【日亚求助】FBA发货的产品被下了大量恶意的货到付款订单,如何挽回损失。

坐标:日亚。
最近多个产品频繁出现被人用“代金引換(货到付款)”的方式,恶意下几百个订单。
地址是虚假地址。
因为货到付款,亚马逊仓库是立即安排发货的。
基本上超过了一分钟没有及时联系亚马逊取消订单,亚马逊客服就说,因为仓库已经操作所以无法取消。
现在那些订单全部因为拒收,以及地址不明确的问题,全部退回了亚马逊。
每个订单均产生了将近3美金的损失!
大家有遇到相同问题吗?除了联系客服取消订单还有别的办法吗?
这种行为产生的损失该如何索赔?!
求助大神!!
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我们也是,看到都退款才知道有问题,好像有五六单货到付款订单,也是拒收。客服说这种情况亚马逊不给予赔偿。你可以再问问日亚客服怎么处理。
 
对这种情况,我们就联系客服取消到货付款的订单:
下面日亚客服给出的取消货到付款订单的方法:
1,如果您想要关闭自配送订单的货到付款功能,您只需要在您的后台——设置——账户信息——付款方式设置(便利店付款/货到付款)处,取消货到付款按钮即可。

2,由于FBA亚马逊配送订单默认开启货到付款功能,即使您通过以上1的步骤取消了货到付款按钮,如果买家购买了FBA亚马逊配送的商品,买家仍然可以在前台选择货到付款。

3,如果您想要关闭FBA亚马逊配送订单的货到付款,那么您需要先通过您的后台——设置——账户信息——付款方式设置(便利店付款/货到付款)处,开启货到付款按钮,然后您进入管理库存页面,搜索到您的商品,点击进入【编辑】页面, 在【Optional Payment Methods】处取消勾选COD(货到付款)即可。

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