将迎来旺季第一波,你该为Prime Day准备点啥?

根据过往的经验,跨境电商卖家上半年的生意是比较淡的,今年也是一如既往。同样根据以往经验,下半年的生意往往会整体趋好。但即便如此,如果卖家不能抓住下半年生意的几个高峰点,也会让全年的收成显得惨淡。

在下半年将迎来的几个销售高峰里,第一个就是Prime Day。

全世界的人民,无论色种民族,都喜欢凑热闹捡便宜呀,在这一点上,欧美人和中国人还真是一样一样的。所以,中国有了阿里打造的双十一,欧美市场则有了亚马逊推出的Prime Day。

电商平台为了激活消费者的购物热情,一般都擅长造节日,亚马逊也是如此。Prime Day是亚马逊针对其Prime会员推出的会员购物狂欢节,一方面平台针对会员推出各种优惠,另一方面,会员也热情的买买买。对于卖家来说,抓住了就有可能赚得不少钱,抓不住则有可能感觉“错过了一个亿”。

那么,该采取怎样的行动来抓住这第一波的销售高峰呢?咱先得掐好时间表。Prime Day一般在7月15日,这两年亚马逊对Prime Day做了延长,已经从Prime Day演变成了Prime Day Week,把销售时常有意识的拉长了,这对于卖家来说当然也是好事。

既然是销售高峰期,销量自然是暴涨的,具体暴涨的比例,大家可以查看往年关于Prime Day的销量新闻报道。要想抓住这波销量高峰,备足货是第一重要的事。但卖家要想参与到Prime Day活动的主会场,往往需要较大幅度的折扣,这就意味着原有的利润可能被稀释,但不以利润为目的的销售都是耍流氓,又想抓住销量,又不想丢掉利润,卖家自然是需要从成本上下功夫的。但供应商不可能因为你要参加一个Prime Day就把产品免费送给你呀,产品成本的降低其实是微乎其微的,那我们就应该考虑其他方面来降低成本,从而达到提高利润率的目的。

哪里可以让我们明显的节省出来成本呢?物流。不同的物流方式,运费成本可能是天壤之别。按照当前的物流成本核算,以到美国FBA仓为例,商业快递的运费大概在40块钱/公斤,空运则只需要30块钱/公斤,而海运呢?如果把海运的CBM折算成重量,单位运费成本可能只有区区8块钱左右。这么一算,采用不同的发货方式,还真能省出来不少的成本,而如果你的货是重货、泡货,能够节省的比例就更大了。所以,要想迎战Prime Day的销售高峰,要想在大比例打折的情况下仍然能够有利润,卖家应该利用好物流搭配。

商业快递(DHL, UPS, FedEx等)运费贵,时效快,但从降低成本的角度采用海运,时效则要慢很多,普通的海运,40天左右的时间,从现在算起,现在备货发货,赶上Prime Day,刚刚好。

除了通过海运的发货方式来降低成本之外,我们还应该考虑预期销量,辛辛苦苦备货,也赶上了Prime Day,结果很开就卖完了,既不够当天销售,更导致活动之后的长时间断货,也是得不偿失的,所以,卖家在为Prime Day备货时,可以适当备多一些,在Prime Day的7月份,你至少应该准备平时三倍的货量吧。

但降低了成本、储备了足够多的库存只是基础工作,能不能参加到Prime Day的主会场呢?这比备货本身更重要。毕竟参与不了,所有的准备工作也失去去应有的意义。

要想让自己的产品能够参与到Prime Day的主会场,这个产品的销量得够好,好评数量和好评率得够高,“销量好、评价多、评价高”是参与Prime Day活动的基本要求,这也就要求我们必须在报名开始前的这段时间,通过各种运营手法拉升自己的产品的销量,销量越好,排名越高,参与其中的机会就越大。

当然,因为Prime Day活动会采取最近90天销售最低价的八五折以上的折扣比例,所以,你在最近的销售价格还不能太低,否则,没了利润,即便参与了又有什么意义呢?

简单总结一下,要想抓住Prime Day这下半年的第一个销售高峰点,卖家要做到用合适的物流方式降低物流成本,备货充足防止断货,做好运营销售以符合报名条件,做到了这三点,正好报上了Prime Day,自然可以赚得笑哈哈,即便因为各种因素最后没报上活动,你的整体运营和操盘能力也得到了有效的提升,何乐而不为呢?!
 
  • 文/赢商荟老魏

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根据过往的经验,跨境电商卖家上半年的生意是比较淡的,今年也是一如既往。同样根据以往经验,下半年的生意往往会整体趋好。但即便如此,如果卖家不能抓住下半年生意的几个高峰点,也会让全年的收成显得惨淡。

在下半年将迎来的几个销售高峰里,第一个就是Prime Day。

全世界的人民,无论色种民族,都喜欢凑热闹捡便宜呀,在这一点上,欧美人和中国人还真是一样一样的。所以,中国有了阿里打造的双十一,欧美市场则有了亚马逊推出的Prime Day。

电商平台为了激活消费者的购物热情,一般都擅长造节日,亚马逊也是如此。Prime Day是亚马逊针对其Prime会员推出的会员购物狂欢节,一方面平台针对会员推出各种优惠,另一方面,会员也热情的买买买。对于卖家来说,抓住了就有可能赚得不少钱,抓不住则有可能感觉“错过了一个亿”。

那么,该采取怎样的行动来抓住这第一波的销售高峰呢?咱先得掐好时间表。Prime Day一般在7月15日,这两年亚马逊对Prime Day做了延长,已经从Prime Day演变成了Prime Day Week,把销售时常有意识的拉长了,这对于卖家来说当然也是好事。

既然是销售高峰期,销量自然是暴涨的,具体暴涨的比例,大家可以查看往年关于Prime Day的销量新闻报道。要想抓住这波销量高峰,备足货是第一重要的事。但卖家要想参与到Prime Day活动的主会场,往往需要较大幅度的折扣,这就意味着原有的利润可能被稀释,但不以利润为目的的销售都是耍流氓,又想抓住销量,又不想丢掉利润,卖家自然是需要从成本上下功夫的。但供应商不可能因为你要参加一个Prime Day就把产品免费送给你呀,产品成本的降低其实是微乎其微的,那我们就应该考虑其他方面来降低成本,从而达到提高利润率的目的。

哪里可以让我们明显的节省出来成本呢?物流。不同的物流方式,运费成本可能是天壤之别。按照当前的物流成本核算,以到美国FBA仓为例,商业快递的运费大概在40块钱/公斤,空运则只需要30块钱/公斤,而海运呢?如果把海运的CBM折算成重量,单位运费成本可能只有区区8块钱左右。这么一算,采用不同的发货方式,还真能省出来不少的成本,而如果你的货是重货、泡货,能够节省的比例就更大了。所以,要想迎战Prime Day的销售高峰,要想在大比例打折的情况下仍然能够有利润,卖家应该利用好物流搭配。

商业快递(DHL, UPS, FedEx等)运费贵,时效快,但从降低成本的角度采用海运,时效则要慢很多,普通的海运,40天左右的时间,从现在算起,现在备货发货,赶上Prime Day,刚刚好。

除了通过海运的发货方式来降低成本之外,我们还应该考虑预期销量,辛辛苦苦备货,也赶上了Prime Day,结果很开就卖完了,既不够当天销售,更导致活动之后的长时间断货,也是得不偿失的,所以,卖家在为Prime Day备货时,可以适当备多一些,在Prime Day的7月份,你至少应该准备平时三倍的货量吧。

但降低了成本、储备了足够多的库存只是基础工作,能不能参加到Prime Day的主会场呢?这比备货本身更重要。毕竟参与不了,所有的准备工作也失去去应有的意义。

要想让自己的产品能够参与到Prime Day的主会场,这个产品的销量得够好,好评数量和好评率得够高,“销量好、评价多、评价高”是参与Prime Day活动的基本要求,这也就要求我们必须在报名开始前的这段时间,通过各种运营手法拉升自己的产品的销量,销量越好,排名越高,参与其中的机会就越大。

当然,因为Prime Day活动会采取最近90天销售最低价的八五折以上的折扣比例,所以,你在最近的销售价格还不能太低,否则,没了利润,即便参与了又有什么意义呢?

简单总结一下,要想抓住Prime Day这下半年的第一个销售高峰点,卖家要做到用合适的物流方式降低物流成本,备货充足防止断货,做好运营销售以符合报名条件,做到了这三点,正好报上了Prime Day,自然可以赚得笑哈哈,即便因为各种因素最后没报上活动,你的整体运营和操盘能力也得到了有效的提升,何乐而不为呢?!
 
  • 文/赢商荟老魏

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如何有效控制Sponsored Products的广告费用支出?

2017年,亚马逊的广告收入大多数是来自Sponsored Products,迫使很多卖家不得不通过广告来争抢流量。即使Sponsored Products否定关键字已经存在很长一段时间,但很多卖家并没有注意到否定关键字的作用。

Sponsored Products否定关键是控制广告费用的有利帮手。

创建亚马逊PPC系列广告的第一步是选择进入不同广告组的产品和关键字。许多因素会影响广告系列的结构,例如大小,产品类型和目的。这个是没有明确公式的,它可能会非常的复杂。但大多数情况下,其中分一些关键字只会消耗预算而不会带来任何的转化效果。

基本上,当我们忽略一些否定关键词的时候,可能会在一些无关紧要的关键词上浪费大量的预算。在PPC广告中添加否定关键词就像是为广泛匹配添加过滤条件一样,这些条件大多时候与相关程度无关。Sponsored Products的否定关键词可以阻止广告的展示,避免为一些不相关的关键词花费预算。因此,否定关键词也有利于提高点击率。

但是否定关键词也会有一些局限性:
• 不能将ASIN设置为否定关键词,没有办法通过这样的方式阻止其他产品或者ASIN;
• 没有办法设置广泛匹配,只能设置否定关键词、短语或者完全匹配;
• 否定关键词和常规关键词一样有字符的限制,否定词组匹配关键词的限制为4个字。

如何查找和使用否定关键词
任何的产品我们都会有相应的关键词列表,计算出所有与广告系列相关的因素。之后需要确定所有可能在广泛匹配中漏掉的一些无效的关键词。
  • 参考亚马逊SP广告Search Terms报告

此报告是识别SP广告中否定关键词的最佳方式。报告会告诉我们哪些广告关键词正在消耗我们的预算而不会产生结果。每月一次,查找容量比较大但未产生高点击次数的搜索字词。因为产品与搜索无关,所以没有转化。

按照最高展现量和最高花费标记搜索字词,当然那些最低转化率、点击率的也需要标记作为参考的因素。在标记的过程中留意那些明显不相关的匹配项,也进行标记,这其中的某些关键词将会成为否定关键词的内容。但由于某些限制可能没有办法全部添加进去,但是至少可以选择一些最不相关的降低损失。

这有些花钱买教训的意思,但这也是最准确的方法,因为报告中会直白显示哪些正在消耗预算。每个月都可以重新评估优化广告活动。
  • 自己搜索研究关键词

另外一种方法可能就需要花费一些时间精力去研究,通过对竞争对手产品的监控或者一些常识来查找否定关键词。这样就可以降低无效广告支出的几率。比如,我们可以排除不想与产品直接相关的内容。

首先在亚马逊上搜索产品的主要关键词,亚马逊会自动匹配一些相关关键词,这些是与产品关键词相关性最高的关键词,但与我们的产品无关,我们需要记下这些关键词。接下来我们从A-Z进行排序,筛选其中无关的关键词。

使用否定关键词的技巧

系列广告的创建需要有一致性,方便我们准确的跟踪结果。比较粗略的结构对数据的收集非常有用,但重点是能够正确的分析。比如,可以选择根据产品的类别、畅销品或者品牌等形成系列广告,通过这种方式避免重复创建广告。
 
  • 搭配组合

类似的产品应该保留在同一个广告组中,因为它们是上下匹配的。类似的产品可能会有类似的关键字,这可以让广告更有产生成本效益。这里需要注意的是,当一个广告组中的产品利润差别很大时,需要为每个广告找出一个良好的ACoS,包括Sponsored Products的否定关键字。

如果产品组中的所有关键字都不相关,那就应该为产品子集创建不同的广告组。较大的产品组可能是相似的,但是会有一种情况,就是好的关键字不适用所有的产品。我们可以根据材质或尺寸等变体标识符创建子集。这将可能和产品特性更相关一些。利用标识符和集合的方式来分组。

另外,所有的产品可能会有一些普遍适用的关键词,不要全部扔进去。在所有群组中使用相同的关键字会产生令人疑惑的结果,将很难追踪该关键字显示的广告是否位于多个群组中。相反,将不同的相同关键字添加到不同的组中,也可以选择将所有常规关键字组合在一起,并根据变体相关性将更具体的关键词分在一组。
 
  • 使用亚马逊自动广告系列进行A/B测试

运行一个手动广告系列,并同时添加群组和自动广告系列,测试亚马逊为我们推荐的关键词与我们所选择的关键词。一两周后进行评估,找出产生最多销售的搜索词,将其纳入到手动广告中,提高CPC的出价。因为这些新的关键词还没有任何的点击历史,需要产生一些点击让亚马逊注意到广告考虑展示。然后可以慢慢的降价以寻找最合适的出价。
 
  • 使用相关关键字优化列表

确保Listing的标题,属性,description和search terms,包含在广告系列中的关键字。亚马逊是会展示高度相关的广告,因此需要将Listing与广告相匹配。

如果使用得当,Sponsored Products中的否定关键字是可以立即降低广告费用而不会对转化造成负面影响的最佳方法之一。高利润的PPC系列广告依靠Sponsored Products的否定关键字来控制不必要的浪费,进而带来高转换率搜索。

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2017年,亚马逊的广告收入大多数是来自Sponsored Products,迫使很多卖家不得不通过广告来争抢流量。即使Sponsored Products否定关键字已经存在很长一段时间,但很多卖家并没有注意到否定关键字的作用。

Sponsored Products否定关键是控制广告费用的有利帮手。

创建亚马逊PPC系列广告的第一步是选择进入不同广告组的产品和关键字。许多因素会影响广告系列的结构,例如大小,产品类型和目的。这个是没有明确公式的,它可能会非常的复杂。但大多数情况下,其中分一些关键字只会消耗预算而不会带来任何的转化效果。

基本上,当我们忽略一些否定关键词的时候,可能会在一些无关紧要的关键词上浪费大量的预算。在PPC广告中添加否定关键词就像是为广泛匹配添加过滤条件一样,这些条件大多时候与相关程度无关。Sponsored Products的否定关键词可以阻止广告的展示,避免为一些不相关的关键词花费预算。因此,否定关键词也有利于提高点击率。

但是否定关键词也会有一些局限性:
• 不能将ASIN设置为否定关键词,没有办法通过这样的方式阻止其他产品或者ASIN;
• 没有办法设置广泛匹配,只能设置否定关键词、短语或者完全匹配;
• 否定关键词和常规关键词一样有字符的限制,否定词组匹配关键词的限制为4个字。

如何查找和使用否定关键词
任何的产品我们都会有相应的关键词列表,计算出所有与广告系列相关的因素。之后需要确定所有可能在广泛匹配中漏掉的一些无效的关键词。
  • 参考亚马逊SP广告Search Terms报告

此报告是识别SP广告中否定关键词的最佳方式。报告会告诉我们哪些广告关键词正在消耗我们的预算而不会产生结果。每月一次,查找容量比较大但未产生高点击次数的搜索字词。因为产品与搜索无关,所以没有转化。

按照最高展现量和最高花费标记搜索字词,当然那些最低转化率、点击率的也需要标记作为参考的因素。在标记的过程中留意那些明显不相关的匹配项,也进行标记,这其中的某些关键词将会成为否定关键词的内容。但由于某些限制可能没有办法全部添加进去,但是至少可以选择一些最不相关的降低损失。

这有些花钱买教训的意思,但这也是最准确的方法,因为报告中会直白显示哪些正在消耗预算。每个月都可以重新评估优化广告活动。
  • 自己搜索研究关键词

另外一种方法可能就需要花费一些时间精力去研究,通过对竞争对手产品的监控或者一些常识来查找否定关键词。这样就可以降低无效广告支出的几率。比如,我们可以排除不想与产品直接相关的内容。

首先在亚马逊上搜索产品的主要关键词,亚马逊会自动匹配一些相关关键词,这些是与产品关键词相关性最高的关键词,但与我们的产品无关,我们需要记下这些关键词。接下来我们从A-Z进行排序,筛选其中无关的关键词。

使用否定关键词的技巧

系列广告的创建需要有一致性,方便我们准确的跟踪结果。比较粗略的结构对数据的收集非常有用,但重点是能够正确的分析。比如,可以选择根据产品的类别、畅销品或者品牌等形成系列广告,通过这种方式避免重复创建广告。
 
  • 搭配组合

类似的产品应该保留在同一个广告组中,因为它们是上下匹配的。类似的产品可能会有类似的关键字,这可以让广告更有产生成本效益。这里需要注意的是,当一个广告组中的产品利润差别很大时,需要为每个广告找出一个良好的ACoS,包括Sponsored Products的否定关键字。

如果产品组中的所有关键字都不相关,那就应该为产品子集创建不同的广告组。较大的产品组可能是相似的,但是会有一种情况,就是好的关键字不适用所有的产品。我们可以根据材质或尺寸等变体标识符创建子集。这将可能和产品特性更相关一些。利用标识符和集合的方式来分组。

另外,所有的产品可能会有一些普遍适用的关键词,不要全部扔进去。在所有群组中使用相同的关键字会产生令人疑惑的结果,将很难追踪该关键字显示的广告是否位于多个群组中。相反,将不同的相同关键字添加到不同的组中,也可以选择将所有常规关键字组合在一起,并根据变体相关性将更具体的关键词分在一组。
 
  • 使用亚马逊自动广告系列进行A/B测试

运行一个手动广告系列,并同时添加群组和自动广告系列,测试亚马逊为我们推荐的关键词与我们所选择的关键词。一两周后进行评估,找出产生最多销售的搜索词,将其纳入到手动广告中,提高CPC的出价。因为这些新的关键词还没有任何的点击历史,需要产生一些点击让亚马逊注意到广告考虑展示。然后可以慢慢的降价以寻找最合适的出价。
 
  • 使用相关关键字优化列表

确保Listing的标题,属性,description和search terms,包含在广告系列中的关键字。亚马逊是会展示高度相关的广告,因此需要将Listing与广告相匹配。

如果使用得当,Sponsored Products中的否定关键字是可以立即降低广告费用而不会对转化造成负面影响的最佳方法之一。高利润的PPC系列广告依靠Sponsored Products的否定关键字来控制不必要的浪费,进而带来高转换率搜索。

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Listing优化模块测试题

如果说学习是一个输入的过程的话,回答问题和分享学习体验则是一个输出的过程,很多时候我们过度的关注于输入,甚至把输入过程看作是学习的全部,其实,从实践经验来看,要想掌握一门知识或者技术,输出比输入更重要,只有经历了输出的过程,才能强化记忆,牢牢掌握自己所学的内容。就像很多学员在答题过程中的感叹,“这些内容似乎很熟悉,可就是怎么也想不起来呢?!”

无论学习亚马逊运营技巧课程也好,阅读一篇干货文章也好,试着在输入之后,为自己加上一个输出的过程,也许,你的认知很快就有了大幅度的飞跃。

下面是为孵化营的学员出的关于Listing优化模块的测试题,如果你觉得自己已经对Listing优化掌握得足够牢固,不妨做个自我测试吧。

一、谈及Listing的优化,通常包含七大模块的内容,它们分别是:图片、标题、ST关键词、五行特性、产品描述、产品Review和QA等

二、在标题(Title)中,应该包含两个核心要素:产品关键词和修饰性的词语。其中,产品关键词相当于骨架,修饰性的词语则是血肉,让整个标题易于阅读,有吸引力。

标题优化中要注意以下几个细节,分别是:1. 单词首字母大写;2. 恰当使用标点符号(标点符号的正确使用方法是:Test, Test.);3. 数量词尽量放置前边。

三、在优化产品图片(Picture)时,我们需要注意如下要素:
1. 发布产品总共需要7张图片;
2. 产品的主图需要注意的细节包括:图片100%展示产品整体,图片需要使用白底图,产品在整体图片中的占比为85%左右比例,图片尺寸最好为1000*1000像素,主图最好呈现出立体三维图展示,为了达到立体的效果,图片拍摄时,产品要放置成一定的角度,切忌使用横平竖直的方式展示;
3. 产品副图中,要尽量从以下几个方面来体现:产品细节图,产品卖点图,功能使用图,应用场景图,包装和配件图等,图片不要求白底,为了更好的展示,可以将产品放置在一定的场景中,图片的构成可以以“图片+文字”的方式,文字部分的内容可以以“标题+简单描述”的方式构成;
4. 结合我们讲课的内容,在Anker的图片中,你注意到了哪些细节?请罗列不少于5个细节。包括:产品摆放呈角度状,主图采用白底图片,副图普遍由“图片+文字”格式构成,文字采用了Arial字体,文字采用了两种颜色,分别是蓝色和灰色等。

四、ST(Search Terms)关键词因为隐藏在后台,在前台不可见,所以,又被叫作后台关键词,其作用是补充标题和描述中不能涵盖的产品关键词。

根据系统要求,ST关键词总字符数为250个字符,撰写ST关键词时,建议在不超出系统要求字符数的情况下,把它们全部写在第一行中。

在编辑填写ST关键词时,需要注意以下细节:1. 单词之间尽量不重复;2. 单词尽量按照逻辑顺序撰写;3. 单词之间用空格隔开,不加逗号或其他标点符号等。

五、五行特性(Bullet Point)中,卖家要注意做到形式和内容两方面的完整统一。

在形式方面,每个特性点的开头可以采取以下几种方式:1. 以数字序号开头;2. 开头两三个单词做总括,以全部大写开头;3. 以特殊符号开头,比如实心的五角星等;

在内容上,五行特性的内容可以从两种途径获取:参考竞品Listing(通过多个竞品Listing的重新组合),通过竞品的产品Review中提炼,五行特性要讲究:突出重点,说人话,切忌写成干巴巴的产品说明书;

六、产品描述的优化包括两方面:内容和形式。

为了让产品描述在形式上展现完美,卖家一定要用好两个HTML标签符号,它们分别是:换行符号和加粗符号,请对两个符号做示例。

换行符号<br>;
加粗符号<b></b>;

在形式上,产品描述最好由四部分构成:
第一部分:情怀部分,讲述品牌故事,制造品质背景等;
第二部分:产品描述,简要讲述消费者关心的核心产品参数;
第三部分:品质保证和售后服务,卖家可以在该部分强调自己的产品品质保证,比如提供一年质保,随时提供即时的问题解答等;
第四部分:包装信息,任何的产品都要写明包装信息,如果是套装,可以写清套装细节,如果有赠品,也要将赠品内容独立罗列;
每一部分的第一段要总括,要用粗体,段落之间和部分之间要空出一行,以保证形式上的美观。

对于暂时没有产品描述框架格式的同学,可以参考Anker的产品描述,养成空闲时间多浏览Anker产品详情的习惯。

七、产品Review:

产品Review和销量之间的算法评估公式:1:100,一个产品Review大概相当于100个销量;

主动获取Review的思路:如果想主动增评,建议不要激进,过犹不及,一般来说,能够按照自己的实际销量,保持在3%左右的比例就是不错的结果,既确保在竞争中占有优势,又避免增评比例过高影响到账号安全;遭遇差评时,卖家可以快速的补充3个左右的产品Review来稀释差评带来的影响。

主动获取Review的渠道:1. 产品包装中放置售后服务卡,引导客户留评;2. 联系高星的Feedback用户,引导其留评;3. 创建自己的Facebook账号,通过和Facebook好友互动,引导其为自己的产品做测评;4. 通过在美华人微信群找人测评;

遭遇差评时的应对方式:1. 尝试找到留评人,道歉并引导其修改或移除差评;2. 通过从Review中找漏洞,向平台申诉,争取亚马逊客服可以帮忙移除差评;3. 收到差评时,快速补充3个左右的好评来稀释差评带来的影响。

八、 Q&A

在产品打造初期,卖家可以通过找人提问的方式,主动添加3-5个QA。

在QA中,问题不要太简单,所有的提问和解答要围绕两方面进行:
一、体现卖家的产品专业度,解答不方面在产品描述中讲述的产品内容;
二、体现客服热情度,在问答中展现卖家的服务态度和服务水平。
  • 文/赢商荟老魏

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如果说学习是一个输入的过程的话,回答问题和分享学习体验则是一个输出的过程,很多时候我们过度的关注于输入,甚至把输入过程看作是学习的全部,其实,从实践经验来看,要想掌握一门知识或者技术,输出比输入更重要,只有经历了输出的过程,才能强化记忆,牢牢掌握自己所学的内容。就像很多学员在答题过程中的感叹,“这些内容似乎很熟悉,可就是怎么也想不起来呢?!”

无论学习亚马逊运营技巧课程也好,阅读一篇干货文章也好,试着在输入之后,为自己加上一个输出的过程,也许,你的认知很快就有了大幅度的飞跃。

下面是为孵化营的学员出的关于Listing优化模块的测试题,如果你觉得自己已经对Listing优化掌握得足够牢固,不妨做个自我测试吧。

一、谈及Listing的优化,通常包含七大模块的内容,它们分别是:图片、标题、ST关键词、五行特性、产品描述、产品Review和QA等

二、在标题(Title)中,应该包含两个核心要素:产品关键词和修饰性的词语。其中,产品关键词相当于骨架,修饰性的词语则是血肉,让整个标题易于阅读,有吸引力。

标题优化中要注意以下几个细节,分别是:1. 单词首字母大写;2. 恰当使用标点符号(标点符号的正确使用方法是:Test, Test.);3. 数量词尽量放置前边。

三、在优化产品图片(Picture)时,我们需要注意如下要素:
1. 发布产品总共需要7张图片;
2. 产品的主图需要注意的细节包括:图片100%展示产品整体,图片需要使用白底图,产品在整体图片中的占比为85%左右比例,图片尺寸最好为1000*1000像素,主图最好呈现出立体三维图展示,为了达到立体的效果,图片拍摄时,产品要放置成一定的角度,切忌使用横平竖直的方式展示;
3. 产品副图中,要尽量从以下几个方面来体现:产品细节图,产品卖点图,功能使用图,应用场景图,包装和配件图等,图片不要求白底,为了更好的展示,可以将产品放置在一定的场景中,图片的构成可以以“图片+文字”的方式,文字部分的内容可以以“标题+简单描述”的方式构成;
4. 结合我们讲课的内容,在Anker的图片中,你注意到了哪些细节?请罗列不少于5个细节。包括:产品摆放呈角度状,主图采用白底图片,副图普遍由“图片+文字”格式构成,文字采用了Arial字体,文字采用了两种颜色,分别是蓝色和灰色等。

四、ST(Search Terms)关键词因为隐藏在后台,在前台不可见,所以,又被叫作后台关键词,其作用是补充标题和描述中不能涵盖的产品关键词。

根据系统要求,ST关键词总字符数为250个字符,撰写ST关键词时,建议在不超出系统要求字符数的情况下,把它们全部写在第一行中。

在编辑填写ST关键词时,需要注意以下细节:1. 单词之间尽量不重复;2. 单词尽量按照逻辑顺序撰写;3. 单词之间用空格隔开,不加逗号或其他标点符号等。

五、五行特性(Bullet Point)中,卖家要注意做到形式和内容两方面的完整统一。

在形式方面,每个特性点的开头可以采取以下几种方式:1. 以数字序号开头;2. 开头两三个单词做总括,以全部大写开头;3. 以特殊符号开头,比如实心的五角星等;

在内容上,五行特性的内容可以从两种途径获取:参考竞品Listing(通过多个竞品Listing的重新组合),通过竞品的产品Review中提炼,五行特性要讲究:突出重点,说人话,切忌写成干巴巴的产品说明书;

六、产品描述的优化包括两方面:内容和形式。

为了让产品描述在形式上展现完美,卖家一定要用好两个HTML标签符号,它们分别是:换行符号和加粗符号,请对两个符号做示例。

换行符号<br>;
加粗符号<b></b>;

在形式上,产品描述最好由四部分构成:
第一部分:情怀部分,讲述品牌故事,制造品质背景等;
第二部分:产品描述,简要讲述消费者关心的核心产品参数;
第三部分:品质保证和售后服务,卖家可以在该部分强调自己的产品品质保证,比如提供一年质保,随时提供即时的问题解答等;
第四部分:包装信息,任何的产品都要写明包装信息,如果是套装,可以写清套装细节,如果有赠品,也要将赠品内容独立罗列;
每一部分的第一段要总括,要用粗体,段落之间和部分之间要空出一行,以保证形式上的美观。

对于暂时没有产品描述框架格式的同学,可以参考Anker的产品描述,养成空闲时间多浏览Anker产品详情的习惯。

七、产品Review:

产品Review和销量之间的算法评估公式:1:100,一个产品Review大概相当于100个销量;

主动获取Review的思路:如果想主动增评,建议不要激进,过犹不及,一般来说,能够按照自己的实际销量,保持在3%左右的比例就是不错的结果,既确保在竞争中占有优势,又避免增评比例过高影响到账号安全;遭遇差评时,卖家可以快速的补充3个左右的产品Review来稀释差评带来的影响。

主动获取Review的渠道:1. 产品包装中放置售后服务卡,引导客户留评;2. 联系高星的Feedback用户,引导其留评;3. 创建自己的Facebook账号,通过和Facebook好友互动,引导其为自己的产品做测评;4. 通过在美华人微信群找人测评;

遭遇差评时的应对方式:1. 尝试找到留评人,道歉并引导其修改或移除差评;2. 通过从Review中找漏洞,向平台申诉,争取亚马逊客服可以帮忙移除差评;3. 收到差评时,快速补充3个左右的好评来稀释差评带来的影响。

八、 Q&A

在产品打造初期,卖家可以通过找人提问的方式,主动添加3-5个QA。

在QA中,问题不要太简单,所有的提问和解答要围绕两方面进行:
一、体现卖家的产品专业度,解答不方面在产品描述中讲述的产品内容;
二、体现客服热情度,在问答中展现卖家的服务态度和服务水平。
  • 文/赢商荟老魏

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亚马逊的流量直接导向产品Listing?错了!

根据第三方研究机构数据表明,消费者群体中,49%的消费者用户使用亚马逊搜索。那剩下的51%的客户呢?我们应该仅仅局限于这49%的用户,或者是否想要接触其他51%的用户?

目前看来,在亚马逊创建品牌非常重要,包括一系列延伸的品牌活动。但是因为消费者不全都是在亚马逊上,也是有机会接触到这些购物者的。随着亚马逊近期对Amazon Store的不断调整完善,品牌页面的优化展示可以实现对亚马逊流量的识别追踪和效果勘察。

Amazon Store Insights允许我们更好的量化各个渠道流量的表现。而在这之前,即使我们可以将流量从Facebook导入到亚马逊,但也很难追踪流量的来源,这也就意味着我们没办法衡量各个渠道最终的转化结果。

但在今天,亚马逊开始刻意强调品牌的重要性。品牌店铺也是抢占亚马逊购物者需求的重要节点。

流量最终要归属何方?
我们会发现身边越来越多的卖家开始动用不同的手段拓展渠道归拢流量,到这会出现一个特别关键的问题,所有的流量通过不同的渠道汇总,最终应该集结在什么地方?产品的listing?

将亚马逊流量推向Amazon Store。

通过Facebook、Instagram、Google和Bing Ads将流量引导至亚马逊商店是卖家获得竞争优势,吸引新客户的有效途径。

这种策略对于亚马逊和卖家来说其实是双赢的局面,亚马逊方面希望尽可能多的推动他们的渠道。同样的对于卖家来说可以通过Amazon Store捕获之前可能没有转化的需求来增加销售额。

亚马逊商店可以通过多种方式提升消费者的购物体验:
• 利用内部和外部的流量来源;
• 提升潜在排名和销售额;
• 向现有客户推广新产品。

Amazon Store的主要优势是向潜在客户提供定制内容,传达品牌理念。每一部分都最大化的展现品牌内容,自主化的设计相当于在亚马逊上创建自己的品牌网站。

为何要将流量推向Amazon Store?
亚马逊网站流量的提升给品牌商店提供了机会,让品牌可以在市场上脱颖而出,并为获得客户提供新的机会。
• 网络状布局产品
将亚马逊流量推送到Amazon Store的好处之一就是在品牌商店建立产品关系网,而且亚马逊提供一个驱动可追踪流量的位置。
• 避免不必要竞争
避免产品与竞争对手的产品在搜索结果页面上并列,这一做法可以将客户直接带到只有我们产品展示的商店。
• 提升Listing排名
将亚马逊流量引向Amazon Store还有最重要的一个因素就是避免动摇产品的排名。如果产品本身排名比较靠前,大批量的流量直接导入产品listing,转化不够高将直接降低产品的排名。

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根据第三方研究机构数据表明,消费者群体中,49%的消费者用户使用亚马逊搜索。那剩下的51%的客户呢?我们应该仅仅局限于这49%的用户,或者是否想要接触其他51%的用户?

目前看来,在亚马逊创建品牌非常重要,包括一系列延伸的品牌活动。但是因为消费者不全都是在亚马逊上,也是有机会接触到这些购物者的。随着亚马逊近期对Amazon Store的不断调整完善,品牌页面的优化展示可以实现对亚马逊流量的识别追踪和效果勘察。

Amazon Store Insights允许我们更好的量化各个渠道流量的表现。而在这之前,即使我们可以将流量从Facebook导入到亚马逊,但也很难追踪流量的来源,这也就意味着我们没办法衡量各个渠道最终的转化结果。

但在今天,亚马逊开始刻意强调品牌的重要性。品牌店铺也是抢占亚马逊购物者需求的重要节点。

流量最终要归属何方?
我们会发现身边越来越多的卖家开始动用不同的手段拓展渠道归拢流量,到这会出现一个特别关键的问题,所有的流量通过不同的渠道汇总,最终应该集结在什么地方?产品的listing?

将亚马逊流量推向Amazon Store。

通过Facebook、Instagram、Google和Bing Ads将流量引导至亚马逊商店是卖家获得竞争优势,吸引新客户的有效途径。

这种策略对于亚马逊和卖家来说其实是双赢的局面,亚马逊方面希望尽可能多的推动他们的渠道。同样的对于卖家来说可以通过Amazon Store捕获之前可能没有转化的需求来增加销售额。

亚马逊商店可以通过多种方式提升消费者的购物体验:
• 利用内部和外部的流量来源;
• 提升潜在排名和销售额;
• 向现有客户推广新产品。

Amazon Store的主要优势是向潜在客户提供定制内容,传达品牌理念。每一部分都最大化的展现品牌内容,自主化的设计相当于在亚马逊上创建自己的品牌网站。

为何要将流量推向Amazon Store?
亚马逊网站流量的提升给品牌商店提供了机会,让品牌可以在市场上脱颖而出,并为获得客户提供新的机会。
• 网络状布局产品
将亚马逊流量推送到Amazon Store的好处之一就是在品牌商店建立产品关系网,而且亚马逊提供一个驱动可追踪流量的位置。
• 避免不必要竞争
避免产品与竞争对手的产品在搜索结果页面上并列,这一做法可以将客户直接带到只有我们产品展示的商店。
• 提升Listing排名
将亚马逊流量引向Amazon Store还有最重要的一个因素就是避免动摇产品的排名。如果产品本身排名比较靠前,大批量的流量直接导入产品listing,转化不够高将直接降低产品的排名。

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截止到3月份,亚马逊自有品牌已超70个,市场正在一点点被瓜分

亚马逊于2009年推出首个自有品牌,在这之后的四年时间亚马逊未曾轻举妄动,直到2014年推出自己的婴儿尿片品牌才又重新回到这场游戏当中。而尴尬的是,由于产品存在设计缺陷导致上架两个月后便急忙撤下该产品。

之后,亚马逊的自有品牌更像是雨后春笋般的疯狂生长。

根据数据营销研究公司L2的一项最新调查研究,自2017年以来,亚马逊悄悄的进行了一次大规模的市场品牌洗牌活动,释放了至少60个自有品牌。主要集中在服装、鞋类和珠宝类目。L2将所有品牌进行重新编码后与Amazon公布的名单进行比对,截止到目前,亚马逊已销售超过70个自有品牌。

随着业务的迅速扩张,亚马逊已悄悄向零售商和品牌商传达了一个信息,这些自有品牌已经摆脱了亚马逊早期私人品牌的推出方式,转而采用了许多第三方零售商采用的品牌推广策略。

亚马逊的一位发言人在一份声明中表示:我们采用与第三方零售品牌相同的方式。我们从客户开始,向后推进,为他们带来我们认为他们会喜欢的产品。随着我们选择范围的扩大,我们密切关注第三方零售商的动向并向他们学习。

她指出,亚马逊的Mama Bear系列最近扩展到尿布和婴儿食品袋,而以洗衣粉开始的Presto已经在其产品系列中添加了家用纸巾和卫生纸。该公司还创建了自己的家具生产线。

在时尚界,亚马逊在2016年推出了女性时尚品牌Lark&Ro和儿童服装品牌Scout&Ro等品牌。但最近,它又加入了像Hale这样的牛仔品牌和一个名为Cable Stitch的毛衣系列。

第三方的零售商通常会选择创建自己的品牌商店,以此来实现其他竞争品牌不具备的产品价位。零售商甚至可以在商店中突出自己的品牌,而这通常有利于提高实际利润,实现产品某种程度上的关联销售。

虽然今天亚马逊上的很多品牌早已被市场淘汰掉,但是亚马逊自有品牌的杀伤力也不可小觑。因为它可以轻松分析网站上销售的竞争品牌的数据量,包括基本的哪些产品正在销售,市场可接受的售价区间以及之后挖掘客户评论。

亚马逊还拥有美国零售业最强大的在线分销渠道以及Whole Foods。而且,如果它的Alexa语音服务能够彻底的获得成功,将更直接的推荐它的产品。

下面是截至2018年3月份的亚马逊自有品牌列表。有些品牌已经从列表中删除,它们仅在亚马逊上销售,但已经不属于亚马逊,或者是亚马逊自己否认它们是他们的:

Clothing, Shoes&Jewelry
206 Collective
7Goals
A for Awesome
Amazon Essentials
Arabella
Buttoned Down
Cable Stitch
Camp Moonlight
Clifton Heritage
Coastal Blue
Comfort Denim Outfitters
Core 10
Crafted Collar
Daily Ritual
Denim Bloom
Emma Riley
Essentialist
Good Brief
Goodsport
Goodthreads
Hale Denim
Haven Outerwear
Hayden Rose
Indigo Society
Isle Bay Linens
Kid Nation
Kold Feet
Lark&Ro
Leather Architect
Lily Parker
Madeline Kelly
Madison Denim
Mae
Mariella Bella
Mint Lilac
Moon and Back
Ocean Blues
Painted Heart
Paris Sunday
Peak Velocity
Plumberry
Quality Durables Co.
Rebel Canyon
Rugged Mile Denim
Savoir Faire
Scout+Ro
Signature Society
Smitten
Social Graces
SomethingForEveryone
Spotted Zebra
Stocking Fox
Suite Alice
The Fix
The Lovely Tote Co.
The Luna Coalition
The Plus Project
The Slumber Project
TheCambridgeCollection
Trailside Supply Co.
True Angel
Ugly Fair Isle
Velvet Rope
Wild Meadow
Wood Paper Company

Cross-Category
AmazonBasics

Grocery
Happy Belly
Wickedly Prime

Health&Household
Amazon Elements
Mama Bear
Presto

Home&Kitchen
Pinzon
Rivet
Stone&Beam

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亚马逊于2009年推出首个自有品牌,在这之后的四年时间亚马逊未曾轻举妄动,直到2014年推出自己的婴儿尿片品牌才又重新回到这场游戏当中。而尴尬的是,由于产品存在设计缺陷导致上架两个月后便急忙撤下该产品。

之后,亚马逊的自有品牌更像是雨后春笋般的疯狂生长。

根据数据营销研究公司L2的一项最新调查研究,自2017年以来,亚马逊悄悄的进行了一次大规模的市场品牌洗牌活动,释放了至少60个自有品牌。主要集中在服装、鞋类和珠宝类目。L2将所有品牌进行重新编码后与Amazon公布的名单进行比对,截止到目前,亚马逊已销售超过70个自有品牌。

随着业务的迅速扩张,亚马逊已悄悄向零售商和品牌商传达了一个信息,这些自有品牌已经摆脱了亚马逊早期私人品牌的推出方式,转而采用了许多第三方零售商采用的品牌推广策略。

亚马逊的一位发言人在一份声明中表示:我们采用与第三方零售品牌相同的方式。我们从客户开始,向后推进,为他们带来我们认为他们会喜欢的产品。随着我们选择范围的扩大,我们密切关注第三方零售商的动向并向他们学习。

她指出,亚马逊的Mama Bear系列最近扩展到尿布和婴儿食品袋,而以洗衣粉开始的Presto已经在其产品系列中添加了家用纸巾和卫生纸。该公司还创建了自己的家具生产线。

在时尚界,亚马逊在2016年推出了女性时尚品牌Lark&Ro和儿童服装品牌Scout&Ro等品牌。但最近,它又加入了像Hale这样的牛仔品牌和一个名为Cable Stitch的毛衣系列。

第三方的零售商通常会选择创建自己的品牌商店,以此来实现其他竞争品牌不具备的产品价位。零售商甚至可以在商店中突出自己的品牌,而这通常有利于提高实际利润,实现产品某种程度上的关联销售。

虽然今天亚马逊上的很多品牌早已被市场淘汰掉,但是亚马逊自有品牌的杀伤力也不可小觑。因为它可以轻松分析网站上销售的竞争品牌的数据量,包括基本的哪些产品正在销售,市场可接受的售价区间以及之后挖掘客户评论。

亚马逊还拥有美国零售业最强大的在线分销渠道以及Whole Foods。而且,如果它的Alexa语音服务能够彻底的获得成功,将更直接的推荐它的产品。

下面是截至2018年3月份的亚马逊自有品牌列表。有些品牌已经从列表中删除,它们仅在亚马逊上销售,但已经不属于亚马逊,或者是亚马逊自己否认它们是他们的:

Clothing, Shoes&Jewelry
206 Collective
7Goals
A for Awesome
Amazon Essentials
Arabella
Buttoned Down
Cable Stitch
Camp Moonlight
Clifton Heritage
Coastal Blue
Comfort Denim Outfitters
Core 10
Crafted Collar
Daily Ritual
Denim Bloom
Emma Riley
Essentialist
Good Brief
Goodsport
Goodthreads
Hale Denim
Haven Outerwear
Hayden Rose
Indigo Society
Isle Bay Linens
Kid Nation
Kold Feet
Lark&Ro
Leather Architect
Lily Parker
Madeline Kelly
Madison Denim
Mae
Mariella Bella
Mint Lilac
Moon and Back
Ocean Blues
Painted Heart
Paris Sunday
Peak Velocity
Plumberry
Quality Durables Co.
Rebel Canyon
Rugged Mile Denim
Savoir Faire
Scout+Ro
Signature Society
Smitten
Social Graces
SomethingForEveryone
Spotted Zebra
Stocking Fox
Suite Alice
The Fix
The Lovely Tote Co.
The Luna Coalition
The Plus Project
The Slumber Project
TheCambridgeCollection
Trailside Supply Co.
True Angel
Ugly Fair Isle
Velvet Rope
Wild Meadow
Wood Paper Company

Cross-Category
AmazonBasics

Grocery
Happy Belly
Wickedly Prime

Health&Household
Amazon Elements
Mama Bear
Presto

Home&Kitchen
Pinzon
Rivet
Stone&Beam

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Amazon Choice再度更新,这次变化让人跌破眼镜

亚马逊正在更新“Amazon Choice”的新界面,这些细节被认为是亚马逊披露先前挑选Amazon Choice产品时的标准。

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在一些标有Amazon Choice的产品页面上,亚马逊列出了推荐此款产品的三个具体的理由。但这些标准并非统一,而是因产品而异。第三方的公司做了一些初步的数据推算,发现基础线是停留在至少4星级的平均客户评价,与同类产品相比更低的退货率,产品在亚马逊搜索结果页面的受欢迎程度以及是否由亚马逊配送。

比如,宏基的这款Acer Predator Helios 300游戏笔记本电脑,亚马逊给出的三个推荐理由是:
• 低退货率:比同类产品低28%;
• 高评分:4.8星级评分,超过1100个评论;
• 热门产品:搜索gaming laptop,受客户欢迎的产品。

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Netgear Nighthawk X6 AC3000 WiFi路由器列出了这样的推荐理由:
• 高评分:4星和5星评价超过80%;
• 热门产品:搜索ac3000 router,受客户欢迎的产品;
• Prime交付:免费送货,快速交付。

目前Amazon Choice的更新不仅仅限于电子类的产品。

20eb7fb7174291952273337b887a5bd.png

这款Fiskars All Steel Bypass Pruning Shears也同样更新了一些推荐细节:
• 低退货率:比同类产品低17%;
• Best Seller:Grass Clippers&Shears类目下的Best Seller;
• 高评分:星和5星评价超过80%。

对于Amazon Choice页面的更新亚马逊并没有给出相关的解释说明,而且在一些其他的品类这一更新也在不断的推出。

现在似乎亚马逊把这个节奏带动的更有趣,Amazon Choice的选项对客户的购买决定将会产生更直接的影响。目前看来,亚马逊选择直接告诉消费者为什么要推荐这款产品,与同类产品相比优势是在哪。

这在无形中加大了同类产品的直接竞争。

Amazon Choice计划最初是为Amazon Alexa发布的,之后才扩展到amazon.com。此前,亚马逊只是说Amazon Choice会推荐评价高,价格合理并可立即发货的产品,但除此之外,并不清楚为什么选择特定的产品。

就在几周前,国外媒体的一则报道围绕Amazon Choice展开,David Carnoy认为Amazon Choice并不受卖家左右,而且产品一旦被选中带有Amazon Choice的标志也并不会通知到卖家。据悉,这些被选中的产品亚马逊并未对其产品本身进行测试,也没有考虑任何来自第三方网站的评论。

一直到今天,Amazon Choice是否有人为参与的可能?是系统自动判定推荐?是否还有其他的衡量标准?这些问题似乎都没有明确的答复。

根据以往判定的标准,如果自动选择的可能性要大一些,那将会对亚马逊的人工评审系统产生比较大的影响。如果亚马逊的算法在基于客户评论的基础上,比专业的人工审查更能识别出高质量的产品,这将会意味着什么?

