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Vine一星差评,通过买家评论找到了对应的卖家,如何合规操作引导卖家改评价?我希望可以通过合规/极低风险的情况下,给买家重新寄一个我们的产品……

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 通过卖家的评价看确实是她买到的产品有些瑕疵,因此给了一星差评。然后通过品牌->买家评论 可以发邮件联系这个买家。但是好像由于是vine的评论,所以这个联系买家的文案内容好像无法修改,如下图
https://assert.wearesellers.com/questions/20241205/7138d99be4e41683e13e8a5851e4cedc.jpg
我希望可以通过合规/极低风险的情况下,给买家重新寄一个我们的产品,然后引导买家修改或者删除评价。
请问我这样发送完信息,假如买家回复了,我下一步应该如何操作呢?
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