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Listing因为品牌不对被移除,求如何支招??

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具体是这样的:
       店铺的一个listing昨天早上突然接到通知,通知主要内容:
Why did this happen? Sellers on Amazon.co.uk are not allowed to add inaccurate information to product detail pages. 
Detail Pages Needing Correction
Attribute Needing Correction: Brand
       因为店铺已经品牌备案。产品图片上是工厂的logo+品牌(无备案)。遂按照提是去修改链接的品牌。后台卖家支持页面提示说因为我是品牌管理者,修改链接只需要我自己到库存管理页面修改。又转到库存管理页面。修改保存后刷新发现并没有修改。于是联系卖家支持,卖家支持说他们也进行了表格修改刷新,也没有办法修改。不知道为什么。而且该链接被转入更高级别的团队处理,他们没有权限处理。于是自己按照通知提示,发邮件告诉
listings-report@amazon.co.uk自己和卖家支持都没办法对链接品牌进行修改,再加上自己本没有错,因为品牌都是自己的,且备案。工厂品牌也有授权。指明这是错误的移除链接。发了十几封邮件后,该团队回复一封邮件说不接受对此链接的有关回复。于是自己又联系品牌备案团队,且联系绩效团队。品牌备案团队和绩效团队都直接将问题转到了卖家支持团队(权限低)。继续发邮件给listings-report@amazon.co.uk仍然没有得到回复。
         想问一下论坛的大神,对此链接有什么挽救的办法么?此链接系店铺的重要连接。第一次遇到品牌不对要求修改的事情。之前不管什么问题,都是先暂停链接,这次直接移除链接了。如果大神有方法救回,必有重谢。
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我遇到过这种,
第一种是,上传产品要该品牌的条码上传,我提供不了,然后用店铺名上传,然后跟卖,修改品牌,删除原来那条;这种针对未发货情况。
第二种跟你差不多,我已经品牌授权了,但是拼写不对想要修改,亚马逊要求提供官网带UPC的图片,产品和包装带UPC图片,因为品牌拼写跟包装上的商标大小写不一致,所以正轨途径没成功。
解决方式:欧洲下午三点以后,当地客服会上线,开切换到相应站点语言,比如德国德语,开聊天Case;
对方会说,他不会中文或者英文,建议帮我们转中英文客服,我说我会翻译,他说那可以试试;
然后跟对方说明情况,对方立马改了。
结论:国外客服权限大,做事讲究效率,不会整转来转去的,就是自己解决不了,帮我们转过去处理的Case也不会有无故要求另外提供证据证明你有权限修改之类的问题。
我有一个品牌被篡改的也这样改过来了。
 
 

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