截止到目前为止,一些第三方的评测机构发现Amazon Choice的标准在某种程度上都是可以量化的,这意味着Amazon Choice可能是完全自动化的,或者在很大程度上是自动化的。
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亚马逊正在更新“Amazon Choice”的新界面,这些细节被认为是亚马逊披露先前挑选Amazon Choice产品时的标准。

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在一些标有Amazon Choice的产品页面上,亚马逊列出了推荐此款产品的三个具体的理由。但这些标准并非统一,而是因产品而异。第三方的公司做了一些初步的数据推算,发现基础线是停留在至少4星级的平均客户评价,与同类产品相比更低的退货率,产品在亚马逊搜索结果页面的受欢迎程度以及是否由亚马逊配送。

比如,宏基的这款Acer Predator Helios 300游戏笔记本电脑,亚马逊给出的三个推荐理由是:
• 低退货率:比同类产品低28%;
• 高评分:4.8星级评分,超过1100个评论;
• 热门产品:搜索gaming laptop,受客户欢迎的产品。

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Netgear Nighthawk X6 AC3000 WiFi路由器列出了这样的推荐理由:
• 高评分:4星和5星评价超过80%;
• 热门产品:搜索ac3000 router,受客户欢迎的产品;
• Prime交付:免费送货,快速交付。

目前Amazon Choice的更新不仅仅限于电子类的产品。

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这款Fiskars All Steel Bypass Pruning Shears也同样更新了一些推荐细节:
• 低退货率:比同类产品低17%;
• Best Seller:Grass Clippers&Shears类目下的Best Seller;
• 高评分:星和5星评价超过80%。

对于Amazon Choice页面的更新亚马逊并没有给出相关的解释说明,而且在一些其他的品类这一更新也在不断的推出。

现在似乎亚马逊把这个节奏带动的更有趣,Amazon Choice的选项对客户的购买决定将会产生更直接的影响。目前看来,亚马逊选择直接告诉消费者为什么要推荐这款产品,与同类产品相比优势是在哪。

这在无形中加大了同类产品的直接竞争。

Amazon Choice计划最初是为Amazon Alexa发布的,之后才扩展到amazon.com。此前,亚马逊只是说Amazon Choice会推荐评价高,价格合理并可立即发货的产品,但除此之外,并不清楚为什么选择特定的产品。

就在几周前,国外媒体的一则报道围绕Amazon Choice展开,David Carnoy认为Amazon Choice并不受卖家左右,而且产品一旦被选中带有Amazon Choice的标志也并不会通知到卖家。据悉,这些被选中的产品亚马逊并未对其产品本身进行测试,也没有考虑任何来自第三方网站的评论。

一直到今天,Amazon Choice是否有人为参与的可能?是系统自动判定推荐?是否还有其他的衡量标准?这些问题似乎都没有明确的答复。

根据以往判定的标准,如果自动选择的可能性要大一些,那将会对亚马逊的人工评审系统产生比较大的影响。如果亚马逊的算法在基于客户评论的基础上,比专业的人工审查更能识别出高质量的产品,这将会意味着什么?

截止到目前为止,一些第三方的评测机构发现Amazon Choice的标准在某种程度上都是可以量化的,这意味着Amazon Choice可能是完全自动化的,或者在很大程度上是自动化的。 收起阅读 »

《雇佣关系里的收入和发展关系》,一片不错的文章,分享给各位

某公司一名清洁工,本来是一个最被人忽视的角色,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。




事后,有人问他的动机时,答案却出人意料。




他说:“总经理从我身旁经过时,总会赞美我扫得真干净”。且不说各种看法,但有一点值得肯定——真诚的赞美,能激发他人的无限潜能。




管理是被动的,激励是主动的。管理是别人要求的,激励是自己要求的;人性的特点是不喜欢为别人做事,却愿意为自己做事。




如果一个管理者还是用过去几十年的管理方法来管理现代的员工,那只会把员工管跑。企业人员流失严重,不是管理出了多大的问题,而是负激励、负能量太多。




管理是管事,老板是带人。以事为中心,对人的关注就会减少,但事情要做好,必须要面对人。所以,管理者只是希望做好事情,而老板者的目标是通过激励带好团队。




不会激励员工的上级,充其量只是一个管理者。要想做真正的老板,必须掌握各种激励技巧,关注人的需求与感受。

  

  01

企业为何要做好激励?




人在不同的环境、年龄、成长阶段、管理层次下有有各种各样的需求,这是激励的根源。没有激励,人的需求无法得到有效的满足。




例如:




年龄稍大的操作工人,需要养家糊口改善生活,因此对金钱物质的需求较强,要多用利益驱动;大学刚毕业的年轻人,有理想有抱负还要尊重,多用发展前景、个人成长加以激励;而对管理层要用目标激励,对事业基础好的高管要用事业、使命激励等等。




02

和尚吃肉吗?




一来访者问法师:“大师,您在公众场合是素食,若一个人在房间会不会吃肉呢?”法师反问道:“您是开车来的吗?”来访者:“恩”。法师又说:“开车要系安全带。请问您是为自己系还是为警察系?如果是为自己系,有没有警察都要系”。启示:如果一个人是为自己而做,信念、目标、理想就是最大的动力。




在激励的设计上,管理者必须具备人本思维能力:




1.培养人不如招对人:只有先招对人,培养才有更大的价值;

2.招聘人不如留住人:新人的培养成本与风险高于留住老人;

3.留住人不如激励人:留人是为了让他有更好的表现,使其成为资本而非成本;

4.激励人不如培养人:给人真正有成就的未来,胜于一切激励。




03

如何看待员工追逐利益?




对于著名的马斯洛需求层次论,一般认为:




“第一层生理需求,就是满足人对物质利益的需求,而最高层自我实现需求,则是满足人的精神境界方面的需求。”




这种看法是片面的。自我实现的基础是个人价值的实现,既然是价值,就一定有价格属性,价值背后必有价格支撑。因此,企业要支持员工实现自我价值,激励也要跟上。




有一老板向我诉苦说:员工的工资在行业同几乎是最高的,但每次做员工满意度调查,结果最不满意的一项依然是薪酬。我回复他几点看法:




一、员工对薪酬不满意就如同老板对利润不满足;

二、员工收入再高,也永远不会满意,因为他总希望获得更多。




在企业中,计较收入但愿意付出的员工其实是好员工,可怕的是计较收入却不付出不创造的员工,更可怕的是不计较收入也不愿意付出的员工,你要养着他还没有脾气。对于不计较收入用心做事的员工,你要挖掘他的其他需求,满足他更高层次的个性化需要。




一老板对大和尚说:“我有一位员工唯利是图,我想炒了他”。大和尚不答反问道:“你家附近的河有没有发过洪水?”。老板回答说“有啊”。大和尚又问道:“那你有没有想过堵死这条河”。

04

新员工分类




启示:通河道建河堤,可令其自然顺流。凡人皆有利己心,通心脉建机制,可令人正心顺气,逐己利不损人利,善分利得正力。




A型—鸡肋型:不计较利益也不愿意付出的员工,增加企业成本;




B型—索取型:计较利益但不愿意付出的员工,损坏团队价值;




C型—交换型:计较利益且愿意付出的员工,引导与强化;




D型—雷锋型:不计较利益且愿意付出的员工。




不怕员工计较,就怕不付出还很计较。而不计较也不付出的员工,同样是一种悲哀。




05

老板与员工是对立关系吗?




老板与员工是天然的“敌人”:




老板要的是利润不断增长,员工要的是工资持续上涨;老板要的是员工拼命干、干出成果,员工想的是少干多拿、责任少福利奖励多;老板希望员工理解企业经营困难,员工希望老板体恤自己生活不易;老板想员工把事情当事业来干,员工只想做完现在的事情、不要加班。




有这种感觉,首先来源于思维上的差异,老板是做事业、员工是做事情。然后是利益分配上的偏差,老板得到的是未来剩余价值,而员工得到的是当下价值。如果老板和员工方向不一致,可能会产生以下问题:




如果老板只想着让公司赚钱:员工就会对公司没有归属感。如果老板只会想办法压榨员工收入:员工就会想办法违规谋取收入。如果老板只会画饼诱惑员工:员工就会想办法另谋高就。如果老板只强调业绩结果:员工就会牺牲公司的未来利益来达成眼前业绩。




一老板对员工说:“我知道你的工资低,公司现在需要更多资金来发展,给你加工资还不现实,我们一起奋斗,未来我们什么都会有的”。员工回答说:“如果现在不来点现实的,那你要实现公司未来发展也是不现实的”。从现实出发,理想才会变成现实。




那些喜欢画饼的老板要留意了,可以不让员工吃得太饱,但千万不可以饿着肚子。画饼还要让员工闻到饼香。




老板要经常问自己:




这是谁的企业?——自己一个人的企业就自己一个人累;

业绩与员工收入是什么关系?——让员工感受到企业是大家的;

目标管理如何做到位?——要有目标激励机制来保障;

我的角色定位是什么?——是对自己负责?还是要对全体员工负责?




老板希望员工敬业,但必须给他们一个理由:




1)员工为什么要敬业?敬业能得到什么好处?

2)员工凭什么要敬业?因为又不自己的事业;

3)敬业与个人长短期利益有什么关系?让每个人都清楚敬业给自己带来的好处;

4)员工敬业绝不是天经地义的,为了组织利益而要求员工牺牲个人的利益是是不可能持续的。

06

老板与员工能不能统一利益关系?




我认为,老板必须先拥有“利他共赢”、“分享事业”的高度与态度。9老板要站高一线先愿意舍,员工才能脚踏实地努力创造。老板开始关注员工的需求与情感,员工则会体恤老板的压力与辛劳。这样才能形成良性的互动。




俞敏洪曾经说道:现在年轻人进入职场,都希望先拿高薪,再认真工作,心里想的是我工资待遇不够,凭什么努力工作。




但实际上最后真正在职场取胜的,是那些不计较个人得失辛勤工作、持续不懈努力的人。原因是老板和员工的思维差异:




员工希望先得到报酬再工作,老板喜欢那些先拼命工作不计报酬的人,然后就会重用这样的人。
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某公司一名清洁工,本来是一个最被人忽视的角色,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。




事后,有人问他的动机时,答案却出人意料。




他说:“总经理从我身旁经过时,总会赞美我扫得真干净”。且不说各种看法,但有一点值得肯定——真诚的赞美,能激发他人的无限潜能。




管理是被动的,激励是主动的。管理是别人要求的,激励是自己要求的;人性的特点是不喜欢为别人做事,却愿意为自己做事。




如果一个管理者还是用过去几十年的管理方法来管理现代的员工,那只会把员工管跑。企业人员流失严重,不是管理出了多大的问题,而是负激励、负能量太多。




管理是管事,老板是带人。以事为中心,对人的关注就会减少,但事情要做好,必须要面对人。所以,管理者只是希望做好事情,而老板者的目标是通过激励带好团队。




不会激励员工的上级,充其量只是一个管理者。要想做真正的老板,必须掌握各种激励技巧,关注人的需求与感受。

  

  01

企业为何要做好激励?




人在不同的环境、年龄、成长阶段、管理层次下有有各种各样的需求,这是激励的根源。没有激励,人的需求无法得到有效的满足。




例如:




年龄稍大的操作工人,需要养家糊口改善生活,因此对金钱物质的需求较强,要多用利益驱动;大学刚毕业的年轻人,有理想有抱负还要尊重,多用发展前景、个人成长加以激励;而对管理层要用目标激励,对事业基础好的高管要用事业、使命激励等等。




02

和尚吃肉吗?




一来访者问法师:“大师,您在公众场合是素食,若一个人在房间会不会吃肉呢?”法师反问道:“您是开车来的吗?”来访者:“恩”。法师又说:“开车要系安全带。请问您是为自己系还是为警察系?如果是为自己系,有没有警察都要系”。启示:如果一个人是为自己而做,信念、目标、理想就是最大的动力。




在激励的设计上,管理者必须具备人本思维能力:




1.培养人不如招对人:只有先招对人,培养才有更大的价值;

2.招聘人不如留住人:新人的培养成本与风险高于留住老人;

3.留住人不如激励人:留人是为了让他有更好的表现,使其成为资本而非成本;

4.激励人不如培养人:给人真正有成就的未来,胜于一切激励。




03

如何看待员工追逐利益?




对于著名的马斯洛需求层次论,一般认为:




“第一层生理需求,就是满足人对物质利益的需求,而最高层自我实现需求,则是满足人的精神境界方面的需求。”




这种看法是片面的。自我实现的基础是个人价值的实现,既然是价值,就一定有价格属性,价值背后必有价格支撑。因此,企业要支持员工实现自我价值,激励也要跟上。




有一老板向我诉苦说:员工的工资在行业同几乎是最高的,但每次做员工满意度调查,结果最不满意的一项依然是薪酬。我回复他几点看法:




一、员工对薪酬不满意就如同老板对利润不满足;

二、员工收入再高,也永远不会满意,因为他总希望获得更多。




在企业中,计较收入但愿意付出的员工其实是好员工,可怕的是计较收入却不付出不创造的员工,更可怕的是不计较收入也不愿意付出的员工,你要养着他还没有脾气。对于不计较收入用心做事的员工,你要挖掘他的其他需求,满足他更高层次的个性化需要。




一老板对大和尚说:“我有一位员工唯利是图,我想炒了他”。大和尚不答反问道:“你家附近的河有没有发过洪水?”。老板回答说“有啊”。大和尚又问道:“那你有没有想过堵死这条河”。

04

新员工分类




启示:通河道建河堤,可令其自然顺流。凡人皆有利己心,通心脉建机制,可令人正心顺气,逐己利不损人利,善分利得正力。




A型—鸡肋型:不计较利益也不愿意付出的员工,增加企业成本;




B型—索取型:计较利益但不愿意付出的员工,损坏团队价值;




C型—交换型:计较利益且愿意付出的员工,引导与强化;




D型—雷锋型:不计较利益且愿意付出的员工。




不怕员工计较,就怕不付出还很计较。而不计较也不付出的员工,同样是一种悲哀。




05

老板与员工是对立关系吗?




老板与员工是天然的“敌人”:




老板要的是利润不断增长,员工要的是工资持续上涨;老板要的是员工拼命干、干出成果,员工想的是少干多拿、责任少福利奖励多;老板希望员工理解企业经营困难,员工希望老板体恤自己生活不易;老板想员工把事情当事业来干,员工只想做完现在的事情、不要加班。




有这种感觉,首先来源于思维上的差异,老板是做事业、员工是做事情。然后是利益分配上的偏差,老板得到的是未来剩余价值,而员工得到的是当下价值。如果老板和员工方向不一致,可能会产生以下问题:




如果老板只想着让公司赚钱:员工就会对公司没有归属感。如果老板只会想办法压榨员工收入:员工就会想办法违规谋取收入。如果老板只会画饼诱惑员工:员工就会想办法另谋高就。如果老板只强调业绩结果:员工就会牺牲公司的未来利益来达成眼前业绩。




一老板对员工说:“我知道你的工资低,公司现在需要更多资金来发展,给你加工资还不现实,我们一起奋斗,未来我们什么都会有的”。员工回答说:“如果现在不来点现实的,那你要实现公司未来发展也是不现实的”。从现实出发,理想才会变成现实。




那些喜欢画饼的老板要留意了,可以不让员工吃得太饱,但千万不可以饿着肚子。画饼还要让员工闻到饼香。




老板要经常问自己:




这是谁的企业?——自己一个人的企业就自己一个人累;

业绩与员工收入是什么关系?——让员工感受到企业是大家的;

目标管理如何做到位?——要有目标激励机制来保障;

我的角色定位是什么?——是对自己负责?还是要对全体员工负责?




老板希望员工敬业,但必须给他们一个理由:




1)员工为什么要敬业?敬业能得到什么好处?

2)员工凭什么要敬业?因为又不自己的事业;

3)敬业与个人长短期利益有什么关系?让每个人都清楚敬业给自己带来的好处;

4)员工敬业绝不是天经地义的,为了组织利益而要求员工牺牲个人的利益是是不可能持续的。

06

老板与员工能不能统一利益关系?




我认为,老板必须先拥有“利他共赢”、“分享事业”的高度与态度。9老板要站高一线先愿意舍,员工才能脚踏实地努力创造。老板开始关注员工的需求与情感,员工则会体恤老板的压力与辛劳。这样才能形成良性的互动。




俞敏洪曾经说道:现在年轻人进入职场,都希望先拿高薪,再认真工作,心里想的是我工资待遇不够,凭什么努力工作。




但实际上最后真正在职场取胜的,是那些不计较个人得失辛勤工作、持续不懈努力的人。原因是老板和员工的思维差异:




员工希望先得到报酬再工作,老板喜欢那些先拼命工作不计报酬的人,然后就会重用这样的人。 收起阅读 »

1 折促销出单,到底能不能提升商品排名(BSR)?

很多卖家都在怀疑,高折扣低价出单,到底对商品有没有帮助?甚至有谣传高折扣的商品会将 Listing 降权?今天有老外的实验结果让各位卖家做做参考!

卖家疑问:1 折或者超高折扣的商品促销,对 Listings 到底有没有帮助?
先直接分享结论:1 折的促销,对商品排名是有帮助的!

以下截图会比较不清楚,因为是真实排名的提升,这边会隐藏卖家的数据,不方便分享卖家的 ASIN,老外有这些难得的数据,分享给亚马逊卖家参考参考。

注意:数量是测试结果,可以给卖家参考,但不是完全合用!根据大小类目跟商品竞争程度,每款商品可能都有不同的结果。而 BQool 的排名客,就是按照这个思路来提升商品排名(BSR)而开发出来的服务。

以下为几款商品,在几个类目的测试结果!

分类:Tools & Home Improvement
时间:连续 5 日
数量:卖家每天提供 35 个高折扣商品
实验结果: #22 > #1

image4.png


分类:Sports & Outdoors Product
时间:连续 5 日
数量:卖家每天提供 50 个高折扣商品
实验结果: #50 > #7

image7.png


分类:Pets Product
时间:连续 5 日
数量:卖家每天提供 35 个高折扣商品
实验结果: #50+ > #8

image1.png


分类:Clothing Product
时间:连续 7 日
数量:卖家每天提供 30 个高折扣商品
实验结果: #50+ > #3

image2.png


分类:Office Product
时间:连续 7 日
数量:卖家每天提供 15 个高折扣商品
实验结果: #50+ > #1

image5.png


分类:Kitchen & Dining Product
时间:连续 7 日
数量:卖家每天提供 20 个高折扣商品
实验结果: #50+ > #8

image3.png


BQool 比酷尔这边必须再次强调:数量是测试结果,可以给卖家参考,但是不完全合用!根据大小类目跟商品竞争程度,每款商品可能都有不同的结果。

明明就这样有效果,为何大家会觉得没效果?这算是一个周期性的迷思,每几个月就会有卖家跳出来说这种促销没用!为何做了高折扣促销,但排名没有提升?其实有以下 6 大原因!分享给各位卖家:
 
  1. 缺少一个销售的高峰:


平平稳稳的销售是没有办法一次打破你的排名的,一定要有一个销售的波峰来突破原本排名!举例来说,如果每天平均出 2 单,突然有一天出 20 单,然后后五天每天平均出 10 单,这就创造了一个波峰!以下举例一个手机支架,经过两次的波峰之后,排名再也没掉出 50 名之后。你可以利用 BigTracker 选品酷 来追踪潜在爆款的走势,也可以观察竞争对手的波峰!

image6.png


      2. 缺少一个稳定持续的时间

跟上图一样,其实上图黄色柱状都表示这个卖家有做促销,如果没有持续长达几天的促销,排名是不会上去的。为了要持续一段时间,很多卖家都会继续用定额定量的高折扣,每天维持发送,至少维持 5 日!

      3. 优惠代码没人使用:

这也是很头痛的问题,卖家创建了优惠代码,买家也领取了代码,但是就是没人使用!这时候卖家要反思一下,是不是折扣不吸引人?是不是商品受众不对?一般而言,你建立了 100 个高折扣代码,会领取的人大概不到 5 成!因此如果你想要出 100 个订单,你必须要建立超过 200 个代码以上!因为总是有卖家领取了代码,但是领完之后忘了购买!这种耗损率也必须要考量进去!

      4. 关键词不集中:

简单来说,请直接打 1 个关键词,最多打 2 个关键词!然后一个关键词不要超过 3 个单字(举例:Bluetooth headphone),这就是卖家的配额,避免分散关键词!能够同时做排名 + 关键词的服务,估计 BQool 卖家服务是可以达到的!

      5. 标题没有放关键词:

标题要放关键词,听起来很简单,但是有些卖家真心会忘掉,在专心打一个关键词的时候,把这个关键词放到 Bullet Point 或者是 Search Term 里面了!要记得顺序是 Title > Bullet Point > Search Term!所以卖家要打关键词的时候,一定要放在标题!

对于关键词的部份,也可以听听免费回放,有更深入的解析:

https://m.qlchat.com/wechat/page/topic-intro?topicId=2000001046492856

      6. 缺少足够的耐心:

有时候关键词或者排名,需要 3~4 日才会有显著的结果,有些词更需要到 10 天,很多卖家做了一两天觉得成本不符合,就停止了,关键词当然也不会有显著地提升,这样才是真正的浪费了资源跟金钱!

以上 6 大误区都了解后,接下来就是资源跟资金的问题,高折扣的促销用意,就是用商品换排名,希望卖家可以克服以上 6 大误区,即可成功提升商品的排名!

(BQool 比酷尔编译)

转载需知:    
此文章由 BQool 比酷尔原创,转载请务必保留原文链接   
 
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很多卖家都在怀疑,高折扣低价出单,到底对商品有没有帮助?甚至有谣传高折扣的商品会将 Listing 降权?今天有老外的实验结果让各位卖家做做参考!

卖家疑问:1 折或者超高折扣的商品促销,对 Listings 到底有没有帮助?
先直接分享结论:1 折的促销,对商品排名是有帮助的!

以下截图会比较不清楚,因为是真实排名的提升,这边会隐藏卖家的数据,不方便分享卖家的 ASIN,老外有这些难得的数据,分享给亚马逊卖家参考参考。

注意:数量是测试结果,可以给卖家参考,但不是完全合用!根据大小类目跟商品竞争程度,每款商品可能都有不同的结果。而 BQool 的排名客,就是按照这个思路来提升商品排名(BSR)而开发出来的服务。

以下为几款商品,在几个类目的测试结果!

分类:Tools & Home Improvement
时间:连续 5 日
数量:卖家每天提供 35 个高折扣商品
实验结果: #22 > #1

image4.png


分类:Sports & Outdoors Product
时间:连续 5 日
数量:卖家每天提供 50 个高折扣商品
实验结果: #50 > #7

image7.png


分类:Pets Product
时间:连续 5 日
数量:卖家每天提供 35 个高折扣商品
实验结果: #50+ > #8

image1.png


分类:Clothing Product
时间:连续 7 日
数量:卖家每天提供 30 个高折扣商品
实验结果: #50+ > #3

image2.png


分类:Office Product
时间:连续 7 日
数量:卖家每天提供 15 个高折扣商品
实验结果: #50+ > #1

image5.png


分类:Kitchen & Dining Product
时间:连续 7 日
数量:卖家每天提供 20 个高折扣商品
实验结果: #50+ > #8

image3.png


BQool 比酷尔这边必须再次强调:数量是测试结果,可以给卖家参考,但是不完全合用!根据大小类目跟商品竞争程度,每款商品可能都有不同的结果。

明明就这样有效果,为何大家会觉得没效果?这算是一个周期性的迷思,每几个月就会有卖家跳出来说这种促销没用!为何做了高折扣促销,但排名没有提升?其实有以下 6 大原因!分享给各位卖家:
 
  1. 缺少一个销售的高峰:


平平稳稳的销售是没有办法一次打破你的排名的,一定要有一个销售的波峰来突破原本排名!举例来说,如果每天平均出 2 单,突然有一天出 20 单,然后后五天每天平均出 10 单,这就创造了一个波峰!以下举例一个手机支架,经过两次的波峰之后,排名再也没掉出 50 名之后。你可以利用 BigTracker 选品酷 来追踪潜在爆款的走势,也可以观察竞争对手的波峰!

image6.png


      2. 缺少一个稳定持续的时间

跟上图一样,其实上图黄色柱状都表示这个卖家有做促销,如果没有持续长达几天的促销,排名是不会上去的。为了要持续一段时间,很多卖家都会继续用定额定量的高折扣,每天维持发送,至少维持 5 日!

      3. 优惠代码没人使用:

这也是很头痛的问题,卖家创建了优惠代码,买家也领取了代码,但是就是没人使用!这时候卖家要反思一下,是不是折扣不吸引人?是不是商品受众不对?一般而言,你建立了 100 个高折扣代码,会领取的人大概不到 5 成!因此如果你想要出 100 个订单,你必须要建立超过 200 个代码以上!因为总是有卖家领取了代码,但是领完之后忘了购买!这种耗损率也必须要考量进去!

      4. 关键词不集中:

简单来说,请直接打 1 个关键词,最多打 2 个关键词!然后一个关键词不要超过 3 个单字(举例:Bluetooth headphone),这就是卖家的配额,避免分散关键词!能够同时做排名 + 关键词的服务,估计 BQool 卖家服务是可以达到的!

      5. 标题没有放关键词:

标题要放关键词,听起来很简单,但是有些卖家真心会忘掉,在专心打一个关键词的时候,把这个关键词放到 Bullet Point 或者是 Search Term 里面了!要记得顺序是 Title > Bullet Point > Search Term!所以卖家要打关键词的时候,一定要放在标题!

对于关键词的部份,也可以听听免费回放,有更深入的解析:

https://m.qlchat.com/wechat/page/topic-intro?topicId=2000001046492856

      6. 缺少足够的耐心:

有时候关键词或者排名,需要 3~4 日才会有显著的结果,有些词更需要到 10 天,很多卖家做了一两天觉得成本不符合,就停止了,关键词当然也不会有显著地提升,这样才是真正的浪费了资源跟金钱!

以上 6 大误区都了解后,接下来就是资源跟资金的问题,高折扣的促销用意,就是用商品换排名,希望卖家可以克服以上 6 大误区,即可成功提升商品的排名!

(BQool 比酷尔编译)

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第三方品牌拼命想要扎根市场,它却意外红透半个美国


今天的大街小巷随处可见各大品牌图案,从蝙蝠侠到神盾局任何可以展现个性的地方似乎都有生存的土壤。无论是T恤还是贴纸,处处画着蝙蝠侠的图案,闭口不谈是否合法,传播的速度总赶得上市场的步伐。

而今天我们要聊的Popfunk同样的路数,不同的做法却红透了半边天。

Popfunk成立于2008年,为用户提供数千种不同的产品,受众群体从成年人到儿童、婴儿。包括喜欢的电影、电视节目、卡通人物、流行偶像或者经典的品牌等印制在不同的产品上。

2016年,Popfunk将业务转移到亚马逊,专注于利用A+页面和Amazon Stores进行品牌建设。在接下来的采访中,Trevor分享了他的成功秘诀,以及他认为假冒产品在亚马逊上不会再有地位。

底.png


Popfunk进入亚马逊市场

Trevor的父亲于1990年创立Trevco。Trevco是美国比较大的制造商之一,拥有超过600多个授权产品,包括Warner Brothers、Dreamworks、NBC/Universal、Paramount、KISS、ACDC等多家知名品牌。

2008年,Trevor决定在Trevco旗下推出一款名为Popfunk的全新直销消费品牌。

“长久以来,我们通过Popfunk.com在线销售大部分的商品。但在2016年,我们开始注意到网络购物趋势的转变,我们决定将重点转移到到亚马逊上创建品牌化概念。”Trevor说。

我们将业务转移到亚马逊有两个重要的原因:需求和便利。

“消费者需求从谷歌搜索转向亚马逊。今天的统计数据显示,所有搜索中有55%来自亚马逊,而只有28%来自Google。我们发现Google广告的潜在流量有所减少,因此我们认为是该跟随消费者做出一些改变。”

“第二个原因是便利。我们大部分产品的平均售价为18美元。我们做了一些调研,结合免费的Prime会员2天配送和点击结算的概率,我们在亚马逊上的销售机会远远超过了我们的网站。“

“尽管我们认为将Apple Pay等接入我们网站的这一点会更便捷一些,但至少现在,我们相信亚马逊对于我们的产品来说是一个更好的市场。“

Popfunk投资A+页面和亚马逊商店

与一些第三方机构合作不久,Popfunk选择创建了A+Content和Amazon Store。A+页面集成了详细的产品说明,丰富的图像,图表和叙述文本,帮助用户做出明智的购买决定。据亚马逊称,通过向消费者宣传产品和品牌理念,A+页面可以提高3%-10%的销售量。

“我们知道消费者对亚马逊出售的一些产品的真实性持怀疑态度,特别是在我们的行业,疯狂使用蝙蝠侠或DC漫画等品牌产品有非常多的盗版产品。我们创建了A+页面,以确保我们的产品100%正式获得许可并且是正品。”

品牌商与授权品牌

据Trevor称,亚马逊品牌制造商面临的问题与品牌授权领域的问题不太相同。

“例如,像Dyson这样的品牌可以创建3P账户,并通过亚马逊销售该产品,因为他们实际制作自己的产品。鉴于授权品牌不一定以同样的方式运作,因为它们将一切(包括标识)授权给像我们这样的公司。所以问题是:授权品牌如何最大限度地发挥其在亚马逊的潜力?我相信Amazon Stores会是一个集中点,我们创建了一种商业模式利用亚马逊商店来代表这些授权品牌。”

Trevor表示,Amazon Store目前仍处于初期阶段,但未来潜力巨大。

“亚马逊刚刚推出了他们的亚马逊店铺洞察。相比之下,Google Analytics要强100倍。此外,如果我们将亚马逊店铺与网站的自定义外观,感觉和体验进行比较,这个程序感觉有点基础和僵化。”

“也就是说,亚马逊店铺是URL,发送流量和创建主页的一个起点。这是一个不断发展的醒目,我相信它会随着时间的推移不断改进。”

“如果亚马逊的目标是阻止零售企业在自己的网站上销售产品(就像天猫在中国所做的那样),那么他们应该会在亚马逊店铺计划中投入更多的精力。“
 
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今天的大街小巷随处可见各大品牌图案,从蝙蝠侠到神盾局任何可以展现个性的地方似乎都有生存的土壤。无论是T恤还是贴纸,处处画着蝙蝠侠的图案,闭口不谈是否合法,传播的速度总赶得上市场的步伐。

而今天我们要聊的Popfunk同样的路数,不同的做法却红透了半边天。

Popfunk成立于2008年,为用户提供数千种不同的产品,受众群体从成年人到儿童、婴儿。包括喜欢的电影、电视节目、卡通人物、流行偶像或者经典的品牌等印制在不同的产品上。

2016年,Popfunk将业务转移到亚马逊,专注于利用A+页面和Amazon Stores进行品牌建设。在接下来的采访中,Trevor分享了他的成功秘诀,以及他认为假冒产品在亚马逊上不会再有地位。

底.png


Popfunk进入亚马逊市场

Trevor的父亲于1990年创立Trevco。Trevco是美国比较大的制造商之一,拥有超过600多个授权产品,包括Warner Brothers、Dreamworks、NBC/Universal、Paramount、KISS、ACDC等多家知名品牌。

2008年,Trevor决定在Trevco旗下推出一款名为Popfunk的全新直销消费品牌。

“长久以来,我们通过Popfunk.com在线销售大部分的商品。但在2016年,我们开始注意到网络购物趋势的转变,我们决定将重点转移到到亚马逊上创建品牌化概念。”Trevor说。

我们将业务转移到亚马逊有两个重要的原因:需求和便利。

“消费者需求从谷歌搜索转向亚马逊。今天的统计数据显示,所有搜索中有55%来自亚马逊,而只有28%来自Google。我们发现Google广告的潜在流量有所减少,因此我们认为是该跟随消费者做出一些改变。”

“第二个原因是便利。我们大部分产品的平均售价为18美元。我们做了一些调研,结合免费的Prime会员2天配送和点击结算的概率,我们在亚马逊上的销售机会远远超过了我们的网站。“

“尽管我们认为将Apple Pay等接入我们网站的这一点会更便捷一些,但至少现在,我们相信亚马逊对于我们的产品来说是一个更好的市场。“

Popfunk投资A+页面和亚马逊商店

与一些第三方机构合作不久,Popfunk选择创建了A+Content和Amazon Store。A+页面集成了详细的产品说明,丰富的图像,图表和叙述文本,帮助用户做出明智的购买决定。据亚马逊称,通过向消费者宣传产品和品牌理念,A+页面可以提高3%-10%的销售量。

“我们知道消费者对亚马逊出售的一些产品的真实性持怀疑态度,特别是在我们的行业,疯狂使用蝙蝠侠或DC漫画等品牌产品有非常多的盗版产品。我们创建了A+页面,以确保我们的产品100%正式获得许可并且是正品。”

品牌商与授权品牌

据Trevor称,亚马逊品牌制造商面临的问题与品牌授权领域的问题不太相同。

“例如,像Dyson这样的品牌可以创建3P账户,并通过亚马逊销售该产品,因为他们实际制作自己的产品。鉴于授权品牌不一定以同样的方式运作,因为它们将一切(包括标识)授权给像我们这样的公司。所以问题是:授权品牌如何最大限度地发挥其在亚马逊的潜力?我相信Amazon Stores会是一个集中点,我们创建了一种商业模式利用亚马逊商店来代表这些授权品牌。”

Trevor表示,Amazon Store目前仍处于初期阶段,但未来潜力巨大。

“亚马逊刚刚推出了他们的亚马逊店铺洞察。相比之下,Google Analytics要强100倍。此外,如果我们将亚马逊店铺与网站的自定义外观,感觉和体验进行比较,这个程序感觉有点基础和僵化。”

“也就是说,亚马逊店铺是URL,发送流量和创建主页的一个起点。这是一个不断发展的醒目,我相信它会随着时间的推移不断改进。”

“如果亚马逊的目标是阻止零售企业在自己的网站上销售产品(就像天猫在中国所做的那样),那么他们应该会在亚马逊店铺计划中投入更多的精力。“
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上架亚马逊商品视频!提升 80% 的转化率!

一张照片胜过千言万语,那视频更是能让买家快速下决策的最强转化武器!亚马逊的卖家都知道,在所有产品都是图片去背白底的前提之下,如何能让你的产品跟品牌更突出?

根据 BQool 比酷尔旁敲侧击的询问,产品的视频绝对是 2018 年产品能够脱颖而出的最佳利器!

亚马逊除了是科技公司,也是全美最大的电商平台,其 CEO - Jeff Bazos(业界俗称姐夫)也因为中国卖家的推波助澜,目前更登上了世界首富的名称!说穿了,亚马逊这个电商平台讲求的就是要” 转化 “,卖家的商品有转化,亚马逊有利润,买家买的开心,再回到亚马逊这平台购物,亚马逊才能永无止境的盈利下去。

所以大多数的亚马逊卖家,除了把主图精细化到极致之外,也会开始踏入视频的领域!产品视频绝对是可以大幅提升转化的一个环节,很多卖家不知道如何把视频上架,今天会简单带到此服务!有需要的卖家可以参考!

根据美国权威机构的调研,视频有下列几大好处:
 
  1. 90% 的买家都喜爱视频,表示视频可以加速购买决策
  2. 视频最高可以增加 80% 的转化率
  3. 88% 的买家认为视频可以更充分的解释产品的特色及功能
  4. 视频也可以提升品牌知名度达 139%
  5. 32% 看过商品视频的线上买家,也会到实体零售商购物
  6. 82% 的买家在实体店面时会搜索视频,来协助购买决策


当然,除了亚马逊邀请之外,卖家也可以找第三方公司,来帮你上架视频!收费绝对不低,但是看在转化率的份上,BQool 比酷尔认为投资一两个爆款的视频是非常有必要的!

卖家不免怀疑,哪种视频最能帮助产品转化?这边让 BQool 比酷尔来跟卖家解析一下!如果真心要上视频的话,请考虑下面三种视频:

     1. 产品展示视频:价格昂贵指数$(最低价)

简单地 360 度展示产品,能够缩放并且可以观看细节!去背白底,完美强调展品的外观!由于只需要一个产品跟摄影,因此价格最低廉。

     2. 客户使用心得分享视频:价格昂贵指数$$(中等价)

这类型的视频大多是需要你产品或者品牌的 “ 超级粉丝 “ 来配合执行,分享他们对产品使用的心得,配合实际操作产品,来让其他观看视频的受众,产生共鸣,加速做出购买决策。

    3. 红人推荐叙述视频:价格昂贵指数$$$(最高价)

红人视频质量不一,但是如果有脚本跟设计,就可以认定为高质量的短视频。基本上所有红人都自带流量,如果有实操展示产品的能力,再加上动画制作能力,那价格肯定不低!

这一位是我看过品质极高的红人,有兴趣的卖家可以联系看看

https://www.youtube.com/channel/UCcGYJndqreqXMUZoOhn3E7A 

image1.png
       
image2.png



红人的开箱文,莫约 10 分钟左右就算很长,但是视频也不是越长越好,在 Amazon 的产品视频上长度超过 60 秒,通常买家就会失去耐心;因此视频的长度最好是 30~45 秒钟为佳

以上,视频的类型跟时间都精准掌握之后,亚马逊的视频会出现在以下几个地方,相信各位卖家也都很清楚,不过这边还是重新跟大家分享下!

1. 视频出现在商品页面:

转化率最高的莫过于此,视频插入在图片的页面的最后一张!一般需要利用 Vendor Central 来上传视频,所以第三方卖家基本没办法接触到这区块。

image3.png



2. 视频出现在 Related Video Shorts

视频会整合 Reviewers 的视频,出现在这个区块,最大的优势是,您可以在单一 ASIN 绑定多个视频。当然一般而言,这边都是日积月累的视频,绝对不是一天就可以上传上的视频,所以建议大家可以利用 索取好评 的功能,慢慢地累积视频评论。

image5.png



3. 视频出现在店铺页面( Storefront)

相信各位亚马逊卖家都有注册品牌,在制作店铺页面的时候,可以上传视频,以下以 Anker 为例,店铺页面可以看到有很强大的高质量产品视频

https://www.amazon.com/stores/node/2528932011?_encoding=UTF8&field-lbr_brands_browse-bin=Anker&ref_=w_bl_hsx_s_wi_web_2528932011
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一张照片胜过千言万语,那视频更是能让买家快速下决策的最强转化武器!亚马逊的卖家都知道,在所有产品都是图片去背白底的前提之下,如何能让你的产品跟品牌更突出?

根据 BQool 比酷尔旁敲侧击的询问,产品的视频绝对是 2018 年产品能够脱颖而出的最佳利器!

亚马逊除了是科技公司,也是全美最大的电商平台,其 CEO - Jeff Bazos(业界俗称姐夫)也因为中国卖家的推波助澜,目前更登上了世界首富的名称!说穿了,亚马逊这个电商平台讲求的就是要” 转化 “,卖家的商品有转化,亚马逊有利润,买家买的开心,再回到亚马逊这平台购物,亚马逊才能永无止境的盈利下去。

所以大多数的亚马逊卖家,除了把主图精细化到极致之外,也会开始踏入视频的领域!产品视频绝对是可以大幅提升转化的一个环节,很多卖家不知道如何把视频上架,今天会简单带到此服务!有需要的卖家可以参考!

根据美国权威机构的调研,视频有下列几大好处:
 
  1. 90% 的买家都喜爱视频,表示视频可以加速购买决策
  2. 视频最高可以增加 80% 的转化率
  3. 88% 的买家认为视频可以更充分的解释产品的特色及功能
  4. 视频也可以提升品牌知名度达 139%
  5. 32% 看过商品视频的线上买家,也会到实体零售商购物
  6. 82% 的买家在实体店面时会搜索视频,来协助购买决策


当然,除了亚马逊邀请之外,卖家也可以找第三方公司,来帮你上架视频!收费绝对不低,但是看在转化率的份上,BQool 比酷尔认为投资一两个爆款的视频是非常有必要的!

卖家不免怀疑,哪种视频最能帮助产品转化?这边让 BQool 比酷尔来跟卖家解析一下!如果真心要上视频的话,请考虑下面三种视频:

     1. 产品展示视频:价格昂贵指数$(最低价)

简单地 360 度展示产品,能够缩放并且可以观看细节!去背白底,完美强调展品的外观!由于只需要一个产品跟摄影,因此价格最低廉。

     2. 客户使用心得分享视频:价格昂贵指数$$(中等价)

这类型的视频大多是需要你产品或者品牌的 “ 超级粉丝 “ 来配合执行,分享他们对产品使用的心得,配合实际操作产品,来让其他观看视频的受众,产生共鸣,加速做出购买决策。

    3. 红人推荐叙述视频:价格昂贵指数$$$(最高价)

红人视频质量不一,但是如果有脚本跟设计,就可以认定为高质量的短视频。基本上所有红人都自带流量,如果有实操展示产品的能力,再加上动画制作能力,那价格肯定不低!

这一位是我看过品质极高的红人,有兴趣的卖家可以联系看看

https://www.youtube.com/channel/UCcGYJndqreqXMUZoOhn3E7A 

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红人的开箱文,莫约 10 分钟左右就算很长,但是视频也不是越长越好,在 Amazon 的产品视频上长度超过 60 秒,通常买家就会失去耐心;因此视频的长度最好是 30~45 秒钟为佳

以上,视频的类型跟时间都精准掌握之后,亚马逊的视频会出现在以下几个地方,相信各位卖家也都很清楚,不过这边还是重新跟大家分享下!

1. 视频出现在商品页面:

转化率最高的莫过于此,视频插入在图片的页面的最后一张!一般需要利用 Vendor Central 来上传视频,所以第三方卖家基本没办法接触到这区块。

image3.png



2. 视频出现在 Related Video Shorts

视频会整合 Reviewers 的视频,出现在这个区块,最大的优势是,您可以在单一 ASIN 绑定多个视频。当然一般而言,这边都是日积月累的视频,绝对不是一天就可以上传上的视频,所以建议大家可以利用 索取好评 的功能,慢慢地累积视频评论。

image5.png



3. 视频出现在店铺页面( Storefront)

相信各位亚马逊卖家都有注册品牌,在制作店铺页面的时候,可以上传视频,以下以 Anker 为例,店铺页面可以看到有很强大的高质量产品视频

https://www.amazon.com/stores/node/2528932011?_encoding=UTF8&field-lbr_brands_browse-bin=Anker&ref_=w_bl_hsx_s_wi_web_2528932011
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亚马逊卖家必收!成功解封模板分享!

小卖家新账号如何申诉?最近申诉模板也是最近很火热的话题,不管是前两个月的 214 关帐号浪潮,又或者是亚马逊广发钓鱼信,指控亚马逊卖家刷单事件。都造成现在卖家收到亚马逊的电邮,不免心惊胆颤!

除了之前 BQool 比酷尔写过的几个主题之外:

恢复销售权 全靠寄送这封申诉电邮模板给亚马逊!
销售权限被移除 ,BQool 教你如何快速跟亚马逊拿回账号!
申诉邮件模板 -亚马逊死账号卖家成功拿回销售权专用
提前发货 成功向亚马逊申诉虚假发货的电邮(附范本)!

今天 BQool 比酷尔推荐以下的申诉模板!虽然看起来简单,但是这些卖家利用这些模板实操,成功解封!是真正有效的模板!

BQool 比酷尔这边也热心帮卖家整理一下一些模板,最好的状况下,是不要碰到封号。但是身为亚马逊卖家,没碰到审核的真心是少数。

以下这些模板,不小心碰到的时候可以参考,不会毫无头绪不知道从何下笔。老话一句,可以套用思路,但是不要全盘照抄,毕竟每个卖家碰到的状况都不一样。

----------------------

状况一:账号疑似被盗用
成功解封时间:预估 3 日(以亚马逊实际处理时间为主)
问题描述:
这是比较早时间的问题了,还记得 2017 年第一波亚马逊日本站点的卖家" 被盗账号潮 ",这也是为何亚马逊会开始要求设置两阶段验证的起源!亚马逊除了强制卖家进行两阶段验证之外!顺便杜绝一下多账号的卖家(不过其实很多卖家还是魔高一丈,多手机号码真心不难,只是麻烦..)

亚马逊警告信如下:

image1.png



卖家申诉的内容如下,以下仿照亚马逊要求的格式回复!

image4.png



以下文字版本!依照亚马逊给你的格式回答,我这边举例是真实卖家的案例,原文一字不改,所以就先别管文法用字的问题了,可以参考思路改写最重要!

You wrote:

Inventory management

------------------------------------

I am a small seller, I manage inventory manually, since I only have few items to sell.

Selling history

------------------------------------

I have been selling things on ebay part time for past 10 years. seller id is XXXXX.com

Additional Information

------------------------------------

I am small part time seller

Contact phone number

------------------------------------

626xxxxxx

以上回复后,预估 3 日完成解封!回的很简单,但是这也是亚马逊所需要知道的事情!

