社区 发现 Amazon 销售政策和卖家行为准则(操纵搜索结果或销...
销售政策和卖家行为准则(操纵搜索结果或销售排名):通过查阅广泛的资料,我知道点击承认可以快速恢复账户。但我们不想承认,希望答友回复的都是关于不承认申述通过的方法……
此次联系是为了通知您,我们检测到您存在违反亚马逊政策的行为,这会对您的账户状况产生负面影响。如果不解决此问题,这可能会导致您的账户被停用。 为什么会发生这种情况? 此次联系您是因为您可能在 Amazon.com 上违反了以下一项或多项“卖家行为准则”要求: -- 影响买家的评分、反馈和评论 -- 操纵销售排名 -- 人为增加 Web 流量 Amazon.com 禁止的行为包括(但不限于): -- 雇用第三方试图提升 ASIN 排名或优化评论。 -- 未按照收件人指定的地址发送包裹。 -- 索取或接受虚假订单或欺诈订单。 -- 订购自己销售的商品。 -- 向购买您商品的买家提供补偿(包括优惠码)。 我该如何解决此问题? 请在“账户状况”页面查看政策警告 (https://sellercentral.amazon.c ... rnings),并按照相应政策警告旁边的“后续步骤”列中的指南操作。 如果我未按照“账户状况”页面上的说明操作,会怎么样? 如果我们没有收到所需信息,该政策警告将自其在您的账户中发布之日起显示 180 天。 此邮件是否发送有误? 如果您认为存在错误,请按照“账户状况”页面上相应政策警告旁边的“后续步骤”列中的指南提交说明。您的说明应包含以下信息: -- 证明您的账户符合我们的“销售政策和卖家行为准则”的证据或示例。 -- 您认为自己的账户并未违反我们政策的理由。 我们随时为您提供帮助。 如果您对此政策或上方要求提供的信息存有疑问,请联系我们 (https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us)。 您可以通过两种方式查看账户绩效:一是访问 https://sellercentral.amazon.c ... em_ap;二是使用 iOS 或安卓设备在亚马逊卖家应用主屏幕上选择“账户状况”。“账户状况”页面会根据您在亚马逊商城销售商品所需达到的绩效指标和要遵守的政策显示您账户的表现情况。 -- iOS 应用 (https://itunes.apple.com/us/ap ... mt%3D8) -- 安卓应用 (https://play.google.com/store/ ... Den_US) 谢谢! Amazon.com
此致 卖家绩效团队 Amazon.com
1月12号提交第一次不承认申述,收到的回复如下
感谢您提交相关信息。我们收到了您提交的信息,但目前这些信息不足以让我们移除您账户中的警告。要移除该警告,请发送以下信息: -- 表明您未利用第三方服务损坏其他卖家及其商品/评分/反馈/评论或者加以滥用的证据。 -- 表明您和您的员工均未试图损坏其他卖家及其商品/库存/评分/反馈/评论或者加以滥用的证据。 -- 表明没有其他实体滥用您的账户来执行此滥用行为的证据。 -- 您的账户未违反亚马逊的“销售政策和卖家行为准则”的理由: https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801 -- 表明您的账户符合亚马逊的“销售政策和卖家行为准则”的证据: https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801 要提交这些信息,您可以单击“账户状况”页面顶部横幅中的“提交新信息”,然后提供上方要求的信息: https://sellercentral.amazon.c ... em_ap 如果我没有提交要求提供的信息,会怎么样? 如果我们没有收到所需信息,该警告将自其在您的账户中发布之日起 180 天内持续影响您的账户状况评级。要了解有关账户状况评级的更多信息,请参阅“账户状况评级”政策: https://sellercentral.amazon.c ... 05250 我们随时为您提供帮助。 如果您对这些信息存有疑问,请联系我们: https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us 您可以通过两种方式查看账户绩效:一是访问相应链接;二是使用 iOS 或 Android 设备在亚马逊卖家应用的主屏幕上选择“账户状况”。 https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard?ref=ah_em_ap
此后1月14号,1月16号,1月17号,分别再次提交了一次申述,均被打回,之后亚马逊回复的内容都和第二次一样。
账号目前在1与16号被停用。
备注:1.账号是第一次收到这样的警告,之前未收到过类似的警告和通知
2.通过查阅广泛的资料,我知道点击承认可以快速恢复账户。但我们不想承认,希望答友回复的都是关于不承认申述通过的方法,不要再重复回复承认操纵排名,或者操纵评论之类的回答
3.附件是第一封和第二封绩效内容的完整截图
我的问题是:
问题1:该申述窗口有限制吗,假设一直申述不成功,能一直提交资料申述吗?还是说亚马逊会在多次申述之后关停该申述窗口
问题2:有答友收到过一模一样的邮件内容通知,然后不承认申诉通过的吗~ 如果可以的话希望可以分享一下申述成功的方法~
在此提前感谢各位答友的分享和解答!
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