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消费者法案,身份认证被拒,如何重新打开认证页面或者申诉通过

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前几天后台点击了一下业务信息-公司名称,然后触发了消费者法案身份认证 , 没有编辑身份认证页面的信息,直接点击的确认,然后身份认证不通过,现在没有重新编辑提交的入口(ps:公司2022年更新过营业执照地址 ,公司状态都是正常的,但是店铺后台营业执照照片是旧版的)
 
账户状况保障团队 重新提交了 最新的营业执照副本 照片 和身份证信息,但是审核仍然不通过
账户经理和美国客服case 和 账户保障团队 都反应 无法通过身份认证,只能等着 6天后 账户关闭
 
请问有没有办法重新打开 身份认证页面或者 申诉通过 ,或者服务商有没有能通过的
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