----------------------

状况二:违法跟卖
解封时间:预估 17 日(以亚马逊实际处理时间为主)

问题描述:大家也知道,不管有心无心跟卖到品牌卖家的商品,卖家就会向亚马逊投诉,如果能够举证的话,亚马逊就会发信来警告跟卖的卖家!这个卖家就是 " 无心 " 跟卖到一个品牌,被卖家投诉之后,亚马逊的警告信随之而来!

image6.png



以下是申訴內容参考,同样的,我是以卖家原文的角度来分享,所以如果用字跟文法卖家有更好的使用,请自行修改!以下是版本截图:

image2.png



以下是文字版本,给大家参考:

You wrote:

Inventory management

------------------------------------

I got the notification about my Seller Account is being reviewed by Amazon now. I am just assigned to handle the store recently and tried to learn the listing process(可以强调自己是新来的,无心违反政策)It seems that some of my previous listed products need the grants from other sellers.

I remember that Amazon would prompt me during the upload process if the products need grants, but it is strange that I uploaded successfully.

I didn't intend to sell these products and didn't intend to earn any profit from them.

These products have been removed.

Please kindly reopen the store as soon as possible.

Selling history

------------------------------------

No

Contact phone number

------------------------------------

+886921xxxxxx

以上回复后,解封时间:预估 17 日完成!回的很简单扼要,就是先道歉,再强调没有出单,没有损害买家权益!毕竟亚马逊是注重消费者体验的平台,买家体验至上,没有侵害到买家权益,拼命强调这点也是可以的!

----------------------------

状况三:账号疑似被盗用(另外一种解释)
解封时间:预估 11 日(以亚马逊实际处理时间为主)
问题描述:
又是一个账号被盗用的实际案例!不过今天有提供另外一种解法给大家参考!

image7.png



以下是原文申诉截图:

image5.png



以下是真实申訴內容,卖家原文一字不改!

You wrote:

Inventory management

------------------------------------

I manage inventory manually.

Selling history

------------------------------------

I sell some items on ebay and shopify

Additional information

------------------------------------

I outsource some create listing task to oversea agent to better manage my time. Maybe that cause the suspension. I will try to avoid that.

Contact phone number

------------------------------------

626xxxxxxx

以上回复后,解封时间:预估 11 日完成!强调自己多平台操作,除了亚马逊之外还有 Ebay, Shopify 等等,因为业务关系需要转包给国外同事,因此可能被亚马逊认为是异地登入,而认定被盗账号!

当然以上三个范例,重点简单整理一下:
 
  • 强调没有侵犯买家权益
  • 强调是新手,或者是新手员工的问题
  • 强调外包业务给其他国家团队
  • 强调多年多平台经营(不是多帐号,是多平台!)
  • 强调非故意,下次保证绝对不会再犯!


当你都解释清楚之后,也可以参考亚马逊的官方页面,以加速审核流程:
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?ie=UTF8&itemID=G200320980 

image3.png



如何加速账号审核的页面!很简单,跟亚马逊乖乖配合!亚马逊要请您给他们什么资料,就请交给他们吧。资料越齐全,亚马逊可以越快审核!

以下是亚马逊常会请买家给的资料:
 
  • 在亚马逊上经营的时间 (How long you’ve been in business)
  • 货物库存来源 (The sources of your inventory )
  • 估计每个月店铺的营业额 (Anticipated monthly sales on Amazon.com)
  • 寄送库存数量 (The availability of items for shipping)
  • 自己零售商店的地址 (The address of any retail locations)
  • 提供在其他网路电商平台网站的链接 (Links to other websites where you are actively selling )
  • 近期出货的追踪信息 (Tracking information for recently shipped orders)
  • 税号或者 D-U-N-S 号码!(Tax ID or Dun and Bradstreet (D-U-N-S) )


以上,各位卖家收到小红旗的同时,先不要太惊慌,看看是否有合用的模板,进行修改后,再跟亚马逊协商,先预祝各位的申诉之路都走的顺利,但是最好不要被审核!

(BQool 比酷尔编译)


怕发不合规的电邮被封号?何不试试 BQool 卖家反馈软件?中性模板让你免除被封号的疑虑!
怕跟卖到品牌商品被封号? BigTracker 选品酷一键跟卖功能,善意提醒品牌商品请勿跟卖!

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小卖家新账号如何申诉?最近申诉模板也是最近很火热的话题,不管是前两个月的 214 关帐号浪潮,又或者是亚马逊广发钓鱼信,指控亚马逊卖家刷单事件。都造成现在卖家收到亚马逊的电邮,不免心惊胆颤!

除了之前 BQool 比酷尔写过的几个主题之外:

恢复销售权 全靠寄送这封申诉电邮模板给亚马逊!
销售权限被移除 ,BQool 教你如何快速跟亚马逊拿回账号!
申诉邮件模板 -亚马逊死账号卖家成功拿回销售权专用
提前发货 成功向亚马逊申诉虚假发货的电邮(附范本)!

今天 BQool 比酷尔推荐以下的申诉模板!虽然看起来简单,但是这些卖家利用这些模板实操,成功解封!是真正有效的模板!

BQool 比酷尔这边也热心帮卖家整理一下一些模板,最好的状况下,是不要碰到封号。但是身为亚马逊卖家,没碰到审核的真心是少数。

以下这些模板,不小心碰到的时候可以参考,不会毫无头绪不知道从何下笔。老话一句,可以套用思路,但是不要全盘照抄,毕竟每个卖家碰到的状况都不一样。

----------------------

状况一:账号疑似被盗用
成功解封时间:预估 3 日(以亚马逊实际处理时间为主)
问题描述:
这是比较早时间的问题了,还记得 2017 年第一波亚马逊日本站点的卖家" 被盗账号潮 ",这也是为何亚马逊会开始要求设置两阶段验证的起源!亚马逊除了强制卖家进行两阶段验证之外!顺便杜绝一下多账号的卖家(不过其实很多卖家还是魔高一丈,多手机号码真心不难,只是麻烦..)

亚马逊警告信如下:

image1.png



卖家申诉的内容如下,以下仿照亚马逊要求的格式回复!

image4.png



以下文字版本!依照亚马逊给你的格式回答,我这边举例是真实卖家的案例,原文一字不改,所以就先别管文法用字的问题了,可以参考思路改写最重要!

You wrote:

Inventory management

------------------------------------

I am a small seller, I manage inventory manually, since I only have few items to sell.

Selling history

------------------------------------

I have been selling things on ebay part time for past 10 years. seller id is XXXXX.com

Additional Information

------------------------------------

I am small part time seller

Contact phone number

------------------------------------

626xxxxxx

以上回复后,预估 3 日完成解封!回的很简单,但是这也是亚马逊所需要知道的事情!

----------------------

状况二:违法跟卖
解封时间:预估 17 日(以亚马逊实际处理时间为主)

问题描述:大家也知道,不管有心无心跟卖到品牌卖家的商品,卖家就会向亚马逊投诉,如果能够举证的话,亚马逊就会发信来警告跟卖的卖家!这个卖家就是 " 无心 " 跟卖到一个品牌,被卖家投诉之后,亚马逊的警告信随之而来!

image6.png



以下是申訴內容参考,同样的,我是以卖家原文的角度来分享,所以如果用字跟文法卖家有更好的使用,请自行修改!以下是版本截图:

image2.png



以下是文字版本,给大家参考:

You wrote:

Inventory management

------------------------------------

I got the notification about my Seller Account is being reviewed by Amazon now. I am just assigned to handle the store recently and tried to learn the listing process(可以强调自己是新来的,无心违反政策)It seems that some of my previous listed products need the grants from other sellers.

I remember that Amazon would prompt me during the upload process if the products need grants, but it is strange that I uploaded successfully.

I didn't intend to sell these products and didn't intend to earn any profit from them.

These products have been removed.

Please kindly reopen the store as soon as possible.

Selling history

------------------------------------

No

Contact phone number

------------------------------------

+886921xxxxxx

以上回复后,解封时间:预估 17 日完成!回的很简单扼要,就是先道歉,再强调没有出单,没有损害买家权益!毕竟亚马逊是注重消费者体验的平台,买家体验至上,没有侵害到买家权益,拼命强调这点也是可以的!

----------------------------

状况三:账号疑似被盗用(另外一种解释)
解封时间:预估 11 日(以亚马逊实际处理时间为主)
问题描述:
又是一个账号被盗用的实际案例!不过今天有提供另外一种解法给大家参考!

image7.png



以下是原文申诉截图:

image5.png



以下是真实申訴內容,卖家原文一字不改!

You wrote:

Inventory management

------------------------------------

I manage inventory manually.

Selling history

------------------------------------

I sell some items on ebay and shopify

Additional information

------------------------------------

I outsource some create listing task to oversea agent to better manage my time. Maybe that cause the suspension. I will try to avoid that.

Contact phone number

------------------------------------

626xxxxxxx

以上回复后,解封时间:预估 11 日完成!强调自己多平台操作,除了亚马逊之外还有 Ebay, Shopify 等等,因为业务关系需要转包给国外同事,因此可能被亚马逊认为是异地登入,而认定被盗账号!

当然以上三个范例,重点简单整理一下:
 
  • 强调没有侵犯买家权益
  • 强调是新手,或者是新手员工的问题
  • 强调外包业务给其他国家团队
  • 强调多年多平台经营(不是多帐号,是多平台!)
  • 强调非故意,下次保证绝对不会再犯!


当你都解释清楚之后,也可以参考亚马逊的官方页面,以加速审核流程:
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?ie=UTF8&itemID=G200320980 

image3.png



如何加速账号审核的页面!很简单,跟亚马逊乖乖配合!亚马逊要请您给他们什么资料,就请交给他们吧。资料越齐全,亚马逊可以越快审核!

以下是亚马逊常会请买家给的资料:
 
  • 在亚马逊上经营的时间 (How long you’ve been in business)
  • 货物库存来源 (The sources of your inventory )
  • 估计每个月店铺的营业额 (Anticipated monthly sales on Amazon.com)
  • 寄送库存数量 (The availability of items for shipping)
  • 自己零售商店的地址 (The address of any retail locations)
  • 提供在其他网路电商平台网站的链接 (Links to other websites where you are actively selling )
  • 近期出货的追踪信息 (Tracking information for recently shipped orders)
  • 税号或者 D-U-N-S 号码!(Tax ID or Dun and Bradstreet (D-U-N-S) )


以上,各位卖家收到小红旗的同时,先不要太惊慌,看看是否有合用的模板,进行修改后,再跟亚马逊协商,先预祝各位的申诉之路都走的顺利,但是最好不要被审核!

(BQool 比酷尔编译)


怕发不合规的电邮被封号?何不试试 BQool 卖家反馈软件?中性模板让你免除被封号的疑虑!
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运营中应该具备的“长尾关键词”思维


开篇之前,先讲一个我自己的例子。

我曾经做过一段时间的淘宝,在一个多月的时间里,从零开始,没有刷单也没有广告,我总共出了大概有200单。这当然不是一个可以拿来炫耀的成绩。但我想讲的是,对于一个纯小白卖家,我是如何运营出这些订单的。说来会让人大跌眼镜,因为我卖的产品是带有喜羊羊图案的童装,在发布和优化产品的过程中,我关注的不是“童装”,而是“喜羊羊童装”,我极尽可能把所有和“喜羊羊+童装”相关的关键词给利用起来,订单就自然的产生了。

所以,总结我这段的淘宝运营经验,最核心的就是,我选择了一个偏冷门的产品,充分利用了一系列长尾关键词。

为了对长尾关键词做一个符合外国人思维的解释,我还专门查了查。在国外的媒体上,我找到这么个答案。

What Are Long Tail Keywords?
 
In short, long tail keywords are search phrases that contain 3 or more words. Naturally, the more words a keyword phrase contain, the more specific it is.

什么是长尾关键词?简而言之,长尾关键词是指包含三个或三个以上单词的搜索词组,通常来说,一个搜索词组里包含的单次越多,其指向越精准。

好吧,老外的理解和老魏的理解差不多。

长尾关键词是相对于我们通常所说的宽泛关键词(大词)和精准关键词(核心关键词)来说,在大词和核心关键词的前后,加上一定的范围词,变成了具有具体指向的词语,而该词语指向的目标受众群体偏小,但能够使用这样的词语搜索的人群,其购买意向却格外强烈,这类的词语就是长尾关键词。

几乎所有的产品,除了可以覆盖最大范围人群的大词和核心关键词之外,一般都会有一些指向精准的长尾关键词。

举例来说,我自己做淘宝的案例中,宽泛关键词是“童装”,精准关键词可能是“女童T恤,女童连衣裙等”,而长尾关键词就是我重点打造的“喜羊羊女童连衣裙”,为了防止漏掉客户,我甚至还考虑到消费者的习惯性错误而在关键词里面使用了“喜洋洋”去和各种的词组合而形成新的长尾关键词。

但也许你会说,我又不卖童装呀,我卖的是其他产品呀。也同样可以。比如,移动电源的卖家,Power Bank是核心关键词,但25000mah Waterproof Power Bank呢?很明显就成了一个指向精准的长尾关键词了呀。

为什么在打造一款产品的过程中应该尤其关注于长尾关键词呢?原因很简单,相对于大词和核心关键词的激烈竞争来说,长尾关键词的竞争小,用户指向明确,流量精准,转化率高。从广告的角度看,长尾关键词投放成本低,转化率高,投入产出比更优。

对于卖移动电源的卖家,Power Bank这个词你也许压根竞争不过Anker等大卖,但25000mah Waterproof Power Bank却可能让你独领风骚。

毛主席以“农村包围城市”的战略决策带领中国人民赢得了解放战争的伟大胜利,在亚马逊的运营中,如果能够用好长尾关键词,你也可以实现以“长尾(关键词)蚕食精准(关键词)”的方式逐步的扩大自己的市场份额。

当然了,在长尾关键词的使用上,还要记住上文的解释,长尾关键词是指三个或三个以上的词语,虽然越长越精准,但一般来说,也就三四个单词的组合即可,如果是五六个词语的组合,恐怕搜索的人数也少之又少,长尾是实现了,没有人搜索,也就不能称其为关键词了。

好了,最后,给大家布置2道作业题:1. 根据上文的讲述,找一找你自己所售产品的长尾关键词吧;2. 如果觉得上文讲述对你的运营起到了提醒作用,按分享键分享到自己的朋友圈,带领身边的朋友一起成长吧。
 
文/赢商荟老魏
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开篇之前,先讲一个我自己的例子。

我曾经做过一段时间的淘宝,在一个多月的时间里,从零开始,没有刷单也没有广告,我总共出了大概有200单。这当然不是一个可以拿来炫耀的成绩。但我想讲的是,对于一个纯小白卖家,我是如何运营出这些订单的。说来会让人大跌眼镜,因为我卖的产品是带有喜羊羊图案的童装,在发布和优化产品的过程中,我关注的不是“童装”,而是“喜羊羊童装”,我极尽可能把所有和“喜羊羊+童装”相关的关键词给利用起来,订单就自然的产生了。

所以,总结我这段的淘宝运营经验,最核心的就是,我选择了一个偏冷门的产品,充分利用了一系列长尾关键词。

为了对长尾关键词做一个符合外国人思维的解释,我还专门查了查。在国外的媒体上,我找到这么个答案。

What Are Long Tail Keywords?
 
In short, long tail keywords are search phrases that contain 3 or more words. Naturally, the more words a keyword phrase contain, the more specific it is.

什么是长尾关键词?简而言之,长尾关键词是指包含三个或三个以上单词的搜索词组,通常来说,一个搜索词组里包含的单次越多,其指向越精准。

好吧,老外的理解和老魏的理解差不多。

长尾关键词是相对于我们通常所说的宽泛关键词(大词)和精准关键词(核心关键词)来说,在大词和核心关键词的前后,加上一定的范围词,变成了具有具体指向的词语,而该词语指向的目标受众群体偏小,但能够使用这样的词语搜索的人群,其购买意向却格外强烈,这类的词语就是长尾关键词。

几乎所有的产品,除了可以覆盖最大范围人群的大词和核心关键词之外,一般都会有一些指向精准的长尾关键词。

举例来说,我自己做淘宝的案例中,宽泛关键词是“童装”,精准关键词可能是“女童T恤,女童连衣裙等”,而长尾关键词就是我重点打造的“喜羊羊女童连衣裙”,为了防止漏掉客户,我甚至还考虑到消费者的习惯性错误而在关键词里面使用了“喜洋洋”去和各种的词组合而形成新的长尾关键词。

但也许你会说,我又不卖童装呀,我卖的是其他产品呀。也同样可以。比如,移动电源的卖家,Power Bank是核心关键词,但25000mah Waterproof Power Bank呢?很明显就成了一个指向精准的长尾关键词了呀。

为什么在打造一款产品的过程中应该尤其关注于长尾关键词呢?原因很简单,相对于大词和核心关键词的激烈竞争来说,长尾关键词的竞争小,用户指向明确,流量精准,转化率高。从广告的角度看,长尾关键词投放成本低,转化率高,投入产出比更优。

对于卖移动电源的卖家,Power Bank这个词你也许压根竞争不过Anker等大卖,但25000mah Waterproof Power Bank却可能让你独领风骚。

毛主席以“农村包围城市”的战略决策带领中国人民赢得了解放战争的伟大胜利,在亚马逊的运营中,如果能够用好长尾关键词,你也可以实现以“长尾(关键词)蚕食精准(关键词)”的方式逐步的扩大自己的市场份额。

当然了,在长尾关键词的使用上,还要记住上文的解释,长尾关键词是指三个或三个以上的词语,虽然越长越精准,但一般来说,也就三四个单词的组合即可,如果是五六个词语的组合,恐怕搜索的人数也少之又少,长尾是实现了,没有人搜索,也就不能称其为关键词了。

好了,最后,给大家布置2道作业题:1. 根据上文的讲述,找一找你自己所售产品的长尾关键词吧;2. 如果觉得上文讲述对你的运营起到了提醒作用,按分享键分享到自己的朋友圈,带领身边的朋友一起成长吧。
 
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产品被标识为Add-on Item,该怎么破?

这几天亚马逊系统的再调整,让很多低价产品的卖家还是上了慌,很多售价低于10美金的产品,都纷纷被加上了Add-on Item的标识。

根据亚马逊系统规则,对于被标识为Add-on Item的产品,客户下单时单个订单的总金额(经由FBA物流体系配送的订单)必须满25美金才能下单付款,但可以想见的现实是,必然有不少单次订单不满25美金的顾客只能弃置这些Listing选项,改选其他产品了。

和之前的Add-on Item不同,这次被标识的产品多是低价且销量非常好的Listing,其中不乏很多是Best Seller的产品。遭遇这种情况的卖家,应该怎样应对呢?

首先,我们应该理性看待这次的系统调整,毕竟对于亚马逊平台来说,单价过低的产品,其利润也是非常有限的,在当前FBA物流体系长期处在高负荷运转的饱和状态下,把很多的人力物力花费在这些低价产品上,自然是一笔不太划算的买卖,所以,对于这样的调整,我们应该接受。

反正不接受也没办法不是?

但对于在此次系统调整影响到销量的卖家,不妨通过以下方式应对:

第一,保持原样,按兵不动。毕竟我们尚且不能判定这次的调整是临时呢还是长效机制,暂时无法判定,那也可以保持暂时不动,当然,销量肯定是多少会受影响的。

第二、对于产品单价原本就接近于10美金的产品,不妨稍许提价,根据实测,一旦价格过了10美金的界线,Add-on Item的标识就自动消失了。

第三、对于销售产品本身价值不高的产品,提价后消费者会觉得单价过高而不会购买,那么,卖家不妨从长远考虑,对原Listing进行跟卖、重建等,在新的SKU下采取亚马逊FBA轻小项目,轻小计划既可以确保产品低价时依然可以不受Add-on Item项目的限制,同时FBA收取的相关费率还较低,反而可以为卖家增添不少利润。

关于亚马逊FBA轻小项目,我们下一篇再详细来谈。
 
  • 文/赢商荟老魏

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这几天亚马逊系统的再调整,让很多低价产品的卖家还是上了慌,很多售价低于10美金的产品,都纷纷被加上了Add-on Item的标识。

根据亚马逊系统规则,对于被标识为Add-on Item的产品,客户下单时单个订单的总金额(经由FBA物流体系配送的订单)必须满25美金才能下单付款,但可以想见的现实是,必然有不少单次订单不满25美金的顾客只能弃置这些Listing选项,改选其他产品了。

和之前的Add-on Item不同,这次被标识的产品多是低价且销量非常好的Listing,其中不乏很多是Best Seller的产品。遭遇这种情况的卖家,应该怎样应对呢?

首先,我们应该理性看待这次的系统调整,毕竟对于亚马逊平台来说,单价过低的产品,其利润也是非常有限的,在当前FBA物流体系长期处在高负荷运转的饱和状态下,把很多的人力物力花费在这些低价产品上,自然是一笔不太划算的买卖,所以,对于这样的调整,我们应该接受。

反正不接受也没办法不是?

但对于在此次系统调整影响到销量的卖家,不妨通过以下方式应对:

第一,保持原样,按兵不动。毕竟我们尚且不能判定这次的调整是临时呢还是长效机制,暂时无法判定,那也可以保持暂时不动,当然,销量肯定是多少会受影响的。

第二、对于产品单价原本就接近于10美金的产品,不妨稍许提价,根据实测,一旦价格过了10美金的界线,Add-on Item的标识就自动消失了。

第三、对于销售产品本身价值不高的产品,提价后消费者会觉得单价过高而不会购买,那么,卖家不妨从长远考虑,对原Listing进行跟卖、重建等,在新的SKU下采取亚马逊FBA轻小项目,轻小计划既可以确保产品低价时依然可以不受Add-on Item项目的限制,同时FBA收取的相关费率还较低,反而可以为卖家增添不少利润。

关于亚马逊FBA轻小项目,我们下一篇再详细来谈。
 
  • 文/赢商荟老魏

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运营十讲:(九)铁打的亚马逊,铁打的卖家群

先问一个问题:那些做亚马逊的卖家,最后都怎么样了呢?

对于这个问题,你可能找出很多个案例,某某卖家做了之后觉得越来越难做,最后转行做其他了,某某卖家听说Ebay、速卖通好做,于是去做速卖通了,还有某某卖家账号死了之后,没有再注册账号,改卖煎饼果子去了。

在我们的印象中,可能真的觉得亚马逊并不好做,总有人进也有人出,确实如此,所以对于终于鼓足勇气开始做亚马逊的卖家,也可能仅仅是抱着“试试看”的态度,来尝试性的迈出一步,甚至,在迈出这一步时,已经给自己找好了退路。但实际上,虽然卖家进进出出,但那些做了一段又离开的卖家,在离开了一段时间后,很多最后又回来了,可以说是“铁打的亚马逊,铁打的卖家群”。

亚马逊的门槛高吗?高。因为它要求你必须踏踏实实的不骄不躁的做,如果你心浮气躁的想赚一把快钱,似乎真不容易。

亚马逊的运营难吗?好像又不难。毕竟我身边总能看到那么多案例,夫妻店或者兄弟店,通过一两年的经营,买了车,买了房,从此过上了跃层的生活。

身边倒是遇到一些卖家,做一段时间亚马逊,觉得有点难,于是转做其他平台,“因为听别人说那个平台容易”,在新平台上做一段时间,发现并不容易,甚至比亚马逊更难,于是折返回来,重新开始做亚马逊。但时间逝去不可回,于是,就经常听他们口中讲述,早在我两年前刚开始做时,是多么多么容易,如果那时候我那时候用心做,现在应该多么多么牛逼,说得仿佛真的一样。

其实对于这种人,什么样的平台放在他面前,都做不出什么成绩。

但这样的现实也是比较容易理解的,二八定律在哪个领域都适应,对于亚马逊卖家来说,也是如此。

而对应的,有另外一批人,他们是亚马逊的常驻部队,从开始进入亚马逊这个平台,就持续在上面经营,刚开始可能发展得一般,但一步步做下来,他们有了自己的主营产品线,有了自己的团队,也有了稳定的盈利,甚至某些卖家成为某些类目的佼佼者,在自己所经营的类目里,大有舍我其谁的姿态。

长期经营亚马逊的卖家,逐步会形成自己的圈子,有了自己的打法,走得未必凌厉,但每一步都脚踏实地,一步步走来,所有的运气都开始向他们聚拢。如果和他们深度交流你就会知道,他们的亚马逊运营之路也绝非一帆风顺,也经历过坎坷,遭遇过磨难,但每踩过一个坑,就成长一些,慢慢的就练就了金刚不坏之身。

所以,其实无论你是看多还是看空亚马逊的发展,整体来说,市场会在相当长的时间内一直存在,而只有用心的、踏实的、努力的、始终如一的坚持的卖家,才会笑到最后。最后会是什么呢?你会发现,在这个铁打的亚马逊平台上,那一批卖家也似铁打的一样,随着平台的成长而成长、壮大。
 
  • 文/赢商荟老魏

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先问一个问题:那些做亚马逊的卖家,最后都怎么样了呢?

对于这个问题,你可能找出很多个案例,某某卖家做了之后觉得越来越难做,最后转行做其他了,某某卖家听说Ebay、速卖通好做,于是去做速卖通了,还有某某卖家账号死了之后,没有再注册账号,改卖煎饼果子去了。

在我们的印象中,可能真的觉得亚马逊并不好做,总有人进也有人出,确实如此,所以对于终于鼓足勇气开始做亚马逊的卖家,也可能仅仅是抱着“试试看”的态度,来尝试性的迈出一步,甚至,在迈出这一步时,已经给自己找好了退路。但实际上,虽然卖家进进出出,但那些做了一段又离开的卖家,在离开了一段时间后,很多最后又回来了,可以说是“铁打的亚马逊,铁打的卖家群”。

亚马逊的门槛高吗?高。因为它要求你必须踏踏实实的不骄不躁的做,如果你心浮气躁的想赚一把快钱,似乎真不容易。

亚马逊的运营难吗?好像又不难。毕竟我身边总能看到那么多案例,夫妻店或者兄弟店,通过一两年的经营,买了车,买了房,从此过上了跃层的生活。

身边倒是遇到一些卖家,做一段时间亚马逊,觉得有点难,于是转做其他平台,“因为听别人说那个平台容易”,在新平台上做一段时间,发现并不容易,甚至比亚马逊更难,于是折返回来,重新开始做亚马逊。但时间逝去不可回,于是,就经常听他们口中讲述,早在我两年前刚开始做时,是多么多么容易,如果那时候我那时候用心做,现在应该多么多么牛逼,说得仿佛真的一样。

其实对于这种人,什么样的平台放在他面前,都做不出什么成绩。

但这样的现实也是比较容易理解的,二八定律在哪个领域都适应,对于亚马逊卖家来说,也是如此。

而对应的,有另外一批人,他们是亚马逊的常驻部队,从开始进入亚马逊这个平台,就持续在上面经营,刚开始可能发展得一般,但一步步做下来,他们有了自己的主营产品线,有了自己的团队,也有了稳定的盈利,甚至某些卖家成为某些类目的佼佼者,在自己所经营的类目里,大有舍我其谁的姿态。

长期经营亚马逊的卖家,逐步会形成自己的圈子,有了自己的打法,走得未必凌厉,但每一步都脚踏实地,一步步走来,所有的运气都开始向他们聚拢。如果和他们深度交流你就会知道,他们的亚马逊运营之路也绝非一帆风顺,也经历过坎坷,遭遇过磨难,但每踩过一个坑,就成长一些,慢慢的就练就了金刚不坏之身。

所以,其实无论你是看多还是看空亚马逊的发展,整体来说,市场会在相当长的时间内一直存在,而只有用心的、踏实的、努力的、始终如一的坚持的卖家,才会笑到最后。最后会是什么呢?你会发现,在这个铁打的亚马逊平台上,那一批卖家也似铁打的一样,随着平台的成长而成长、壮大。
 
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2018 年影响购物车权重计算方式分享!

各位 BQool 老铁好!三月选品季节即将过完!大家不知道选好品类了吗?还没有选好品类的请进快点击原文注册 BigTracker 选品酷!了解一下 潜力爆款评分系统 的优势跟好处!

2018 年除了仓储费用跟库存费用巨变,最重要的还是莫过于购物车的方程式变动!

以下 BQool 比酷尔快速跟各位解释一下,以免因为一些变数,丢了购物车还不自觉!
2018 新增的影响变数有以下几点:
Backordered (缺货商品)将会成为影响 BuyBox 的重点变数之一。

SFP (Seller Fulfilled Prime)的重要性即将提升, SFP 是亚马逊给你一个机会,让 FBM 库存也可以提供 Prime 等级的运送服务,此举将提升亚马逊商品的流量,虽然图表上看起来 2017 & 2018 年都有,但是物流速度直接影响到卖家的体验,因此事个不可小觑的变项。

新的购物车计算!2017 年亚马逊卖家的整体竞争提升了高达 8%!表示更多卖家进入亚马逊市场,会慢慢进入价格竞争,购物车计算方式的变化势在必得!
老铁卖家们,我们先来看看 2017 年的购物车资格跟 2018 年的差别,这边跟大家解读一下怎样看这表格,如果以配送方式举例:配送方式对购物车的影响权重极高,建议卖家以 FBA 或者 SFP 的方式来配送!而且只要配送方式一转换,就很有可能失去购物车!

相信各位老铁应该都可以依照我的思路解读下去!其他变动主要以红色标记!简单来说:
 
 
  • SFP 在 2018 年的影响继续增加权重!
  • 客服回信速度在 2018 年相对不重要(但是对帐户健康影响还是很大)
  • 商品缺货,或者呈现 Backordered 都会失去购物车(缺货最好不要超过两周!很多老铁都知道了)
  • 订单取消率的考量因素从 30 日加长到 90 日!

 
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2018 年的改变如下,改变已经如上述,这边重新强调!

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其他变动不大,如果真要说小结论:要有购物车资格,商品一定要 FBA、价格要低、两天内要送到、库存不能缺! 这些都是很基本的,相信卖家也知道,所以最近有开始使用 SFP 的卖家,也可以特别注意不需要担心失去购物车!

最后还是要提一下,BQool 比酷尔的新增功能!上面也解释到价格是非常重要的变数之一!BQool 的智能调价软件可以协助各位卖家价格自动竞价,让卖家快速抢到购物车出单!目前最快支持五分钟调价!

另外,BigTracker 选品酷,也让卖家赶上最后选品的列车!出了一键跟卖功能,让各位卖家可以速速找到贴牌商品,一键跟卖!

如对软件有疑问,可以咨询 BQool 企业 QQ:800013405

( BQool 比酷尔编译 )

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2018 年除了仓储费用跟库存费用巨变,最重要的还是莫过于购物车的方程式变动!

以下 BQool 比酷尔快速跟各位解释一下,以免因为一些变数,丢了购物车还不自觉!
2018 新增的影响变数有以下几点:
Backordered (缺货商品)将会成为影响 BuyBox 的重点变数之一。

SFP (Seller Fulfilled Prime)的重要性即将提升, SFP 是亚马逊给你一个机会,让 FBM 库存也可以提供 Prime 等级的运送服务,此举将提升亚马逊商品的流量,虽然图表上看起来 2017 & 2018 年都有,但是物流速度直接影响到卖家的体验,因此事个不可小觑的变项。

新的购物车计算!2017 年亚马逊卖家的整体竞争提升了高达 8%!表示更多卖家进入亚马逊市场,会慢慢进入价格竞争,购物车计算方式的变化势在必得!
老铁卖家们,我们先来看看 2017 年的购物车资格跟 2018 年的差别,这边跟大家解读一下怎样看这表格,如果以配送方式举例:配送方式对购物车的影响权重极高,建议卖家以 FBA 或者 SFP 的方式来配送!而且只要配送方式一转换,就很有可能失去购物车!

相信各位老铁应该都可以依照我的思路解读下去!其他变动主要以红色标记!简单来说:
 
 
  • SFP 在 2018 年的影响继续增加权重!
  • 客服回信速度在 2018 年相对不重要(但是对帐户健康影响还是很大)
  • 商品缺货,或者呈现 Backordered 都会失去购物车(缺货最好不要超过两周!很多老铁都知道了)
  • 订单取消率的考量因素从 30 日加长到 90 日!

 
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2018 年的改变如下,改变已经如上述,这边重新强调!

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其他变动不大,如果真要说小结论:要有购物车资格,商品一定要 FBA、价格要低、两天内要送到、库存不能缺! 这些都是很基本的,相信卖家也知道,所以最近有开始使用 SFP 的卖家,也可以特别注意不需要担心失去购物车!

最后还是要提一下,BQool 比酷尔的新增功能!上面也解释到价格是非常重要的变数之一!BQool 的智能调价软件可以协助各位卖家价格自动竞价,让卖家快速抢到购物车出单!目前最快支持五分钟调价!

另外,BigTracker 选品酷,也让卖家赶上最后选品的列车!出了一键跟卖功能,让各位卖家可以速速找到贴牌商品,一键跟卖!

如对软件有疑问,可以咨询 BQool 企业 QQ:800013405

( BQool 比酷尔编译 )

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重大更新!2018年亚马逊库存仓储费用新政策

最近有登入卖家后台的小伙伴们,看到亚马逊最新通知个个都是惊呆了!自从长期仓储费用(Long-Term Storage Fee)改成一年两次后,姐夫针对 FBA 库存仓储费用又有新政策啦!

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点开了解更多信息,小伙伴就可以看到完整的政策调整,BQool比酷尔赶紧帮大家重点记录下这次的政策更新。

亚马逊主要针对 库存仓储费、长期仓储费、最低长期仓储费 这三大块做了以下更新:

1. 库存仓储费:标准尺寸商品和大件商品的库存仓储费每立方英尺将增加 0.05 美元。此次调整将首先体现在 2018 年 5 月收取的 2018 年 4 月的仓储费中。

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2. 长期仓储费:评估日期将从每半年一次改为每月一次

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3. 最低长期仓储费:2018 年 8 月 15 日开始亚马逊将针对在亚马逊运营中心存放 365 天或更久的商品按件每月收取 0.50 美元的最低费用。亚马逊将收取适用的长期仓储费总额或最低长期仓储费的较高金额。

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另外亚马逊还增加了一个卖家指标 " 库存绩效指标 " 预计要在2018年7月1日起开始实施,限制库存绩效指标低于 350 的卖家使用亚马逊仓储。这个分数会每周在卖家日常库存管理里更新。库存管理不佳的卖家就不能使用FBA发货,而表现良好的卖家将获得标准尺寸商品和大件商品的无限仓储使用权限(仍需支付月度仓储费和长期仓储费)

这个分数要怎么评估呢?这会以季度为周期,每隔三个月实施仓储限制评估。如果您的库存绩效指标在新一季度开始前六周低于 350,亚马逊将向您发送潜在的仓储限制通知。如果您的库存绩效指标分数在该季度末仍低于 350,亚马逊将在下一季度对您适用相应的仓储限制。

何时才能使用FBA发货呢?直到您的库存水平降低到您的仓储上限以下。如果您的现有库存在给定月份超过仓储上限,亚马逊会针对那部分超出仓储上限的库存收取库存仓储超量费,以及库存仓储费,并在适用的情况下收取长期仓储费

亚马逊有提供一些计算范例,小伙伴们都可以登入卖家后台详细看下,但是针对这些政策各位老铁大卖,会怎么应对呢?

新品已经在亚马逊仓库了,要怎么处理-大部份都是先开广告或是促销来增加一些销量,不然就是要刷排名,看看新品会不会有起色。但大部份的大卖都知道怎么控制好新品的库存量,毕竟控制好库存就是控制好成本。新品到底该不该先进FBA,许多大卖的操作方式,会先小量进到海外仓,使用自发货方式测试产品,等到订单有起色后,再改用 FBA 操作。

拥有长期合作的海外仓-如果库存已经太多了,可以考虑移转到海外仓,让货物可以在其它平台销售。等到6个月后再把剩下的货物转回来,但是这个操作的成本是,有可能移来移去多出的费用过高,导致成本增加,虽然亚马逊一年有两次让你免费转仓,但是你的海外仓计价方式也是要好好估算的成本之一。

产品狂打促销-这也是很多大卖会操作的方式,开始降价或是上 lightning deals。这个方式的确可行,但是苦逼小卖没有流量,没有品牌知名度,真的要开广告或是申请 lightning deals 烧钱了吗?

使用自动退货或销毁长期库存?相信小伙伴们都知道这个功能在亚马逊卖家后台已经很久了,有些卖家会用这些方式来降低库存费。请让小编来解说一下:

选择亚马逊自动退货-你已经花了一笔费用送到亚马逊仓储,也付了一段时间的仓储费,现在你再花一笔费用请亚马逊退回到你的地址,然后等你要卖的时候再寄回去?我真心觉得这样有点傻,不是一种值得投资的方式。

选择请亚马逊销毁-请记得亚马逊销毁货物也是要付处理费的,当初辛苦找来的货物,只是库存控制不好就要销毁,这样操作也不是很妥。

基本上亚马逊不断更新物流仓储政策,为的就是要有效管理他们的物流中心,让买家感受度更好,也不希望卖家一直把货物堆积在运营中心里面,导致运营中心的绩效下降。但这些政策更新,苦的还是大小卖家们啊。

BQool 比酷尔老司机知道苦逼卖家的痛点,与卖家站在同一阵线思考。终于推出BQool比酷尔卖家服务就是帮助各位小伙伴推促销活动,提升排名!简单来说,您想要清库存或是爆销量,直接使用促销客!BQool比酷尔帮您将产品曝光到全美流量最好的伙伴网路,短优惠码无限次使用,包准爆单引流一次到位。想要提升产品排名,请使用排名客,透过关键字加上长优惠码下单,控制买家的下单时机,维持你的排名位置更有效果。详细服务内容点我看服务介绍,或是企业QQ 800013405立即咨询卖家服务客服。

( BQool 比酷尔编译 )

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点开了解更多信息,小伙伴就可以看到完整的政策调整,BQool比酷尔赶紧帮大家重点记录下这次的政策更新。

亚马逊主要针对 库存仓储费、长期仓储费、最低长期仓储费 这三大块做了以下更新:

1. 库存仓储费:标准尺寸商品和大件商品的库存仓储费每立方英尺将增加 0.05 美元。此次调整将首先体现在 2018 年 5 月收取的 2018 年 4 月的仓储费中。

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2. 长期仓储费:评估日期将从每半年一次改为每月一次

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3. 最低长期仓储费:2018 年 8 月 15 日开始亚马逊将针对在亚马逊运营中心存放 365 天或更久的商品按件每月收取 0.50 美元的最低费用。亚马逊将收取适用的长期仓储费总额或最低长期仓储费的较高金额。

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另外亚马逊还增加了一个卖家指标 " 库存绩效指标 " 预计要在2018年7月1日起开始实施,限制库存绩效指标低于 350 的卖家使用亚马逊仓储。这个分数会每周在卖家日常库存管理里更新。库存管理不佳的卖家就不能使用FBA发货,而表现良好的卖家将获得标准尺寸商品和大件商品的无限仓储使用权限(仍需支付月度仓储费和长期仓储费)

这个分数要怎么评估呢?这会以季度为周期,每隔三个月实施仓储限制评估。如果您的库存绩效指标在新一季度开始前六周低于 350,亚马逊将向您发送潜在的仓储限制通知。如果您的库存绩效指标分数在该季度末仍低于 350,亚马逊将在下一季度对您适用相应的仓储限制。

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拥有长期合作的海外仓-如果库存已经太多了,可以考虑移转到海外仓,让货物可以在其它平台销售。等到6个月后再把剩下的货物转回来,但是这个操作的成本是,有可能移来移去多出的费用过高,导致成本增加,虽然亚马逊一年有两次让你免费转仓,但是你的海外仓计价方式也是要好好估算的成本之一。

产品狂打促销-这也是很多大卖会操作的方式,开始降价或是上 lightning deals。这个方式的确可行,但是苦逼小卖没有流量,没有品牌知名度,真的要开广告或是申请 lightning deals 烧钱了吗?

使用自动退货或销毁长期库存?相信小伙伴们都知道这个功能在亚马逊卖家后台已经很久了,有些卖家会用这些方式来降低库存费。请让小编来解说一下:

选择亚马逊自动退货-你已经花了一笔费用送到亚马逊仓储,也付了一段时间的仓储费,现在你再花一笔费用请亚马逊退回到你的地址,然后等你要卖的时候再寄回去?我真心觉得这样有点傻,不是一种值得投资的方式。

选择请亚马逊销毁-请记得亚马逊销毁货物也是要付处理费的,当初辛苦找来的货物,只是库存控制不好就要销毁,这样操作也不是很妥。

基本上亚马逊不断更新物流仓储政策,为的就是要有效管理他们的物流中心,让买家感受度更好,也不希望卖家一直把货物堆积在运营中心里面,导致运营中心的绩效下降。但这些政策更新,苦的还是大小卖家们啊。

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号称亚马逊最具潜力的渔具市场,下一个爆款在哪?

渔具一直被很多卖家认为是比较特殊的产品分类,其划分的标准非常的复杂。除了通常意义上的竿、轮、线、套装之外,因其钓法的不同,包括长度、线重等又划分出不同的维度。而渔竿作为渔具品类之下比较大的细分类目,是非常有爆发力的产品。

特别是在亚马逊决定对外开放澳大利亚站点之后,由于天然的地理位置和气候的优势,渔具类产品更是被认为是最有可能赚取第一桶金的产品。于是我们联合数据脉,基于目前亚马逊美国站市场Fishing rods类目,结合本土卖家实际产品状况,对比不同细分类目之下的bsr榜单热品,制作了一份「美亚钓鱼竿爆款痛点分析报告」

报告共计40页。综合亚马逊美国站Fishing rods品类主关键词搜索结果,细分品类热销单品以及细分品类bsr榜单畅销品,选取三款热门单品进行分析。分别是Shakespeare品牌下的独节竿、Shimano品牌下的两节竿以及Sougayilang品牌下的伸缩套装。

/两大板块/
报告严格遵守亚马逊选品调研思路,分为市场调研和产品竞品分析两大部分。通过宏观市场和产品垂直深耕两大方向进行分析。

/五个主关键点/
产品所属类目的市场趋势:红海市场、蓝海产品
产品的市场需求
淡季、旺季集中的时间段
符合市场的定价
物流运输方式

「美亚钓鱼竿爆款痛点分析报告部分内容」
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/观海论商粉丝福利/
我们将开放100个优惠名额
原价:69.9元
限价:19.9元
 
观海论商公众号后台回复“渔具”或点击“阅读原文”领取50元优惠券,付款成功后重新刷新购买链接或扫描购买二维码,即可获得完整版报告。

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扫码购买报告

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渔具一直被很多卖家认为是比较特殊的产品分类,其划分的标准非常的复杂。除了通常意义上的竿、轮、线、套装之外,因其钓法的不同,包括长度、线重等又划分出不同的维度。而渔竿作为渔具品类之下比较大的细分类目,是非常有爆发力的产品。

特别是在亚马逊决定对外开放澳大利亚站点之后,由于天然的地理位置和气候的优势,渔具类产品更是被认为是最有可能赚取第一桶金的产品。于是我们联合数据脉,基于目前亚马逊美国站市场Fishing rods类目,结合本土卖家实际产品状况,对比不同细分类目之下的bsr榜单热品,制作了一份「美亚钓鱼竿爆款痛点分析报告」

报告共计40页。综合亚马逊美国站Fishing rods品类主关键词搜索结果,细分品类热销单品以及细分品类bsr榜单畅销品,选取三款热门单品进行分析。分别是Shakespeare品牌下的独节竿、Shimano品牌下的两节竿以及Sougayilang品牌下的伸缩套装。

/两大板块/
报告严格遵守亚马逊选品调研思路,分为市场调研和产品竞品分析两大部分。通过宏观市场和产品垂直深耕两大方向进行分析。

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产品所属类目的市场趋势:红海市场、蓝海产品
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运营十讲:(八)先订单Or先利润,低水平的努力限制了你的想象力

毫无疑问的,运营是要以盈利为目标的,但对于一个新卖家,对于一条新的Listing,在打造之初,是否也要绝对的追求利润,对于这个问题,我要画一个大大的问号。

也许在很多人看来,不以盈利为目的的运营都是耍流氓,可是,不管任何时间和节点,都一味地盯着利润,叫做没策略。

就亚马逊的运营来说,无论是对于一个新的账号,还是对于一条新建的Listing,在打造的初始阶段,接单的意义大于利润。

有如下原因:

1. 订单等于自信心。

很多卖家之所以经营一段时间亚马逊后含恨离场,原因往往是在他们运营的时间里,无论是三个月还是半年,没有订单或者几乎没有订单。因为没有订单,他们根本看不到长期坚持下去的希望在哪里,所以最终离场。

对于任何项目来说,结果等于自信心,一个项目能够取得一定的结果,从事其中的人才会更有斗志,对于亚马逊运营来说,其结果就是订单。接到订单,就有了信心,接到更多的订单,就有了更多的信心。

2. 订单可以提升Listing在系统中的权重,提高关键词排名。

我们知道,在亚马逊系统内有两套排名体系,一个是销量排名,一个是关键词排名,随着一条产品有了订单,关键词排名会发生变化,其变化的结果自然是根据订单数量的多少逐步上升或下降。

对于一条新的Listing,有了订单,有了更多的订单,该产品的核心关键词的排名也会一步步提高。你并不知道是具体的那个因素导致了你的关键词权重增加,但他们就这么切实的发生了。

如果订单数量够多,你的关键词也可以自然的上到了首页,何乐而不为呢?

