社区 发现 Amazon 啥情况?品牌渠道投诉跟卖尽然把自己的li...
啥情况?品牌渠道投诉跟卖尽然把自己的listing也投诉下架了,尼玛这是什么神操作?
上个月品牌R标下来之后,高高兴兴地去亚马逊后台进行品牌备案,很荣幸品牌备案顺利通过,想着怎么对付跟卖,又多了一个解决方案。
那就是通过后台品牌备案的Report a violation 进行投诉,虽然这个地方投诉不一定成功,但也有少部分成功过,这个也是个小概率事件,关键时候还得看亚马逊审核人员的心情。
一开始手抖(关键不熟悉),直接勾选了整个listing,然后再选择商标侵权,结果就直接把整个listing的offers给投诉下架了,这尼玛是什么操作,以后各位老铁通过这个渠道投诉,一定要记得勾选跟卖狗的店铺啊。
这不,第一次不太懂直接把自己也给整下架了,还收到亚马逊政策警告,通知我的listing商标侵权(侵自己的品牌)
心里头一万条草泥马在奔腾,这个不是开国际玩笑吗?虽然在备注里明明写了投诉跟卖者的店铺名字,还附上了跟卖狗店铺链接,亚马逊直接把listing的整个卖家全部下架。
这就相当于:你去派出所办事,工作人员要你证明:你爸是你爸,你妈是你妈一个道理。
没办法,投诉方是我自己,我不可能自己给自己撤诉啊,好吧,直接告诉亚马逊团队:我就是品牌持有者,投诉跟卖不小心勾选了我自己的店铺。
后来向亚马逊两个部门各发了两封邮件进行解释:notice-dispute@amazon.com / seller-performance@amazon.com
第一次发送之后,亚马逊压根没有任何回复,心都凉了,感觉这个listing要被我自己给玩挂了。
后来在各种资料提交之后,比如品牌R标证书、亚马逊后台品牌授权Case截图等资料,一周左右终于收到亚马逊团队解除限制的邮件。
各位老铁以后在投诉跟卖狗的时候,记得不要勾选整个listing,否则就会把自己也给投诉下架。
对了,马上就要到亚马逊Prime Day了,预祝大家爆单,多多赚美金。
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