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亚马逊persona人脸识别验证,法人真人出镜都过不了,还有救吗

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账户是20年就注册的欧洲站账户,一直没上产品,账户不活跃被停用过,今天6月提交了资料重新激活了开始上架产品销售,然后在Prime Day之前可能是扫号,就收到这份邮件: 
https://assert.wearesellers.com/questions/20240723/d966a2b07dad8ca187ae019b69899ce4.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20240723/0d19c80f34bdc574abc6cfd56bde890f.png
 
 
我是法人本人,进去之后需要操作的是:摄像头拍摄身份证正反面,然后人脸直接扫脸,左右转头,好了自动提交,等了几天结果被拒了,收到下面这份邮件
https://assert.wearesellers.com/questions/20240723/897295338f269a9cd558e13a18ce3db2.png
 
同时绩效通知中也出现了这个:
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20240723/0086a493f972901fa353a29d90302df6.png
 
接着过几天账户就被停用了,账户状况有了这个入口:
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20240723/ea8b9be615a978249e03b09e55e431a3.png
 
目前有几个问题:
1. 有没有大佬有救回来的经验,我应该怎么做最好,有没有其他渠道可以申诉
2. 听说现在“重新激活账户”提交资料基本上号就没了,请问这个情况真实吗?
3. 本人是真实法人,所有资料都是真实的,唯一一个难题是没有本人的水电费账单,这种情况下,如果要提交申诉,是直接找服务商开一个水单费账单呢,还是用信用卡账单或者其他像中国银行凭证
4.上面这个申诉资料能不能尽可能把有的资料提交,比如营业执照,个人身份证,办公室租赁合同,信用卡账单,收款账户对账单
5. 如果不提交资料,而是去点击下面的错误停用,会不会更好
https://assert.wearesellers.com/questions/20240723/606a317a56a8013961e1a0983c16ffe0.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20240723/a5391007cf41ec0bd57071289494ae0d.png
 
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视频认证不过,成功率最高的方法就是转二次视频。目前重开二次视频是非常难的,服务商先前有做重开二次视频的验证,但是现在不接单了,渠道源估计被封了。那你只能自己联系官方途径去获得重开二次视频的机会,一个是找账户经理,透明计划经理,付费经理(一般是L6的,比一般经理等级高),看他们是否有机会帮你恢复二次视频验证机会。另一个是联系官方团队帮忙恢复:亚马逊总裁贝索斯的邮箱:jeff@amazon.com,绩效团队:seller-performance-policy@amazon.com,视频验证审核团队的邮箱:Seller-identityverification-cn@amazon.com, seller-reactivation@amazon.com。申请的时候关键点要阐述清楚亚马逊为什么要给你重开二次视频?(卖惨,以及说明你是紧张答错的)
 
申诉成功资料的完整度也很重要,可以提供的资料(越充足越好):身份证信息,发票(绝大多数审核发票的作用都很大),营业执照,营业执照公证书(有听说有人用这个过了二审),水电煤账单/电视费用账单和座机费用账单,网络账单(可以拉网线或者找服务商开),信用卡账单,银行卡账单,中国银行综合信用凭证(很多的审核都有用),品牌授权书,等资料(这些资料主要目的就是佐证你是一个真实的卖家)
 
服务商申请二次视频的邮件。
https://assert.wearesellers.com/answer/20240726/c8bad592bf3f53f8aa3cfd8f3293bd54.png
 
 
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