社区 发现 Amazon 收到销售政策和卖家行为准则(试图损害或辱...
收到销售政策和卖家行为准则(试图损害或辱骂其他卖家)的绩效,72小时没有申诉成功,就停用
感谢您与我们讨论您的亚马逊卖家账户。
根据您的账户状况评级,您的亚马逊卖家账户将在 72 小时内 (中国标准时间2024年8月16日上午10点30分)被停用。
- 为什么会发生这种情况?
我们之所以采取上述措施,是因为您账户存在严重违反亚马逊政策的情况,并导致您的账户状况评级低于停用的阈值。您有义务确保遵守亚马逊的政策。请访问以下页面以了解更多信息:
https://sellercentral.amazon.c ... 05250
- 我们可随时为您提供帮助
观看我们在卖家大学上的 “账户健康评级概述” 视频,了解更多信息:
https://sellercentral.amazon.c ... 09e56
如果您有任何问题,账户状况支持团队每周 7 天为您提供服务,并详细解决您的疑问。要与账户状况专员交谈,请单击 “账户状况” 页面上的 “联系我们” 按钮:
https://sellercentral.amazon.c ... board
了解有关账户状况支持团队的更多信息:
https://sellercentral.amazon.c ... DYQ9A
- 接下来怎么做?
为避免您的亚马逊卖家账户被停用,请访问 “账户状况” 页面,在接下来的 72 小时内 (中国标准时间2024年8月16日上午10点30分)解决此严重违规行为。您可以在 “账户状况” 页面的 “政策合规性” 部分找到违规行为。为解决任何相关的违规行为,请按照该违规行为旁边的 “后续步骤” 中的指导进行操作。
https://sellercentral.amazon.c ... board
- 如果我没有发送所要求的信息,会发生什么情况?
如果严重违规行为在接下来的 72 小时内 (中国标准时间2024年8月16日上午10点30分)未能成功解决,您的账户将被暂时停用。
- 您的账户是否存在被错误停用的风险?
如果您认为造成您的账户状况评级降至停用阈值以下的政策违规行为是不正确的,请提供证据或文件证明您的账户没有违反亚马逊的政策,我们将对您的疑虑进行调查。您可以通过如上文所述的 “账户状况” 页面解决这些问题。
要查看您的账户绩效,请在 iOS 或 Android 设备上的“亚马逊卖家” 应用程序的主屏幕上选择 “账户状况”,或前往卖家平台的 “账户状况” 页面: “账户健康”页面显示您的账户根据所需的绩效指标和政策执行的情况:
https://sellercentral.amazon.c ... board
Sincerely,
Merchant Review Team
Amazon.com
http://www.amazon.com
8 个回复
匿名用户
赞同来自: 球球qwer
可以参考附件申诉思路,以及帖子:
https://www.wearesellers.com/question/56721
https://www.wearesellers.com/question/75928
https://www.wearesellers.com/question/59330
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