3. 订单可以提高BSR排名,随着排名的上升,可以获得更多的自然流量。

当然,订单对一条Listing最直接的影响还是BSR的排名。

一条刚刚上架的Listing,没有太多的权重,也没有BSR排名,但随着产生订单,BSR排名有了,对着订单的增加,BSR排名也会快速的提升。

BSR排名带来的最直接结果是自然流量增加,而越多的流量,自然可以产生更多的订单。

除了上述原因之外,我还想强调一个事实,那就是,对于任何人来说,身处低水平,往往会限制你的想象力,就好比网上很流行的那句话,“贫穷限制了你的想象力”,没有订单也同样会限制你对亚马逊发展前途的想象力。

别人问乞丐:如果你成了国王,你会做什么?乞丐回答:我要打造一副金碗筷,还要一个金的打狗棍,然后,我要把这条街包下来,不允许别的乞丐再来和我抢生意。

一个没有接到订单的卖家,你告诉他一年可以赚多少钱都是白搭,因为他不相信。

在运营上,从没有订单到接到订单,这是一个从0到1的过程,是质的变化;而把一个正在出单的产品,从亏损运营到有利润,从很少的订单运营到订单逐步增多,这只是量的变化,只是在“1”后面加0的动作了,要容易很多很多。
 
  • 文/赢商荟老魏

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毫无疑问的,运营是要以盈利为目标的,但对于一个新卖家,对于一条新的Listing,在打造之初,是否也要绝对的追求利润,对于这个问题,我要画一个大大的问号。

也许在很多人看来,不以盈利为目的的运营都是耍流氓,可是,不管任何时间和节点,都一味地盯着利润,叫做没策略。

就亚马逊的运营来说,无论是对于一个新的账号,还是对于一条新建的Listing,在打造的初始阶段,接单的意义大于利润。

有如下原因:

1. 订单等于自信心。

很多卖家之所以经营一段时间亚马逊后含恨离场,原因往往是在他们运营的时间里,无论是三个月还是半年,没有订单或者几乎没有订单。因为没有订单,他们根本看不到长期坚持下去的希望在哪里,所以最终离场。

对于任何项目来说,结果等于自信心,一个项目能够取得一定的结果,从事其中的人才会更有斗志,对于亚马逊运营来说,其结果就是订单。接到订单,就有了信心,接到更多的订单,就有了更多的信心。

2. 订单可以提升Listing在系统中的权重,提高关键词排名。

我们知道,在亚马逊系统内有两套排名体系,一个是销量排名,一个是关键词排名,随着一条产品有了订单,关键词排名会发生变化,其变化的结果自然是根据订单数量的多少逐步上升或下降。

对于一条新的Listing,有了订单,有了更多的订单,该产品的核心关键词的排名也会一步步提高。你并不知道是具体的那个因素导致了你的关键词权重增加,但他们就这么切实的发生了。

如果订单数量够多,你的关键词也可以自然的上到了首页,何乐而不为呢?

3. 订单可以提高BSR排名,随着排名的上升,可以获得更多的自然流量。

当然,订单对一条Listing最直接的影响还是BSR的排名。

一条刚刚上架的Listing,没有太多的权重,也没有BSR排名,但随着产生订单,BSR排名有了,对着订单的增加,BSR排名也会快速的提升。

BSR排名带来的最直接结果是自然流量增加,而越多的流量,自然可以产生更多的订单。

除了上述原因之外,我还想强调一个事实,那就是,对于任何人来说,身处低水平,往往会限制你的想象力,就好比网上很流行的那句话,“贫穷限制了你的想象力”,没有订单也同样会限制你对亚马逊发展前途的想象力。

别人问乞丐:如果你成了国王,你会做什么?乞丐回答:我要打造一副金碗筷,还要一个金的打狗棍,然后,我要把这条街包下来,不允许别的乞丐再来和我抢生意。

一个没有接到订单的卖家,你告诉他一年可以赚多少钱都是白搭,因为他不相信。

在运营上,从没有订单到接到订单,这是一个从0到1的过程,是质的变化;而把一个正在出单的产品,从亏损运营到有利润,从很少的订单运营到订单逐步增多,这只是量的变化,只是在“1”后面加0的动作了,要容易很多很多。
 
  • 文/赢商荟老魏

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1年之后,有人说亚马逊影响者计划失败了

2017年3月,亚马逊影响力计划纳入beta测试阶段,仅以邀请方式提供服务,然后开放申请流程。然而一年之后,有人声称该计划将会失败。

其实,影响者计划的运作方式与亚马逊的联盟计划非常相似,参与者通过链接跳转亚马逊产品页面产生交易。任何时候购物者使用联盟链接,联盟的合作伙伴都会获得报酬。在影响者计划中,亚马逊帮助此计划的参与者在亚马逊网站创建一个页面,并填写influencer推荐的产品。如果消费者从influencer的页面购买产品,同样influencer也将获得报酬。

/没有结果的结果/

一年后,这个计划还是存在的,但是看不到谁成功了。

Mark Cuban和Felicia Day在亚马逊上都有他们自己的influencer页面,而What's Up Moms作为是beta测试版的最早参与者之一也有一个页面,许多产品都被展示在上面。在推出此计划之初,亚马逊明确表示参与此计划的影响者首先要有大量的追随者。在Twitter、Facebook和Instagram推出beta测试版之后,YouTube紧随其后进入其中。看起来像是轻而易举就可以获得不错的受众群体。

如今,也有人说这个计划是失败的。

很多人表示,这个计划中不免有人试图戏弄亚马逊平台导致恶性循环。他们通过一些渠道发布产品的好评,在网站上宣传该产品,然后在人们点击购买产品时耍一点小手段加入一定的附加费,从而赚取高额利润。这样导致的后果便是influencer不再被信任,评论虚假,打乱整个平台的市场秩序。

/哪有人会跟钱过不去/

但其实相反,亚马逊做到了Google和Facebook没有做到的事情:直接与利益挂钩。很多人喜欢通过Blog或者Youtube询问喜欢的东西,当亚马逊去推动这一想法变现时,作为推动一群人产生购买的中间人确实应该得到相应的报酬。

我们现在能看到的,无论是直接通过网站或者是Instagram、Facebook的都没有一个明确的产品分类目录。Google理论上是可以实现的,但仍然非常的混乱,每个产品都有多个网站列表。但是亚马逊不一样,他的市场计划让他拥有非常完整的产品目录,对于那些不想拥有自己库存或者需要花费时间维护他们商业网站的influencer来说,这是最直接快捷的方法。

影响者计划一旦大面积推广,对于influencer来说,设置页面添加产品几乎是自助服务,而且可以获得一定的报酬。亚马逊通过影响者和他的粉丝之间的信任关系获得利基流量。当这些在一段时间内累加转化成指数增长时,这要归功于两者之间的关系。通过influencer的良好体验提高对亚马逊的信任度,进而转化利润。

影响者计划到现在也没有看到明确的结果,但这一计划一旦成功,将会改变更多人的社交营销方式。
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2017年3月,亚马逊影响力计划纳入beta测试阶段,仅以邀请方式提供服务,然后开放申请流程。然而一年之后,有人声称该计划将会失败。

其实,影响者计划的运作方式与亚马逊的联盟计划非常相似,参与者通过链接跳转亚马逊产品页面产生交易。任何时候购物者使用联盟链接,联盟的合作伙伴都会获得报酬。在影响者计划中,亚马逊帮助此计划的参与者在亚马逊网站创建一个页面,并填写influencer推荐的产品。如果消费者从influencer的页面购买产品,同样influencer也将获得报酬。

/没有结果的结果/

一年后,这个计划还是存在的,但是看不到谁成功了。

Mark Cuban和Felicia Day在亚马逊上都有他们自己的influencer页面,而What's Up Moms作为是beta测试版的最早参与者之一也有一个页面,许多产品都被展示在上面。在推出此计划之初,亚马逊明确表示参与此计划的影响者首先要有大量的追随者。在Twitter、Facebook和Instagram推出beta测试版之后,YouTube紧随其后进入其中。看起来像是轻而易举就可以获得不错的受众群体。

如今,也有人说这个计划是失败的。

很多人表示,这个计划中不免有人试图戏弄亚马逊平台导致恶性循环。他们通过一些渠道发布产品的好评,在网站上宣传该产品,然后在人们点击购买产品时耍一点小手段加入一定的附加费,从而赚取高额利润。这样导致的后果便是influencer不再被信任,评论虚假,打乱整个平台的市场秩序。

/哪有人会跟钱过不去/

但其实相反,亚马逊做到了Google和Facebook没有做到的事情:直接与利益挂钩。很多人喜欢通过Blog或者Youtube询问喜欢的东西,当亚马逊去推动这一想法变现时,作为推动一群人产生购买的中间人确实应该得到相应的报酬。

我们现在能看到的,无论是直接通过网站或者是Instagram、Facebook的都没有一个明确的产品分类目录。Google理论上是可以实现的,但仍然非常的混乱,每个产品都有多个网站列表。但是亚马逊不一样,他的市场计划让他拥有非常完整的产品目录,对于那些不想拥有自己库存或者需要花费时间维护他们商业网站的influencer来说,这是最直接快捷的方法。

影响者计划一旦大面积推广,对于influencer来说,设置页面添加产品几乎是自助服务,而且可以获得一定的报酬。亚马逊通过影响者和他的粉丝之间的信任关系获得利基流量。当这些在一段时间内累加转化成指数增长时,这要归功于两者之间的关系。通过influencer的良好体验提高对亚马逊的信任度,进而转化利润。

影响者计划到现在也没有看到明确的结果,但这一计划一旦成功,将会改变更多人的社交营销方式。
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中国某卖家“低价假冒”被外媒大肆曝光,甚至惊动了贝佐斯

近日,外媒纷纷曝光某中国卖家实行低价假冒产品打压亚马逊其他卖家,这一做法导致产品所有方销售出现大幅度下滑。老外就中国卖家仿制产品跟卖的行为公开发表了一篇博客进行控诉,希望亚马逊能给其一个说法。

The Anchor是ElevationLab生产的最受欢迎的一款产品,台式耳机挂架。一种很方便的小物品,粘在桌子底下可以悬挂耳机,拥有1500多个评论。如今这一产品已被众多的仿制品淹没。ElevationLab公开曝光的中国绥宁的卖家在之前5天的时间里一直在跟卖他的产品。
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ElevationLab在博客中表示:
绥宁的卖家在产品字面上做了反向设计,钢制压模,标识错误,而且使用非常劣质的3M胶。硬度很低所以弯曲度更大一些。模具分模线明显,包装完全是影印后重印。使用低价迅速覆盖我们的SKU。
当然,并不是我们一家出现这样的状况。中国的卖家复制产品,将库存发到亚马逊,然后使用低过实际产品的超低价格影响购买,这才是目前亚马逊存在真正急需解决的问题。

ElevationLab的这篇博客在网络上发酵,引得各大外媒纷纷报道抨击中国卖家的行为,呼吁亚马逊出台相应政策限制这一行为。Reddit网站的留言更是上千条,引发十几万的围观。甚至有评论者直言,10年前亚马逊确实是买东西最好的地方,现在亚马逊充斥着各种各样的冒牌货,正在加剧市场分化。更多人抱怨确实在亚马逊收到很多劣质的产品。

再回到事件本身。

亚马逊现在已清除跟卖的卖家,购物车也重新回到ElevationLab的手中。最近几周的造假者至少被清除了五次,结果在一个星期后又发现有卖家换了身份继续跟卖。由于Elevation没有供货给其他的卖家(除了Apple),他表示,亚马逊应该明白任何销售量可观的第三方销售商都是在销售假冒产品,但是亚马逊的政策让卖家有机会躲在平台后面,因为他们知道我们没有追索权。

Elevation已经起诉假冒卖家,并为企业创建品牌保护产品,展示他们的logo和知识产权。

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亚马逊针对此事件也给出回应,发表相关声明:
• 严格禁止出售假冒产品;
• 加强对卖家品牌的保护;
• 一旦发现假冒产品,将彻底清除卖家;
• 尽可能完善系统对产品信息的识别;
• 买家拥有A to Z的绝对保证,支持全额退款。

跟卖长期以来一直是亚马逊存在的很严重的问题,包括中国卖家在内的很多卖家都曾被无端跟卖。卖家一直关心亚马逊到底能做到多大的程度保证权益。

无论是ElevationLab还是suiningdonghanjiaju Co Ltd,只要是在亚马逊销售无论是何种手段都会得到市场份额。况且亚马逊是默许跟卖行为的。所以亚马逊即使出台更严厉的政策,取缔跟卖也是不太可能的。卖家只能利用品牌保护自己。

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近日,外媒纷纷曝光某中国卖家实行低价假冒产品打压亚马逊其他卖家,这一做法导致产品所有方销售出现大幅度下滑。老外就中国卖家仿制产品跟卖的行为公开发表了一篇博客进行控诉,希望亚马逊能给其一个说法。

The Anchor是ElevationLab生产的最受欢迎的一款产品,台式耳机挂架。一种很方便的小物品,粘在桌子底下可以悬挂耳机,拥有1500多个评论。如今这一产品已被众多的仿制品淹没。ElevationLab公开曝光的中国绥宁的卖家在之前5天的时间里一直在跟卖他的产品。
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ElevationLab在博客中表示:
绥宁的卖家在产品字面上做了反向设计,钢制压模,标识错误,而且使用非常劣质的3M胶。硬度很低所以弯曲度更大一些。模具分模线明显,包装完全是影印后重印。使用低价迅速覆盖我们的SKU。
当然,并不是我们一家出现这样的状况。中国的卖家复制产品,将库存发到亚马逊,然后使用低过实际产品的超低价格影响购买,这才是目前亚马逊存在真正急需解决的问题。

ElevationLab的这篇博客在网络上发酵,引得各大外媒纷纷报道抨击中国卖家的行为,呼吁亚马逊出台相应政策限制这一行为。Reddit网站的留言更是上千条,引发十几万的围观。甚至有评论者直言,10年前亚马逊确实是买东西最好的地方,现在亚马逊充斥着各种各样的冒牌货,正在加剧市场分化。更多人抱怨确实在亚马逊收到很多劣质的产品。

再回到事件本身。

亚马逊现在已清除跟卖的卖家,购物车也重新回到ElevationLab的手中。最近几周的造假者至少被清除了五次,结果在一个星期后又发现有卖家换了身份继续跟卖。由于Elevation没有供货给其他的卖家(除了Apple),他表示,亚马逊应该明白任何销售量可观的第三方销售商都是在销售假冒产品,但是亚马逊的政策让卖家有机会躲在平台后面,因为他们知道我们没有追索权。

Elevation已经起诉假冒卖家,并为企业创建品牌保护产品,展示他们的logo和知识产权。

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亚马逊针对此事件也给出回应,发表相关声明:
• 严格禁止出售假冒产品;
• 加强对卖家品牌的保护;
• 一旦发现假冒产品,将彻底清除卖家;
• 尽可能完善系统对产品信息的识别;
• 买家拥有A to Z的绝对保证,支持全额退款。

跟卖长期以来一直是亚马逊存在的很严重的问题,包括中国卖家在内的很多卖家都曾被无端跟卖。卖家一直关心亚马逊到底能做到多大的程度保证权益。

无论是ElevationLab还是suiningdonghanjiaju Co Ltd,只要是在亚马逊销售无论是何种手段都会得到市场份额。况且亚马逊是默许跟卖行为的。所以亚马逊即使出台更严厉的政策,取缔跟卖也是不太可能的。卖家只能利用品牌保护自己。

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关于利用僵尸ASIN获取产品Review,我是这么看的

朋友圈又刮起一股风,动辄就有人询问关于通过僵尸ASIN为自己的产品增评的事,更有学员发给我一份聊天记录,询问和论证其可行性。

对于技术在运营上的运用,我一直是心存敬畏的,我相信技术可以让我们的运营省力,但如果是所谓的钻亚马逊系统漏洞的技术,我相信这些漏洞很快会被堵上。当系统的Bug被修复,那些技术自然也就失效了。

那究竟什么时候这些系统漏洞会被堵上呢?当有很多人大张旗鼓的利用漏洞投机的时候。

而现在,当几个源头都开始兜售这种软件和技术,雄鸡一叫天下白,天亮了,可以摸黑干的活自然很快就不灵了。

相对于对技术的利用,我更担心的是一些中小卖家在使用这些东西的过程中,心态失衡了,然后一味地沉溺于各种黑科技,反而不能集中精力和心思于运营。我更相信,脚踏实地的运营才能让我们有积累有沉淀,这些积累和沉淀随着时间的推移会转化为运营上的优势,让自己构筑起一道护城河。而那些看似玄而又玄的黑科技,不会。

我发现,在两年前就在到处找技术、学黑科技的卖家,今天还忙碌在找黑科技的路上,至于他们的运营业绩,我总感觉有个小小人在天空笑:“嗬嗬嗬”。

为什么有人想到把僵尸ASIN截获再利用呢?因为那些ASIN上面带有一定数量的Review。说白了,还是为了解决Review的事情,虽然因为亚马逊客户习惯的问题,Review留评率低,卖家获得Review比较难,但“难”不等于“不可能”,只要努力去积累,随着销量的增加,产品Review也必然会增长。

关于通过和僵尸ASIN合并获得的产品Review会触及多大的风险,我们现在还无法定论,毕竟,亚马逊最擅长做的就是一边修复系统漏洞,一边利用大数据计算把违规操作者拉出来秋后算账,比如2.14的封号事件,没有遭遇的暗自庆幸,可是遭遇的那些卖家呢?我估计他们肠子都悔青了。套用周星驰的话,如果亚马逊再给我一个机会的话,我一定坚决的不刷了。谁又能保证对僵尸ASIN的再利用不会演变成一次整顿风暴呢?

用技术的手段可能快速的获取了一些Review,且不谈所带来的潜在的风险,仅仅这一片虚假的繁荣所带来的心理浮躁和膨胀,就足够你自己受的了。天亮了鸡会叫,但即便鸡不叫,天照亮会亮;采用各种不规范的手法固然可以快速的获取一些产品Review,但即便不懂不会不那样做,只要踏实运营,随着销量的增长,产品Review的获得也是必然的结果。

当然,无论怎么说,如果能够在安全的方式下更快更多的获得产品Review,自然是再好不过的事情了。那么有哪些方式可以让我们安全的获取产品Review呢?

可以说最有效的方式就是积累自己的粉丝群,凯文凯利说,只要拥有1000个铁杆粉丝,就可以解决一个文艺创作者的创作生存所需要的成本,很多人把这叫做“1000个铁杆粉丝理论”。对于亚马逊卖家来说,如果你能够通过各种SNS媒体,为自己积累1000个能够形成互动的联系人,何愁没有产品Review?

以Facebook为例,注册一个Facebook账号,养成习惯,像平时你玩微信微博一样的,每天在自己的Facebook中更新一些信息,比如你是一个母婴用品卖家,就更新一些育儿资讯,如何打扮让孩子更漂亮如何喂养孩子可以成长得更健康如何教育孩子可以成长为健全人格等等,更新得多了自然有人关注,觉得关注量不够,你还可以加入一些妈妈群组,和一些妈妈们形成互动,如果你分享的内容有价值,关注的人自然会越来越多,无论是有交流互动的网友,还是内心认可你的粉丝,邀请他们为你的产品做一个测评,会困难吗?有了几百上千个网友和粉丝,你还用为产品Review发愁吗?
  • 文/赢商荟老魏

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朋友圈又刮起一股风,动辄就有人询问关于通过僵尸ASIN为自己的产品增评的事,更有学员发给我一份聊天记录,询问和论证其可行性。

对于技术在运营上的运用,我一直是心存敬畏的,我相信技术可以让我们的运营省力,但如果是所谓的钻亚马逊系统漏洞的技术,我相信这些漏洞很快会被堵上。当系统的Bug被修复,那些技术自然也就失效了。

那究竟什么时候这些系统漏洞会被堵上呢?当有很多人大张旗鼓的利用漏洞投机的时候。

而现在,当几个源头都开始兜售这种软件和技术,雄鸡一叫天下白,天亮了,可以摸黑干的活自然很快就不灵了。

相对于对技术的利用,我更担心的是一些中小卖家在使用这些东西的过程中,心态失衡了,然后一味地沉溺于各种黑科技,反而不能集中精力和心思于运营。我更相信,脚踏实地的运营才能让我们有积累有沉淀,这些积累和沉淀随着时间的推移会转化为运营上的优势,让自己构筑起一道护城河。而那些看似玄而又玄的黑科技,不会。

我发现,在两年前就在到处找技术、学黑科技的卖家,今天还忙碌在找黑科技的路上,至于他们的运营业绩,我总感觉有个小小人在天空笑:“嗬嗬嗬”。

为什么有人想到把僵尸ASIN截获再利用呢?因为那些ASIN上面带有一定数量的Review。说白了,还是为了解决Review的事情,虽然因为亚马逊客户习惯的问题,Review留评率低,卖家获得Review比较难,但“难”不等于“不可能”,只要努力去积累,随着销量的增加,产品Review也必然会增长。

关于通过和僵尸ASIN合并获得的产品Review会触及多大的风险,我们现在还无法定论,毕竟,亚马逊最擅长做的就是一边修复系统漏洞,一边利用大数据计算把违规操作者拉出来秋后算账,比如2.14的封号事件,没有遭遇的暗自庆幸,可是遭遇的那些卖家呢?我估计他们肠子都悔青了。套用周星驰的话,如果亚马逊再给我一个机会的话,我一定坚决的不刷了。谁又能保证对僵尸ASIN的再利用不会演变成一次整顿风暴呢?

用技术的手段可能快速的获取了一些Review,且不谈所带来的潜在的风险,仅仅这一片虚假的繁荣所带来的心理浮躁和膨胀,就足够你自己受的了。天亮了鸡会叫,但即便鸡不叫,天照亮会亮;采用各种不规范的手法固然可以快速的获取一些产品Review,但即便不懂不会不那样做,只要踏实运营,随着销量的增长,产品Review的获得也是必然的结果。

当然,无论怎么说,如果能够在安全的方式下更快更多的获得产品Review,自然是再好不过的事情了。那么有哪些方式可以让我们安全的获取产品Review呢?

可以说最有效的方式就是积累自己的粉丝群,凯文凯利说,只要拥有1000个铁杆粉丝,就可以解决一个文艺创作者的创作生存所需要的成本,很多人把这叫做“1000个铁杆粉丝理论”。对于亚马逊卖家来说,如果你能够通过各种SNS媒体,为自己积累1000个能够形成互动的联系人,何愁没有产品Review?

以Facebook为例,注册一个Facebook账号,养成习惯,像平时你玩微信微博一样的,每天在自己的Facebook中更新一些信息,比如你是一个母婴用品卖家,就更新一些育儿资讯,如何打扮让孩子更漂亮如何喂养孩子可以成长得更健康如何教育孩子可以成长为健全人格等等,更新得多了自然有人关注,觉得关注量不够,你还可以加入一些妈妈群组,和一些妈妈们形成互动,如果你分享的内容有价值,关注的人自然会越来越多,无论是有交流互动的网友,还是内心认可你的粉丝,邀请他们为你的产品做一个测评,会困难吗?有了几百上千个网友和粉丝,你还用为产品Review发愁吗?
  • 文/赢商荟老魏

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运营十讲:(七)FBA在运营中的使用及注意事项

FBA作为亚马逊重点推荐使用的工具,可以为卖家在运营上提供各种更便利的支持,包括流量倾斜、账号更安全、头程成本低、人工成本下降、发货时效快客户满意度更高等特点,很多卖家在运营中都会优先采用FBA发货的方式作为运营的主要手段。

从竞争的角度来看,当大部分卖家都采用FBA发货的时候,FBA发货客观上已经成为卖家的标配,在这种情况下,要想在激烈的竞争中取胜,FBA就具有非常重要的意义。
但对于大部分卖家来说,采用FBA发货不难,难的是FBA发货对于资金要求和库存把控方面的挑战。
 
从资金方面来说,因为FBA发货需要体现发货到FBA仓,这就要求卖家需要有足够的资金准备。按照当前的物流状况,以美国为例,从发货到产品上架(包括可能的排仓上架时间在内),采用商业快递(FedEx, UPS, DHL等)一般需要5-10;空运专线一般需要10-15天;海运的话,大概需要45天左右。在发货这段时间里,如果卖家的供应链谈判能力不强,货款需要先付给供应商,物流费用也需要发货后就支付给物流商,如此下来,在产品还没有上架之前,货物成本和物流成本已经产生了,等产品终于上架了,其销售也需要一个过程,放款还有一个14天的周期循环,如此算下来,卖家在资金方面的压力可想而知。如果是资金实力雄厚的卖家还好,如果是刚起步的卖家,资金有限的话,那很容易因为资金周转不灵,就像很多卖家遇到的那种情况,“滚雪球,业绩越来越好,雪球越滚越大,投入的钱越来越多,有账面上的利润却没有实际见到利润”。

库存方面,如果卖家对销售或者发货时效方面评估不足,很容易就造成断货的情况,而断货是运营中的大敌,可能让你精心运营的成果化为乌有,另一方面,也可能会出现发货到了FBA仓后,货物滞销,造成库存积压,占了成本却带不来销售,如果长时间滞销,还会产生高额的FBA仓储费。

基于以上的情况,卖家在采用FBA发货的过程中,要尽可能考虑资金成本和库存风险两方面的有机结合,尽量以较低的资金成本和较小的库存来运营,这就涉及到我们日常FBA发货中需要采用的多批量小批次发货和多种发货渠道相结合的策略了。

先来看看多批量小批次,这是指卖家在发货时一次性发货数量不要太多。考虑到发货时效和库存周转,粗略算下来,要想保证一个产品不断货,其在FBA的常备库存大概需要能够支撑1个月的销量才行,但这也不意味着每次补货都需要补一个月的预期销量,卖家在实际运营中完全可以把一个月的库存量拆分开来,比如,可以以每周补货的方式,每周只补四分之一的库存,同时每次的发货数量还根据上一周的销量情况进行机动调整,最近一周卖得好,补货数量就多一点,最近一周卖得不好,补货数量就少一点,以此来降低备货成本。

另外,在发货过程中,卖家还可以利用多种发货渠道相结合的方式来降低物流成本。我们知道不同的物流渠道不仅仅是时效的反映,同时也是成本的体现。还以美国为例,商业快递的运费大概在40块钱左右一公斤,空运专线的成本只有30块钱左右,如果采用海运的话,海派快线(25天左右)的运费在12块钱左右,一般海运散货,合计到重量来算,大概在10块左右,如果你是整柜出货,单位成本可能只有6块钱左右了。卖家如果能够在运营中把多种物流方式结合,甚至可以把物流成本降低一半以上,体现在销售端,利润率可以提高30%左右。

除了上述之外,对于中小卖家来说,刚起初运营时货量可能不多,如果同时还是新账号运营,这就很容易出现系统自动分仓的情况,而分仓最容易产生的结果就是发货计划被打乱,物流成本增高,这种情况下,卖家要学会做评估,核算分仓后的物流成本增加和合仓费用哪个更高,选择较低的一种方式。

当然,还有一种情况就是很多物流在发货到美国东、西海岸时的运费费率也会大不同,这里有个简单的技巧,当卖家把发货地设置成为中国或者美国靠近某个仓的地址时,FBA分配的目的仓库也会有不同,卖家可以利用此来选择成本较低的目的仓。
 
  • 文/赢商荟老魏

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FBA作为亚马逊重点推荐使用的工具,可以为卖家在运营上提供各种更便利的支持,包括流量倾斜、账号更安全、头程成本低、人工成本下降、发货时效快客户满意度更高等特点,很多卖家在运营中都会优先采用FBA发货的方式作为运营的主要手段。

从竞争的角度来看,当大部分卖家都采用FBA发货的时候,FBA发货客观上已经成为卖家的标配,在这种情况下,要想在激烈的竞争中取胜,FBA就具有非常重要的意义。
但对于大部分卖家来说,采用FBA发货不难,难的是FBA发货对于资金要求和库存把控方面的挑战。
 
从资金方面来说,因为FBA发货需要体现发货到FBA仓,这就要求卖家需要有足够的资金准备。按照当前的物流状况,以美国为例,从发货到产品上架(包括可能的排仓上架时间在内),采用商业快递(FedEx, UPS, DHL等)一般需要5-10;空运专线一般需要10-15天;海运的话,大概需要45天左右。在发货这段时间里,如果卖家的供应链谈判能力不强,货款需要先付给供应商,物流费用也需要发货后就支付给物流商,如此下来,在产品还没有上架之前,货物成本和物流成本已经产生了,等产品终于上架了,其销售也需要一个过程,放款还有一个14天的周期循环,如此算下来,卖家在资金方面的压力可想而知。如果是资金实力雄厚的卖家还好,如果是刚起步的卖家,资金有限的话,那很容易因为资金周转不灵,就像很多卖家遇到的那种情况,“滚雪球,业绩越来越好,雪球越滚越大,投入的钱越来越多,有账面上的利润却没有实际见到利润”。

库存方面,如果卖家对销售或者发货时效方面评估不足,很容易就造成断货的情况,而断货是运营中的大敌,可能让你精心运营的成果化为乌有,另一方面,也可能会出现发货到了FBA仓后,货物滞销,造成库存积压,占了成本却带不来销售,如果长时间滞销,还会产生高额的FBA仓储费。

基于以上的情况,卖家在采用FBA发货的过程中,要尽可能考虑资金成本和库存风险两方面的有机结合,尽量以较低的资金成本和较小的库存来运营,这就涉及到我们日常FBA发货中需要采用的多批量小批次发货和多种发货渠道相结合的策略了。

先来看看多批量小批次,这是指卖家在发货时一次性发货数量不要太多。考虑到发货时效和库存周转,粗略算下来,要想保证一个产品不断货,其在FBA的常备库存大概需要能够支撑1个月的销量才行,但这也不意味着每次补货都需要补一个月的预期销量,卖家在实际运营中完全可以把一个月的库存量拆分开来,比如,可以以每周补货的方式,每周只补四分之一的库存,同时每次的发货数量还根据上一周的销量情况进行机动调整,最近一周卖得好,补货数量就多一点,最近一周卖得不好,补货数量就少一点,以此来降低备货成本。

另外,在发货过程中,卖家还可以利用多种发货渠道相结合的方式来降低物流成本。我们知道不同的物流渠道不仅仅是时效的反映,同时也是成本的体现。还以美国为例,商业快递的运费大概在40块钱左右一公斤,空运专线的成本只有30块钱左右,如果采用海运的话,海派快线(25天左右)的运费在12块钱左右,一般海运散货,合计到重量来算,大概在10块左右,如果你是整柜出货,单位成本可能只有6块钱左右了。卖家如果能够在运营中把多种物流方式结合,甚至可以把物流成本降低一半以上,体现在销售端,利润率可以提高30%左右。

除了上述之外,对于中小卖家来说,刚起初运营时货量可能不多,如果同时还是新账号运营,这就很容易出现系统自动分仓的情况,而分仓最容易产生的结果就是发货计划被打乱,物流成本增高,这种情况下,卖家要学会做评估,核算分仓后的物流成本增加和合仓费用哪个更高,选择较低的一种方式。

当然,还有一种情况就是很多物流在发货到美国东、西海岸时的运费费率也会大不同,这里有个简单的技巧,当卖家把发货地设置成为中国或者美国靠近某个仓的地址时,FBA分配的目的仓库也会有不同,卖家可以利用此来选择成本较低的目的仓。
 
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运营十讲:(六)站内广告 VS 站外推广

当前的亚马逊市场早已过了靠自然流量就可以活得滋润的时代,在运营中我们要想取得好的业绩,主动推广已经成为必不可少的手段。就推广来说,无非是两个方面:站内和站外。
 
站内推广方面最高效的且被最大多数卖家采用的就是站内广告。站内广告的玩法和技巧很多,从基础操作来说,亚马逊系统为卖家提供了自动和手动两种设置方式,在关键词的匹配方式上,系统也提供了宽泛匹配、词组匹配和短语匹配三种,广告的设置不难,玩转广告的精髓在于广告运行过程中的优化,在广告运行中,卖家要根据广告数据反馈对广告计划进行有针对性的优化,包括广告关键词的删除与添加、广告竞价的涨降、日预算的调整、以及根据广告报表数据对一些转化率差的词语的否定等等,我们总说“麻雀虽小五脏俱全”,广告的优化细节绝对不输与此。关于广告的设置、优化、玩法和技巧等,我在《亚马逊运营秘籍》一书中有详细讲解,有需要的读者可以联系我购买。

除了广告设置的技巧和玩法,在这里我想讲一讲关于投放广告的产品选择。

虽然亚马逊站内广告的流量精准,如果设置得当,其转化率也会非常不错,能够带来不错的收益,但这并不意味着所有的产品都可以一视同仁的投放广告。

站内广告说到底是要以转化效果为目标的,当卖家计划把站内广告纳入自己的运营中时,首先要做的是产品的选择,投放广告的产品必须是有足够利润空间和消费者基数的产品。如果你的产品售价非常低,那么并不适合投放广告,如果产品属于偏冷门产品,也不适合投放广告。售价太低的产品,其利润也必然不高,广告成本很容易超出产品利润,那么广告投放就不划算,而如果是偏冷门的产品,因为受众太少,也没有投放广告的必要。
广告投放之后,卖家一定要持续的对广告进行优化,甩手掌柜式的投放只会造成看不见的浪费。在当前竞争越来越激烈的情况下,只有精细化的运营才能获胜,而广告投放过程中的持续优化,无疑是精细化运营的重要一环。关于广告优化的技巧,我在之前的文章中已经做过非常详细的讲解,在此不再赘述。

和站内广告对应的是站外推广,很多卖家在运营中存在一种误解,认为站内卖家众多、竞争激烈,但站外同行卖家关注得比较少,于是觉得站外流量可能更好,所以投注了不少心力和金钱在站外推广引流上。

且不谈这些卖家站外推广的实际效果如何,单纯的对于站外引流,我的看法是这样的:如果把亚马逊比作是一个大商场,卖家的店铺就好比是大商场里的一个柜台,我们知道,柜台的生存依赖于商场的人流,对于柜台店主来说,需要重点对待的就是那些已经进入商场的人们,而不是商场外的人,很难想象一个柜台会安排售货员到商场外的大马路上吆喝和吸引顾客,这样做显得荒谬,其效果也很差。对于亚马逊的卖家来说也是如此。我们之所以选择在亚马逊上开店,就是因为我们被亚马逊这个大商场的巨大流量所吸引,我们需要做的就是利用好站内流量,很难想象一个还没能玩转站内流量的卖家却跑到站外去找流量会有多大的效果。

所以,如果你还只是一个刚起步的卖家,如果你的月销售金额还不足30万美金,如果你还没有自己的品牌,如果你的店铺只是一个杂货铺,那么,站外流量这一块,你完全可以暂时忘记,先好好利用站内流量,让自己努力成长,当你某一天成长为大卖家了,有了一定的品牌沉淀和品牌影响力,你自然也就知道该怎么布局和利用站外流量了。

另外,还需要提醒的一点是,站外流量的成本也确实不便宜。

综上所述,我觉得面对站内站外流量的选择,对于绝大多数亚马逊卖家来说,都应该坚持以站内流量为主,站外为辅,切勿本末倒置。
 
  • 文/赢商荟老魏

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当前的亚马逊市场早已过了靠自然流量就可以活得滋润的时代,在运营中我们要想取得好的业绩,主动推广已经成为必不可少的手段。就推广来说,无非是两个方面:站内和站外。
 
站内推广方面最高效的且被最大多数卖家采用的就是站内广告。站内广告的玩法和技巧很多,从基础操作来说,亚马逊系统为卖家提供了自动和手动两种设置方式,在关键词的匹配方式上,系统也提供了宽泛匹配、词组匹配和短语匹配三种,广告的设置不难,玩转广告的精髓在于广告运行过程中的优化,在广告运行中,卖家要根据广告数据反馈对广告计划进行有针对性的优化,包括广告关键词的删除与添加、广告竞价的涨降、日预算的调整、以及根据广告报表数据对一些转化率差的词语的否定等等,我们总说“麻雀虽小五脏俱全”,广告的优化细节绝对不输与此。关于广告的设置、优化、玩法和技巧等,我在《亚马逊运营秘籍》一书中有详细讲解,有需要的读者可以联系我购买。

除了广告设置的技巧和玩法,在这里我想讲一讲关于投放广告的产品选择。

虽然亚马逊站内广告的流量精准,如果设置得当,其转化率也会非常不错,能够带来不错的收益,但这并不意味着所有的产品都可以一视同仁的投放广告。

站内广告说到底是要以转化效果为目标的,当卖家计划把站内广告纳入自己的运营中时,首先要做的是产品的选择,投放广告的产品必须是有足够利润空间和消费者基数的产品。如果你的产品售价非常低,那么并不适合投放广告,如果产品属于偏冷门产品,也不适合投放广告。售价太低的产品,其利润也必然不高,广告成本很容易超出产品利润,那么广告投放就不划算,而如果是偏冷门的产品,因为受众太少,也没有投放广告的必要。
广告投放之后,卖家一定要持续的对广告进行优化,甩手掌柜式的投放只会造成看不见的浪费。在当前竞争越来越激烈的情况下,只有精细化的运营才能获胜,而广告投放过程中的持续优化,无疑是精细化运营的重要一环。关于广告优化的技巧,我在之前的文章中已经做过非常详细的讲解,在此不再赘述。

和站内广告对应的是站外推广,很多卖家在运营中存在一种误解,认为站内卖家众多、竞争激烈,但站外同行卖家关注得比较少,于是觉得站外流量可能更好,所以投注了不少心力和金钱在站外推广引流上。

且不谈这些卖家站外推广的实际效果如何,单纯的对于站外引流,我的看法是这样的:如果把亚马逊比作是一个大商场,卖家的店铺就好比是大商场里的一个柜台,我们知道,柜台的生存依赖于商场的人流,对于柜台店主来说,需要重点对待的就是那些已经进入商场的人们,而不是商场外的人,很难想象一个柜台会安排售货员到商场外的大马路上吆喝和吸引顾客,这样做显得荒谬,其效果也很差。对于亚马逊的卖家来说也是如此。我们之所以选择在亚马逊上开店,就是因为我们被亚马逊这个大商场的巨大流量所吸引,我们需要做的就是利用好站内流量,很难想象一个还没能玩转站内流量的卖家却跑到站外去找流量会有多大的效果。

所以,如果你还只是一个刚起步的卖家,如果你的月销售金额还不足30万美金,如果你还没有自己的品牌,如果你的店铺只是一个杂货铺,那么,站外流量这一块,你完全可以暂时忘记,先好好利用站内流量,让自己努力成长,当你某一天成长为大卖家了,有了一定的品牌沉淀和品牌影响力,你自然也就知道该怎么布局和利用站外流量了。

另外,还需要提醒的一点是,站外流量的成本也确实不便宜。

综上所述,我觉得面对站内站外流量的选择,对于绝大多数亚马逊卖家来说,都应该坚持以站内流量为主,站外为辅,切勿本末倒置。
 
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运营十讲:(五)所谓的黑科技能够给我们带来什么

在亚马逊运营中,最火的话题无疑是“黑科技”了,随意炒作的一个黑科技话题,都可以引来无数的关注,而那些打着黑科技旗号推出的培训,更是动辄收费上万甚至数万还能够人头攒动瞬间爆满,但亚马逊运营中的黑科技究竟是什么?它真的能够像传说的那样日出千单瞬间暴富吗?

我们先来理一理那些曾经引起万人空巷的黑科技:
Listing变体捆绑;
关键词上首页;
Pending订单推BSR排名;
日增上千个Review;
等等等等

我们先得承认的事实是,这些手法都曾经在某个时段风靡一时,被很多人追捧;但另一个事实是,这些手法都在很短的时间之后就悄然消失,消失的原因在于亚马逊修补了系统漏洞,实现的手法不奏效了;第三个事实是,使用这些手法的部分卖家在使用的过程中确实赚到了一点钱,甚至少数人赚到了不少钱;第四个事实是,这些通过黑科技赚钱的账号几乎没有长大的,都随着黑科技手法的失灵,账号也消失了;还有一个事实,采用黑科技手法赚钱的那些卖家,当前发展得并不耀眼,甚至可能因为之前来钱快就飘飘然,没有沉淀下来真正的运营技巧,在面对真实的竞争时被打得落花流水,就此沉沦了。

纵观亚马逊运营中流传的所有的黑科技手法,说白了都只是一个词:钻漏洞。

凭着某些人对亚马逊系统的研究,发现了某个系统搭建时未曾考虑到的漏洞,于是拼命钻进去,疯狂的捞一把,很感谢亚马逊公司,虽然很大却没有大企业病,一旦发现有人钻漏洞,会快速的打补丁,把漏洞补上,然后,这些黑科技就失灵了。

对于所有在运营中发生的黑科技,我总是会这么举例。如果把亚马逊的规则比作是道路,亚马逊期望卖家能够这样:“这里是路,所以我们要从路上走”,不成想被某些中国卖家利用,变成了“这里是路,那么多人都在路上走,拥挤,但路边上有空间可以通过,于是少数人直接从路边的空间上长驱直入”,这就是黑科技,当亚马逊意识到路边的空间被人为利用,破坏了平台的公平,很快就在空地上修筑其一道墙,大家就只能回到路上来了。

当然,也感谢亚马逊长期以来坚持的倒推机制,如果你之前曾经利用黑科技的手法做过一些事,随后也有可能被亚马逊秋后算账,账号被关闭,甚至账号里面的款项也会被扣留,这也算是对违规者的惩罚吧,如此这样,违规者最终自食其果,才能给真正用心运营的卖家更多的发展空间。

在实际经营的过程中,我曾经关注过很多个在黑科技风潮中非常风光的账号,但也非常高兴的看到他们基本上都是瞬间风光之后就消失了。看到这种情形时的高兴,不是幸灾乐祸,而是看到了运营亚马逊的希望。

对于大部分卖家来说,黑科技并不能带给我们什么,除了瞬时的亢奋,很难有积累和沉淀,反而因为一时的来钱太快,打破了踏实运营的心,让后面的运营显得更纠结,更拧巴。

其实我们并不需要黑科技,对于平台来说,黑科技的盛行只会让平台有失公平,丧失了卖家的心,丧失了踏实努力的卖家,而对于亚马逊卖家来说,我们同样不需要黑科技,亚马逊的运营并没有想象的那么难,用心的选出几款好产品,稳定的每天出几百单,这远比任何黑科技的效果更赏心悦目,更愈久弥香。
 
  • 文/赢商荟老魏

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在亚马逊运营中,最火的话题无疑是“黑科技”了,随意炒作的一个黑科技话题,都可以引来无数的关注,而那些打着黑科技旗号推出的培训,更是动辄收费上万甚至数万还能够人头攒动瞬间爆满,但亚马逊运营中的黑科技究竟是什么?它真的能够像传说的那样日出千单瞬间暴富吗?

