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亚马逊日本站店铺二次申诉因操控评论而被冻结的账户应该注意哪些

大家好,想咨询一下二次申诉因操控评论而被冻结的账户应该注意哪些问题。
事情的经过是这样的,亚马逊日本站的店铺,在7/31号被亚马逊发送邮件警告因操控评论而需要接受审查,审查结果是冻结店铺禁止销售。后来我写了一封申诉书发送到亚马逊日本绩效团队,前后打了好几个电话过后8/5号再次解封了账户,解封后店铺流量大幅度下降,从一开始的稳定每天7-90单到之后3-50单了,而且差评也是一起来,加上亚马逊评价政策改变评星掉的很厉害,但是我们也没有刷过单,但是于10/8号,中午11点左右店铺毫无征兆的被冻结了,之后才收到亚马逊后台发的通知说我们又因为操控评论所以冻结了店铺,这件事没发生之前,我只是发现了店铺里两款listing各少了两个很久以前留下的review,之后边收到了通知,我尝试后台联系了亚马逊团队,从昨天11点半左右开的case到今天下午3点半一直都是出于等待亚马逊回应的状态,期间我也另外开了两个case都没有得到回复,二次申诉不比第一次,所以想问下同行的前辈们,二次申诉应该从哪些方面写,怎么写比较好,发送邮件应该是哪个团队更好,希望大家能给点建议,店铺是从去年8月底开始运营的,从最开始0单到后来稳定几十单,从一个listing到现在十几个,从0评价到现在累计的100多个,加上库存又多真的不能说舍弃就舍弃,真的拜托大家,多给点建议吧!!拜托了!!
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chengeng

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没刷过单还能被封吗?送测有吗?送测不就是刷单,只是留评不留评的区别吧?

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