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求助 知识产权侵权 商品详情页面上的商标 链接不卖了 如何正确消除绩效问题

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1-3收到投诉 下图是绩效通知 
https://assert.wearesellers.com/questions/20250107/0393d9757c2b2308b1321418f91c9a14.png
目前我已整改链接 把他的商标从详情页清除了
发送邮件至notice-dispute@amazon.com 结果该邮箱被停用 告知让我从账户绩效申诉
https://assert.wearesellers.com/questions/20250107/6b74ebb6a1f9cfd57030a73351b8be70.png
申诉1.png

我确认已经整改完毕 并在后台开case 联系客服确认详情页已整改 
但是按照该路径申诉 却被审核人员拒绝 
结果.png

可以继续申诉 但是第一个路径只有打勾 无法提交poa 绩效是否可以清掉
我也和投诉人联系 对方未回复
绩效目前是无影响 
开case 想让客服解决 但是都说没有权限 让我从账户状况申诉 
请问这些绩效问题能否解决 如何申诉 

最新进展 有一条绩效 在这个路径下 恢复了 
其他被拒绝的绩效 我尝试重新申诉 依旧是确认存在此违规该路径申诉 
客服回复依然是要求我提供未侵权材料
这种后续应该如何处理 继续申诉 还是有其他办法么
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