我们先来理一理那些曾经引起万人空巷的黑科技:
Listing变体捆绑;
关键词上首页;
Pending订单推BSR排名;
日增上千个Review;
等等等等

我们先得承认的事实是,这些手法都曾经在某个时段风靡一时,被很多人追捧;但另一个事实是,这些手法都在很短的时间之后就悄然消失,消失的原因在于亚马逊修补了系统漏洞,实现的手法不奏效了;第三个事实是,使用这些手法的部分卖家在使用的过程中确实赚到了一点钱,甚至少数人赚到了不少钱;第四个事实是,这些通过黑科技赚钱的账号几乎没有长大的,都随着黑科技手法的失灵,账号也消失了;还有一个事实,采用黑科技手法赚钱的那些卖家,当前发展得并不耀眼,甚至可能因为之前来钱快就飘飘然,没有沉淀下来真正的运营技巧,在面对真实的竞争时被打得落花流水,就此沉沦了。

纵观亚马逊运营中流传的所有的黑科技手法,说白了都只是一个词:钻漏洞。

凭着某些人对亚马逊系统的研究,发现了某个系统搭建时未曾考虑到的漏洞,于是拼命钻进去,疯狂的捞一把,很感谢亚马逊公司,虽然很大却没有大企业病,一旦发现有人钻漏洞,会快速的打补丁,把漏洞补上,然后,这些黑科技就失灵了。

对于所有在运营中发生的黑科技,我总是会这么举例。如果把亚马逊的规则比作是道路,亚马逊期望卖家能够这样:“这里是路,所以我们要从路上走”,不成想被某些中国卖家利用,变成了“这里是路,那么多人都在路上走,拥挤,但路边上有空间可以通过,于是少数人直接从路边的空间上长驱直入”,这就是黑科技,当亚马逊意识到路边的空间被人为利用,破坏了平台的公平,很快就在空地上修筑其一道墙,大家就只能回到路上来了。

当然,也感谢亚马逊长期以来坚持的倒推机制,如果你之前曾经利用黑科技的手法做过一些事,随后也有可能被亚马逊秋后算账,账号被关闭,甚至账号里面的款项也会被扣留,这也算是对违规者的惩罚吧,如此这样,违规者最终自食其果,才能给真正用心运营的卖家更多的发展空间。

在实际经营的过程中,我曾经关注过很多个在黑科技风潮中非常风光的账号,但也非常高兴的看到他们基本上都是瞬间风光之后就消失了。看到这种情形时的高兴,不是幸灾乐祸,而是看到了运营亚马逊的希望。

对于大部分卖家来说,黑科技并不能带给我们什么,除了瞬时的亢奋,很难有积累和沉淀,反而因为一时的来钱太快,打破了踏实运营的心,让后面的运营显得更纠结,更拧巴。

其实我们并不需要黑科技,对于平台来说,黑科技的盛行只会让平台有失公平,丧失了卖家的心,丧失了踏实努力的卖家,而对于亚马逊卖家来说,我们同样不需要黑科技,亚马逊的运营并没有想象的那么难,用心的选出几款好产品,稳定的每天出几百单,这远比任何黑科技的效果更赏心悦目,更愈久弥香。
 
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运营十讲:(四)关于产品Review的那些事

在一条Listing的打造过程中,产品Review起着非常重要的影响。一条新建的Listing往往会因为没有产品Review而造成订单转化率不高,一条Review星级不高的Listing在爆款打造过程也会显得很尴尬,而更多的卖家可能都遭遇过收到一条差评Review(一星或两星)后Listing销量大幅下降的情况,这些都在不同层面上反映出产品Review在Listing打造过程中的重要作用。

但由于亚马逊规则的独特性,产品Review更多的只是客户主动表达的结果,平台既不允许卖家以利益来和客户做交换邀请客户留评,甚至连卖家联系客户时谈及评论相关事项的邮件都可能被屏蔽,联系得多了还可能遭到系统警告甚至被移除销售权限。而消费者这端,交易结束,对产品满意的可以享用产品带来的便利,对产品不满意可以直接联系客服申请退货或补偿,评价的事情并不在优先考虑的范畴之内,以致于大部分消费者并没有留评的习惯。这样导致的结果就是整个平台上的留评率普遍不高,甚至可以说是非常低。按照我们的经验统计,大部分的产品留评率都不足1%,甚至有不少卖家反馈,卖出去上千个产品还未收到一个产品Reivew。

客户的留评率很低,但产品Review又恰恰在Listing表现中占有重要权重,所以,很多卖家就会想到Shua单,以Shua单的方式为自己的产品增加Review。可是,Shua单虽然可以快速的增加评价,但由于是平台禁止的行为,在操作中风险非常高。

众多卖家采用的Shua单方式一般有以下几种:
1. 直接上直评(即没有购买的、不带VP标志的Review),这种操作,只需要有大量的买家账号即可,一条新品上架,激进的卖家甚至可以在一两周的时间上到几百个直评Review;
2. 通过小号跟卖的方式,小号采取自发货,刷小号,发货采取发空包或者买单号,然后,在小号的购买记录里留评;
2. 通过直接刷FBA发货的产品的方式,真实购买,真实留评。

三种方式中,上直评的方式成本最低,但风险最大,属于平台重点打击的对象,也许你可以看到有卖家确实瞬间增加了很多直评Review,但更多的是你没有看见的已经因为上直评而死掉的账号,所以坚决不推荐;小号跟卖刷小号的方式,其成本居中,但也不属于安全的方式,毕竟自发货非主流的方式,而发空包或者买单号填写的方式,也容易被系统识别到,风险不小,同时还需要有小号配合,小号本身也是成本,还极易导致小号死掉的情况;通过在真实销售的账号里刷FBA发货的Listing,真实购买,经由FBA发货,然后真实留评,因为有真实的购买记录,且货物是经由亚马逊系统内处理的,相对来说,安全性会更高一些。

人为的操作评论,所有的方式都不可能做到绝对安全,其不安全性除了操作的方式容易被系统识别之外,亚马逊系统中还有另外一层,即系统的倒推机制。

因为亚马逊对Shua单的打击还是比较严厉的,一旦某个卖家因为Shua单行为被系统抓住,导致销售权限被移除,平台一般会允许其申诉,但申诉的必要条件是列举出所刷的订单、买家以及通过什么渠道什么人进行的Shua单,当某个买家账号被举报出来,亚马逊会以倒推的方式在系统内查询该买家账号的购买和留评记录,所有的这些订单都可能会被归结为Shua单,这几乎就是那句老话,一生二,二生三,三生无穷。

正是由于亚马逊系统在判定刷单中的这种识别机制,可以说所有的Shua单行为都不是绝对安全的。但卖家需要产品Review,而产品Review的增长又那么慢,为了运营的方便,在实际运营中,我们还是有必要在某些特定的时刻适当的增加一些产品Review的,那么,该怎样的方式操作呢?

第一、尽可能真实。所谓真实,就是要通过真实购买的方式去操作,同时要采用真实买家的账号购买。什么是真实的买家账号呢?这是相对于某些中介自建Shua单系统来说的,只要是专门用来Shua单的账号,其行为一定异于正常账号,而这种差异性,都可能成为被系统识别的重点;

第二、尽可能控制好百分比。因为亚马逊留评率不高,如果你的留评率过高,显然就是虚假的了,既然真实留评率不到1%,那么对于操作Shua评的卖家,我建议整体留评率也不要超过5%(即总共100个订单中留评论的不要超过5个),否则,风险就凸显出来了;

但无论怎样的方式操作,Shua单的成本都是蛮高的,从长远的角度来看,卖家更应该想办法通过人为的努力来提高自然的留评率,具体可以通过以下途径:

1. 售后服务卡。通过在包装中放置售后服务卡,在服务卡上感谢客户的购买,表明自己的售后服务,同时以合适的语言引导客户留下真实的好评;

2. SNS媒体粉丝群。针对自己的产品,在Facebook, Youtube等平台上建立自己的宣传主页,逐步聚集自己的粉丝,当有了一定的粉丝基础,想去为某个产品增加一些Review就是So Easy的事情了;

3. 其他平台的老客户维护。如果卖家在经营亚马逊的同时还在经营其他平台,比如Ebay,速卖通,Wish等,那么可以利用其他平台的客户信息,和客户联系,告知客户自己在亚马逊上也有业务,如果需要,可以购买,同时对于原因留评论的客户,可以给以一定的优惠或者返现等,利用这些平台买家有留评的习惯,把这习惯转化到亚马逊平台的订单中。
 
  • 文/赢商荟老魏

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在一条Listing的打造过程中,产品Review起着非常重要的影响。一条新建的Listing往往会因为没有产品Review而造成订单转化率不高,一条Review星级不高的Listing在爆款打造过程也会显得很尴尬,而更多的卖家可能都遭遇过收到一条差评Review(一星或两星)后Listing销量大幅下降的情况,这些都在不同层面上反映出产品Review在Listing打造过程中的重要作用。

但由于亚马逊规则的独特性,产品Review更多的只是客户主动表达的结果,平台既不允许卖家以利益来和客户做交换邀请客户留评,甚至连卖家联系客户时谈及评论相关事项的邮件都可能被屏蔽,联系得多了还可能遭到系统警告甚至被移除销售权限。而消费者这端,交易结束,对产品满意的可以享用产品带来的便利,对产品不满意可以直接联系客服申请退货或补偿,评价的事情并不在优先考虑的范畴之内,以致于大部分消费者并没有留评的习惯。这样导致的结果就是整个平台上的留评率普遍不高,甚至可以说是非常低。按照我们的经验统计,大部分的产品留评率都不足1%,甚至有不少卖家反馈,卖出去上千个产品还未收到一个产品Reivew。

客户的留评率很低,但产品Review又恰恰在Listing表现中占有重要权重,所以,很多卖家就会想到Shua单,以Shua单的方式为自己的产品增加Review。可是,Shua单虽然可以快速的增加评价,但由于是平台禁止的行为,在操作中风险非常高。

众多卖家采用的Shua单方式一般有以下几种:
1. 直接上直评(即没有购买的、不带VP标志的Review),这种操作,只需要有大量的买家账号即可,一条新品上架,激进的卖家甚至可以在一两周的时间上到几百个直评Review;
2. 通过小号跟卖的方式,小号采取自发货,刷小号,发货采取发空包或者买单号,然后,在小号的购买记录里留评;
2. 通过直接刷FBA发货的产品的方式,真实购买,真实留评。

三种方式中,上直评的方式成本最低,但风险最大,属于平台重点打击的对象,也许你可以看到有卖家确实瞬间增加了很多直评Review,但更多的是你没有看见的已经因为上直评而死掉的账号,所以坚决不推荐;小号跟卖刷小号的方式,其成本居中,但也不属于安全的方式,毕竟自发货非主流的方式,而发空包或者买单号填写的方式,也容易被系统识别到,风险不小,同时还需要有小号配合,小号本身也是成本,还极易导致小号死掉的情况;通过在真实销售的账号里刷FBA发货的Listing,真实购买,经由FBA发货,然后真实留评,因为有真实的购买记录,且货物是经由亚马逊系统内处理的,相对来说,安全性会更高一些。

人为的操作评论,所有的方式都不可能做到绝对安全,其不安全性除了操作的方式容易被系统识别之外,亚马逊系统中还有另外一层,即系统的倒推机制。

因为亚马逊对Shua单的打击还是比较严厉的,一旦某个卖家因为Shua单行为被系统抓住,导致销售权限被移除,平台一般会允许其申诉,但申诉的必要条件是列举出所刷的订单、买家以及通过什么渠道什么人进行的Shua单,当某个买家账号被举报出来,亚马逊会以倒推的方式在系统内查询该买家账号的购买和留评记录,所有的这些订单都可能会被归结为Shua单,这几乎就是那句老话,一生二,二生三,三生无穷。

正是由于亚马逊系统在判定刷单中的这种识别机制,可以说所有的Shua单行为都不是绝对安全的。但卖家需要产品Review,而产品Review的增长又那么慢,为了运营的方便,在实际运营中,我们还是有必要在某些特定的时刻适当的增加一些产品Review的,那么,该怎样的方式操作呢?

第一、尽可能真实。所谓真实,就是要通过真实购买的方式去操作,同时要采用真实买家的账号购买。什么是真实的买家账号呢?这是相对于某些中介自建Shua单系统来说的,只要是专门用来Shua单的账号,其行为一定异于正常账号,而这种差异性,都可能成为被系统识别的重点;

第二、尽可能控制好百分比。因为亚马逊留评率不高,如果你的留评率过高,显然就是虚假的了,既然真实留评率不到1%,那么对于操作Shua评的卖家,我建议整体留评率也不要超过5%(即总共100个订单中留评论的不要超过5个),否则,风险就凸显出来了;

但无论怎样的方式操作,Shua单的成本都是蛮高的,从长远的角度来看,卖家更应该想办法通过人为的努力来提高自然的留评率,具体可以通过以下途径:

1. 售后服务卡。通过在包装中放置售后服务卡,在服务卡上感谢客户的购买,表明自己的售后服务,同时以合适的语言引导客户留下真实的好评;

2. SNS媒体粉丝群。针对自己的产品,在Facebook, Youtube等平台上建立自己的宣传主页,逐步聚集自己的粉丝,当有了一定的粉丝基础,想去为某个产品增加一些Review就是So Easy的事情了;

3. 其他平台的老客户维护。如果卖家在经营亚马逊的同时还在经营其他平台,比如Ebay,速卖通,Wish等,那么可以利用其他平台的客户信息,和客户联系,告知客户自己在亚马逊上也有业务,如果需要,可以购买,同时对于原因留评论的客户,可以给以一定的优惠或者返现等,利用这些平台买家有留评的习惯,把这习惯转化到亚马逊平台的订单中。
 
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运营十讲:(三)A9算法在Listing优化中的应用

我们知道,A9算法是亚马逊平台运营的基础算法。作为一个购物平台,在用户的每一次搜索中,平台都希望能够把最匹配消费者需求的产品展示在消费者的面前。对于卖家来说,在进行Listing优化的时候,也要契合A9算法的逻辑,让系统能够精准的抓取到和产品紧密相关的信息。

具体来说,我们在Listing优化的过程中,需要把以下细节做到极致:

一、产品图片(Picture)。亚马逊系统对产品图片的要求是1+6模式,1张主图加上6张副图,主图直接展示在搜索结果中,副图会出现在Listing详情页面上,主图和副图一起,向消费者传递最直观的产品信息,便于消费者对产品形成初步的感性认识,当然,如果图片出色,感性认识就会转化为强烈的购买欲望。亚马逊系统对图片做了明确的要求,图片的最小规格是500*500像素,但为了能够在展示中有放大效果,图片最好设置为1000*1000像素,同时,考虑到系统在读取图片时的速度,卖家也不要盲目采用更大尺寸的图片了。另外,系统要求主图的背景为白色,卖家在拍摄图片时尽量采用白色背景拍摄主图,如果为了达到更好的展示效果而必须采用其它颜色的背景的话,那也建议把非白底图片用在6张副图中,主图还是以平台的规定为准,否则可能会导致被降权甚至被删除的情况。关于图片的拍摄和处理,有很多细节,大家可以关注我之前文章中的详细讲述。

二、标题(Title)。产品的标题在整个Listing权重中占有非常重要的比例,是A9算法运行中重点抓取的信息,卖家在发布和优化Listing时,一定要重点关注标题的设置。标题主要由两部分构成,产品关键词和美感修饰词,产品关键词可以更好的帮助A9算法理解你的产品,是要解决“产品是什么”的问题,所以,卖家在发布时要尽可能包含产品的核心关键词,如果一个产品有多个核心关键词,卖家也可以尽可能巧妙搭配,将他们应用在标题中,美感修饰词虽然和A9算法没有直接关系,但如果修饰词应用恰当,可以提高订单转化率,而转化率又恰恰是A9算法中的另一个核心参量,所以,卖家在标题中一定要充分考虑美感修饰词的使用。

三、ST(Search Terms)关键词。关键词是和A9算法最直接相关的部分,但卖家需要注意的是,不能为了关键词而盲目添加词语,每一个关键词的使用,首先要考虑到和自己产品的相关性,其次还要考虑到消费者的搜索习惯。如果关键词和产品不相关,引入的就是垃圾流量,如果关键词的选择不符合消费者习惯,也会白白占了空间而带不来流量。

四、五行特性(Bullet Point)。五行特性是指从产品特性中提炼出五个有特点的方面,通过这些特性点的展示,加深消费者对该产品的印象,增强客户对产品的感觉,提高订单转化率。从A9算法的角度,如果在标题和ST关键词中没能使用所有相关的关键词,五行特性中毫无疑问是可以包含一些关键词进来的,除此之外,五行特性内容的撰写方面要考虑到转化率,切忌把五行特性写成了产品说明书,卖家要尽可能的让五行特性的语言是有温度的、有吸引力的语言才好。

五、产品描述(Description)。产品描述是卖家最有可能发挥主观表达意愿的部分,建议卖家在撰写产品描述时,考虑以下几个方面:品牌情怀故事,产品信息参数,产品关键词,产品独特性,品质保证和包装信息,然后把这些内容结合起来,以小段落的方式呈现,就会形成一个不错的产品描述,既利于系统抓取,又利于提高订单转化率。

六、QA问答。产品详情页面的问答部分往往是卖家容易忽略的部分,但恰恰这也是Listing优化中需要考虑的内容。QA问答可以解决产品描述中不方便讲述的内容,同时还可以对产品信息中讲述的内容做佐证,以买家回答的方式,从消费者的立场对自己想重点强调的内容做进一步的加强,所以,卖家在运营中要好好利用。

七、产品Review。这个毋庸讳言,相信稍有运营经验的卖家都知道产品Review在一条Listing打造过程中的重要作用,这既是A9算法中占有很大权重的内容,同时也是消费者非常在意的内容,卖家在进行Listing优化时一定不能忽视产品Review的打造。在合适的比例下,以安全真实的方式,尽可能的让Listing拥有更多的更高星级的产品Review,非常重要。这里需要提醒的是,产品Review虽然重要,账号安全更重要,所以卖家不要盲目刷评,否则极有可能适得其反,连账号也搭进去了。

Listing优化是一条Listing打造的基础,其内容繁多,需要我们在运营中多留心,只有关注Listing的每个细节,才能够让Listing表现得更出色,为爆款的打造起到助力的作用。
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我们知道,A9算法是亚马逊平台运营的基础算法。作为一个购物平台,在用户的每一次搜索中,平台都希望能够把最匹配消费者需求的产品展示在消费者的面前。对于卖家来说,在进行Listing优化的时候,也要契合A9算法的逻辑,让系统能够精准的抓取到和产品紧密相关的信息。

具体来说,我们在Listing优化的过程中,需要把以下细节做到极致:

一、产品图片(Picture)。亚马逊系统对产品图片的要求是1+6模式,1张主图加上6张副图,主图直接展示在搜索结果中,副图会出现在Listing详情页面上,主图和副图一起,向消费者传递最直观的产品信息,便于消费者对产品形成初步的感性认识,当然,如果图片出色,感性认识就会转化为强烈的购买欲望。亚马逊系统对图片做了明确的要求,图片的最小规格是500*500像素,但为了能够在展示中有放大效果,图片最好设置为1000*1000像素,同时,考虑到系统在读取图片时的速度,卖家也不要盲目采用更大尺寸的图片了。另外,系统要求主图的背景为白色,卖家在拍摄图片时尽量采用白色背景拍摄主图,如果为了达到更好的展示效果而必须采用其它颜色的背景的话,那也建议把非白底图片用在6张副图中,主图还是以平台的规定为准,否则可能会导致被降权甚至被删除的情况。关于图片的拍摄和处理,有很多细节,大家可以关注我之前文章中的详细讲述。

二、标题(Title)。产品的标题在整个Listing权重中占有非常重要的比例,是A9算法运行中重点抓取的信息,卖家在发布和优化Listing时,一定要重点关注标题的设置。标题主要由两部分构成,产品关键词和美感修饰词,产品关键词可以更好的帮助A9算法理解你的产品,是要解决“产品是什么”的问题,所以,卖家在发布时要尽可能包含产品的核心关键词,如果一个产品有多个核心关键词,卖家也可以尽可能巧妙搭配,将他们应用在标题中,美感修饰词虽然和A9算法没有直接关系,但如果修饰词应用恰当,可以提高订单转化率,而转化率又恰恰是A9算法中的另一个核心参量,所以,卖家在标题中一定要充分考虑美感修饰词的使用。

三、ST(Search Terms)关键词。关键词是和A9算法最直接相关的部分,但卖家需要注意的是,不能为了关键词而盲目添加词语,每一个关键词的使用,首先要考虑到和自己产品的相关性,其次还要考虑到消费者的搜索习惯。如果关键词和产品不相关,引入的就是垃圾流量,如果关键词的选择不符合消费者习惯,也会白白占了空间而带不来流量。

四、五行特性(Bullet Point)。五行特性是指从产品特性中提炼出五个有特点的方面,通过这些特性点的展示,加深消费者对该产品的印象,增强客户对产品的感觉,提高订单转化率。从A9算法的角度,如果在标题和ST关键词中没能使用所有相关的关键词,五行特性中毫无疑问是可以包含一些关键词进来的,除此之外,五行特性内容的撰写方面要考虑到转化率,切忌把五行特性写成了产品说明书,卖家要尽可能的让五行特性的语言是有温度的、有吸引力的语言才好。

五、产品描述(Description)。产品描述是卖家最有可能发挥主观表达意愿的部分,建议卖家在撰写产品描述时,考虑以下几个方面:品牌情怀故事,产品信息参数,产品关键词,产品独特性,品质保证和包装信息,然后把这些内容结合起来,以小段落的方式呈现,就会形成一个不错的产品描述,既利于系统抓取,又利于提高订单转化率。

六、QA问答。产品详情页面的问答部分往往是卖家容易忽略的部分,但恰恰这也是Listing优化中需要考虑的内容。QA问答可以解决产品描述中不方便讲述的内容,同时还可以对产品信息中讲述的内容做佐证,以买家回答的方式,从消费者的立场对自己想重点强调的内容做进一步的加强,所以,卖家在运营中要好好利用。

七、产品Review。这个毋庸讳言,相信稍有运营经验的卖家都知道产品Review在一条Listing打造过程中的重要作用,这既是A9算法中占有很大权重的内容,同时也是消费者非常在意的内容,卖家在进行Listing优化时一定不能忽视产品Review的打造。在合适的比例下,以安全真实的方式,尽可能的让Listing拥有更多的更高星级的产品Review,非常重要。这里需要提醒的是,产品Review虽然重要,账号安全更重要,所以卖家不要盲目刷评,否则极有可能适得其反,连账号也搭进去了。

Listing优化是一条Listing打造的基础,其内容繁多,需要我们在运营中多留心,只有关注Listing的每个细节,才能够让Listing表现得更出色,为爆款的打造起到助力的作用。
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运营十讲:(一)账号储备与站点选择

我一直觉得,对于亚马逊卖家来说,只有一个账号的经营是高风险的一种经营方式,虽然确实有单账号运营且运营得非常好的卖家,但那毕竟是凤毛麟角,从平均水平的角度看,单一账号运营的风险无疑是很大的;我也一直反对把所有的业务都放在一个篮子里,即便你说自己精力有限、能力有限、人力有限,但只要你的野心足够,就该多给自己从储备一些方案,多给自己留一条出路,从亚马逊的运营来说,那就是能够做到在多个站点运营。

对于亚马逊卖家来说,要解决上述两个风险,第一,你需要多储备几个账号,第二,运营中你最起码能够在两个站点上拥有不同的账号。

先说账号的事。亚马逊的账号注册从来不难,除非你自己完全没有任何可以用来注册账号的资料。只要资料齐全,亚马逊不像Ebay注册中的随机和扯淡,亚马逊账号通过率几乎是百分之百(只要你所提供的公司信息不要太偏门了,比如一个理发店、洗脚城的营业执照,那自然是不好通过的)。所以我对担心通不过就委托中介代理注册的卖家持不太理解的态度,当然,如果你是钱多,自己不屑于为这一点小事纠缠那就另当别论了。

对于大部分卖家来说,如果想委托中介注册,只有一个原因可以:自己没有资料,中介可以给你提供资料,除此之外,完全可以自己注册搞定。

很多人运营很久之后回过头来看才感叹,原来自己刚注册所委托的别人完全是浪费了钱,如果已经发生了,也不用觉得浪费,毕竟学费才是成长最好的路费,你也不能回过头来就觉得原来的自己傻不是?看到昨天的不足,才说明今天有长进嘛,这也算是我经常重复的经历是认知升级的最有用之途了。

那么我们来说说亚马逊为什么账号注册门槛这么低呢?难到亚马逊平台真的很喜欢中国卖家吗?欧美消费者不是挺排斥中国卖家的吗?原因就在于,亚马逊全球开店招商计划以及允许中国卖家自注册卖家账号进行交易不是为了别的,这只是为了应对其他平台崛起的一种手段。最初开放注册是因为此,现在还是因为此。

我们回想一下,仅2017年度亚马逊平台的注册卖家数量就超过100万,如果从2014年全面开始招商算到现在,那更是一个庞大的数字,如果没有亚马逊全球招商的出现,他们没有进入亚马逊平台的话,他们会流向哪里呢?恐怕除了少数人会通过注册离岸公司等方式入驻亚马逊外,绝大多数卖家都会转到Ebay, 速卖通, Wish等平台上去了吧。而我们都知道,无论哪个平台都会有成功的案例,一旦你熟悉了一个平台,对平台形成了依赖和惯性,再想把你吸引到其他平台就难了。

亚马逊意识到卖家的重要性,所以推出了针对中国卖家的全球开店政策,当然,准许你进来,但不允许你捣乱,所以我们看到,入驻亚马逊之后,平台规则还是蛮严格的,只有遵守规则,努力提供优质产品和服务的卖家才能存活下来。

据说就因为是否允许中国卖家入驻在亚马逊内部还形成了两派,一派强烈反对,一派赞成,而贝索斯站在了赞成的一方,以卖家行为来牵制友商的发展,武功里讲究制敌于无形,足可见咱姐夫成为首富也不是靠吹的。

既然账号注册不难,那就多注册几个了。账号运营的高风险在于你永远不知道明天和账号被移除销售权限哪个先到,就像前几天很多人在乐滋滋的过情人节,而另一些人却在为莫名其妙被移除销售权限账号登录不了而揪心一样,虽然作为卖家我们都在努力经营,但我们又无法完全避免账号受限的情况发生,而一旦这种情况发生,你连申诉和对话的机会可能都没有,既然这样,那多储备几个账号自然是上策。在彼此不产生关联的基础上,如果多拥有几个账号,即便其中某个账号出了问题,至少可以有备用账号可以替补上去,不致于让心情变得太遭,也不致于让辛苦打造的运营团队因为没了账号瞬间就土崩瓦解。

想拥有多个账号,一是找资料注册,如果你人缘好,朋友多,大家都愿意把公司资料(甚至是信用卡)借给你,注册自然是比较容易的,如果没有那么多资料,那就可以找中介买了,毕竟这些事情都是开放和透明的,买来的账号风险也不大,不用太担心。

这里倒是想提醒大家一下,账号一旦注册下来,运营中就不要随意更改账号注册信息了,无论是你的公司注销了,你的地址、法人、股东变更了等等,不需要更改,对于注册已通过的账号,亚马逊一般很少会回头审核账号信息的,即便不幸的遭遇了审核,再提交新的变更后的资料就是了。

有了多个账号,并不意味着要同时推动多个账号的同步发展,毕竟一个人的精力有限,一个团队的精力和资金也有限,那就阶段性的把自己所有可用资源用在重点打造的店铺上,店铺的发展,要呈梯队状,有大账号、中账号和小账号,彼此互补,彼此呼应,这样最好,具体怎么搭建账号梯队,有兴趣的读者可以查阅我之前的文章了。

在通过多个账号来降低运营中的风险之外,我们还应该通过多个站点的分别运营来提高我们抓住风口的能力。

不同的站点其市场容量、竞争热度和利润空间都不一样。就当前来说,美国站虽然市场容量最大,但竞争也最激烈,当然相对其他站点来说门槛最低;而欧洲站虽然利润率比较高,但各国政府咬住VAT税这块肥肉不放松,想要平安度过也不太容易(当然,经历了VAT税事件淘汰之后的欧洲站,可能运营起来竞争就小很多了);日本站相对来说算是新兴起,凭着一衣带水的近邻优势,发货时效快,发货成本低,当前的利润率比较高,但最大的限制就是很多中国卖家过不了语言关,除了学过苍老师教的雅蠛蝶,很多卖家对日本民众的消费需求并不熟悉;至于刚刚开放的澳洲站,虽然卖家很少,而且增长势头也比较猛,但当前还属于邀请制,很多卖家可能并不在邀请范围之内,另一方面,澳洲的FBA仓还没有开通,卖家入驻后还需要解决物流方面的问题,也不容易。

综合上述对各个站点的简要分析,每个站点都优劣各显,没有绝对的好,也没有绝对的不好,倒是建议卖家在精力、能力许可的情况下,不妨同时开通多个站点(二个或三个),一个站点的账号来稳住自己的业绩,另一个站点的账号来努力抓取一部分高利润,毕竟,在稳定的基础上能有几步快速的发展有利于自己实现阶段性的突破,这对于很多创业者来说还是非常必须的。
 
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我一直觉得,对于亚马逊卖家来说,只有一个账号的经营是高风险的一种经营方式,虽然确实有单账号运营且运营得非常好的卖家,但那毕竟是凤毛麟角,从平均水平的角度看,单一账号运营的风险无疑是很大的;我也一直反对把所有的业务都放在一个篮子里,即便你说自己精力有限、能力有限、人力有限,但只要你的野心足够,就该多给自己从储备一些方案,多给自己留一条出路,从亚马逊的运营来说,那就是能够做到在多个站点运营。

对于亚马逊卖家来说,要解决上述两个风险,第一,你需要多储备几个账号,第二,运营中你最起码能够在两个站点上拥有不同的账号。

先说账号的事。亚马逊的账号注册从来不难,除非你自己完全没有任何可以用来注册账号的资料。只要资料齐全,亚马逊不像Ebay注册中的随机和扯淡,亚马逊账号通过率几乎是百分之百(只要你所提供的公司信息不要太偏门了,比如一个理发店、洗脚城的营业执照,那自然是不好通过的)。所以我对担心通不过就委托中介代理注册的卖家持不太理解的态度,当然,如果你是钱多,自己不屑于为这一点小事纠缠那就另当别论了。

对于大部分卖家来说,如果想委托中介注册,只有一个原因可以:自己没有资料,中介可以给你提供资料,除此之外,完全可以自己注册搞定。

很多人运营很久之后回过头来看才感叹,原来自己刚注册所委托的别人完全是浪费了钱,如果已经发生了,也不用觉得浪费,毕竟学费才是成长最好的路费,你也不能回过头来就觉得原来的自己傻不是?看到昨天的不足,才说明今天有长进嘛,这也算是我经常重复的经历是认知升级的最有用之途了。

那么我们来说说亚马逊为什么账号注册门槛这么低呢?难到亚马逊平台真的很喜欢中国卖家吗?欧美消费者不是挺排斥中国卖家的吗?原因就在于,亚马逊全球开店招商计划以及允许中国卖家自注册卖家账号进行交易不是为了别的,这只是为了应对其他平台崛起的一种手段。最初开放注册是因为此,现在还是因为此。

我们回想一下,仅2017年度亚马逊平台的注册卖家数量就超过100万,如果从2014年全面开始招商算到现在,那更是一个庞大的数字,如果没有亚马逊全球招商的出现,他们没有进入亚马逊平台的话,他们会流向哪里呢?恐怕除了少数人会通过注册离岸公司等方式入驻亚马逊外,绝大多数卖家都会转到Ebay, 速卖通, Wish等平台上去了吧。而我们都知道,无论哪个平台都会有成功的案例,一旦你熟悉了一个平台,对平台形成了依赖和惯性,再想把你吸引到其他平台就难了。

亚马逊意识到卖家的重要性,所以推出了针对中国卖家的全球开店政策,当然,准许你进来,但不允许你捣乱,所以我们看到,入驻亚马逊之后,平台规则还是蛮严格的,只有遵守规则,努力提供优质产品和服务的卖家才能存活下来。

据说就因为是否允许中国卖家入驻在亚马逊内部还形成了两派,一派强烈反对,一派赞成,而贝索斯站在了赞成的一方,以卖家行为来牵制友商的发展,武功里讲究制敌于无形,足可见咱姐夫成为首富也不是靠吹的。

既然账号注册不难,那就多注册几个了。账号运营的高风险在于你永远不知道明天和账号被移除销售权限哪个先到,就像前几天很多人在乐滋滋的过情人节,而另一些人却在为莫名其妙被移除销售权限账号登录不了而揪心一样,虽然作为卖家我们都在努力经营,但我们又无法完全避免账号受限的情况发生,而一旦这种情况发生,你连申诉和对话的机会可能都没有,既然这样,那多储备几个账号自然是上策。在彼此不产生关联的基础上,如果多拥有几个账号,即便其中某个账号出了问题,至少可以有备用账号可以替补上去,不致于让心情变得太遭,也不致于让辛苦打造的运营团队因为没了账号瞬间就土崩瓦解。

想拥有多个账号,一是找资料注册,如果你人缘好,朋友多,大家都愿意把公司资料(甚至是信用卡)借给你,注册自然是比较容易的,如果没有那么多资料,那就可以找中介买了,毕竟这些事情都是开放和透明的,买来的账号风险也不大,不用太担心。

这里倒是想提醒大家一下,账号一旦注册下来,运营中就不要随意更改账号注册信息了,无论是你的公司注销了,你的地址、法人、股东变更了等等,不需要更改,对于注册已通过的账号,亚马逊一般很少会回头审核账号信息的,即便不幸的遭遇了审核,再提交新的变更后的资料就是了。

有了多个账号,并不意味着要同时推动多个账号的同步发展,毕竟一个人的精力有限,一个团队的精力和资金也有限,那就阶段性的把自己所有可用资源用在重点打造的店铺上,店铺的发展,要呈梯队状,有大账号、中账号和小账号,彼此互补,彼此呼应,这样最好,具体怎么搭建账号梯队,有兴趣的读者可以查阅我之前的文章了。

在通过多个账号来降低运营中的风险之外,我们还应该通过多个站点的分别运营来提高我们抓住风口的能力。

不同的站点其市场容量、竞争热度和利润空间都不一样。就当前来说,美国站虽然市场容量最大,但竞争也最激烈,当然相对其他站点来说门槛最低;而欧洲站虽然利润率比较高,但各国政府咬住VAT税这块肥肉不放松,想要平安度过也不太容易(当然,经历了VAT税事件淘汰之后的欧洲站,可能运营起来竞争就小很多了);日本站相对来说算是新兴起,凭着一衣带水的近邻优势,发货时效快,发货成本低,当前的利润率比较高,但最大的限制就是很多中国卖家过不了语言关,除了学过苍老师教的雅蠛蝶,很多卖家对日本民众的消费需求并不熟悉;至于刚刚开放的澳洲站,虽然卖家很少,而且增长势头也比较猛,但当前还属于邀请制,很多卖家可能并不在邀请范围之内,另一方面,澳洲的FBA仓还没有开通,卖家入驻后还需要解决物流方面的问题,也不容易。

综合上述对各个站点的简要分析,每个站点都优劣各显,没有绝对的好,也没有绝对的不好,倒是建议卖家在精力、能力许可的情况下,不妨同时开通多个站点(二个或三个),一个站点的账号来稳住自己的业绩,另一个站点的账号来努力抓取一部分高利润,毕竟,在稳定的基础上能有几步快速的发展有利于自己实现阶段性的突破,这对于很多创业者来说还是非常必须的。
 
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收到亚马逊英国站 Amazon Worlds Imports 该担心?

有英国卖家第一次收到来自 Amazon World Imports 的订单非常紧张,担心是否是亚马逊测试订单,对商品的定期抽检。

image2.png



订单详情如下。

image4.jpg



地址统一为:Amazon EU S.à r.l., UK Office
姓名统一为:Amazon World Imports

其实这样子的订单行之有年,来看看亚马逊客服怎麽解释的?

image1.png



简单来说,就是亚马逊把你的商品发布在其他站点上,当有其他站点的买家下单,亚马逊就会用  Amazon World Imports 的名义跟你下单,在自行配送到买家手中。

结论是,这个不是亚马逊的测试,不需要提心吊胆的。只需把 Amazon World Imports 当成一般订单处理就行了。
 
Amazon World Imports 还有可能是个大客户,效果意料之外的好。

image2.png



在亚马逊后台哪里可以启用这个功能?
 
有两种方式

1.亚马逊后台设定

[登录 Seller Central]>[Settings]>[Fulfillment by Amazon]>[Allow Amazon to Buy My Products to Sell Globally]

依照这个路径,如果卖家看不到的话,就表示客户目前没有资格参加此 program。如果看的到的话,你可以选择要启用(Enable)或是关闭(Disable)来决定要不要让亚马逊购买你的商品并销售至其它站点。更详细的内容,请参考亚马逊帮助页面

2.参加 New Pilot Programme

这个计划已经启用超过一年了,主要是针对欧洲站的卖家。例如 你是只开英国站的卖家,在欧洲其他站点并没有开店,你也可以透过这个计划,将商品卖到 法国,德国, 意大利 和 西班牙。

同样的操作方式,亚马逊会将你的商品发布在其他你没有运营的站点,有买家购买时,亚马逊就会跟你下单,再配送给买家。

只要是 FBA 的卖家,不需要额外付任何费用都可以参加。

New Pilot Programme 详细内容,可以参考亚马逊官网

除了好处,会有其他问题嘛?

目前看起来,有经验的卖家都是支持这样的方式。可以让订单量提升,对卖家而言又不需要支付额外的费用,何乐而不为呢?

目前唯一的问题,大概就是待处理订单(Pending Order),有卖家发现亚马逊采购的订单,有一些待处理订单,一直没有确认。在那边好久了,还是 Pending 状态。

image5.png

 

依照卖家推理,Pending 订单的产生过程如下。

[亚马逊发布你的商品到其他地方]>[买家下单]>[亚马逊向卖家下单]>[买家付款失败]>[亚马逊尝试让买家付款直到到期]>[亚马逊没有取消订单]

所以订单就一直呈现 Pending 状态,放再久也不会取消,也不会付款。如果联系了亚马逊客服,亚马逊客服无法协助移除这些订单的话,可能就要先关闭 FBA 的 Allow Amazon to Buy My Products to Sell Globally 的设定,让这些订单消失。


小编总结

结论是,如果卖家收到这样的订单,不需要紧张的!当做一般订单处理就行了。如果想要参加亚马逊计划的伙伴,可以参考亚马逊的帮助页面和 New Pilot Programme 的官方页面

(编译 BQool 比酷尔)

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有英国卖家第一次收到来自 Amazon World Imports 的订单非常紧张,担心是否是亚马逊测试订单,对商品的定期抽检。

image2.png



订单详情如下。

image4.jpg



地址统一为:Amazon EU S.à r.l., UK Office
姓名统一为:Amazon World Imports

其实这样子的订单行之有年,来看看亚马逊客服怎麽解释的?

image1.png



简单来说,就是亚马逊把你的商品发布在其他站点上,当有其他站点的买家下单,亚马逊就会用  Amazon World Imports 的名义跟你下单,在自行配送到买家手中。

结论是,这个不是亚马逊的测试,不需要提心吊胆的。只需把 Amazon World Imports 当成一般订单处理就行了。
 
Amazon World Imports 还有可能是个大客户,效果意料之外的好。

image2.png



在亚马逊后台哪里可以启用这个功能?
 
有两种方式

1.亚马逊后台设定

[登录 Seller Central]>[Settings]>[Fulfillment by Amazon]>[Allow Amazon to Buy My Products to Sell Globally]

依照这个路径,如果卖家看不到的话,就表示客户目前没有资格参加此 program。如果看的到的话,你可以选择要启用(Enable)或是关闭(Disable)来决定要不要让亚马逊购买你的商品并销售至其它站点。更详细的内容,请参考亚马逊帮助页面

2.参加 New Pilot Programme

这个计划已经启用超过一年了,主要是针对欧洲站的卖家。例如 你是只开英国站的卖家,在欧洲其他站点并没有开店,你也可以透过这个计划,将商品卖到 法国,德国, 意大利 和 西班牙。

同样的操作方式,亚马逊会将你的商品发布在其他你没有运营的站点,有买家购买时,亚马逊就会跟你下单,再配送给买家。

只要是 FBA 的卖家,不需要额外付任何费用都可以参加。

New Pilot Programme 详细内容,可以参考亚马逊官网

除了好处,会有其他问题嘛?

目前看起来,有经验的卖家都是支持这样的方式。可以让订单量提升,对卖家而言又不需要支付额外的费用,何乐而不为呢?

目前唯一的问题,大概就是待处理订单(Pending Order),有卖家发现亚马逊采购的订单,有一些待处理订单,一直没有确认。在那边好久了,还是 Pending 状态。

image5.png

 

依照卖家推理,Pending 订单的产生过程如下。

[亚马逊发布你的商品到其他地方]>[买家下单]>[亚马逊向卖家下单]>[买家付款失败]>[亚马逊尝试让买家付款直到到期]>[亚马逊没有取消订单]

所以订单就一直呈现 Pending 状态,放再久也不会取消,也不会付款。如果联系了亚马逊客服,亚马逊客服无法协助移除这些订单的话,可能就要先关闭 FBA 的 Allow Amazon to Buy My Products to Sell Globally 的设定,让这些订单消失。


小编总结

结论是,如果卖家收到这样的订单,不需要紧张的!当做一般订单处理就行了。如果想要参加亚马逊计划的伙伴,可以参考亚马逊的帮助页面和 New Pilot Programme 的官方页面

(编译 BQool 比酷尔)

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被亚马逊 Warehouse Deals 跟卖了怎麽办?

相信不少人都有被 Warehouse Deals 跟卖的经验。

如下图商品原价 349.98美金。

image1.png



亚马逊 Warehouse Deals 就会以更便宜的价格,跟卖你的 Listings,如下图此商品被以 279.98 美金,相当于8折左右的折扣跟卖,但这些商品通常都是二手品。

image8.png



Warehouse Deals 是什麽?

虽然 Warehouse Deals 已经很久了,但持续还是有人在问相关问题。刚好最近 Warehouse Deals 也改 Logo 了,就详细介绍一篇。

以前的样子

image2.png



现在的样子

image4.png



Warehouse Deals 是亚马逊专门用来销售二手品,已拆封,退货,仓库受损品或是翻新品的账号,你的商品属于这几类状况,称不上全新品但商品状态其实还算新,亚马逊就会以优惠价的方式出售。

而他的贩售方式就像一般的第三方卖家一样,跟卖你的 Listing。

怎麽运作的?

商品变成 AWD (Amazon Warehouse Deals)有很多可能的原因,大部分的商品都是卖家,Vendors 或是品牌不要的商品,亚马逊就会确认商品的状况,然后以优惠价上架出售。

例如,如果买家退回商品,然后卖家请亚马逊销毁(Dispose),亚马逊通常都会检查这些商品的状况,决定商品的新旧程度后,AWD 就会以超优惠价格重新上架。

另外种状况是,亚马逊会赔偿品牌仓库受损的商品(Warehouse-damaged)或是被亚马逊丢失(Lost)的商品,在赔偿之后,这个商品就属于亚马逊的,所以这些受损商品和丢失后被找回的商品就会被 AWD 重新上架贩售。

image10.jpg



商品的新旧状况分成以下五种
  • New-商品未被拆封,但运送包装可能有表面上的受损。
  • Like New-这个大多是退货商品,买家已经拆封了才退回,虽然包装已经被拆封,但商品未被使用过,跟新的一样。
  • Very Good-商品被拆封且测试使用过,商品可能有一点点使用痕迹。
  • Good-商品测试功能正常,但可能有缺少配件或是有较明显的表面损伤。
  • Acceptable-商品测试功能正常,可能包装不同且含有不同的商品配件。

 
买家基本上都非常喜欢 AWD 的商品,除了可以用超优惠的价格购买到商品外,还享有亚马逊的基本客户服务,配送服务和退货政策。
 
AWD 对品牌的影响?

因为 AWD 是以跟卖的方式销售,所以品牌卖家其实非常不喜欢被 AWD 跟卖,因为 AWD 会竞争黄金购物车(Buybox)。

刚开始从表面上看来,卖家可能会觉得 AWD 挺好的,不但不需要真正贩售商品给买家也能获利,还能避免处理退货时的争吵与沟通。

最少卖家也有获得亚马逊的赔偿金,亚马逊从贩售商品中获利,同时卖家也从赔偿中获利。

那深层的问题是什麽?最大的问题你可能想到了,就是你没办法控制,通过 AWD 销售出去的商品质量和后续的买家体验。

一心想捡便宜的买家,可能不会注意到自己购买的折扣商品不是全新品,只会觉得自己是以优惠价格购买到全新的商品。等到收到商品后,发现是二手品,实品和期待有落差最后的结果就是赏你一个差评。

image11.png



另外个需要担心的因素是,亚马逊的质量管理系统并不是 100% 准确的,举例来说,亚马逊可能认为商品状况是"Like new",但买家收到后觉得是"Good",认知的落差也可能引来差评。

image9.png



最惨的状况大概就是,商品被偷天换日,连商品本身都不一样了。买的是 Sony 的 PlayStation VR,结果里面装的是没牌的 VR,最低端的那种。

image6.jpg
                         
image3.jpg


image7.png


这种状况最后都是以再次退货,加上差评 Review 收场。对品牌 Listing 来说,Bad Review 是永久性的伤害。

另外,AWD 通常都会抢走 Buybox,除了价格较低以外,亚马逊的算法会将 AWD 认为是主要卖家,就像亚马逊自有品牌一样。

以往可能很多卖家不认为 AWD 会抢走购物车,觉得商品状态是二手品,应该不会抢走 Buybox 吧。但这是个美丽的误会,实际状况是,曾经有个 Vendor 卖家被 AWD 抢走了购物车后,就不出单了,只要 AWD 在 Buybox 的一天,这个商品就没办法出单。
 
抢走 Buybox 不是单纯抢走订单这麽简单,另外还会影响到你的广告,你的商品失去了购物车当然也就不能做站内广告 PPC 了

站内广告报表分析请参考
Amazon Pay Per Click 报表数据快速分析(Part 1)
Pay Per Click 报表数据快速分析,掌握优化关键字的关键!(Part 2)

品牌卖家可以怎麽做?

如果 AWD 提供的商品信息(Product information)不对,可以在 Listing 下方联系亚马逊,请他们更新商品信息,以避免买家误会而留下差评。

image5.png



最有效的方式,是要避免亚马逊拿到你的商品,再重新包装上架贩售。所以必须更改亚马逊后台的默认设定,让无法配送的订单(Unfulfilled orders)和仓库受损品(Warehouse-damaged)都直接寄回给你,而不是让亚马逊赔偿给你后重新包装上架。

亚马逊后台 >Settings>Fulfillment by Amazon>Repackaging Settings>Disable。
详细操作步骤和内容可以参考亚马逊帮助页面

这不是一个完美的解决方式,因为你必须支付寄回来的运费。但优点是你可以降低购物车被抢的机会,并且能更精确的掌控商品状况和质量,间接掌控买家的体验。

当然这个需要自己去衡量寄回来的成本和商品营收加上品牌名声的潜在风险,如果觉得成本重要,当然还是使用亚马逊的 Repackaging 服务划算,但 AWD 所产生的风险当然也需要自己承担。
 
总结
当然 BQool 比酷尔 是不鼓励直接把 Repackaing 的默认设定给关掉,毕竟这样要付较高的成本处理退货,对于刚入坑的伙伴确实是很大的负担。风险和利与弊是卖家自己要去分析考量的,每个卖家的状况都不同。

另外在处理无法配送的 FBA 商品或是在清库存时,也要注意选择销毁(Dispose)的风险,这些销毁的商品也有可能会被亚马逊以 AWD 的方式重新包装销售。

清库存详细内容请参考
详解 Create Removal Order – 亚马逊 FBA 基本设定功能!
2/15 要收长期仓储费用 卖不动的商品该如何清库存!?

(编辑 BQool 比酷尔)

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相信不少人都有被 Warehouse Deals 跟卖的经验。

如下图商品原价 349.98美金。

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亚马逊 Warehouse Deals 就会以更便宜的价格,跟卖你的 Listings,如下图此商品被以 279.98 美金,相当于8折左右的折扣跟卖,但这些商品通常都是二手品。

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Warehouse Deals 是什麽?

