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催评软件哪家强?

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打算搞款软件用用,在这之前希望各位了解内情的可以无私分享,提前谢谢了!
 1、现在市面上有几款催评软件?
 
2、你用过哪家?优缺点是什么?
 
3、有什么坑么?
 
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个人认为,所谓的催评邮件,其实最重要的一个作用,是能够减少差评,实际上是通过每个订单自动给客户发一个邮件,建立一个和客户沟通的渠道,通过客户的邮件回复,解决有可能出现的产品问题,在客户留差评之前,提前化解客户抱怨。
邮件语气要恰当,硬邦邦的请客户留好评效果并不一定好,有的还会引起客户反感。最好是从客户角度出发,告诉客户发这封邮件的目的是告诉客户我们并不是卖出去就不管了,我们有很好的售后服务的,客户有任何问题,都可以通过回复这个邮件反映给我们,我们要做的是让客户百分百的满意。这样客户的体验就提升了,大部分差评是可以减少的,给好评的概率也会增加。
我发了邮件之后,最近发现了一个现象,就是feedback中的“Customer Service”一列中,现在基本都给填了“YES”,之前基本都是空的,这不能不说是邮件的另外一个功效。
每天订单那么多,我们也不可能手动去发,现在有邮件功能的第三方工具软件还是挺多,我用的相对满意的是bqool比酷尔和sophsell赛赛,设置规则和发送时机等都做的很灵活。

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