刚收到亚马逊 KYC 审核被拒的通知？账户被冻结甚至关停？别急！作为过来人，我整理了这份超全攻略，帮你理清思路，争取最后一线生机！



一、为什么 KYC 会被 “拒死”
1.资料不清晰 / 不完整：营业执照、身份证模糊，账单地址与注册信息不符。比如营业执照上的字迹模糊，关键信息难以辨认；身份证扫描件有阴影，部分信息被遮挡；提供的账单地址与在亚马逊后台注册的公司或法人地址不一致，这些都会导致审核不通过。
2.公司状态异常：营业执照已注销、过期，或法人信息变更未更新。若你的营业执照已被注销，处于无效状态，亚马逊自然无法通过审核来确认你的公司合法性；法人信息变更后，没有及时在亚马逊平台更新，也会造成信息不一致，引发拒审。
3.关联风险：同一网络 / IP 登录多账号，或被判定与违规账号关联。假设你使用同一个网络 IP 地址登录了多个亚马逊账号，而其中一个账号存在违规行为，亚马逊的系统可能会检测到这种关联关系，从而对你正在进行 KYC 审核的账号产生怀疑，导致拒审。
4.提交次数过多：反复提交错误材料触发风控，直接被系统 “判死刑”。有些卖家在第一次提交资料不通过后，没有仔细分析原因，而是盲目地反复提交相同错误的材料，次数过多后，亚马逊的风控系统会自动判定该账号存在问题，进而拒绝审核。
二、被拒死后的自救步骤
（一）针对性补充材料
1. 材料要求：高清原件扫描：彩色 + 无水印 + 四角完整。扫描营业执照、身份证等文件时，要确保扫描件清晰、色彩正常，没有水印干扰，文件的四个角都完整显示，避免因扫描不全导致信息缺失。
文件在有效期内：营业执照、法人身份证、银行账单等。营业执照需处于正常存续状态，未过期或被注销；法人身份证在有效期内；银行账单的开具时间应在规定期限内，一般为 90 天内。
2. 信息一致性：公司名称、地址、法人姓名等与后台注册信息 100% 一致！公司名称在营业执照、亚马逊后台以及其他提交的资料中必须完全一致，不能有任何拼写错误或简称；地址也需精确匹配，包括街道名称、门牌号、城市、邮编等；法人姓名同样要准确无误。
3. 账单特殊要求：建议用 “公司公用事业账单” 或 “法人个人账单”（需与后台地址一致）。账单上应清晰显示公司或法人的名称、地址，并且有相关机构的公章或银行章，以证明其真实性。例如，水电费账单、燃气费账单等公司公用事业账单，或者法人的信用卡账单、电话费账单等个人账单，只要满足地址与后台一致的要求，都可以作为有效的证明材料。
 
三、避坑提醒！这些操作会加速关店
1. 重复提交相同错误材料：这会让亚马逊审核团队认为你没有认真对待审核，对问题缺乏正确的认识和改进措施，从而降低对你账号的信任度，加大关店风险。
2. 伪造 / PS 文件：亚马逊有先进的 AI 审核技术，能够轻易识别出伪造或经过 PS 处理的文件。一旦被发现，不仅 KYC 审核无法通过，账号还可能面临永久封禁的严重后果。
用关联的海外账号重复注册：这种行为违反了亚马逊的政策规定，一旦被检测到，所有关联账号都可能受到牵连，导致全部被封，得不偿失。
3. 申诉信中威胁投诉或情绪化表达：申诉信是与亚马逊沟通的重要渠道，应该保持理性、客观和诚恳的态度。威胁投诉或情绪化的表达不仅无助于解决问题，反而可能激怒审核团队，使他们更加坚定拒绝审核的决定。
 
四、预防 KYC 问题的小技巧
1. 注册前确保公司信息稳定：避免审核期变更法人 / 地址。在注册亚马逊店铺之前，确保公司的各项信息，如法人、地址等在一段时间内不会发生变更。如果在审核期间进行这些信息的变更，很容易导致审核不通过。
2. 使用独立干净的网络环境：避免关联。为每个亚马逊账号配备独立的网络 IP 地址，使用专用的设备进行操作，避免在同一网络环境下登录多个账号，降低账号关联的风险。
3. 提前准备好所有材料：推荐保存云盘，随时更新。在注册店铺之前，就将可能用到的 KYC 审核材料，如营业执照、身份证、账单等进行扫描备份，并存储在云盘中。定期检查材料的有效期，及时进行更新，确保在需要提交时能够提供最新、最准确的资料。
4. 新账号首月避免大额收款：降低触发审核概率。新注册的账号在第一个月内，尽量避免进行大额收款操作，以免引起亚马逊系统的关注，触发不必要的审核流程。可以逐步增加业务量，让账号的运营数据保持稳定、合理的增长趋势。