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我的店铺大部分好评都留在feedback,大部分差评都留在review, 胆小,不刷单,不测评,不找中介移除差评。如何向feedback给五星好评的客户催review好评?

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我的店铺大部分好评都留在feedback,大部分差评都留在review, 请问这种情况怎么办?
 
店铺来了五星feedback,发邮件过去,基本上也都没有邀请来好评。
 
链接来差评也没能力移除掉。
 
胆小,不刷单,不测评,不找中介移除差评。
 
请我该怎么办呢?
 
另外
feedback里有大部分关于产品的五星好评,链接里的评论来的多是关于产品的差评, 这个现象正常吗?
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