虽然 Warehouse Deals 已经很久了,但持续还是有人在问相关问题。刚好最近 Warehouse Deals 也改 Logo 了,就详细介绍一篇。

以前的样子

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现在的样子

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Warehouse Deals 是亚马逊专门用来销售二手品,已拆封,退货,仓库受损品或是翻新品的账号,你的商品属于这几类状况,称不上全新品但商品状态其实还算新,亚马逊就会以优惠价的方式出售。

而他的贩售方式就像一般的第三方卖家一样,跟卖你的 Listing。

怎麽运作的?

商品变成 AWD (Amazon Warehouse Deals)有很多可能的原因,大部分的商品都是卖家,Vendors 或是品牌不要的商品,亚马逊就会确认商品的状况,然后以优惠价上架出售。

例如,如果买家退回商品,然后卖家请亚马逊销毁(Dispose),亚马逊通常都会检查这些商品的状况,决定商品的新旧程度后,AWD 就会以超优惠价格重新上架。

另外种状况是,亚马逊会赔偿品牌仓库受损的商品(Warehouse-damaged)或是被亚马逊丢失(Lost)的商品,在赔偿之后,这个商品就属于亚马逊的,所以这些受损商品和丢失后被找回的商品就会被 AWD 重新上架贩售。

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商品的新旧状况分成以下五种
  • New-商品未被拆封,但运送包装可能有表面上的受损。
  • Like New-这个大多是退货商品,买家已经拆封了才退回,虽然包装已经被拆封,但商品未被使用过,跟新的一样。
  • Very Good-商品被拆封且测试使用过,商品可能有一点点使用痕迹。
  • Good-商品测试功能正常,但可能有缺少配件或是有较明显的表面损伤。
  • Acceptable-商品测试功能正常,可能包装不同且含有不同的商品配件。

 
买家基本上都非常喜欢 AWD 的商品,除了可以用超优惠的价格购买到商品外,还享有亚马逊的基本客户服务,配送服务和退货政策。
 
AWD 对品牌的影响?

因为 AWD 是以跟卖的方式销售,所以品牌卖家其实非常不喜欢被 AWD 跟卖,因为 AWD 会竞争黄金购物车(Buybox)。

刚开始从表面上看来,卖家可能会觉得 AWD 挺好的,不但不需要真正贩售商品给买家也能获利,还能避免处理退货时的争吵与沟通。

最少卖家也有获得亚马逊的赔偿金,亚马逊从贩售商品中获利,同时卖家也从赔偿中获利。

那深层的问题是什麽?最大的问题你可能想到了,就是你没办法控制,通过 AWD 销售出去的商品质量和后续的买家体验。

一心想捡便宜的买家,可能不会注意到自己购买的折扣商品不是全新品,只会觉得自己是以优惠价格购买到全新的商品。等到收到商品后,发现是二手品,实品和期待有落差最后的结果就是赏你一个差评。

image11.png



另外个需要担心的因素是,亚马逊的质量管理系统并不是 100% 准确的,举例来说,亚马逊可能认为商品状况是"Like new",但买家收到后觉得是"Good",认知的落差也可能引来差评。

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最惨的状况大概就是,商品被偷天换日,连商品本身都不一样了。买的是 Sony 的 PlayStation VR,结果里面装的是没牌的 VR,最低端的那种。

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这种状况最后都是以再次退货,加上差评 Review 收场。对品牌 Listing 来说,Bad Review 是永久性的伤害。

另外,AWD 通常都会抢走 Buybox,除了价格较低以外,亚马逊的算法会将 AWD 认为是主要卖家,就像亚马逊自有品牌一样。

以往可能很多卖家不认为 AWD 会抢走购物车,觉得商品状态是二手品,应该不会抢走 Buybox 吧。但这是个美丽的误会,实际状况是,曾经有个 Vendor 卖家被 AWD 抢走了购物车后,就不出单了,只要 AWD 在 Buybox 的一天,这个商品就没办法出单。
 
抢走 Buybox 不是单纯抢走订单这麽简单,另外还会影响到你的广告,你的商品失去了购物车当然也就不能做站内广告 PPC 了

站内广告报表分析请参考
Amazon Pay Per Click 报表数据快速分析(Part 1)
Pay Per Click 报表数据快速分析,掌握优化关键字的关键!(Part 2)

品牌卖家可以怎麽做?

如果 AWD 提供的商品信息(Product information)不对,可以在 Listing 下方联系亚马逊,请他们更新商品信息,以避免买家误会而留下差评。

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最有效的方式,是要避免亚马逊拿到你的商品,再重新包装上架贩售。所以必须更改亚马逊后台的默认设定,让无法配送的订单(Unfulfilled orders)和仓库受损品(Warehouse-damaged)都直接寄回给你,而不是让亚马逊赔偿给你后重新包装上架。

亚马逊后台 >Settings>Fulfillment by Amazon>Repackaging Settings>Disable。
详细操作步骤和内容可以参考亚马逊帮助页面

这不是一个完美的解决方式,因为你必须支付寄回来的运费。但优点是你可以降低购物车被抢的机会,并且能更精确的掌控商品状况和质量,间接掌控买家的体验。

当然这个需要自己去衡量寄回来的成本和商品营收加上品牌名声的潜在风险,如果觉得成本重要,当然还是使用亚马逊的 Repackaging 服务划算,但 AWD 所产生的风险当然也需要自己承担。
 
总结
当然 BQool 比酷尔 是不鼓励直接把 Repackaing 的默认设定给关掉,毕竟这样要付较高的成本处理退货,对于刚入坑的伙伴确实是很大的负担。风险和利与弊是卖家自己要去分析考量的,每个卖家的状况都不同。

另外在处理无法配送的 FBA 商品或是在清库存时,也要注意选择销毁(Dispose)的风险,这些销毁的商品也有可能会被亚马逊以 AWD 的方式重新包装销售。

清库存详细内容请参考
详解 Create Removal Order – 亚马逊 FBA 基本设定功能!
2/15 要收长期仓储费用 卖不动的商品该如何清库存!?

(编辑 BQool 比酷尔)

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快过年了,没心情做亚马逊,来吐吐槽

身处亚马逊圈子两年了,把当初的100W滚了2000W的流水。目前货款300W,手上的钱,买不了一台奥迪A8。(自带车载冰箱的那种)   缺钱。
今天我就站在屌丝的角度来给大家分享一下,我们为什么那么缺钱。
其实前期的时候,我资金的利用率很多时候也是很低的。
这可能是一些新手卖家常犯的一个通病吧。
我早期的时候  80W的货款,去整理的时候,发现只有50W在正常的滚动,还有30W就躺在里面一动不动。
那么效率就是,别人同样花80W的钱,人家100%在滚动,而我的钱只有60%在滚动。能做的事情只有别人的60%那么多。
====有没有如梦初醒了====
做电商其实就把握两点:转化率,流量,资金流动率。
集赞100+  再更新我的操作手法。。。

太久没上来逛了,大家还好吗?
 
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身处亚马逊圈子两年了,把当初的100W滚了2000W的流水。目前货款300W,手上的钱,买不了一台奥迪A8。(自带车载冰箱的那种)   缺钱。
今天我就站在屌丝的角度来给大家分享一下,我们为什么那么缺钱。
其实前期的时候,我资金的利用率很多时候也是很低的。
这可能是一些新手卖家常犯的一个通病吧。
我早期的时候  80W的货款,去整理的时候,发现只有50W在正常的滚动,还有30W就躺在里面一动不动。
那么效率就是,别人同样花80W的钱,人家100%在滚动,而我的钱只有60%在滚动。能做的事情只有别人的60%那么多。
====有没有如梦初醒了====
做电商其实就把握两点:转化率,流量,资金流动率。
集赞100+  再更新我的操作手法。。。

太久没上来逛了,大家还好吗?
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春节假期来临,亚马逊运营该怎么做?

再有不到半个月就是春节了,很多卖家开始忙碌着抢票,甚至有些卖家已经踏上了返乡的旅途。虽然对于待在深圳的童鞋们来说,这个冬天还真是有点冷,基本上都处在“取暖基本靠抖”的状态,但一想到要回家了,大家的心里还都是暖和了不少。

但和别的行业不同,跨境电商的童鞋们即便春节放假也还真的未必能那么潇洒,对于团队稍微大点的,可能会安排了人员值班,可对于刚起步单打独斗或者夫妻店的卖家,这节日基本上就只能随身带着电脑,每天即时处理账号上的事务了。

简单算一下,整个春节下来,前前后后差不多要耗费45天左右的时间了,所以还得趁这个时间给各位老铁们提个醒,免得一些操作上的失误,让整个春节都过不安稳。

一、账号关联问题

很多卖家会在春节返乡时带账号一起回去,如果是这样,就需要注意账号关联的问题了。影响账号关联的因素有很多,但基本条件是独立的电脑和独立的网线登录独立的账号,要确保一台电脑和网线只登录一个账号,物理上的绝缘才是安全的基础。当然如果你只有一个账号,而却有多台电脑多条网线,这样的登录自然是没有问题的。

可能很多家在农村的童鞋网线办理不方便,那也可以使用手机流量卡和无线上网卡来解决,但无论使用哪种网络,都要确保一个网络对应一个账号才行。

也有童鞋反映说使用VPS或者比如TeamViewer这类工具,这当然也是可以的,只要你确保使用过程中彼此不交叉就好。

二、如果库存已确定,那就尽量卖吧。

春节期间往往会因为卖家数量减少,有卖家把店铺设置成休假模式暂停销售,也有卖家因为库存断货而被迫停止销售,总之来说,卖家数量减少,竞争就不那么激烈了,所以对于很多卖家来说,春节假期其实是一个销售小高峰,既然如此,有货的卖家也一定要把握好这波销售,如果库存足够,而你也同时没有安排过多的休假时间,那就按照正常的节奏进行吧,甚至正在投放站内CPC广告的也不妨加大广告投入,竞争小了,努力多抢一份蛋糕吧。

而如果你自己的库存数量也没有备充足,如果观察销售趋势有增长而同时也预测到库存不足以支撑整个假期的话,那么不妨早早的提价吧,前期价格可以缓慢提升,根据销售的节奏逐步调整价格,既然库存注定要卖断,能多赚点就多赚点吧。

三、又想休假又没库存还刚刚开始打造的Listing,调到有利润的价格,暂时降速一下运营的节奏。

对于一些新卖家,可能某个产品刚上线不久,正处在亏本跑量的状态,排名虽然在嗖嗖嗖的上窜,但真心没利润呀,在此情况下,不妨把售价调整到有利润的状态吧,毕竟正好赶上这么一个漫长的假期,补货补不了,总不致于要赔本赚吆喝吧,既没必要,也完全犯不着。

至于有些卖家担心如果涨价导致年后又需要重新打造的尴尬,不用太担心,毕竟无论是怎样的断货或者滞销,年后都需要重新开始的,但有了前段的经验积累,随后的运营也必然可以跑得快一些。

如果你还有春节期间运营的困惑,不妨留言给我,老魏我也会针对性的选择,给大家提供建议和分享。

文/赢商荟老魏
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再有不到半个月就是春节了,很多卖家开始忙碌着抢票,甚至有些卖家已经踏上了返乡的旅途。虽然对于待在深圳的童鞋们来说,这个冬天还真是有点冷,基本上都处在“取暖基本靠抖”的状态,但一想到要回家了,大家的心里还都是暖和了不少。

但和别的行业不同,跨境电商的童鞋们即便春节放假也还真的未必能那么潇洒,对于团队稍微大点的,可能会安排了人员值班,可对于刚起步单打独斗或者夫妻店的卖家,这节日基本上就只能随身带着电脑,每天即时处理账号上的事务了。

简单算一下,整个春节下来,前前后后差不多要耗费45天左右的时间了,所以还得趁这个时间给各位老铁们提个醒,免得一些操作上的失误,让整个春节都过不安稳。

一、账号关联问题

很多卖家会在春节返乡时带账号一起回去,如果是这样,就需要注意账号关联的问题了。影响账号关联的因素有很多,但基本条件是独立的电脑和独立的网线登录独立的账号,要确保一台电脑和网线只登录一个账号,物理上的绝缘才是安全的基础。当然如果你只有一个账号,而却有多台电脑多条网线,这样的登录自然是没有问题的。

可能很多家在农村的童鞋网线办理不方便,那也可以使用手机流量卡和无线上网卡来解决,但无论使用哪种网络,都要确保一个网络对应一个账号才行。

也有童鞋反映说使用VPS或者比如TeamViewer这类工具,这当然也是可以的,只要你确保使用过程中彼此不交叉就好。

二、如果库存已确定,那就尽量卖吧。

春节期间往往会因为卖家数量减少,有卖家把店铺设置成休假模式暂停销售,也有卖家因为库存断货而被迫停止销售,总之来说,卖家数量减少,竞争就不那么激烈了,所以对于很多卖家来说,春节假期其实是一个销售小高峰,既然如此,有货的卖家也一定要把握好这波销售,如果库存足够,而你也同时没有安排过多的休假时间,那就按照正常的节奏进行吧,甚至正在投放站内CPC广告的也不妨加大广告投入,竞争小了,努力多抢一份蛋糕吧。

而如果你自己的库存数量也没有备充足,如果观察销售趋势有增长而同时也预测到库存不足以支撑整个假期的话,那么不妨早早的提价吧,前期价格可以缓慢提升,根据销售的节奏逐步调整价格,既然库存注定要卖断,能多赚点就多赚点吧。

三、又想休假又没库存还刚刚开始打造的Listing,调到有利润的价格,暂时降速一下运营的节奏。

对于一些新卖家,可能某个产品刚上线不久,正处在亏本跑量的状态,排名虽然在嗖嗖嗖的上窜,但真心没利润呀,在此情况下,不妨把售价调整到有利润的状态吧,毕竟正好赶上这么一个漫长的假期,补货补不了,总不致于要赔本赚吆喝吧,既没必要,也完全犯不着。

至于有些卖家担心如果涨价导致年后又需要重新打造的尴尬,不用太担心,毕竟无论是怎样的断货或者滞销,年后都需要重新开始的,但有了前段的经验积累,随后的运营也必然可以跑得快一些。

如果你还有春节期间运营的困惑,不妨留言给我,老魏我也会针对性的选择,给大家提供建议和分享。

文/赢商荟老魏 收起阅读 »

邀请限定!亚马逊 FBA Onsite 计划你受邀了吗?

最近!有少数卖家收到了  FBA Onsite 计划 的邀请电邮,电邮内容如下。
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电邮大意

收到电邮的卖家是被亚马逊选中,可以参与 FBA Onsite 计划的卖家。这是一个开创性的计划,结合了 FBA 和 Seller Fulfilled Prime 的优点。你的库存只需要存放在你的仓库,但是订单将由亚马逊运输网络(Amazon’s transportation network)配送。
以下是此计划的优点
  • A Nationwide, 2-day Prime offer for a flat fulfillment rate(以固定的配送费率提供全国性的 2日 Prime 配送)
  • Fast and easy set-up with Amazon’s FBA Onsite WMS(使用亚马逊 FBA Onsite 仓储管理系统进行简单快速的设置)
  • Immediate, no-cost inventory receipt and removal(即时免费的库存接收和移除)
  • Integration with previously FBA-only programs like Subscribe and Save and Small and Light(整合先前 FBA 专有项目)
  • Simplified returns(简化退货流程)
  • Prime offers for Hazmat inventory(危险品库存可使用 Prime 服务)
  • Flexible same-day shipping SLA(灵活的当日配送服务协议)

 
FBA Onsite 是什麽?
此计划目前仍是邀请制的,受邀的伙伴才能参与。目的是为了提供更高效的仓储方式和物流配送选择,让卖家可以将亚马逊的软件系统和物流添加到自己的仓库中。

目前仍是测试阶段,收到邀请的卖家,亚马逊可能会派人参观卖家的仓库,并帮忙重新规划布局和物流处理流程。

透过仅仅不到 50 位的卖家受邀测试这个计划,亚马逊会根据卖家的反馈持续的优化。
 
FBA Onsite 计划的目的?
答案很明显的是为了解决亚马逊仓储拥塞的问题。在扩建更多的亚马逊仓库之前,这个计划是解决亚马逊仓储拥塞问题的最后办法。

利用第三方卖家的仓储空间,配上亚马逊成熟的物流运输系统,提供更低的配送费率,打造双赢局面。如此亚马逊不需要再扩建更多的仓库,第三方买家也可以省下 FBA 头程费用,以更低的配送费率享有同等 FBA 的高效配送服务。
 
卖家需要做什麽?
参与计划的卖家,当然需要配合亚马逊的软件系统。安装亚马逊的仓储管理系统,可以大幅的缩短上传产品到亚马逊资料库和网站的时间。
 
卖家享有什麽好处?
  • 享有较低的物流配送费率,最高可省 85%
  • 省下运送到亚马逊仓库的 FBA 头程费
  • 省下较一般仓库还要高额的 FBA 仓储费和长期仓储费
  • 以较低的配送费率享有高效 2日到货配送服务
  • 库存的移除和接收更灵活且便宜
  • 不需要跟 FBA 一样等补货入仓和重新上架
  • 退货由亚马逊仓库接收,再统一寄回给卖家的仓库,不会重新配送给买家



可能会有的缺点
 
  • 退货还是由亚马逊处理,所以可能会有退货被滥用的情况
  • 退货需要由亚马逊寄回给卖家,每个 FBA 的退货,都将自动收取 0.5美金 的退货费
  •  

FBA Onsite 跟 Seller Fulfilled Prime 有何不同?
 
同样的都是让卖家使用自己的第三方仓储,再搭配亚马逊的配送服务。但是 Seller Fulfilled Prime 的 2日 Prime 配送费率是非常昂贵的。
 
结论就是 FBA Onsite 在配送费率上有很大的优势。

更多关于  Seller Fulfilled Prime 详细信息可以参考
亚马逊 seller fulfilled prime 完整指南!

卖家对此计划的反应

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此位卖家觉得这计划挺好的,一直没有尝试 SFP 的原因就是因为高额的运费,但这计划的费用低,还能有 Prime 标志又不需要处理 FBA 的问题,有收到邀请肯定是会尝试的。

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此位卖家有收到邀请,并且也开始尝试此计划,已经提出了 100个 ASINs 的配送请求。

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有卖家表示,从开店开始就使用 FBA ,另外 SFP 也使用了两年,却没有收到邀请。非常嫉妒楼主可以收到邀请啊!

小编总结
目前看起来卖家对这个计划是赞声连连,不少卖家都期盼计划正式上线的那天,能以比 FBA 还要低的成本,挂上 Prime 的标志,享有 Prime 魅力带来的流量和订单。

总结是个优点多于缺点的计划,希望可以早日上线!

更多内容可以参考原文链结
(编译 BQool 比酷尔)

转载需知:  
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最近!有少数卖家收到了  FBA Onsite 计划 的邀请电邮,电邮内容如下。
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电邮大意

收到电邮的卖家是被亚马逊选中,可以参与 FBA Onsite 计划的卖家。这是一个开创性的计划,结合了 FBA 和 Seller Fulfilled Prime 的优点。你的库存只需要存放在你的仓库,但是订单将由亚马逊运输网络(Amazon’s transportation network)配送。
以下是此计划的优点
  • A Nationwide, 2-day Prime offer for a flat fulfillment rate(以固定的配送费率提供全国性的 2日 Prime 配送)
  • Fast and easy set-up with Amazon’s FBA Onsite WMS(使用亚马逊 FBA Onsite 仓储管理系统进行简单快速的设置)
  • Immediate, no-cost inventory receipt and removal(即时免费的库存接收和移除)
  • Integration with previously FBA-only programs like Subscribe and Save and Small and Light(整合先前 FBA 专有项目)
  • Simplified returns(简化退货流程)
  • Prime offers for Hazmat inventory(危险品库存可使用 Prime 服务)
  • Flexible same-day shipping SLA(灵活的当日配送服务协议)

 
FBA Onsite 是什麽?
此计划目前仍是邀请制的,受邀的伙伴才能参与。目的是为了提供更高效的仓储方式和物流配送选择,让卖家可以将亚马逊的软件系统和物流添加到自己的仓库中。

目前仍是测试阶段,收到邀请的卖家,亚马逊可能会派人参观卖家的仓库,并帮忙重新规划布局和物流处理流程。

透过仅仅不到 50 位的卖家受邀测试这个计划,亚马逊会根据卖家的反馈持续的优化。
 
FBA Onsite 计划的目的?
答案很明显的是为了解决亚马逊仓储拥塞的问题。在扩建更多的亚马逊仓库之前,这个计划是解决亚马逊仓储拥塞问题的最后办法。

利用第三方卖家的仓储空间,配上亚马逊成熟的物流运输系统,提供更低的配送费率,打造双赢局面。如此亚马逊不需要再扩建更多的仓库,第三方买家也可以省下 FBA 头程费用,以更低的配送费率享有同等 FBA 的高效配送服务。
 
卖家需要做什麽?
参与计划的卖家,当然需要配合亚马逊的软件系统。安装亚马逊的仓储管理系统,可以大幅的缩短上传产品到亚马逊资料库和网站的时间。
 
卖家享有什麽好处?
  • 享有较低的物流配送费率,最高可省 85%
  • 省下运送到亚马逊仓库的 FBA 头程费
  • 省下较一般仓库还要高额的 FBA 仓储费和长期仓储费
  • 以较低的配送费率享有高效 2日到货配送服务
  • 库存的移除和接收更灵活且便宜
  • 不需要跟 FBA 一样等补货入仓和重新上架
  • 退货由亚马逊仓库接收,再统一寄回给卖家的仓库,不会重新配送给买家



可能会有的缺点
 
  • 退货还是由亚马逊处理,所以可能会有退货被滥用的情况
  • 退货需要由亚马逊寄回给卖家,每个 FBA 的退货,都将自动收取 0.5美金 的退货费
  •  

FBA Onsite 跟 Seller Fulfilled Prime 有何不同?
 
同样的都是让卖家使用自己的第三方仓储,再搭配亚马逊的配送服务。但是 Seller Fulfilled Prime 的 2日 Prime 配送费率是非常昂贵的。
 
结论就是 FBA Onsite 在配送费率上有很大的优势。

更多关于  Seller Fulfilled Prime 详细信息可以参考
亚马逊 seller fulfilled prime 完整指南!

卖家对此计划的反应

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此位卖家觉得这计划挺好的,一直没有尝试 SFP 的原因就是因为高额的运费,但这计划的费用低,还能有 Prime 标志又不需要处理 FBA 的问题,有收到邀请肯定是会尝试的。

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此位卖家有收到邀请,并且也开始尝试此计划,已经提出了 100个 ASINs 的配送请求。

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有卖家表示,从开店开始就使用 FBA ,另外 SFP 也使用了两年,却没有收到邀请。非常嫉妒楼主可以收到邀请啊!

小编总结
目前看起来卖家对这个计划是赞声连连,不少卖家都期盼计划正式上线的那天,能以比 FBA 还要低的成本,挂上 Prime 的标志,享有 Prime 魅力带来的流量和订单。

总结是个优点多于缺点的计划,希望可以早日上线!

更多内容可以参考原文链结
(编译 BQool 比酷尔)

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亚马逊佣金费再度变动!你的类目受影响了吗! ?

1/18 亚马逊后台又有佣金(Referral fee)的最新消息,但这次有好有坏,不像之前完全是费用调降,要给卖家福利。这次是依照类目的不同,佣金有涨有降。

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比较特别的是 Jewelry 调降的部份,调降都是限时优惠一年,一年后即会恢复原本的价格。看表格可能有点难理解 Jewelry 的部份,这边举个实际的例子给卖家。
商品售价是 270美元,佣金就会是:

250 * 20% +20 * 5% = 51美元
等 2019/2/22 恢复原价之后,就会是总售价的 20%。

商品售价是 270美元,佣金就会是:

270 * 20% = 54 美元

佣金是依照买家付的金额来计算,包含商品价格,运费或是礼物包装费用。不包含任何由亚马逊税务计算服务(Amazon tax calculation services)计算出来的税金。

更多详细的佣金价目表,可以参考亚马逊官网

为何突然提升这两个类目的佣金?
 
根据 WWD 的文章,专家猜测亚马逊是想要吸引一些高端精品的品牌(像是 Vendors)入坑亚马逊市场。

提升了服装类目(Clothing & Accessories)和鞋包类(Shoes, Handbags & Sunglasses)的卖家佣金,也表示亚马逊对于服装品牌来说是越来越有吸引力和地位的,甚至已经超过了传统的实体店面。

根据最近对时装的研究指出,亚马逊的服装类目在近期是有快速成长的。根据调查,有 52.1% 的服装买家表示,过去六个月曾经在亚马逊消费过。而剩余的 46.7% 则是在品牌网站或是零售商自建站购买。

53% 的女性买家表示,还是习惯在品牌网站购买,而 56% 的男性买家则倾向于在亚马逊上购买服装。

从以上讯息可以知道,买家是有在亚马逊上购买服装的习惯,但是购买的服装类型呢?是高大上的风格还是休闲风呢?

结果 54% 的买家倾向购买休闲服装(例如 牛仔裤,吊带连衣裙)。而 25~29.3% 是属于运动服装,家常便服,外套等基本服装。
正式服装如 西服 和 礼服 则只占 13.6%。

受访者表示,袜子,T恤,背心当然会在亚马逊上买,这类通常尺寸不会有问题,但是如果是裤子,西服和鞋子,还是在实体店面试穿过合适再购买。

由以上的研究可以知道服装类目在亚马逊上的发展趋势及重心,已经是服装类目的卖家和即将销售服装类目的卖家皆可参考。
 
还有另外个新消息

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美国邮政服务(USPS)的运费有调整,2018/1/21 生效。如果你有使用 购买运送服务(Buy Shipping Services)购买 USPS 的运送标签(shipping labels),将会看到新的费率。

更详细的内容,请参考 USPS 官网

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1/18 亚马逊后台又有佣金(Referral fee)的最新消息,但这次有好有坏,不像之前完全是费用调降,要给卖家福利。这次是依照类目的不同,佣金有涨有降。

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比较特别的是 Jewelry 调降的部份,调降都是限时优惠一年,一年后即会恢复原本的价格。看表格可能有点难理解 Jewelry 的部份,这边举个实际的例子给卖家。
商品售价是 270美元,佣金就会是:

250 * 20% +20 * 5% = 51美元
等 2019/2/22 恢复原价之后,就会是总售价的 20%。

商品售价是 270美元,佣金就会是:

270 * 20% = 54 美元

佣金是依照买家付的金额来计算,包含商品价格,运费或是礼物包装费用。不包含任何由亚马逊税务计算服务(Amazon tax calculation services)计算出来的税金。

更多详细的佣金价目表,可以参考亚马逊官网

为何突然提升这两个类目的佣金?
 
根据 WWD 的文章,专家猜测亚马逊是想要吸引一些高端精品的品牌(像是 Vendors)入坑亚马逊市场。

提升了服装类目(Clothing & Accessories)和鞋包类(Shoes, Handbags & Sunglasses)的卖家佣金,也表示亚马逊对于服装品牌来说是越来越有吸引力和地位的,甚至已经超过了传统的实体店面。

根据最近对时装的研究指出,亚马逊的服装类目在近期是有快速成长的。根据调查,有 52.1% 的服装买家表示,过去六个月曾经在亚马逊消费过。而剩余的 46.7% 则是在品牌网站或是零售商自建站购买。

53% 的女性买家表示,还是习惯在品牌网站购买,而 56% 的男性买家则倾向于在亚马逊上购买服装。

从以上讯息可以知道,买家是有在亚马逊上购买服装的习惯,但是购买的服装类型呢?是高大上的风格还是休闲风呢?

结果 54% 的买家倾向购买休闲服装(例如 牛仔裤,吊带连衣裙)。而 25~29.3% 是属于运动服装,家常便服,外套等基本服装。
正式服装如 西服 和 礼服 则只占 13.6%。

受访者表示,袜子,T恤,背心当然会在亚马逊上买,这类通常尺寸不会有问题,但是如果是裤子,西服和鞋子,还是在实体店面试穿过合适再购买。

由以上的研究可以知道服装类目在亚马逊上的发展趋势及重心,已经是服装类目的卖家和即将销售服装类目的卖家皆可参考。
 
还有另外个新消息

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美国邮政服务(USPS)的运费有调整,2018/1/21 生效。如果你有使用 购买运送服务(Buy Shipping Services)购买 USPS 的运送标签(shipping labels),将会看到新的费率。

更详细的内容,请参考 USPS 官网

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指尖猴侵权事件的再次爆发给我们的警示

最近,指尖猴侵权事件再次爆发,且大规模升级,在速卖通和Wish平台上,大批账号被冻结,Wish平台更是一天冻结139个账号,账号里面的销售款项被Hold住,很多卖家焦虑,还发起成立了各种讨论群,甚至不少卖家联合,集体造访Wish上海总部。虽然Wish方面也做出了表态,表明已经聘请了律师和投诉方沟通,但由于平台无法代表商户,协商尚没有结果,但无论平台是否做出努力,但遭遇此事件的卖家有损失是必然的了。

我无意于义正言辞的说侵权卖家的不对,毕竟事情已经发生,想办法解决才是当下最重要的;虽然我心里也痛恨发起投诉的那些流氓律所,但毕竟人家握有证据且在法律的框架下行事,咱们单纯的道德指责也毫无意义。

我更想谈及的是这一事件背后应该给我们跨境电商卖家深思的东西。

曾经依靠销售侵权产品赚取第一桶金的卖家们,早就洗脚上岸成功转型,销售合法合规的产品了,而他们的故事却在跨境电商圈流传,这些故事成为诱因,让不少新进入者侥幸心理膨胀,抱着赚一笔是一笔的心态,于是,很多小卖家在跨境路上起步的第一步往往都是侵权产品和擦边产品。

但最近几年各跨境电商平台都加大了对侵权产品和侵权卖家的打击力度,这已经是现实必然,想再通过投机去赚钱,显然是不切合实际的。

最近几年很多卖家在各种潮流中跟风,少数人赚到钱,而多数人则竹篮打水一场空,甚至还倒贴。平衡车也好,指尖陀螺也罢,再到现在很多人正身处其中的指尖猴子,以及还有更多因为各种仿牌、仿版、卡通人物图案侵权等事件,着实让很多卖家受伤,而这样的遭遇,对于有些刚起步的卖家来说,甚至是灭顶之灾。

比如就有速卖通卖家反映,半年辛苦兼职运营的速卖通店铺,因为不小心被钓鱼账号被平台冻结,只能找律师和对方协商,大半年累积收到的一两万美金货款,其中还包括自己的拿货成本和运费,全额遭冻结,多少个深夜忙碌到凌晨,却遭遇此种境况,其打击可想而知。

但所有这种情况,单靠怜悯是没用的,我们应该思考,遭遇了该怎样应对?没有遇到时该怎样防范?

首先,我觉得对于卖家,应该保持知识产权意识是非常必要的,无论是商标、版权还是专利,只要涉嫌是其他权利人的东西,卖家在选品阶段就应该直接过滤和排除。也许你会说,我不知道呀,这个,你需要多看看论坛的帖子,多关注群里的消息,多请教有经验的同行,多培养专利意识,如果做到上述这些,虽然不能完全避免,但至少可以减少遭遇的概率。

其次,如果真的不幸遇到了,那也自己衡量,酌情考虑,如果账号金额较少,而对方又狮子大开口,也可以果断舍弃,如果涉及金额多,也不妨聘请当地律师和对方沟通协商,毕竟几乎所有的知识产权官司,到最后都是通过协商赔偿解决的,既然能够用钱解决,其实就剩下赔多赔少的权衡了。当然,如果能够多个卖家联合起来,兴许成功的几率就会更高一些。

我更想提醒的是,对于正在运营的卖家来说,无论哪一个阶段,都要对黑天鹤事件保持警惕,也许谁都会有一时侥幸的情况,但黑天鹅事件一旦爆发,你损失的不仅仅是钱,还有时间,信心等,真的遭遇了你才发现,自己当初的那点侥幸心理,是多么的不应该。
 
  • 文/赢商荟老魏

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最近,指尖猴侵权事件再次爆发,且大规模升级,在速卖通和Wish平台上,大批账号被冻结,Wish平台更是一天冻结139个账号,账号里面的销售款项被Hold住,很多卖家焦虑,还发起成立了各种讨论群,甚至不少卖家联合,集体造访Wish上海总部。虽然Wish方面也做出了表态,表明已经聘请了律师和投诉方沟通,但由于平台无法代表商户,协商尚没有结果,但无论平台是否做出努力,但遭遇此事件的卖家有损失是必然的了。

我无意于义正言辞的说侵权卖家的不对,毕竟事情已经发生,想办法解决才是当下最重要的;虽然我心里也痛恨发起投诉的那些流氓律所,但毕竟人家握有证据且在法律的框架下行事,咱们单纯的道德指责也毫无意义。

我更想谈及的是这一事件背后应该给我们跨境电商卖家深思的东西。

曾经依靠销售侵权产品赚取第一桶金的卖家们,早就洗脚上岸成功转型,销售合法合规的产品了,而他们的故事却在跨境电商圈流传,这些故事成为诱因,让不少新进入者侥幸心理膨胀,抱着赚一笔是一笔的心态,于是,很多小卖家在跨境路上起步的第一步往往都是侵权产品和擦边产品。

但最近几年各跨境电商平台都加大了对侵权产品和侵权卖家的打击力度,这已经是现实必然,想再通过投机去赚钱,显然是不切合实际的。

最近几年很多卖家在各种潮流中跟风,少数人赚到钱,而多数人则竹篮打水一场空,甚至还倒贴。平衡车也好,指尖陀螺也罢,再到现在很多人正身处其中的指尖猴子,以及还有更多因为各种仿牌、仿版、卡通人物图案侵权等事件,着实让很多卖家受伤,而这样的遭遇,对于有些刚起步的卖家来说,甚至是灭顶之灾。

比如就有速卖通卖家反映,半年辛苦兼职运营的速卖通店铺,因为不小心被钓鱼账号被平台冻结,只能找律师和对方协商,大半年累积收到的一两万美金货款,其中还包括自己的拿货成本和运费,全额遭冻结,多少个深夜忙碌到凌晨,却遭遇此种境况,其打击可想而知。

但所有这种情况,单靠怜悯是没用的,我们应该思考,遭遇了该怎样应对?没有遇到时该怎样防范?

首先,我觉得对于卖家,应该保持知识产权意识是非常必要的,无论是商标、版权还是专利,只要涉嫌是其他权利人的东西,卖家在选品阶段就应该直接过滤和排除。也许你会说,我不知道呀,这个,你需要多看看论坛的帖子,多关注群里的消息,多请教有经验的同行,多培养专利意识,如果做到上述这些,虽然不能完全避免,但至少可以减少遭遇的概率。

其次,如果真的不幸遇到了,那也自己衡量,酌情考虑,如果账号金额较少,而对方又狮子大开口,也可以果断舍弃,如果涉及金额多,也不妨聘请当地律师和对方沟通协商,毕竟几乎所有的知识产权官司,到最后都是通过协商赔偿解决的,既然能够用钱解决,其实就剩下赔多赔少的权衡了。当然,如果能够多个卖家联合起来,兴许成功的几率就会更高一些。

我更想提醒的是,对于正在运营的卖家来说,无论哪一个阶段,都要对黑天鹤事件保持警惕,也许谁都会有一时侥幸的情况,但黑天鹅事件一旦爆发,你损失的不仅仅是钱,还有时间,信心等,真的遭遇了你才发现,自己当初的那点侥幸心理,是多么的不应该。
 
  • 文/赢商荟老魏

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免费亚马逊商品评论分析神器大公开!

不管是在选品,还是为了提升自身产品质量的时后,总会需要参考买家的反馈评价,但 Review 这麽多,商品这麽多,把每个商品的 Review 下载下来,在自己分析是多麽累人的事,再加上不是自己的语言就觉得更累了,看着 Excel 表格不用10秒就开始打盹,没经验的伙伴更不知道要从哪里开始分析。 

最近有个免费的 Review 分析神器,将你的 Review 数据视觉化,让你在亚马逊这条路上不会这麽辛苦! 

只需要贴上商品页面地址,一键按下让网站直接帮你分析,从商品各种性能和特色下去分析,将 Review 的描述和关键词做分析和统计,让你一眼看清商品的所有特色的优缺点。 

但由于刚上线的关系,目前还是 beta 测试版,所以有限定商品类目 Electronics, Gadgets 和 Appliances 这三大类,不属于这三大类的商品还是可以分析的,只是相对没有那麽准确。 

第一步 

点开网站,贴上商品页面地址 后,点击 Summarize ,等待分析结果。(目前支持英语系国家站点,包括亚马逊 美国,加拿大,英国 和 印度站点) 

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第二步 
结果可以看到,会依照评论整理出商品的特点加以分析。 
例如声音质量(SOUND QUALITY),有多少评论提到这个特点,越多人提到也表示买家针对这类的商品,最在意哪些特点,而这些特点有哪些缺陷也应该是要最快做改善的。 

image5.png



以声音质量(SOUND QUALITY)展开来看。表示提到声音质量的评论中,有 17% 是对声音质量这个特点不满意的,而下方也有列出评论中提及声音质量不好的段落。 

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而点击绿色的部份,就可以看到针对声音质量的好评,表示有 87% 的评论满意此商品的声音质量。点击 Read all comments 后,可以看到关于声音质量的所有评论。 

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点击 评论下方的 Amazon - Read Full Review 链结,就可以直接打开亚马逊上那则 Review 的页面。 

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像这样的分析整理,可以很容易的看出商品的问题。 
以下图来说,直接可以看到两个对比,可以看出买家对价格(PRICE)是满意的,只有3%的人觉得商品不值这个价。但是另外个特点,买家可不满意了,那就是充电(CHARGING)的部份。 

image14.png


 
提到提到充电的评论中,有将近一半是对充电部份不满意的。不管你是店主,还是竞争对手,都可以很快地看出买家不满意的点,可以利用这些分析意见,来升级自己的产品,或是在开发相同类型的产品时,可以改善这些特点,让自己的商品一上架就高人一等。 

image12.png



此外,还有辨识 Review 真伪的功能,分析真伪评价有多种判定标准,以下将一一介绍。 

首先我们挑选一个 New Release 第一名的商品,看看这些 Review 是不是真的。 

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总共有五个分析标准,可以很明显的看出这个商品的 Review 是刷出来的。 

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1. Review Count Per Reviewer(每个留评者的历史评论数量) 
这个网站统计了该商品类目的评论者,留评数量的比例图表。再对照这个商品的所有 Reviewer 的历史评论数量比例,会发现这样的比例非常不寻常。看图表可以知道高达 93% 的 Reviewer 的历史评价数量是低于 5 的,如果你在个别去看,会发现这类账号通常只留这个商品的评论,大多是没有其他历史评论的。 

image3.png



2. Unverified Review Streak(留评者的非 VP 评论历史) 
这项标准是要看留评者的历史评论资料,若历史非 VP Review 的数量过高的 Reviewer,就可能是专门刷单的账号,同样和该类目的统计标准线图比对,看看这项数值是否在正常范围内。 

由于新型态的刷单是利用大量的买家账号,只留下1~2个评论,并不会让单一账号刷很多的评论。所以单看这项非 VP 评论数量的标准,会发现是在正常范围内的。 

image7.png



3. High Velocity Reviewers(留评论的速度)  

这项标准和上一个有点类似,他是在看这些留评者留评论的速度和频率,但现在的刷评已经跟以往不一样,以往的就是同个账号很频繁留评论,有的每天一个,有的甚至每天多个,就像以前的 Top Reviewer 一样。 

但刚刚也提到了,现在的刷评模式已经改变,是利用大量的买家帐号,但只留下1~2评论,之后也不会再利用同个帐号刷,所以在这项标准又通过了。 

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4. Inactive Reviewers(新帐号检测) 
这项标准就弥补了刚刚前两项的不足,虽然说评论中一定会有首次留评的 Reviewer,但是如果大部份的 Reviewer 账号都是新账号,这就可疑了!没错就是现今流行的刷评模式,利用大量的新帐号来刷评论,所以理所当然的,这个商品在这项标准没有通过,评论中有过高超乎寻常的比例是新账号。 

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5.Reviewer History Overlap(评论者之间历史评论商品的重复性) 

以往的刷评模式,重复利用相同的买家账号去刷单和刷评,就会导致这些刷评账号留评的商品重复性极高,这个就是在测这些留评者之间,评论商品是不是有大量的重复。但很遗憾的,按照现在新的模式,完全利用新账号在刷评,这项标准自然而然的就通过了检测。 

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小编总结 
这个网站体验极好,而且分析的准度相当高,非常推荐给各位小伙伴使用!最重要的是,是免费的!他们也说打算永久免费的,来提供这样的服务。一开始的初衷是要提供给买家在购物时可以快速的知道商品的优缺点,以及评论的真实性,是否有参考价值等等。但相反的,这样的服务对卖家来说也是非常有帮助的,用于产品开发或是给自己的产品做升级都是相当好的分析工具。 

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此文章由 BQool 比酷尔原创,转载请务必保留原文链接  
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不管是在选品,还是为了提升自身产品质量的时后,总会需要参考买家的反馈评价,但 Review 这麽多,商品这麽多,把每个商品的 Review 下载下来,在自己分析是多麽累人的事,再加上不是自己的语言就觉得更累了,看着 Excel 表格不用10秒就开始打盹,没经验的伙伴更不知道要从哪里开始分析。 

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但由于刚上线的关系,目前还是 beta 测试版,所以有限定商品类目 Electronics, Gadgets 和 Appliances 这三大类,不属于这三大类的商品还是可以分析的,只是相对没有那麽准确。 

第一步 

点开网站,贴上商品页面地址 后,点击 Summarize ,等待分析结果。(目前支持英语系国家站点,包括亚马逊 美国,加拿大,英国 和 印度站点) 

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第二步 
结果可以看到,会依照评论整理出商品的特点加以分析。 
例如声音质量(SOUND QUALITY),有多少评论提到这个特点,越多人提到也表示买家针对这类的商品,最在意哪些特点,而这些特点有哪些缺陷也应该是要最快做改善的。 

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以声音质量(SOUND QUALITY)展开来看。表示提到声音质量的评论中,有 17% 是对声音质量这个特点不满意的,而下方也有列出评论中提及声音质量不好的段落。 

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而点击绿色的部份,就可以看到针对声音质量的好评,表示有 87% 的评论满意此商品的声音质量。点击 Read all comments 后,可以看到关于声音质量的所有评论。 

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点击 评论下方的 Amazon - Read Full Review 链结,就可以直接打开亚马逊上那则 Review 的页面。 

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像这样的分析整理,可以很容易的看出商品的问题。 
以下图来说,直接可以看到两个对比,可以看出买家对价格(PRICE)是满意的,只有3%的人觉得商品不值这个价。但是另外个特点,买家可不满意了,那就是充电(CHARGING)的部份。 

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提到提到充电的评论中,有将近一半是对充电部份不满意的。不管你是店主,还是竞争对手,都可以很快地看出买家不满意的点,可以利用这些分析意见,来升级自己的产品,或是在开发相同类型的产品时,可以改善这些特点,让自己的商品一上架就高人一等。 

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此外,还有辨识 Review 真伪的功能,分析真伪评价有多种判定标准,以下将一一介绍。 

首先我们挑选一个 New Release 第一名的商品,看看这些 Review 是不是真的。 

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总共有五个分析标准,可以很明显的看出这个商品的 Review 是刷出来的。 

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1. Review Count Per Reviewer(每个留评者的历史评论数量) 
这个网站统计了该商品类目的评论者,留评数量的比例图表。再对照这个商品的所有 Reviewer 的历史评论数量比例,会发现这样的比例非常不寻常。看图表可以知道高达 93% 的 Reviewer 的历史评价数量是低于 5 的,如果你在个别去看,会发现这类账号通常只留这个商品的评论,大多是没有其他历史评论的。 

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2. Unverified Review Streak(留评者的非 VP 评论历史) 
这项标准是要看留评者的历史评论资料,若历史非 VP Review 的数量过高的 Reviewer,就可能是专门刷单的账号,同样和该类目的统计标准线图比对,看看这项数值是否在正常范围内。 

由于新型态的刷单是利用大量的买家账号,只留下1~2个评论,并不会让单一账号刷很多的评论。所以单看这项非 VP 评论数量的标准,会发现是在正常范围内的。 

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3. High Velocity Reviewers(留评论的速度)  

这项标准和上一个有点类似,他是在看这些留评者留评论的速度和频率,但现在的刷评已经跟以往不一样,以往的就是同个账号很频繁留评论,有的每天一个,有的甚至每天多个,就像以前的 Top Reviewer 一样。 

但刚刚也提到了,现在的刷评模式已经改变,是利用大量的买家帐号,但只留下1~2评论,之后也不会再利用同个帐号刷,所以在这项标准又通过了。 

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4. Inactive Reviewers(新帐号检测) 
这项标准就弥补了刚刚前两项的不足,虽然说评论中一定会有首次留评的 Reviewer,但是如果大部份的 Reviewer 账号都是新账号,这就可疑了!没错就是现今流行的刷评模式,利用大量的新帐号来刷评论,所以理所当然的,这个商品在这项标准没有通过,评论中有过高超乎寻常的比例是新账号。 

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5.Reviewer History Overlap(评论者之间历史评论商品的重复性) 

以往的刷评模式,重复利用相同的买家账号去刷单和刷评,就会导致这些刷评账号留评的商品重复性极高,这个就是在测这些留评者之间,评论商品是不是有大量的重复。但很遗憾的,按照现在新的模式,完全利用新账号在刷评,这项标准自然而然的就通过了检测。 

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小编总结 
这个网站体验极好,而且分析的准度相当高,非常推荐给各位小伙伴使用!最重要的是,是免费的!他们也说打算永久免费的,来提供这样的服务。一开始的初衷是要提供给买家在购物时可以快速的知道商品的优缺点,以及评论的真实性,是否有参考价值等等。但相反的,这样的服务对卖家来说也是非常有帮助的,用于产品开发或是给自己的产品做升级都是相当好的分析工具。 

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从真实案例看如何进行极致的Listing优化

我们都知道产品Listing是我们和客户直接接触的最重要一环,一条好的Listing可以精准的表达自己的产品细节和特质,进而吸引客户点击和购买,而一条表现不好的Listing则会让你在不知不觉的情况下流失了客户,如果这条产品又恰恰投放了广告,也会造成广告成本的白白浪费。

关于如何进行Listing优化的文章,我已经写过多篇,今天借着一个案例,我们来看看很多卖家在Listing中容易出现的错误和粗糙之处,以及我们该如何把Listing优化的技巧应用到实际中去。

今天分析的案例,来自于竞争非常激烈的移动电源类目,之所以选择这个案例,是因为我在做市场调研的过程中,在广告投放栏看到该Listing,卖家为该产品投放了广告,说明属于自己有意重点运营和打造的产品,可是,对于这样一个重点打造的产品,他是否做好了该做的基础性工作呢?我们一起来分析。


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上图是我关注到该产品时它出现的位置,我正在浏览一个其他产品的详情页面,案例的产品以Sponsored Products的方式展示出来。我们知道,这说明卖家为该产品投放了站内CPC广告,通过付费的方式让产品获得更多的曝光,而用户的每次点击,卖家都需要支付相应的成本。通过我圈出来的部分可以知道,该产品出现在所有广告结果中的第一页,竞价是影响广告排名的重要因素,说明该卖家的竞价不低。

从广告展示中我们可以看到,该产品尚且没有收到任何Review。但稍有运营常识的卖家都知道,一条没有Review的Listing,其转化率是极低的。没有Review做口碑作证,转化率低,却投放了广告,可想而知,其广告浪费也必然很大。卖家显然也意识到了这一点,产品的售价很低,应该是期望以低价来带动销量,拉升转化率。

除了产品Review之外,我们在上图中还可以看到,在同一列的七条广告Listing中,案例产品的主图因为产品所占比例偏小,而显得比其他产品小了许多,同时,当其他Listing的主图都通过一定角度的拍摄布局,让产品“活”起来,案例产品的产品摆放角度明显偏平面了,平面形的产品摆放,让产品展示少了生动性,这也是案例中的产品主图的失败之处。

总结一下,通过广告栏的展示,我们可以感受到案例产品的三大败笔:一、在没有Review的情况下投放广告;二、产品在主图中所占空间比例太小,使产品看起来偏小;三、主图处理没有确定好角度,以致于图片缺少生动性。

接着,我们打开案例中的产品,看看产品的详情页的处理如何。


0002.png



在案例的Listing详情页面中,我们可以看到,主图如上文所说,占比偏小,图片太平面化,没有冲击力和吸引力,如果再看其它几张图片,还有如下问题,图片只能称得上清晰,但缺少感性的吸引力,文本提示说产品是白色,但从图片看来,却明显是灰色,颜色偏差可能给客户购买后留差评埋下隐患。

在所有图片中,除了最后一张图片标识了产品尺寸和各种按键插口之外,其他的图片都只有图片展示,而缺少文字补充(按照亚马逊的要求,除了主图不允许带文字之外,副图是可以添加文字上去的),我们知道,图片能传递的只是感性的信息,要让感性的信息具体化准确化,非常有必要在图片上加上简短的文字提示。

接着,我们来看看案例产品的标题。

一般来说,一个优秀的产品标题,应该包含几方面的要素:核心关键词,品牌,特性,差异化的亮点和卖点等,除此之外,卖家最好还要选取一两个带有感情色彩的修饰性词语。按照亚德里安在《需求》一书中的定义,产品功能X情感诉求才能形成一个有魔力的产品。在一个标题中,关键词以及和产品相关的特性卖点等属于产品功能层面的表达,带有感情色彩的修饰性词语则是情感诉求层面的表达,两方面的结合,才能让标题读起来有代入感,回味时有美感,爱不释手。

根据上述分析,我们来看案例中的产品标题:Dinto 10000mAH Portable Charger, 3 USB Port Power Bank with LCD Display and Torch Portable Power Bank External Battery Charge for iPhone,iPad,Samsung Galaxy,Tablets, iPad, Android (White)

原标题中虽然包含了关键词(Portable Charger, Power Bank, External Battery),但在中间部分,过于匆忙的把几个关键词交叉连接在一起,有点显得关键词重叠,读起来美感尽失。在特性和属性方面的表达上,虽然使用了10000mAH, 3 USB Port, LCD Display, Torch等多个词语,但这些词语的组合没有从消费者的角度考虑消费者最关切的点,也没有考虑和各关键词分别结合,所以,虽然用了不少特性词,但行文平淡,平铺直叙且杂乱无章。当然,卖家其实也蛮用心的,在标题的最后添加了for iPhone等等,表面上看是适用范围,其实这些后缀词和前边的核心关键词组合,又形成了新的关键词,可以覆盖到更多搜索的用户。

但坦白来说,最最让我不愿意看到的,也是非常多的卖家最常犯的毛病就是,案例产品中,标点符号的使用不规范。在英文书写中,规范的标点符号的写法应该是“Test, Test”格式,前面单词+标点符号+空格+后面一个单词,可是,我看到太多的案例,把标点符号用得一塌糊涂。也许你会说,这有什么影响呢,又不影响搜索!固然这样的写法不会影响到搜索结果的排序,但不要忘了,最终购买的决定权在消费者手中。一桌菜虽然美味,但如果始终有几只苍蝇在周边嗡嗡飞翔,你还能吃得尽兴吗?在产品详情中,不规范的标点符号和不地道的表达就是那苍蝇!

