所在分类:  AMAZON 所属话题: Amazon 物流仓储 各类申诉

亚马逊说出库的时候没问题,物流承运商也没问题,是客人的原因,所以亚马逊不会赔偿,但是却给客人全额退款了。对于这种流氓行为真的是有苦说不出。想退坑了

最近因为几个产品后台收到了退货,联系了平台卖家支持,一直得不到赔偿,还被客服冷言冷语敷衍了,心态直接爆炸却也无可奈何。
一个产品买家收到货后发现外箱破损,里面包装和产品也有部分磨损,于是联系亚马逊退货了。亚马逊说出库的时候没问题,物流承运商也没问题,是客人的原因,所以亚马逊不会赔偿,但是却给客人全额退款了。对于这种流氓行为真的是有苦说不出。客人弄坏了的产品退回来损失是卖家承担,这种逻辑真的无法理解,好无奈,求开导。
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用了一段时间发现不喜欢,然后申请退货,这不是很正常吗,完全符合亚马逊的售后规则,我们的产品经常声明180天退款保证,1年内免费更换呢,事实上找你退款和更换的是极少数,而且真有问题发站内信联系你也可以避免差评,同时还提升了转化率。做生意不要跟客户斤斤计较,要提高服务意识,才能挣钱啊兄弟。

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