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KYC审核,邮件里要求提交的资料和后台的要求不太一样,麻烦有经验的前辈帮忙解答一下疑惑,谢谢

首先、
朋友之前提供了一份电费账单,没有通过,然后亚马逊又要求提供一份实际住址证明。
但是在邮件中看应该是提供一份显示个人姓名和身份的住址证明文件,但是在后台提交的地方显示的却是公司名字的地址证明。
1.请问我应该按照邮件还是后台的要求去提交?
2.如果按照后台的要求提交证明,我可以提交收款公司提供的银行证明文件吗?(因为Pingpong或者P卡提供这个证明比较方便)
谢谢~
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Bella88

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1,应该是按照后台的来,我记得我以前提交选的是我的个人信用卡账单,账单显示的地址和姓名跟我在后台登记的实际居住地址以及主要联系人相符就好了2,银行账户文件的可以直接在P卡账户里下载后直接上传到亚马逊后台,前几天刚审核,需要的材料跟你不一样,只要营业执照副本和对账单,也是这么操作的,当天就直接审核通过了。
 

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