至于五行特性,案例中的卖家显然没有用心,原本该有五个特性点的,只写了四点。格式和表达也只能说是Just So So了。


0003.png



进入到案例的产品描述,卖家虽然注意了换行、分段落等,但整个文案没有使用任何的加粗体,没有重点强调,让整个文案看起来非常平淡。内容方面,也仅仅是对产品的描述,没有任何生动的感性语言的表达,缺少对消费者的吸引力,整个文案有非常大的提升空间。

以上只是对案例Listing的简单分析,当然,如果想打造一个优秀的Listing,需要注意的细节有很多,也只有对每一个细节做到尽可能的好,每一处的表达都做到换位思考,从消费者的角度考虑,为消费者提供他们最需要了解的信息,才能够打造出真正吸引消费者的Listing。如果做到了,订单自会说话。

如果你也期望能够得到指导和提供店铺诊断建议,欢迎联系我,除了给你提供针对性的建议之外,我也愿意在得到你许可的情况下,选择典型案例拿出来分享讲解。
 
  • 文/赢商荟老魏

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我们都知道产品Listing是我们和客户直接接触的最重要一环,一条好的Listing可以精准的表达自己的产品细节和特质,进而吸引客户点击和购买,而一条表现不好的Listing则会让你在不知不觉的情况下流失了客户,如果这条产品又恰恰投放了广告,也会造成广告成本的白白浪费。

关于如何进行Listing优化的文章,我已经写过多篇,今天借着一个案例,我们来看看很多卖家在Listing中容易出现的错误和粗糙之处,以及我们该如何把Listing优化的技巧应用到实际中去。

今天分析的案例,来自于竞争非常激烈的移动电源类目,之所以选择这个案例,是因为我在做市场调研的过程中,在广告投放栏看到该Listing,卖家为该产品投放了广告,说明属于自己有意重点运营和打造的产品,可是,对于这样一个重点打造的产品,他是否做好了该做的基础性工作呢?我们一起来分析。


0001.png



上图是我关注到该产品时它出现的位置,我正在浏览一个其他产品的详情页面,案例的产品以Sponsored Products的方式展示出来。我们知道,这说明卖家为该产品投放了站内CPC广告,通过付费的方式让产品获得更多的曝光,而用户的每次点击,卖家都需要支付相应的成本。通过我圈出来的部分可以知道,该产品出现在所有广告结果中的第一页,竞价是影响广告排名的重要因素,说明该卖家的竞价不低。

从广告展示中我们可以看到,该产品尚且没有收到任何Review。但稍有运营常识的卖家都知道,一条没有Review的Listing,其转化率是极低的。没有Review做口碑作证,转化率低,却投放了广告,可想而知,其广告浪费也必然很大。卖家显然也意识到了这一点,产品的售价很低,应该是期望以低价来带动销量,拉升转化率。

除了产品Review之外,我们在上图中还可以看到,在同一列的七条广告Listing中,案例产品的主图因为产品所占比例偏小,而显得比其他产品小了许多,同时,当其他Listing的主图都通过一定角度的拍摄布局,让产品“活”起来,案例产品的产品摆放角度明显偏平面了,平面形的产品摆放,让产品展示少了生动性,这也是案例中的产品主图的失败之处。

总结一下,通过广告栏的展示,我们可以感受到案例产品的三大败笔:一、在没有Review的情况下投放广告;二、产品在主图中所占空间比例太小,使产品看起来偏小;三、主图处理没有确定好角度,以致于图片缺少生动性。

接着,我们打开案例中的产品,看看产品的详情页的处理如何。


0002.png



在案例的Listing详情页面中,我们可以看到,主图如上文所说,占比偏小,图片太平面化,没有冲击力和吸引力,如果再看其它几张图片,还有如下问题,图片只能称得上清晰,但缺少感性的吸引力,文本提示说产品是白色,但从图片看来,却明显是灰色,颜色偏差可能给客户购买后留差评埋下隐患。

在所有图片中,除了最后一张图片标识了产品尺寸和各种按键插口之外,其他的图片都只有图片展示,而缺少文字补充(按照亚马逊的要求,除了主图不允许带文字之外,副图是可以添加文字上去的),我们知道,图片能传递的只是感性的信息,要让感性的信息具体化准确化,非常有必要在图片上加上简短的文字提示。

接着,我们来看看案例产品的标题。

一般来说,一个优秀的产品标题,应该包含几方面的要素:核心关键词,品牌,特性,差异化的亮点和卖点等,除此之外,卖家最好还要选取一两个带有感情色彩的修饰性词语。按照亚德里安在《需求》一书中的定义,产品功能X情感诉求才能形成一个有魔力的产品。在一个标题中,关键词以及和产品相关的特性卖点等属于产品功能层面的表达,带有感情色彩的修饰性词语则是情感诉求层面的表达,两方面的结合,才能让标题读起来有代入感,回味时有美感,爱不释手。

根据上述分析,我们来看案例中的产品标题:Dinto 10000mAH Portable Charger, 3 USB Port Power Bank with LCD Display and Torch Portable Power Bank External Battery Charge for iPhone,iPad,Samsung Galaxy,Tablets, iPad, Android (White)

原标题中虽然包含了关键词(Portable Charger, Power Bank, External Battery),但在中间部分,过于匆忙的把几个关键词交叉连接在一起,有点显得关键词重叠,读起来美感尽失。在特性和属性方面的表达上,虽然使用了10000mAH, 3 USB Port, LCD Display, Torch等多个词语,但这些词语的组合没有从消费者的角度考虑消费者最关切的点,也没有考虑和各关键词分别结合,所以,虽然用了不少特性词,但行文平淡,平铺直叙且杂乱无章。当然,卖家其实也蛮用心的,在标题的最后添加了for iPhone等等,表面上看是适用范围,其实这些后缀词和前边的核心关键词组合,又形成了新的关键词,可以覆盖到更多搜索的用户。

但坦白来说,最最让我不愿意看到的,也是非常多的卖家最常犯的毛病就是,案例产品中,标点符号的使用不规范。在英文书写中,规范的标点符号的写法应该是“Test, Test”格式,前面单词+标点符号+空格+后面一个单词,可是,我看到太多的案例,把标点符号用得一塌糊涂。也许你会说,这有什么影响呢,又不影响搜索!固然这样的写法不会影响到搜索结果的排序,但不要忘了,最终购买的决定权在消费者手中。一桌菜虽然美味,但如果始终有几只苍蝇在周边嗡嗡飞翔,你还能吃得尽兴吗?在产品详情中,不规范的标点符号和不地道的表达就是那苍蝇!

至于五行特性,案例中的卖家显然没有用心,原本该有五个特性点的,只写了四点。格式和表达也只能说是Just So So了。


0003.png



进入到案例的产品描述,卖家虽然注意了换行、分段落等,但整个文案没有使用任何的加粗体,没有重点强调,让整个文案看起来非常平淡。内容方面,也仅仅是对产品的描述,没有任何生动的感性语言的表达,缺少对消费者的吸引力,整个文案有非常大的提升空间。

以上只是对案例Listing的简单分析,当然,如果想打造一个优秀的Listing,需要注意的细节有很多,也只有对每一个细节做到尽可能的好,每一处的表达都做到换位思考,从消费者的角度考虑,为消费者提供他们最需要了解的信息,才能够打造出真正吸引消费者的Listing。如果做到了,订单自会说话。

如果你也期望能够得到指导和提供店铺诊断建议,欢迎联系我,除了给你提供针对性的建议之外,我也愿意在得到你许可的情况下,选择典型案例拿出来分享讲解。
 
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深圳、佛山、珠海、厦门商标补贴文件。需要了解其他地区的,请留言。

 
1、广东深圳
补贴条件:
(一)在我市注册的企业、事业单位和社会团体及其他组织;
(二)具有深圳户籍并在我市工作、学习的个人;
(三)在我市工作并持有《深圳市人才居住证》或者《出国留学人员来深工作证》的个人;
(四)在我市全日制大专院校学习的学生;
(五)在内地全日制大专院校学习的深圳籍学生;
对于共同申请的商标,共有商标中的第一申请人须符合前款规定
补贴金额:
(一)通过马德里体系取得注册的,按指定国家的数量资助,每指定一个国家或地区资助2,000元人民币,每件最多资助20个国家或地区;
(二)在欧盟、非洲知识产权组织取得注册的,每件资助1万元;
(三)在单一国家取得注册的,每件资助5,000元;
(四)在台湾、澳门取得注册的,每件资助3,000元;
(五)在香港取得注册的,每件资助1,000元。 
 
2、佛山南海
 

佛山.png

3、珠海横琴
 

2.png

4、福建厦门

3.png

 
注意:
1、各地区申请要求、文件、办理大厅均不一样。
2、申请补贴的时间以及补贴资金也都不一样,务必注意时间节点。
3、广州、江门2017年的文件已过期,2018年的补贴文件暂未下发;
      东莞、中山暂时还没有查询到有补贴的政策消息。
4、完整的补贴文件,私信我,我发给你。需要了解其他地区的,留言即可。
 
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1、广东深圳
补贴条件:
(一)在我市注册的企业、事业单位和社会团体及其他组织;
(二)具有深圳户籍并在我市工作、学习的个人;
(三)在我市工作并持有《深圳市人才居住证》或者《出国留学人员来深工作证》的个人;
(四)在我市全日制大专院校学习的学生;
(五)在内地全日制大专院校学习的深圳籍学生;
对于共同申请的商标,共有商标中的第一申请人须符合前款规定
补贴金额:
(一)通过马德里体系取得注册的,按指定国家的数量资助,每指定一个国家或地区资助2,000元人民币,每件最多资助20个国家或地区;
(二)在欧盟、非洲知识产权组织取得注册的,每件资助1万元;
(三)在单一国家取得注册的,每件资助5,000元;
(四)在台湾、澳门取得注册的,每件资助3,000元;
(五)在香港取得注册的,每件资助1,000元。 
 
2、佛山南海
 

佛山.png

3、珠海横琴
 

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4、福建厦门

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注意:
1、各地区申请要求、文件、办理大厅均不一样。
2、申请补贴的时间以及补贴资金也都不一样,务必注意时间节点。
3、广州、江门2017年的文件已过期,2018年的补贴文件暂未下发;
      东莞、中山暂时还没有查询到有补贴的政策消息。
4、完整的补贴文件,私信我,我发给你。需要了解其他地区的,留言即可。
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亚马逊否定关键词也有字符限制,玩了亚马逊这么多年越来越力不从心呢

2017年亚马逊依仗SP广告狠狠的赚了卖家一笔,亚马逊82%的广告收入皆是来自卖家贡献的SPAs。
而在2018年,亚马逊将继续加大广告展示力度,投入不同形式的广告。

之前我们聊过很多的广告投放方式,但各种各样的打法还是基于产品和消费者市场见仁见智,当然最基础的还是参考亚马逊不断调整的政策和它神秘的算法。除了我们常见的自动和手动广告投放,卖家比较关注的还有和广告热度关键词同样重要的否定关键词。

卖家应该如何使用否定关键词锁定目标账户,提高Sponsored Product Ads的活动效益?在Ad Group或Campaign中添加Negative Keywords都是很多卖家在测试的方法。之前也有卖家将ASIN设置为否定关键词的方式来阻止其他产品或者ASIN。

现在来看,这种方法没有任何的意义。

除了不能将ASIN设置为否定关键词外,还有一些其他的限制需要特别注意:
首先,我们只能设置negative keywords, negative phrase matches, negative exact matches。与常规的关键词不同,广泛匹配并不是一个可选项。
其次,否定关键词与常规关键词对字数和字符的限制略有不同:
对于所有的三种类型(broad,phrase,exact)的常规关键词匹配,每个关键词限制为10个单词,80个字符。

对于否定关键词(phrase,exact)的限制是:
•phrase:4个单词,80个字符
•exact:10个单词,80个字符

因此在使用否定短语匹配时,与其他类型的匹配相比我们会受到极大的限制,这也在一定的程度上告诉我们该如何设置这些相关的匹配。对于否定短语匹配,每个关键词只有4个单词,需要谨慎的选择如何使用这一功能,掌握优化关键词的技巧,最大化利润。
 
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此文章由“观海论商”原创发布,转载请务必表明 
*观海论商微信公众号:Guanbusiness
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2017年亚马逊依仗SP广告狠狠的赚了卖家一笔,亚马逊82%的广告收入皆是来自卖家贡献的SPAs。
而在2018年,亚马逊将继续加大广告展示力度,投入不同形式的广告。

之前我们聊过很多的广告投放方式,但各种各样的打法还是基于产品和消费者市场见仁见智,当然最基础的还是参考亚马逊不断调整的政策和它神秘的算法。除了我们常见的自动和手动广告投放,卖家比较关注的还有和广告热度关键词同样重要的否定关键词。

卖家应该如何使用否定关键词锁定目标账户,提高Sponsored Product Ads的活动效益?在Ad Group或Campaign中添加Negative Keywords都是很多卖家在测试的方法。之前也有卖家将ASIN设置为否定关键词的方式来阻止其他产品或者ASIN。

现在来看,这种方法没有任何的意义。

除了不能将ASIN设置为否定关键词外,还有一些其他的限制需要特别注意:
首先,我们只能设置negative keywords, negative phrase matches, negative exact matches。与常规的关键词不同,广泛匹配并不是一个可选项。
其次,否定关键词与常规关键词对字数和字符的限制略有不同:
对于所有的三种类型(broad,phrase,exact)的常规关键词匹配,每个关键词限制为10个单词,80个字符。

对于否定关键词(phrase,exact)的限制是:
•phrase:4个单词,80个字符
•exact:10个单词,80个字符

因此在使用否定短语匹配时,与其他类型的匹配相比我们会受到极大的限制,这也在一定的程度上告诉我们该如何设置这些相关的匹配。对于否定短语匹配,每个关键词只有4个单词,需要谨慎的选择如何使用这一功能,掌握优化关键词的技巧,最大化利润。
 
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选品,你掉过哪些坑?


身在美国的杨总打来电话,痛心疾首,他说,你知道我最近在处理一些卖家的尾货时是多么心痛吗?!

我和杨总认识多年,也知道他在为卖家服务上的认真和用心,作为基督教徒的他,每次交往中我都能感受到他的真诚和热情,仅仅因为我在课堂上以马太效应做举例,他专门送我一本《圣经》,而现在,当他聊起在帮卖家们处理FBA尾货的真切感受,我仿佛看到了一群无奈的为尾货忙碌的卖家,仿佛看到他们忙碌而无助的身影。

在谈论自己接触到的卖家和尾货中,杨总谈到自己的看法,对于很多卖家热衷的选品,他用自己接触到的真实做了反驳。

杨总说,很多卖家说手机配件市场大,人人必须,可是你知道吗,我接触到的最多的卖家撤仓出来的尾货是什么呢?手机配件!数据线,手机壳,车载充电器等等。这些产品,卖家进货可能价格并不算便宜,质量也很好,但往往因为销售不理想甚至说是选品上架后毫无销量,面对昂贵的FBA仓储费,只能撤仓处理,但撤仓清货,又能卖多少钱呢?杨总说,虽然我也想给大家更高的价格,可是这些产品出来之后的去处只能是在美国的墨西哥小商小贩,价格也只能是地摊价中的地摊价。即便卖家朋友们表示接受,可是杨总还是觉得挺心疼的,说看到这些年纪很轻的孩子们的这些库存,和他们交流中感受着他们的真诚,也理解着他们的用心和努力,可是,看到他们或者第一次创业就遭遇这些,心里还是挺难受的,就像看到自己的孩子,在人生路上的第一段旅程就遭遇挫折一样。

3C周边产品竞争激烈,于是成了撤仓清仓的重灾区,但卖家选品中遭遇的坑还远不止此。

杨总举例说,很多卖家,把一些非常低价的家居、服装等产品,以非常大量的备货发往美国,期待着有一个好的销量,结果却完全相反,丝毫没有销量,最终的结果只能是忍痛清仓。成都的一个卖家,一次从撤仓上万条保温毯,谈到撤仓,卖家几乎哭了,可是,又能怎么样呢,不撤仓,既卖不出,还会额外产生高额的仓储费。撤仓成了唯一的出路。

在亚马逊上运营,真的就能赚钱吗?杨总说,赚钱的人确实有,而且不在少数,可是这并不意味着随意的一个选品就能够赚钱,很多卖家用中国人的思维进行选品,认为中国好卖的产品在美国就会受欢迎,绝对不靠谱。中美人民对产品的选择、认知和需求,绝对是天壤之别。选品,只有回归到市场本身的筛选和参考才有效。

在和杨总的交流中,杨总又举例,很多卖家选品喜欢选择新奇特的产品,理由是,新奇特的产品可以个性化,可以独一无二,可以高利润,拉倒吧,用中国人眼中的新奇特,如何能够让美国消费者接受呢?一个甚至没有去过美国的人,一个没有了解过美国人生活的人,如何能够凭着拍脑袋就选出符合美国人审美观的新奇特产品呢?完全是妄想。另一方面,几乎所有的新奇特产品,都是属于非日常必需产品,对于这类产品,单纯的凭用户的即兴购买,很难支撑起一个卖家的运营的。

电话中,杨总又举例最近接触的几个产品。

有卖成人用品的卖家,发了很多女用自慰产品,然后,销量寥寥,最后只能选择撤仓,低价清货,杨总说,很多中国卖家认为美国开放,其实美国是一个很有伦理和家庭观念的国家,成人用品的市场虽然存在,但绝对不是你认为的那样,更何况,成人用品因为和人体接触,在美国严格意义上来说需要做FDA认证,这些,对于注重安全的美国消费者来说,是很难接受的。

还有卖宠物用品的卖家,选品是狗狗声呐项圈,刚开卖不久就遭遇亚马逊强制下架,最后只能撤仓清货。为什么在中国卖家眼中觉得很好的用来训狗的宠物项圈却遭遇下架呢?原来卖家只考虑到产品对狗狗在物理行为上的约束,却不知该产品是通过声呐波的原理,以破坏狗狗的健康为代价来进行的,而这,恰恰是美国社会和法律不允许的。

杨总在聊天中举例了很多,他每举一个案例,我仿佛都看到了一个在一边努力一边沮丧的卖家。亚马逊是一个大市场,亚马逊也可以做出不错的利润,可是,如果我们在选品上盲目而行,真的能够选出给我们带来辉煌的产品吗?
 
  • 文/赢商荟老魏

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身在美国的杨总打来电话,痛心疾首,他说,你知道我最近在处理一些卖家的尾货时是多么心痛吗?!

我和杨总认识多年,也知道他在为卖家服务上的认真和用心,作为基督教徒的他,每次交往中我都能感受到他的真诚和热情,仅仅因为我在课堂上以马太效应做举例,他专门送我一本《圣经》,而现在,当他聊起在帮卖家们处理FBA尾货的真切感受,我仿佛看到了一群无奈的为尾货忙碌的卖家,仿佛看到他们忙碌而无助的身影。

在谈论自己接触到的卖家和尾货中,杨总谈到自己的看法,对于很多卖家热衷的选品,他用自己接触到的真实做了反驳。

杨总说,很多卖家说手机配件市场大,人人必须,可是你知道吗,我接触到的最多的卖家撤仓出来的尾货是什么呢?手机配件!数据线,手机壳,车载充电器等等。这些产品,卖家进货可能价格并不算便宜,质量也很好,但往往因为销售不理想甚至说是选品上架后毫无销量,面对昂贵的FBA仓储费,只能撤仓处理,但撤仓清货,又能卖多少钱呢?杨总说,虽然我也想给大家更高的价格,可是这些产品出来之后的去处只能是在美国的墨西哥小商小贩,价格也只能是地摊价中的地摊价。即便卖家朋友们表示接受,可是杨总还是觉得挺心疼的,说看到这些年纪很轻的孩子们的这些库存,和他们交流中感受着他们的真诚,也理解着他们的用心和努力,可是,看到他们或者第一次创业就遭遇这些,心里还是挺难受的,就像看到自己的孩子,在人生路上的第一段旅程就遭遇挫折一样。

3C周边产品竞争激烈,于是成了撤仓清仓的重灾区,但卖家选品中遭遇的坑还远不止此。

杨总举例说,很多卖家,把一些非常低价的家居、服装等产品,以非常大量的备货发往美国,期待着有一个好的销量,结果却完全相反,丝毫没有销量,最终的结果只能是忍痛清仓。成都的一个卖家,一次从撤仓上万条保温毯,谈到撤仓,卖家几乎哭了,可是,又能怎么样呢,不撤仓,既卖不出,还会额外产生高额的仓储费。撤仓成了唯一的出路。

在亚马逊上运营,真的就能赚钱吗?杨总说,赚钱的人确实有,而且不在少数,可是这并不意味着随意的一个选品就能够赚钱,很多卖家用中国人的思维进行选品,认为中国好卖的产品在美国就会受欢迎,绝对不靠谱。中美人民对产品的选择、认知和需求,绝对是天壤之别。选品,只有回归到市场本身的筛选和参考才有效。

在和杨总的交流中,杨总又举例,很多卖家选品喜欢选择新奇特的产品,理由是,新奇特的产品可以个性化,可以独一无二,可以高利润,拉倒吧,用中国人眼中的新奇特,如何能够让美国消费者接受呢?一个甚至没有去过美国的人,一个没有了解过美国人生活的人,如何能够凭着拍脑袋就选出符合美国人审美观的新奇特产品呢?完全是妄想。另一方面,几乎所有的新奇特产品,都是属于非日常必需产品,对于这类产品,单纯的凭用户的即兴购买,很难支撑起一个卖家的运营的。

电话中,杨总又举例最近接触的几个产品。

有卖成人用品的卖家,发了很多女用自慰产品,然后,销量寥寥,最后只能选择撤仓,低价清货,杨总说,很多中国卖家认为美国开放,其实美国是一个很有伦理和家庭观念的国家,成人用品的市场虽然存在,但绝对不是你认为的那样,更何况,成人用品因为和人体接触,在美国严格意义上来说需要做FDA认证,这些,对于注重安全的美国消费者来说,是很难接受的。

还有卖宠物用品的卖家,选品是狗狗声呐项圈,刚开卖不久就遭遇亚马逊强制下架,最后只能撤仓清货。为什么在中国卖家眼中觉得很好的用来训狗的宠物项圈却遭遇下架呢?原来卖家只考虑到产品对狗狗在物理行为上的约束,却不知该产品是通过声呐波的原理,以破坏狗狗的健康为代价来进行的,而这,恰恰是美国社会和法律不允许的。

杨总在聊天中举例了很多,他每举一个案例,我仿佛都看到了一个在一边努力一边沮丧的卖家。亚马逊是一个大市场,亚马逊也可以做出不错的利润,可是,如果我们在选品上盲目而行,真的能够选出给我们带来辉煌的产品吗?
 
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不再受限关联!亚马逊一站式多站点管理正式上线!

有看亚马逊卖家后台月报的伙伴,应该有发现这项更新!

image8.png

 
 没错,亚马逊终于出了多站点管理功能啦。可以从美国站的账号,关联其他站点的亚马逊账号(例如:欧洲各站点和日本)。登陆一个站点即可看到各站点的销售额(Sales),订单(Orders)和买家消息(Buyer messages),让你管理更方便。
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2/15 要收长期仓储费用 卖不动的商品该如何清库存!?
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亚马逊官方电邮被造假?卖家注意小心被钓鱼!
亚马逊批量上传更新!手把手批量操作使用教程!
亚马逊强制退货?手把手不合理退货申诉教程!

现在,只要你关联其他站点的账号,就可以使用单点登录管理(Single Sign-on)。这个功能让你可以登录任一关联的亚马逊账号,就可以在一页获知多站点的资讯。

操作流程

1.登录 Seller Central >[INVENTORY]>[ Sell Globally ]

image9.png



2. 登陆的是北美站,所以北美的部份不需要设定。

image7.png



3. 如果没有欧洲账号可以点选左侧的"Register now",即可开始注册欧洲账号。

   如果你有欧洲帐号,可以点选右侧的"Link accounts"将北美帐号与欧洲账号关联。

image4.png



4. 日本站设定如同欧洲站,点选右侧的"Link accounts"将北美帐号与日本账号关联。

image5.png



5. 下面的总销量图,可以单一站点 7天、15天、30天的销量。另外也可以将下面"Compare sales between marketplaces"打勾,即可做多站点的销量比较。当然货币单位也是可以自由选择的。

image10.png



6. 销售额的下面可以看订单(Orders)

image3.png



7. 订单的右边可以看买家消息(Buyer Messages)

image1.png



8. 右侧可以管理各站点的商品(Listings)

image6.png

 

总结
身为小编,真不知这篇怎麽总结,anyway 就是亚马逊又有了新功能,欢迎多站点的卖家试试!
亚马逊又更上一层楼啰!终于推出了多站点管理的功能,但是晚了 BQool 比酷尔 的软件一步呢!BQool 比酷尔 的软件都有支持多账号管理功能,不需要登出在登陆!不管是多站点还是多账号都非常方便管理!


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操作流程

1.登录 Seller Central >[INVENTORY]>[ Sell Globally ]

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2. 登陆的是北美站,所以北美的部份不需要设定。

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3. 如果没有欧洲账号可以点选左侧的"Register now",即可开始注册欧洲账号。

   如果你有欧洲帐号,可以点选右侧的"Link accounts"将北美帐号与欧洲账号关联。

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4. 日本站设定如同欧洲站,点选右侧的"Link accounts"将北美帐号与日本账号关联。

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5. 下面的总销量图,可以单一站点 7天、15天、30天的销量。另外也可以将下面"Compare sales between marketplaces"打勾,即可做多站点的销量比较。当然货币单位也是可以自由选择的。

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6. 销售额的下面可以看订单(Orders)

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7. 订单的右边可以看买家消息(Buyer Messages)

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8. 右侧可以管理各站点的商品(Listings)

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总结
身为小编,真不知这篇怎麽总结,anyway 就是亚马逊又有了新功能,欢迎多站点的卖家试试!
亚马逊又更上一层楼啰!终于推出了多站点管理的功能,但是晚了 BQool 比酷尔 的软件一步呢!BQool 比酷尔 的软件都有支持多账号管理功能,不需要登出在登陆!不管是多站点还是多账号都非常方便管理!


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2/15 要收长期仓储费用 卖不动的商品该如何清库存!?

已经是新的一年了,在年前除了要设定假期模式外,还有一个很重要的事就是 2月 的长期仓储费用(Long-Term Storage Fee),之前有介绍过手动移除(Create Removal Order )的方式,还没看过的伙伴可以先参考这篇。

活用 Create Removal Order 功能发货!

每半年就有会收一次长期仓储费用,如果怕自己忘记提前处理或是真的商品太多了手动处理起来费时,可以设定自动清仓功能。

注意事项

如果启用了自动移除长期库存(automated long-term storage removals),移除订单(removal orders)会在库存清理日的 1~2周后产生。更多关于库存清理日和长期仓储费可以参考亚马逊官网

可以选择将要被收长期仓储费的商品全数移除。也可以用价格区间筛选,仅某部份的商品退回给你。

可以利用价格区间做筛选,将筛选区间的商品移除或退回,不再区间内的商品则缴交长期仓储费用继续保留在亚马逊仓库里。
 
操作步骤
第一步

点开右上角的 Settings>Fulfilled by Amazon

image3.png



第二步
找到 Automated Long-Term Storage Removals Settings>点击 Edit

image5.png

 
 
第三步
进入细节设定

image4.png

 
 
  • Dispose of all inventory subject to long-term storage fees

销毁所有将要收取长期仓储费的库存,只需填写电邮地址(Email address)后点击 Update 即可。
  • Return all inventory subject to long-term storage fees

退回所有将要收取长期仓储费的库存,只需填写电邮地址(Email address)和退货地址(Retrun address)后点击 Update 即可。
  • Set price guidelines for inventory to be returned or disposed of

利用价格做筛选,来决定哪些商品要退回或销毁,而哪些商品要保留在亚马逊仓库。如下图可以自行填写价格区间。

image2.png



高于设定最高价格的商品,都将继续被保留在亚马逊仓库并缴交长期仓储费。
和上面一样,有设定退货的要填写退货地址,最后点击 Update 即可。

小编总结
这个自动退货或销毁长期库存的功能已经很久了,但小编发现之前只有分享过手动 Create Removal Order 的清仓方式,所以这篇就是提醒下各位大伙清仓日 2/15 慢慢逼近了,可以在清仓日前赶紧做些促销清清库存,新入坑的伙伴不知道这个自动清仓的可以参考此篇步骤。
下面分享促销相关的文章,有兴趣的伙伴可参考
[BQool分享]- Claim Code 说明 & 组合
​亚马逊promotion 大失血?限制 promotion 购买数量教程!  
[BQool 技巧]利用站外推广做出来的 Frequently Bought Together!
捆绑销售 超实用!利用站外推广加速 Frequently Bought Together

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已经是新的一年了,在年前除了要设定假期模式外,还有一个很重要的事就是 2月 的长期仓储费用(Long-Term Storage Fee),之前有介绍过手动移除(Create Removal Order )的方式,还没看过的伙伴可以先参考这篇。

活用 Create Removal Order 功能发货!

每半年就有会收一次长期仓储费用,如果怕自己忘记提前处理或是真的商品太多了手动处理起来费时,可以设定自动清仓功能。

注意事项

如果启用了自动移除长期库存(automated long-term storage removals),移除订单(removal orders)会在库存清理日的 1~2周后产生。更多关于库存清理日和长期仓储费可以参考亚马逊官网

可以选择将要被收长期仓储费的商品全数移除。也可以用价格区间筛选,仅某部份的商品退回给你。

可以利用价格区间做筛选,将筛选区间的商品移除或退回,不再区间内的商品则缴交长期仓储费用继续保留在亚马逊仓库里。
 
操作步骤
第一步

点开右上角的 Settings>Fulfilled by Amazon

image3.png



第二步
找到 Automated Long-Term Storage Removals Settings>点击 Edit

image5.png

 
 
第三步
进入细节设定

image4.png

 
 
  • Dispose of all inventory subject to long-term storage fees

销毁所有将要收取长期仓储费的库存,只需填写电邮地址(Email address)后点击 Update 即可。
  • Return all inventory subject to long-term storage fees

退回所有将要收取长期仓储费的库存,只需填写电邮地址(Email address)和退货地址(Retrun address)后点击 Update 即可。
  • Set price guidelines for inventory to be returned or disposed of

利用价格做筛选,来决定哪些商品要退回或销毁,而哪些商品要保留在亚马逊仓库。如下图可以自行填写价格区间。

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高于设定最高价格的商品,都将继续被保留在亚马逊仓库并缴交长期仓储费。
和上面一样,有设定退货的要填写退货地址,最后点击 Update 即可。

小编总结
这个自动退货或销毁长期库存的功能已经很久了,但小编发现之前只有分享过手动 Create Removal Order 的清仓方式,所以这篇就是提醒下各位大伙清仓日 2/15 慢慢逼近了,可以在清仓日前赶紧做些促销清清库存,新入坑的伙伴不知道这个自动清仓的可以参考此篇步骤。
下面分享促销相关的文章,有兴趣的伙伴可参考
[BQool分享]- Claim Code 说明 & 组合
​亚马逊promotion 大失血?限制 promotion 购买数量教程!  
[BQool 技巧]利用站外推广做出来的 Frequently Bought Together!
捆绑销售 超实用!利用站外推广加速 Frequently Bought Together

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学会了多任务并行处理和统筹方法,才能够做好亚马逊运营


有卖家反馈自己的运营进度,用了半年的时间,学习了市面上的各种运营课,然后,开始注册账号,然后,选择办公地址组建团队,然后,终于开干时,发现学到的运营知识已经全部忘记了,再然后,就没有了,一直处在纠结中,一直念念不忘自己按照时间来算错过的几个爆款产品。

我不知道有多少卖家会类似于这样,但我觉得,对于一个亚马逊卖家来说,只有学会了统筹方法和培养出多任务并行处理的能力,才能够真正迈进亚马逊运营的门槛。

为什么呢?因为对于大部分的亚马逊卖家来说,往往面临两种几乎相同的状况:一种是,因为没单,所以没事可做;一种是,虽然很多订单,但都是FBA发货,所以没事可干。

归结起来一个字:闲!

是的,对于亚马逊卖家来说,真的没有太多的事情可做,可是,如果你真的很闲,那可就大错特错了。

我们来看看一个合格的亚马逊运营究竟该做些什么。以一个打算进入亚马逊平台的卖家为例,需要做的事情大概包括:注册账号、选品、定样评估、筛选定款和确定供应商、发布产品、美工拍图、Listing优化、FBA发货等,当产品到了FBA仓,卖家需要做的包括刷单、广告、处理日常客服和后期的Listing再优化等等。

如果按照上述流程,一个一个进行下来,耗费的时间恐怕就多了去了,但运营是一个时不我待的事项,要想做好运营,我们非常有必要对上述事项在统筹方法的指导下采用多任务并行的方式处理才行。

举例来说,在了解和联系招商经理准备注册账号的过程中,可以提前准备注册账号需要的相关资料;收到招商经理的链接,填写完注册资料,在等待账号审核的过程中,开始进行选品;选品工作会耗费大量的时间,也需要选择很多个产品做评估,在选品初步确定后,同时从多个供应商处采样做评估,在同一时间段,一旦初步确定一个选品,就立即采购样品用来做评估,这样的话,多个产品的样品以及多个供应商的样品就可以交叉评估了;当一款样品确定,第一时间以简易的方式试着发布该产品,发布的过程中,你会知道你是否需要进行分类审核;发布成功,立即将该Listing转换成FBA发货的Listing,在转换的过程中,你会知道该产品是否会涉及到危险品审核;产品发布了,也可以转化为FBA发货,开始批量订购,在订货和等待收货的过程中,你要考虑是否需要定做Logo标签,是否需要定做(采购)包装(包装袋、包装盒等),同时把Listing详情做优化,优化完成,打印产品标签;产品到货后,立马对进行品质检验、贴标、发货;货发走了,如果前段因为没有成品还没来得及拍图,那正好利用头程的时间拍图,进一步完善Listing;Listing优化完成,只有等待FBA入仓了,也不要得意,因为你应该用这段时间进行下一款的选品了,毕竟一个店铺很难依靠单一的产品支撑,其次,谁又能保证你选的那款产品就能卖到爆呢?所以,选品是一个贯穿运营始终的动作,永远不!要!停!

产品终于到了FBA仓,入仓上架了,你该怎么做呢?第一时间给产品增加几个带VP的Review吧,在增评的同时,以低价去导入流量激活真实的销量吧,如果产品价格和利润空间足够,可以开启站内广告做主动引流了。而这一切,不要问我先做哪个,是可以同时进行的。

因为低价+广告+刷评,产品有了销量,有了排名,销量开始增长,排名开始提升,这时候,不要傻乐着不动,你要问自己,你的20个竞争同行是谁,他们的状况怎么样,你和他们的差距有多少,你能够从他们身上学到什么,如何把学到的这些应用到自己的运营中去......看,这一连串的问题,是不是打得你满地找牙,原来你没做的事情还有那么多,难怪你运营没做好。

而最最关键的是,在关注自己的销量和排名的同时,你一定得关注和分析20个竞争对手,在关注当下的产品的运营的同时,你一定得进行新的选品,而这一切,都是在同一时段交叉进行的,缺一不可。

看了以上简单的罗列,你是不是发现自己其实很多都没做;而做着的,很多都不知道(没有)同时(交叉)推进,所以白白浪费了很多时间,所以觉得很闲,却也始终没做出什么成绩。

如果真是这样,那就先学一学统筹方法,培养一下自己多任务并行的处理能力吧!
 
  • 文/赢商荟老魏

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有卖家反馈自己的运营进度,用了半年的时间,学习了市面上的各种运营课,然后,开始注册账号,然后,选择办公地址组建团队,然后,终于开干时,发现学到的运营知识已经全部忘记了,再然后,就没有了,一直处在纠结中,一直念念不忘自己按照时间来算错过的几个爆款产品。

我不知道有多少卖家会类似于这样,但我觉得,对于一个亚马逊卖家来说,只有学会了统筹方法和培养出多任务并行处理的能力,才能够真正迈进亚马逊运营的门槛。

为什么呢?因为对于大部分的亚马逊卖家来说,往往面临两种几乎相同的状况:一种是,因为没单,所以没事可做;一种是,虽然很多订单,但都是FBA发货,所以没事可干。

归结起来一个字:闲!

是的,对于亚马逊卖家来说,真的没有太多的事情可做,可是,如果你真的很闲,那可就大错特错了。

我们来看看一个合格的亚马逊运营究竟该做些什么。以一个打算进入亚马逊平台的卖家为例,需要做的事情大概包括:注册账号、选品、定样评估、筛选定款和确定供应商、发布产品、美工拍图、Listing优化、FBA发货等,当产品到了FBA仓,卖家需要做的包括刷单、广告、处理日常客服和后期的Listing再优化等等。

如果按照上述流程,一个一个进行下来,耗费的时间恐怕就多了去了,但运营是一个时不我待的事项,要想做好运营,我们非常有必要对上述事项在统筹方法的指导下采用多任务并行的方式处理才行。

举例来说,在了解和联系招商经理准备注册账号的过程中,可以提前准备注册账号需要的相关资料;收到招商经理的链接,填写完注册资料,在等待账号审核的过程中,开始进行选品;选品工作会耗费大量的时间,也需要选择很多个产品做评估,在选品初步确定后,同时从多个供应商处采样做评估,在同一时间段,一旦初步确定一个选品,就立即采购样品用来做评估,这样的话,多个产品的样品以及多个供应商的样品就可以交叉评估了;当一款样品确定,第一时间以简易的方式试着发布该产品,发布的过程中,你会知道你是否需要进行分类审核;发布成功,立即将该Listing转换成FBA发货的Listing,在转换的过程中,你会知道该产品是否会涉及到危险品审核;产品发布了,也可以转化为FBA发货,开始批量订购,在订货和等待收货的过程中,你要考虑是否需要定做Logo标签,是否需要定做(采购)包装(包装袋、包装盒等),同时把Listing详情做优化,优化完成,打印产品标签;产品到货后,立马对进行品质检验、贴标、发货;货发走了,如果前段因为没有成品还没来得及拍图,那正好利用头程的时间拍图,进一步完善Listing;Listing优化完成,只有等待FBA入仓了,也不要得意,因为你应该用这段时间进行下一款的选品了,毕竟一个店铺很难依靠单一的产品支撑,其次,谁又能保证你选的那款产品就能卖到爆呢?所以,选品是一个贯穿运营始终的动作,永远不!要!停!

产品终于到了FBA仓,入仓上架了,你该怎么做呢?第一时间给产品增加几个带VP的Review吧,在增评的同时,以低价去导入流量激活真实的销量吧,如果产品价格和利润空间足够,可以开启站内广告做主动引流了。而这一切,不要问我先做哪个,是可以同时进行的。

因为低价+广告+刷评,产品有了销量,有了排名,销量开始增长,排名开始提升,这时候,不要傻乐着不动,你要问自己,你的20个竞争同行是谁,他们的状况怎么样,你和他们的差距有多少,你能够从他们身上学到什么,如何把学到的这些应用到自己的运营中去......看,这一连串的问题,是不是打得你满地找牙,原来你没做的事情还有那么多,难怪你运营没做好。

而最最关键的是,在关注自己的销量和排名的同时,你一定得关注和分析20个竞争对手,在关注当下的产品的运营的同时,你一定得进行新的选品,而这一切,都是在同一时段交叉进行的,缺一不可。

看了以上简单的罗列,你是不是发现自己其实很多都没做;而做着的,很多都不知道(没有)同时(交叉)推进,所以白白浪费了很多时间,所以觉得很闲,却也始终没做出什么成绩。

如果真是这样,那就先学一学统筹方法,培养一下自己多任务并行的处理能力吧!
 
  • 文/赢商荟老魏

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亚马逊 seller fulfilled prime 完整指南!

