社区 发现 Amazon 求助,产品包装尺寸填成产品尺寸,FBA配...
求助,产品包装尺寸填成产品尺寸,FBA配送费5.87变成194刀,产品一直在预留中,该咋办?产品31号接收到货,3号发现配送费不对劲用模板上传发现改不了……
1. 产品发货的时候仓库提了一嘴这个产品有点重和其他产品分开发了,我也没放在心上,当时如果查看一下,用模板还能刷新回来
2. 产品31号接收到货出了三单,三单都在配送中,我3号才发现配送费不对劲,立马用模板上传发现改不了
3. 我仔细查看发现,货件标准尺寸产品被分到了超大尺寸产品,我怕亚马逊不认账已经发到长达尺寸产品里面了,目前四票接收了2票半,本来3号的时候我看有几十的可售,我申请重测的时候显示无库存,就开始开case,自那以后全部慢慢到了预留,今天数量少了30个,还有几十到了调查中
4. 开的两个有用的case(其他都是说不能测或者是让我等),一个是中文的,说帮我转到美国仓库,一个是电话case说转到仓库帮我查预留的情况,目前都没有回复,今天开的一个英文case说我的两次申请机会已经用完,而且尺寸没有变还是200*300*5cm,我的尺寸是25*26*8cm,崩溃,不知道那两个有用的case会浪费我的申请次数,而且他们明明没回复,为什么说我的尺寸已经重测而且还是那么多呢,其中一个说72小时回复,现在已经超过72小时了还是没有回复
5. 目前本地无货,采购的新产品要下周一才能到,才能拍产品实际包装尺寸图,到时候打算再次系统的在开的这两次case里申诉一下
请问还有什么我不知道的可以操作的地方吗,现在就等这两个case回复了,如果不行就只能跟老板说了,呜呜呜呜,球球啦
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