知无不言注册/登录常见问题

一、注册常见问题

Q：注册时手机收不到验证码？

A：你好，这个情况请检查短信是否被手机/营运商拦截了，例如开通了中国移动的“防骚扰服务”就需要先暂时关掉，再重新发起验证码。

Q ：注册时提示手机号已被使用？

A：你好，这个情况是已经有账号了，请在登录页点【忘记密码】用手机号重设密码。重设后可以直接使用邮箱或手机号+密码即可登录。

Q ：未收到邮箱验证邮件、点击验证链接无反应？

A：你好，请先跳过邮箱验证的步骤：直接点击登录按钮并输入您的账号和密码来登录。登录后，将进入手机号验证流程，完成注册费用支付后即可正常使用账号。

Q ：图片/二维码 无法显示？

A：你好，这种情况请先关闭网络代理软件，再使用Ctrl+F5刷新网页

Q ：付费激活时微信提示“不支持长按识别二维码”支付？

A：你好，手机不支持长按二维码付款。请使用电脑端在知无不言网站登录，登录后电脑网页会自动跳转到付费页面，这时候再打开微信来扫码付费即可。

或请身边的朋友将付款二维码拍下来，然后再使用您的微信对着照片扫一扫即可完成支付。同理，也可以截图然后发到其他设备中打开图片，再使用微信对着该设备扫码即可。

Q ：已经付费注册过，为什么还要支付注册费用？

A：你好，每个账号仅需缴纳一次注册费用。出现这种情况请先分别使用手机号、邮箱、昵称分别尝试登录。如果无法解决，请找到微信支付记录将含有商户单号的付费截图发送至邮箱support@wearesellers.com说明情况，我们会在7个工作日内进行回复。

二、登录常见问题

Q ：登录提示用户名或密码错误？

A：你好，这个情况有可能是用户名记错了，建议尝试使用邮箱或手机号来登录。如果无法解决，请直接点击下方的忘记密码来使用邮箱/手机号重设密码。

Q ：之前绑定的手机号无法收到验证码，如何修改手机号？

A：你好，通过注册邮箱发送邮件到support@wearesellers.com，说明社区用户名+修改手机号为****，我们会在3个工作日内修改完毕，修改后不另行通知。

Q ：微信扫码登录出现乱码/无法登录？

A：你好，请先使用账号密码登录账号，在社区后台解绑并重新绑定流程微信再试试看。如忘记密码请在社区登录页点击【忘记密码】重设。