配合旺季的到来,亚马逊最近积极的在招募卖家参与 Seller Fulfilled Prime(SFP)。有收到亚马逊的招募邀请,表示你的账户物流表现优良和配送准备时间极短(Handling time)。在没有详细了解这个计划的基本状况,成本和风险下,你可能很快地会将这封招募电邮丢置垃圾桶。

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Seller Fulfilled Prime(SFP)是亚马逊给你一个机会,让 FBM 库存也可以提供 Prime 等级的运送服务。

Seller Fulfilled Prime(SFP)提供了什麽优势?
  • Prime 的标志("prime badge)
  • 提高占有黄金购物车的机会(increased buy-box exposure)
  • 有提价的潜力
  • 有更高的流量
  • 提升销售(透过亚马逊的 Prime 筛选器)
  • FBM 商品也能参加 Lightning Deals


想要快速的推广新品又不想尝试 FBA,参加 SFP 是个很好的选择。

Seller Fulfilled Prime(SFP)需要什麽要的条件?
  • 提供美国 48州 所有 Prime 会员 免费两天到货服务(2-day shipping)
  • 当天下午两点前的 Prime 订单,需要当天处理并且出货。
  • 非 Prime 订单也必须在隔日处理并出货。若是接近晚上12点下的单,对卖家来说等同于当天出货的感觉。另外周末所有的订单也必须在礼拜一出货。
  • 提供免费标准运送服务(free standard 3-5 day shipping)
  • 这个依照你的货物所在地,难度不同,就算是0天的配送准备时间,5天送达也是非常勉强能达成的。
  • 95%以上的 Prime 订单,必须向亚马逊购买运送服务。可以透过 Buy Shipping API 购买,也可以直接在亚马逊后台购买。
  • 必须维持亚马逊 Premium shipping eligibility 的标准
  • 99% 准时发货率
  • 退货由亚马逊判定处理
  • 卖家取消率<1%


有哪些风险?
  • 运费成本提升
  • 亚马逊提供的物流服务是不稳定的。特别是 USPS 的 Priority 和 First Class 服务。  
  • 礼拜一~礼拜三 SFP 的 USPS 服务相对不稳定
  • 礼拜四~礼拜六 SFP 的 USPS 服务相对稳定
  • 退款成本提升
  • SFP 是有向买家挂保证的计划,如果延迟到货,买家会有补偿甚至可以退款。
  • 可能会因为商品损坏,有瑕疵,不对的商品或是买家后悔购买等理由,必须接受不需退货的退款服务。虽然可以发 Safe T Claim 申诉而有机会获得补偿,但这是一个漫长且不透明的过程。
  • 退货成本提升
  • 如同 FBA,会有更高数量和频率的基于任何理由的退货。
  • 会由于退货管理需求,有额外的成本。例如追踪退货,退款和物流状况等等。
  • Feedback 问题
  • Prime 会员对于商品很满意时,习惯不留好评。但如果是对商品有什麽不满的,会非常迅速的留下差评。所以你会感受到比一般 FBM 还要高的差评率。但 SFP 跟 FBA 不一样,亚马逊并不会对你的 Feedback 差评负责,换句话说,虽然你提供了高级的物流服务,但有了差评还是得自己处理。


申请 SFP 有试用期?

申请 SFP 是完全免费的,但你可能不知道,想要正式参与 SFP 计划,是必须通过审核。就像是新人试用期一样,为期 5~90 天,基于你多久完成配送 200个订单,配送是否有符合 SFP 要求的运送标准。

在这期间,你可以在亚马逊后台监控你的物流状况,看看是否有达标。如果有通过试用期,将会自动注册为正式的 SFP。接着在 24小时内,你的商品上就会有"Prime"的标志。

在哪里申请 SFP?

必须是专业卖家帐号(professional seller)才可以申请,在亚马逊后台 SettingsAccount InfoYour Services 可以确认自己的账户状态。

image5.png



若是专业卖家,点击 链结 即可申请。申请完成后,就会收到亚马逊的确认电邮,你的 SFP 试用期就正式开始了。

最近亚马逊也开始了 SFP 的促销优惠,内容如下

image1.png



2017/12/31 前,把符合资格的商品加到 Seller Fulfilled Prime 计划中,然后贩售给 Prime 会员,佣金将可以获得 4折优惠(60% off)。

Manage Inventoryfilter products by Status (select Active)Fulfilled By (select Merchant),然后在预览费用的栏位可以看到佣金折扣,若该商品有看到佣金折扣,则表示该商品符合这次的活动资格。

另外 SFP 试用期的卖家,是不符合活动资格的。必须从试用期毕业才能参与此项优惠活动。

这活动表面上看起来好像很优惠,实际上 SFP 卖家怎麽说?

image4.png



100个 有 SFP 的商品,竟然只有一个商品符合折扣资格。此外,Prime 买家还必须选择两天到货服务(2-day shipping),才有折扣优惠。如果是选择标准配送 (standard 3-5 day shipping),还是一样要付 15% 的佣金费用。

 
小编总结

不管是在 SFP 计划本身,或是这次的佣金折扣优惠,都是看似华丽的外表下,有着你没有想到的一面。亚马逊肯定是只会跟你说好处,却不会跟你提背后的风险,毕竟你参加了这样的计划,亚马逊是享有绝对好处的,除了可以提升买家的购买体验,也能在多赚一笔佣金。对卖家而言,有很多需要承担的费用和风险,都是亚马逊没有提出的,这篇包含了使用 SFP 服务两年的卖家心得,他整理的非常好,满满的都是人生经验,就在此分享给对计划有兴趣或疑惑的伙伴们。

整体而言,他对 SFP 的使用体验和带来的效果是满意的,但还是要跟其他卖家提醒,这个计划背后的风险,如果你还是萌新卖家或是小卖,可能就需要慎重考虑这个计划的具体效益是不是好的。

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配合旺季的到来,亚马逊最近积极的在招募卖家参与 Seller Fulfilled Prime(SFP)。有收到亚马逊的招募邀请,表示你的账户物流表现优良和配送准备时间极短(Handling time)。在没有详细了解这个计划的基本状况,成本和风险下,你可能很快地会将这封招募电邮丢置垃圾桶。

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Seller Fulfilled Prime(SFP)是亚马逊给你一个机会,让 FBM 库存也可以提供 Prime 等级的运送服务。

Seller Fulfilled Prime(SFP)提供了什麽优势?
  • Prime 的标志("prime badge)
  • 提高占有黄金购物车的机会(increased buy-box exposure)
  • 有提价的潜力
  • 有更高的流量
  • 提升销售(透过亚马逊的 Prime 筛选器)
  • FBM 商品也能参加 Lightning Deals


想要快速的推广新品又不想尝试 FBA,参加 SFP 是个很好的选择。

Seller Fulfilled Prime(SFP)需要什麽要的条件?
  • 提供美国 48州 所有 Prime 会员 免费两天到货服务(2-day shipping)
  • 当天下午两点前的 Prime 订单,需要当天处理并且出货。
  • 非 Prime 订单也必须在隔日处理并出货。若是接近晚上12点下的单,对卖家来说等同于当天出货的感觉。另外周末所有的订单也必须在礼拜一出货。
  • 提供免费标准运送服务(free standard 3-5 day shipping)
  • 这个依照你的货物所在地,难度不同,就算是0天的配送准备时间,5天送达也是非常勉强能达成的。
  • 95%以上的 Prime 订单,必须向亚马逊购买运送服务。可以透过 Buy Shipping API 购买,也可以直接在亚马逊后台购买。
  • 必须维持亚马逊 Premium shipping eligibility 的标准
  • 99% 准时发货率
  • 退货由亚马逊判定处理
  • 卖家取消率<1%


有哪些风险?
  • 运费成本提升
  • 亚马逊提供的物流服务是不稳定的。特别是 USPS 的 Priority 和 First Class 服务。  
  • 礼拜一~礼拜三 SFP 的 USPS 服务相对不稳定
  • 礼拜四~礼拜六 SFP 的 USPS 服务相对稳定
  • 退款成本提升
  • SFP 是有向买家挂保证的计划,如果延迟到货,买家会有补偿甚至可以退款。
  • 可能会因为商品损坏,有瑕疵,不对的商品或是买家后悔购买等理由,必须接受不需退货的退款服务。虽然可以发 Safe T Claim 申诉而有机会获得补偿,但这是一个漫长且不透明的过程。
  • 退货成本提升
  • 如同 FBA,会有更高数量和频率的基于任何理由的退货。
  • 会由于退货管理需求,有额外的成本。例如追踪退货,退款和物流状况等等。
  • Feedback 问题
  • Prime 会员对于商品很满意时,习惯不留好评。但如果是对商品有什麽不满的,会非常迅速的留下差评。所以你会感受到比一般 FBM 还要高的差评率。但 SFP 跟 FBA 不一样,亚马逊并不会对你的 Feedback 差评负责,换句话说,虽然你提供了高级的物流服务,但有了差评还是得自己处理。


申请 SFP 有试用期?

申请 SFP 是完全免费的,但你可能不知道,想要正式参与 SFP 计划,是必须通过审核。就像是新人试用期一样,为期 5~90 天,基于你多久完成配送 200个订单,配送是否有符合 SFP 要求的运送标准。

在这期间,你可以在亚马逊后台监控你的物流状况,看看是否有达标。如果有通过试用期,将会自动注册为正式的 SFP。接着在 24小时内,你的商品上就会有"Prime"的标志。

在哪里申请 SFP?

必须是专业卖家帐号(professional seller)才可以申请,在亚马逊后台 SettingsAccount InfoYour Services 可以确认自己的账户状态。

image5.png



若是专业卖家,点击 链结 即可申请。申请完成后,就会收到亚马逊的确认电邮,你的 SFP 试用期就正式开始了。

最近亚马逊也开始了 SFP 的促销优惠,内容如下

image1.png



2017/12/31 前,把符合资格的商品加到 Seller Fulfilled Prime 计划中,然后贩售给 Prime 会员,佣金将可以获得 4折优惠(60% off)。

Manage Inventoryfilter products by Status (select Active)Fulfilled By (select Merchant),然后在预览费用的栏位可以看到佣金折扣,若该商品有看到佣金折扣,则表示该商品符合这次的活动资格。

另外 SFP 试用期的卖家,是不符合活动资格的。必须从试用期毕业才能参与此项优惠活动。

这活动表面上看起来好像很优惠,实际上 SFP 卖家怎麽说?

image4.png



100个 有 SFP 的商品,竟然只有一个商品符合折扣资格。此外,Prime 买家还必须选择两天到货服务(2-day shipping),才有折扣优惠。如果是选择标准配送 (standard 3-5 day shipping),还是一样要付 15% 的佣金费用。

 
小编总结

不管是在 SFP 计划本身,或是这次的佣金折扣优惠,都是看似华丽的外表下,有着你没有想到的一面。亚马逊肯定是只会跟你说好处,却不会跟你提背后的风险,毕竟你参加了这样的计划,亚马逊是享有绝对好处的,除了可以提升买家的购买体验,也能在多赚一笔佣金。对卖家而言,有很多需要承担的费用和风险,都是亚马逊没有提出的,这篇包含了使用 SFP 服务两年的卖家心得,他整理的非常好,满满的都是人生经验,就在此分享给对计划有兴趣或疑惑的伙伴们。

整体而言,他对 SFP 的使用体验和带来的效果是满意的,但还是要跟其他卖家提醒,这个计划背后的风险,如果你还是萌新卖家或是小卖,可能就需要慎重考虑这个计划的具体效益是不是好的。

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预见2018:新一年里,跨境电商人的机遇与挑战

无论你接受与否满意与否,2017年已经飘然而过,得意也好失意也罢,一切都已经成为过去时。站在新一年的起点上,我们非常有必要认真的问自己一句,在新的一年里,我将怎么度过?

要想得到一个更有参考意义的答案,我们也同样非常有必要知道,在新的一年里,作为跨境电商人的我们面临的机遇与挑战有哪些。结合过往的经验教训,我觉得在2018年,跨境电商人将面临以下九大机遇(挑战):

一、各平台体量继续壮大,存活下来的卖家将有更大的发展机会;

随着线下线上业务的打通,在国内新零售概念越来越火的同时,国外市场因为地域宽阔、地广人稀、线下购物不方便等原因会造成线上购物的增长更快,各电商平台的卖家将有机会接触到更多的消费者,再加上各个平台都在对卖家进行洗牌(比如速卖通就大大的提高了卖家准入门槛),这些措施都有利于各平台上存活下来的卖家的发展,更大的体量,更高的利润率,能够存活下来,日子就会越来越好。

二、各平台上的商标、专利战愈演愈烈,从大品牌之战转向小品牌的保护战;

随着大家保护意识的加强以及前两年度很多卖家所做的商标和专利申请的核准,2018年各平台的商标战和专利战会增多,但将从原来单一的大品牌对中小卖家的投诉演变为各类卖家处于对自身保护而对同行发起的投诉和反投诉,当然,类似于GBC这类流氓律师事务所的钓鱼事件还会频繁发生,虽然品牌战、专利战增多,但对于做了有效保护的卖家来说,影响不大,甚至会有向好的趋势。

三、黑科技不再风行,踏踏实实的精细化运营成为主流;

随着亚马逊平台不断的对平台Bug的修复,盛行于2015-2017年的黑科技因为没有了漏洞可钻,将不再是主流,黑科技所带来的赚钱效应也逐渐被淡化,越来越多的亚马逊卖家会认识到精细化运营的重要性,运营回归本质。

四、区域电商平台崛起,中东和俄罗斯首先发力;

全球网购盛行,各个区域的电商平台开始逐步崛起,东南亚的Lazada,中东的Souq, JollyChic,以及在俄罗斯一支独大的速卖通都将迎来大的发展机会。

五、亚马逊美国站继续保持强劲增长,但生意向专业卖家靠拢;

美国依然是全球网购的中坚力量,随着美国的税改新政,税率下降,藏富于民,普通民众更有钱,网购市场更兴盛。对于卖家来说,靠没门槛的铺货模式不再盛行,随着亚马逊平台对品牌店铺概念的强化,专业度高的卖家将获得更大的发展机会。

六、亚马逊欧洲站存活卖家生意趋好,痛并快乐着;

对于亚马逊欧洲站的卖家来说,英国VAT税事件死了一批账号,德国VAT税事件再死一批账号,存活下来的卖家在补缴了所欠税款后,度过了最困难的阶段,随后的日子里,平台门槛提升,新卖家进入后适应就是一个漫长的过程,竞争减少,存活下来的卖家经历过阵痛之后迎来快乐接单的日子。

七、亚马逊澳洲站会有初步发展,但发展实际小于想象;

亚马逊澳洲站虽然开始开放,但对于一个新平台,基础设施建设需要一个较长的过程,澳洲民众原本在Ebay上的购物习惯转移也需要一个过程,澳洲站在接下来的一年里,发展空间小于想象,卖家不用过度乐观。

八、亚马逊日本站一枝独秀,甚至会成为某些卖家的绝大部分业绩贡献源;

亚马逊日本站发展空间不容小觑,一是卖家数量少,竞争尚且不激烈,二是亚马逊当前在日本的市场份额不大,发展空间却比较大,对于很多卖家来说,日本站可能会是最后一块处女地,如果运营得当,甚至会成为很多卖家的绝大部分业绩贡献源。当然,如果想做好好亚马逊日本站的运营,语言障碍也是必须解决的一个硬指标。

九、跨境电商依然是门槛最低的创业领域,但只有努力用心才能生存;

经过几年的大众创业浪潮,创业门槛已经非常高了,相对于其他行业来说,跨境电商行业的创业进可攻退可守,依然是门槛最低的创业领域。但虽然门槛低,对于跨境电商创业者来说,要想生存下来还是需要用心经营才行,要想有一个好的发展,也许你还需要100个用心。
 
  • 文/赢商荟老魏

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无论你接受与否满意与否,2017年已经飘然而过,得意也好失意也罢,一切都已经成为过去时。站在新一年的起点上,我们非常有必要认真的问自己一句,在新的一年里,我将怎么度过?

要想得到一个更有参考意义的答案,我们也同样非常有必要知道,在新的一年里,作为跨境电商人的我们面临的机遇与挑战有哪些。结合过往的经验教训,我觉得在2018年,跨境电商人将面临以下九大机遇(挑战):

一、各平台体量继续壮大,存活下来的卖家将有更大的发展机会;

随着线下线上业务的打通,在国内新零售概念越来越火的同时,国外市场因为地域宽阔、地广人稀、线下购物不方便等原因会造成线上购物的增长更快,各电商平台的卖家将有机会接触到更多的消费者,再加上各个平台都在对卖家进行洗牌(比如速卖通就大大的提高了卖家准入门槛),这些措施都有利于各平台上存活下来的卖家的发展,更大的体量,更高的利润率,能够存活下来,日子就会越来越好。

二、各平台上的商标、专利战愈演愈烈,从大品牌之战转向小品牌的保护战;

随着大家保护意识的加强以及前两年度很多卖家所做的商标和专利申请的核准,2018年各平台的商标战和专利战会增多,但将从原来单一的大品牌对中小卖家的投诉演变为各类卖家处于对自身保护而对同行发起的投诉和反投诉,当然,类似于GBC这类流氓律师事务所的钓鱼事件还会频繁发生,虽然品牌战、专利战增多,但对于做了有效保护的卖家来说,影响不大,甚至会有向好的趋势。

三、黑科技不再风行,踏踏实实的精细化运营成为主流;

随着亚马逊平台不断的对平台Bug的修复,盛行于2015-2017年的黑科技因为没有了漏洞可钻,将不再是主流,黑科技所带来的赚钱效应也逐渐被淡化,越来越多的亚马逊卖家会认识到精细化运营的重要性,运营回归本质。

四、区域电商平台崛起,中东和俄罗斯首先发力;

全球网购盛行,各个区域的电商平台开始逐步崛起,东南亚的Lazada,中东的Souq, JollyChic,以及在俄罗斯一支独大的速卖通都将迎来大的发展机会。

五、亚马逊美国站继续保持强劲增长,但生意向专业卖家靠拢;

美国依然是全球网购的中坚力量,随着美国的税改新政,税率下降,藏富于民,普通民众更有钱,网购市场更兴盛。对于卖家来说,靠没门槛的铺货模式不再盛行,随着亚马逊平台对品牌店铺概念的强化,专业度高的卖家将获得更大的发展机会。

六、亚马逊欧洲站存活卖家生意趋好,痛并快乐着;

对于亚马逊欧洲站的卖家来说,英国VAT税事件死了一批账号,德国VAT税事件再死一批账号,存活下来的卖家在补缴了所欠税款后,度过了最困难的阶段,随后的日子里,平台门槛提升,新卖家进入后适应就是一个漫长的过程,竞争减少,存活下来的卖家经历过阵痛之后迎来快乐接单的日子。

七、亚马逊澳洲站会有初步发展,但发展实际小于想象;

亚马逊澳洲站虽然开始开放,但对于一个新平台,基础设施建设需要一个较长的过程,澳洲民众原本在Ebay上的购物习惯转移也需要一个过程,澳洲站在接下来的一年里,发展空间小于想象,卖家不用过度乐观。

八、亚马逊日本站一枝独秀,甚至会成为某些卖家的绝大部分业绩贡献源;

亚马逊日本站发展空间不容小觑,一是卖家数量少,竞争尚且不激烈,二是亚马逊当前在日本的市场份额不大,发展空间却比较大,对于很多卖家来说,日本站可能会是最后一块处女地,如果运营得当,甚至会成为很多卖家的绝大部分业绩贡献源。当然,如果想做好好亚马逊日本站的运营,语言障碍也是必须解决的一个硬指标。

九、跨境电商依然是门槛最低的创业领域,但只有努力用心才能生存;

经过几年的大众创业浪潮,创业门槛已经非常高了,相对于其他行业来说,跨境电商行业的创业进可攻退可守,依然是门槛最低的创业领域。但虽然门槛低,对于跨境电商创业者来说,要想生存下来还是需要用心经营才行,要想有一个好的发展,也许你还需要100个用心。
 
  • 文/赢商荟老魏

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亚马逊查找差评又一招 揭露匿名买家的真实姓名!

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第一步
点击 Reviewer 的姓名

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第二步
点击 Wish List  

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第三步
点进 Wish List 后你会发现,现在也可以匿名了。但只要登录亚马逊买家账号后,点击 Remember 。

image7.png



接着就会出现这位客户的真实姓名。

image4.png



若上方没出现,下方一定会有名字,如下图。

image5.png



最后复制真实姓名,到亚马逊后台订单做查询,就可以很快的找到订单资料。当然对于没有 Wish List 的 Reviewer 来说,还是要用 ID 比对才行。

要在亚马逊后台的 Message 页面查找差评订单,必需要先发送过电邮的订单,才有买家 ID 可以比对!还没有使用索评软件的伙伴们可以注册试试!

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收到不符合政策的退货!?手把手亚马逊退货申诉教程

最近论坛每天都有的问题,大概就是自动授权退货退款这事了。大伙都知道亚马逊在 8月的时后有了最新的退货政策,大部分的卖家是持反对态度的。 

还不清楚的伙伴可以先参考这篇 
亚马逊退货政策 ,最新政策导致卖家负担更多运费?

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卖家的预感总是准确万分,这个新的退货政策上了之后,问题果真层出不穷。来看看以下这位苦主,做卖家已经够苦逼的,亚马逊还这样逼人。根据亚马逊官方的退货政策,收到商品后的 30天内可申请退货,超过 30天的退货申请,通常卖家有权决定要怎麽处理。 

但是新的退货政策,却自动授权了"不符合政策的退货申请",也就是俗称的 Out of policy。 

买家在 6/29 收到商品,却在 11/5 申请退货,很明显的超过了亚马逊规定的 30天内退货政策。但是亚马逊竟然自动授权了这样的退货申请,让卖家无从选择,直接逼到了死胡同。 

image2.png



以下是这位卖家的后台截图,客官们应该都觉得亚马逊真的傻了吧,订购日期跟申请日期都这麽赤裸的写在上头了,还能自动授权退货申请,众人都惊呆了。 

image1.png



不幸遇上这种情况,该如何解决呢? 

当然先开 Case 申诉,后来这位苦主得到了亚马逊的回复。请他申请 SAFE-T claims 。 
 
image3.png



申请 SAFE-T claims 的流程如下 
1. 在亚马逊后台点击"Contact us">"Selling on Amazon" 
2. 点击 "Customers and orders" 
3. 输入退货订单号(Order ID)>点击"Next" 
4. 点击"File a SAFE-T claim">点击"Next"(File a SAFE-T claim 只会出现在自动授权退货,已经拿到预付标签 automated prepaid label 的买家的订单) 备注:SAFE-T claim 不会算在帐户表现绩效内 
5. 选择你的申诉原因 
6. 在申诉中,提供退货商品的 SKU 和 描述退货的原因。例如:你被多收了标签(运费)的价格或是无法接受退货的商品状况。 
7. 附上必要的支持文件档,最后点击"File SAFE-T claim"。接着你会收到一封确认电邮,表示亚马逊有收到你的申诉申请了。 

小编总结 

SAFE-T claim 是你遇到任何自动授权退货退款的问题,都可以尝试的申诉途径。像这篇文章的苦主一样,明明设定自动授权退货退款的选项里,是选择符和亚马逊政策才接受自动授权退货的,结果这选项恰好是个货真价实的装饰,亚马逊最后还是自动授权退货了。 

苦逼卖家应该常有这样的感觉,忽然之间,全世界好像都是假的。因为亚马逊的疏失,卖家必须放更多心思处理。只能说,辛苦大伙了,做亚马逊都是经历了其他人没有的磨炼。 

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但是新的退货政策,却自动授权了"不符合政策的退货申请",也就是俗称的 Out of policy。 

买家在 6/29 收到商品,却在 11/5 申请退货,很明显的超过了亚马逊规定的 30天内退货政策。但是亚马逊竟然自动授权了这样的退货申请,让卖家无从选择,直接逼到了死胡同。 

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以下是这位卖家的后台截图,客官们应该都觉得亚马逊真的傻了吧,订购日期跟申请日期都这麽赤裸的写在上头了,还能自动授权退货申请,众人都惊呆了。 

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不幸遇上这种情况,该如何解决呢? 

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4. 点击"File a SAFE-T claim">点击"Next"(File a SAFE-T claim 只会出现在自动授权退货,已经拿到预付标签 automated prepaid label 的买家的订单) 备注:SAFE-T claim 不会算在帐户表现绩效内 
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6. 在申诉中,提供退货商品的 SKU 和 描述退货的原因。例如:你被多收了标签(运费)的价格或是无法接受退货的商品状况。 
7. 附上必要的支持文件档,最后点击"File SAFE-T claim"。接着你会收到一封确认电邮,表示亚马逊有收到你的申诉申请了。 

小编总结 

SAFE-T claim 是你遇到任何自动授权退货退款的问题,都可以尝试的申诉途径。像这篇文章的苦主一样,明明设定自动授权退货退款的选项里,是选择符和亚马逊政策才接受自动授权退货的,结果这选项恰好是个货真价实的装饰,亚马逊最后还是自动授权退货了。 

苦逼卖家应该常有这样的感觉,忽然之间,全世界好像都是假的。因为亚马逊的疏失,卖家必须放更多心思处理。只能说,辛苦大伙了,做亚马逊都是经历了其他人没有的磨炼。 

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CPC广告投放时的几个误区

亚马逊上卖家越来越多,而随着2018年招商开放,新的卖家必然会更多,竞争也会更加激烈。对于卖家来说,要想在激烈的竞争中取得胜利,单纯的依靠发布完产品就坐等订单很明显是不太现实了。这种情况下,通过投放站内广告来获取更多的曝光、流量和订单,其意义就显得格外重要,但每一个广告的投放,首先都意味着是成本的支出,只有带来有效转化的广告,对于我们来说才真正有意义,所以,广告投放中,一定要注意避免进入一些不必要的误区。

误区一、广告投放只投放手动广告。

很多新卖家在广告投放时担心自动广告带来无效流量,就不投放自动广告,而只是投放了手动广告,而且设置为关键词精准匹配的方式进行投放,表面上来看,是将广告辐射的范围缩小了,但这也让卖家无形中错过了很多潜在的有效流量。

在广告界有句话:你的广告一半被浪费了,但你不知道是哪一半,这句话对于亚马逊站内广告来说同样适用。

和手动广告对曝光量的限制不同的是,系统会根据Listing详情的相关内容,将自动广告的Listing主动的展示在相关度高的产品的详情页面中间位置,按照通常的逻辑,能够浏览一个页面的用户对该产品的购买意向是很强的,此时,因为关联性的原因,让自己的产品展示在针对性强的客户面前,对于投放自动广告的卖家来说,这是非常好的流量入口。

所以,一般来说,卖家广告的投放要把自动广告和手动广告结合的方式投放。

误区二、所有产品均投放广告。

不同的卖家店铺里产品数量也会有不同,虽然亚马逊讲究精品化运营,但现实是仍有不少卖家店铺里面动辄几十甚至几百上千条产品,一些新卖家习惯性的觉得自己的产品既然上了就应该投放一定的广告进行引流,于是,对所有的产品设置广告,然后再把广告预算均分到每个产品上,产生的结果是,广告投放了不少,所有产品都在广告中蔚为大观,可惜每条产品每天的广告预算只有那么区区的一两美金,可想而知,广告所能够带来的产出必然不好,很多都被浪费了。

广告投放的正确姿态应该是精选产品进行投放,只有自己重点打造的产品投放广告,对于非重点的产品或者自己暂时精力无法顾及的产品,临时先不用投放广告,集中精力打造重点,当一个样板工程打造出来,自己掌握了广告的运营技巧,再把广告拓展到其他产品上也不迟。

误区三、不对广告进行任何后期的跟进和优化调整。

每一个广告的投放首先意味着成本的支出,而要想让广告为运营做加分,必须让广告的转化划算,也即投入产出比是合理的,怎么样才能够达到广告投入产出比合理呢?卖家需要在广告投放的过程中持续对广告进行优化调整。

对于正在运行中的广告,卖家要看广告数据,要根据数据报表反馈的情况对广告关键词进行筛选,该添加的添加,该删除的删除,同时,根据转化情况,适当的调整不同广告计划的日预算等,只有持续的进行广告优化,广告的效果才能越来越接近期望的水平。

误区四、低价产品却想依靠广告来拉动。

有些卖家选品价格偏低,却也单方面认为既然广告在引流方面如此重要那就投放广告吧,殊不知广告虽然可以引入直接的流量,但对于卖家来说,结果才是我们需要关注的。低价的产品投放广告往往会因为转化不划算,ACOS居高不下,广告带来了流量和订单,但也带来了亏损,针对这种情况,卖家完全没必要纯粹的为了广告而广告,在运营中,不划算的广告就应该停止,运营的方法有千万条,站内广告只是其中的一条而已。

误区五、优化没做到位就盲目投放广告。

很多卖家只看到广告的作用,却忽略了广告的基础是Listing优化,在Listing优化没有做到位的情况下投放广告,因为产品展示效果差,即便广告带来了曝光和点击,但并不能够转化成订单,而白白浪费了很多广告费。

所以,卖家在对一个产品投放广告前,一定要首先做好产品的Listing优化,只有产品页面的各个细节能够吸引人,这时的广告投放才是有意义的。
 
  • 文/赢商荟老魏

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亚马逊上卖家越来越多,而随着2018年招商开放,新的卖家必然会更多,竞争也会更加激烈。对于卖家来说,要想在激烈的竞争中取得胜利,单纯的依靠发布完产品就坐等订单很明显是不太现实了。这种情况下,通过投放站内广告来获取更多的曝光、流量和订单,其意义就显得格外重要,但每一个广告的投放,首先都意味着是成本的支出,只有带来有效转化的广告,对于我们来说才真正有意义,所以,广告投放中,一定要注意避免进入一些不必要的误区。

误区一、广告投放只投放手动广告。

很多新卖家在广告投放时担心自动广告带来无效流量,就不投放自动广告,而只是投放了手动广告,而且设置为关键词精准匹配的方式进行投放,表面上来看,是将广告辐射的范围缩小了,但这也让卖家无形中错过了很多潜在的有效流量。

在广告界有句话:你的广告一半被浪费了,但你不知道是哪一半,这句话对于亚马逊站内广告来说同样适用。

和手动广告对曝光量的限制不同的是,系统会根据Listing详情的相关内容,将自动广告的Listing主动的展示在相关度高的产品的详情页面中间位置,按照通常的逻辑,能够浏览一个页面的用户对该产品的购买意向是很强的,此时,因为关联性的原因,让自己的产品展示在针对性强的客户面前,对于投放自动广告的卖家来说,这是非常好的流量入口。

所以,一般来说,卖家广告的投放要把自动广告和手动广告结合的方式投放。

误区二、所有产品均投放广告。

不同的卖家店铺里产品数量也会有不同,虽然亚马逊讲究精品化运营,但现实是仍有不少卖家店铺里面动辄几十甚至几百上千条产品,一些新卖家习惯性的觉得自己的产品既然上了就应该投放一定的广告进行引流,于是,对所有的产品设置广告,然后再把广告预算均分到每个产品上,产生的结果是,广告投放了不少,所有产品都在广告中蔚为大观,可惜每条产品每天的广告预算只有那么区区的一两美金,可想而知,广告所能够带来的产出必然不好,很多都被浪费了。

广告投放的正确姿态应该是精选产品进行投放,只有自己重点打造的产品投放广告,对于非重点的产品或者自己暂时精力无法顾及的产品,临时先不用投放广告,集中精力打造重点,当一个样板工程打造出来,自己掌握了广告的运营技巧,再把广告拓展到其他产品上也不迟。

误区三、不对广告进行任何后期的跟进和优化调整。

每一个广告的投放首先意味着成本的支出,而要想让广告为运营做加分,必须让广告的转化划算,也即投入产出比是合理的,怎么样才能够达到广告投入产出比合理呢?卖家需要在广告投放的过程中持续对广告进行优化调整。

对于正在运行中的广告,卖家要看广告数据,要根据数据报表反馈的情况对广告关键词进行筛选,该添加的添加,该删除的删除,同时,根据转化情况,适当的调整不同广告计划的日预算等,只有持续的进行广告优化,广告的效果才能越来越接近期望的水平。

误区四、低价产品却想依靠广告来拉动。

有些卖家选品价格偏低,却也单方面认为既然广告在引流方面如此重要那就投放广告吧,殊不知广告虽然可以引入直接的流量,但对于卖家来说,结果才是我们需要关注的。低价的产品投放广告往往会因为转化不划算,ACOS居高不下,广告带来了流量和订单,但也带来了亏损,针对这种情况,卖家完全没必要纯粹的为了广告而广告,在运营中,不划算的广告就应该停止,运营的方法有千万条,站内广告只是其中的一条而已。

误区五、优化没做到位就盲目投放广告。

很多卖家只看到广告的作用,却忽略了广告的基础是Listing优化,在Listing优化没有做到位的情况下投放广告,因为产品展示效果差,即便广告带来了曝光和点击,但并不能够转化成订单,而白白浪费了很多广告费。

所以,卖家在对一个产品投放广告前,一定要首先做好产品的Listing优化,只有产品页面的各个细节能够吸引人,这时的广告投放才是有意义的。
 
  • 文/赢商荟老魏

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亚马逊图片被盗用?完整申诉流程附模板

亚马逊规定商品图片要干干净净,连浮水印都不能有,所以导致被盗图的事频频发生。甚至图片的所有人还被盗图片的人检举,因此被移除了 Listing,这又是另外个故事了...

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今天要带给小伙伴的是,在亚马逊后台完整的申诉流程。这样的投诉方法,有时后亚马逊会在第一次申诉后马上帮你移除盗用者的 Listing,有时后则需要多提交几次才会移除,依照每个人的状况不同,自行决定提交申诉的次数。

如果你的竞争对手只是刚开始卖,还没有影响到你的销售,可以考虑先按兵不动,等到竞争对手开始有销售,再提出申诉,杀他个措手不及。
 
需要的申诉资料有
  • 盗用者的 ASIN 或 商品页面的地址
  • 投诉者的公司信息
  • 名称
  • 公司地址
  • 电邮地址


第一步:打开申诉链结
  • 申诉链结

            美国站
            英国站

第二步:选择原因
  • Rights owner(产权所有人)
  • Copyright concerns(产权疑虑)
  • the image is used without authorization on the Product Detail Page(商品详情页面上的图片未经授权被盗用)


image1.png



第三步:
  • 填上品牌名称
  • 填上图片产权的相关资料
  • 最后填上描述,参考模板在图片中可以参考。

[INSERT PRODUCT NAME]:填写投诉者产品名称或是 ASIN
[INSERT BRAND NAME]:填写盗图者的品牌名称或是 ASIN 或是 产品名称

image2.png



第四步:填入盗用者的 ASIN 或 商品地址(URL)
填入后亚马逊会自动搜索出该商品,商品资讯会出现在下方。
在 Scope 的地方请选择"Specific images",再勾选出侵权的图片有哪些。

image3.png



第五步:填写投诉者的基本资料
  • 电邮地址请填写亚马逊注册帐号邮箱
  • 最后记得勾选已阅读并且同意声明,才能提交


image5.png



小编总结

投诉情况顺利的话,盗用者的图片和抄袭的部份3~5天会被亚马逊移除。如果亚马逊拒绝你的投诉或是要求你提交更多资讯,就提供给他们或是再重新提交投诉,直到成功为止。

就像开头说的,多试几次还是有机会的,若有遇到相同困难的伙伴们可以试试!

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亚马逊规定商品图片要干干净净,连浮水印都不能有,所以导致被盗图的事频频发生。甚至图片的所有人还被盗图片的人检举,因此被移除了 Listing,这又是另外个故事了...

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选品中要避免掉入“数据驱动”陷阱

和很多卖家聊到如何才能做好亚马逊,大家几乎都能够张口就来“七分选品,三分运营”加在一起就是十分了啊。是的,确实如此,要想做好亚马逊,首先要靠选品,产品确定下来,就要投入心力去做运营了。

可是,选品怎么选?难道真的像调侃的那样,“选品叫摸奖,十摸九不中”吗?

靠毫无根据的瞎摸自然是不行的,相信大部分的卖家在调侃之后也还会各循章法去进行,但另一种选品的思路也未必就有效,那就是很多人津津乐道的“数据选品法”,利用第三方工具提供的结果,然后,根据销量情况,自上而下进行选择,这种看似可以抓住当下最热销产品的方法,却往往会让卖家掉进运营的窘境。

很多新卖家刚开始运营亚马逊,听说了第三方工具,如获至宝,注册,付费,然后开始利用工具所提供的数据展开了自己的选品之路,你所使用的工具为你提供的数据瞬间让你觉得眼前一亮,清晰的销量、售价、利润、评价等等的统计,优劣状况一目了然,于是你欣然的选择了那些最好的爆款,订货,发货等等全流程走下来,产品FBA上架入仓了,你却发现一是市场的售价发生了翻天覆地的变化,早已不是你评估时的模样,价格腰斩了,利润也就无从谈起,另一方面,销量似乎也不再有选品时评估的那么多。

究竟发生了什么,让一个产品在选品前后从凤凰变回到乌鸡呢?

作为卖家我们首先应该明白的一点是,亚马逊平台处于商业机密的考虑,其系统一直是一个半封闭的系统,很多数据并不对外公布的,很多第三方提供的所谓的数据要么是评估和推测得来,要么就是瞎猜,反正你也无从考证;再就是,当你在参考某一个数据的时候,第三方工具也把该类数据呈现给了其他的卖家,大家拿着同样的数据,得出了类似的结论,于是,在你忙碌着订货备货的时候,其他很多卖家也在做着同样的事情,如此一番下来,大家的货都入仓了,卖家一下子增多了,竞争激烈,每个卖家分得的蛋糕自然就少了。

正是因为上述的因素,导致了很多卖家选品前的预期和选品后的实际状况出现了严重的偏差,选出来的每款产品都变成了滞销的库存,长期压在那里,让你越来越没有了运营的信心。

和单纯的数据选品相比,反倒是另外一类卖家,他们也会参考数据所反馈的信息,但仅仅是参考而已,他们把自己的立足点定位于自己的细分类目,他们专业度高(或者开始时专业度不高,但他们敢于也乐于学习来提升自己对产品的专业认知),基于数据参考和自己对产品的专业程度,他们能够更精准的把握到行业趋势和产品动向,他们在参考数据的基础上,自己能够深入了解同行的每个卖家,详细剖析每个卖家的一举一动,新款上市他们知晓,老款清仓他们也能够精准的看到,然后,基于这些信息,他们分析总结,做出自己的判断,凭借着对第一手信息的精准把握,他们选品总能选得准,出招自然也会比别人更快更狠。

这类卖家往往坚守在自己的一个类目里,无论其他卖家怎么喧嚣,他们都沉静的坚守着,他们不夸张不炫耀,却默默的把钱赚了,遇到那些在“数据选品”中伤痕累累的卖家时,他们微微一笑,因为他们知道,他们的对手们会越来越少。
 
  • 文/赢商荟老魏

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和很多卖家聊到如何才能做好亚马逊,大家几乎都能够张口就来“七分选品,三分运营”加在一起就是十分了啊。是的,确实如此,要想做好亚马逊,首先要靠选品,产品确定下来,就要投入心力去做运营了。

可是,选品怎么选?难道真的像调侃的那样,“选品叫摸奖,十摸九不中”吗?

靠毫无根据的瞎摸自然是不行的,相信大部分的卖家在调侃之后也还会各循章法去进行,但另一种选品的思路也未必就有效,那就是很多人津津乐道的“数据选品法”,利用第三方工具提供的结果,然后,根据销量情况,自上而下进行选择,这种看似可以抓住当下最热销产品的方法,却往往会让卖家掉进运营的窘境。

很多新卖家刚开始运营亚马逊,听说了第三方工具,如获至宝,注册,付费,然后开始利用工具所提供的数据展开了自己的选品之路,你所使用的工具为你提供的数据瞬间让你觉得眼前一亮,清晰的销量、售价、利润、评价等等的统计,优劣状况一目了然,于是你欣然的选择了那些最好的爆款,订货,发货等等全流程走下来,产品FBA上架入仓了,你却发现一是市场的售价发生了翻天覆地的变化,早已不是你评估时的模样,价格腰斩了,利润也就无从谈起,另一方面,销量似乎也不再有选品时评估的那么多。

究竟发生了什么,让一个产品在选品前后从凤凰变回到乌鸡呢?

作为卖家我们首先应该明白的一点是,亚马逊平台处于商业机密的考虑,其系统一直是一个半封闭的系统,很多数据并不对外公布的,很多第三方提供的所谓的数据要么是评估和推测得来,要么就是瞎猜,反正你也无从考证;再就是,当你在参考某一个数据的时候,第三方工具也把该类数据呈现给了其他的卖家,大家拿着同样的数据,得出了类似的结论,于是,在你忙碌着订货备货的时候,其他很多卖家也在做着同样的事情,如此一番下来,大家的货都入仓了,卖家一下子增多了,竞争激烈,每个卖家分得的蛋糕自然就少了。

正是因为上述的因素,导致了很多卖家选品前的预期和选品后的实际状况出现了严重的偏差,选出来的每款产品都变成了滞销的库存,长期压在那里,让你越来越没有了运营的信心。

和单纯的数据选品相比,反倒是另外一类卖家,他们也会参考数据所反馈的信息,但仅仅是参考而已,他们把自己的立足点定位于自己的细分类目,他们专业度高(或者开始时专业度不高,但他们敢于也乐于学习来提升自己对产品的专业认知),基于数据参考和自己对产品的专业程度,他们能够更精准的把握到行业趋势和产品动向,他们在参考数据的基础上,自己能够深入了解同行的每个卖家,详细剖析每个卖家的一举一动,新款上市他们知晓,老款清仓他们也能够精准的看到,然后,基于这些信息,他们分析总结,做出自己的判断,凭借着对第一手信息的精准把握,他们选品总能选得准,出招自然也会比别人更快更狠。

这类卖家往往坚守在自己的一个类目里,无论其他卖家怎么喧嚣,他们都沉静的坚守着,他们不夸张不炫耀,却默默的把钱赚了,遇到那些在“数据选品”中伤痕累累的卖家时,他们微微一笑,因为他们知道,他们的对手们会越来越少。
 
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亚马逊再更新!手把手批量上传使用教程!

11 月底的时后,不知大伙有没有收到亚马逊的这封电邮。

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有些卖家甚至以为这是诈骗电邮,事实上并不是。而是最近亚马逊后台的批量上传商品的下载库存文件(Download an Inventory File)更新了,原本是 Flat Files ,现在强迫使用客制化模板(Custom Templates)。

有了这个新功能,即使是不同类别的商品,也可以在同一份档案里面完成。不需要因为商品类别的不同,而分成多个档案填写和上传。

此外,还可以客制化选择自己商品需要的栏位,新模板也结合了节点(Browse Node)资讯,不需要另外在 Browse Tree Guide 找节点资讯。

要如何使用新功能?

1.Inventory(库存)> Add Products via Upload(批量上传商品)> Download an Inventory File(下载库存文件)
 
2. 选择你的商品分类,有以下两种方式

搜索工具:

直接在搜索栏位搜寻关键字或是商品名称,最后点击 Search。
 
image5.png

 

搜索后点击商品想要的分类形式,按左侧的 + 。

image2.png



要换下一个商品,可以直接在搜寻栏位重新输入,再点击搜寻。也可以点搜寻按钮旁的 Clear Search,再重新输入商品名称。

商品分类器:

从大类目到小类目,依序选出商品的分类,最后再点选 Select ,就会加到下方的列表中。

image6.png



利用以上两种方式,重复的操作,把需要的商品分类一一添加到列表中即可。
在已经选中的商品分类的列表中,也可以随时删除不需要商品分类。

3.接着就是最新的功能,选择一种模板形式下载输出,有以下三种选择。
Lite(精简):"精简"选项包含与以上所选商品关联的"必填"属性。"必填"属性是在亚马逊目录中创建商品时至少要提供的值(例如"商品 sku")。

Advanced(高级):"高级"选项包含与以上所选商品关联的所有属性组。该选项包含"必填"、"首选"和"可选"属性组。

Custom(自定义):"自定义"选项让您可以选择与以上所选商品关联并且可以添加到模板中的属性组。该选项包含精简版所有的"必填"属性。

除了必填属性外,可以自行选择需要的属性点击"Add",就会被添加到右侧。确认完需要的属性都添加到右侧后,点击"Generate Template",立即下载批量上传商品的模板。

image1.png



亚马逊终于在卖家服务的层面上做了改善,减少了卖家后台操作上的不便,希望亚马逊在未来能像这样继续在卖家体验上做优化,让卖家的泪少留一点。有需要此功能的卖家赶紧试试!

转载需知:
此文章由 BQool 比酷尔原创,转载请务必保留原文链接
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此外,还可以客制化选择自己商品需要的栏位,新模板也结合了节点(Browse Node)资讯,不需要另外在 Browse Tree Guide 找节点资讯。

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直接在搜索栏位搜寻关键字或是商品名称,最后点击 Search。
 
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搜索后点击商品想要的分类形式,按左侧的 + 。

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要换下一个商品,可以直接在搜寻栏位重新输入,再点击搜寻。也可以点搜寻按钮旁的 Clear Search,再重新输入商品名称。

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在已经选中的商品分类的列表中,也可以随时删除不需要商品分类。

3.接着就是最新的功能,选择一种模板形式下载输出,有以下三种选择。
Lite(精简):"精简"选项包含与以上所选商品关联的"必填"属性。"必填"属性是在亚马逊目录中创建商品时至少要提供的值(例如"商品 sku")。

Advanced(高级):"高级"选项包含与以上所选商品关联的所有属性组。该选项包含"必填"、"首选"和"可选"属性组。

Custom(自定义):"自定义"选项让您可以选择与以上所选商品关联并且可以添加到模板中的属性组。该选项包含精简版所有的"必填"属性。

除了必填属性外,可以自行选择需要的属性点击"Add",就会被添加到右侧。确认完需要的属性都添加到右侧后,点击"Generate Template",立即下载批量上传商品的模板。

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