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西班牙账号因为账号负,导致欧洲5国账号全部被封,信用卡余额足的而且卡也没问题,不知道为什么没有扣款成功,怎么破?

1月4号西班牙账号因为账号负218欧,导致欧洲5国账号全部被封。
信用卡余额足的,而且卡也没问题,但是不知道为什么没有扣款成功,请问大家有遇到过这样的情况么?(小红旗的内容翻译成了中文)
在收到这封通知以后,立刻手动偿还了欠款,亚马逊回复5个工作日把处理结果邮件给我,但是到今天也没有收到消息。
难道一个站点扣款失败,其他国家都会有影响么?求帮助!!!!距离我上次被误杀才一个半月的时间而已。。。
 
亲爱的卖家:
 
由于ES的余额为-218.81欧元,您的亚马逊帐户已停用。您无法再在亚马逊上销售,并且您的商家信息已被删除。发送所有待处理订单,以避免进一步损害您的帐户。
 
为什么会这样?
您的亚马逊帐户在ES中的余额为-218.81欧元。您可以查看卖家中心的支付部分付款信息和余额或点击下方https://sellercentral.amazon.es/gp/help/16261的链接的详细信息,他们怎么能有负余额卖家。
 
如何重新激活我的帐户?
要重新启动帐户,请支付帐户的余额。您可以在线或通过银行转帐结算债务。
在互联网上付款
- 在线支付,按一下按钮卖家中央的部分(https://sellercentral-europe.a ... ents-“支付负平衡”的“付款”页,在“报告”帐户/结算 - 摘要)。
- 如果您需要更改已注册的付款方式,请在卖家中心的“设置”部分选择“帐户信息”,然后选择“付款方式”(https://sellercentral.amazon.es/gp/on -board / configuration / index)
要通过银行转帐付款,请按照此邮件末尾详细说明进行操作。
 
如果我不支付负余额会怎样?
如果您不支付帐户的负余额,则在解决负余额之前,它将保持停用状态。我们会继续尝试向您的帐户收费,并与您联系以讨论负余额。
 
我们在这里为您提供帮助
如果您对先前要求的政策或信息有任何疑问,请通过以下地址联系卖家的销售团队:merchant-balance@amazon.es
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vega

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我们也遇到了同样的问题,已经成功解决了。
你确定只有ES欠款了吗?建议你看看其他站点是否也有,如果是的话,你先手动偿还欠款后,再把你的信用卡信息更新一下,确保你的信用卡是有余额且可以扣费的
然后给merchant-balance@amazon.es开个case说明情况,一般2-3天内会给你把账号开通的

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