“没有评价，就没有销量；有了差评，销量直接腰斩。” 这是多少亚马逊卖家的真实写照。在平台算法持续升级的当下，合规获取评论已从运营技巧演变为战略能力——既要规避政策红线，又要构建评价护城河。

在上一篇探讨跨站点玩法的文章中，我们提到了一种“合规、白帽且相对高效”的解决方案：国际评论。今天便针对“国际评论”的一些操作玩法，希望抛砖引玉，对大家有所帮助。（注：跨站点镜像和僵尸不在本文讨论之中）

本文分为以下几部分：
一、国际评论定义以及特征
二、国际评论的优势
三、国际评论的操作步骤
四、国际评论的几种常用玩法
五、国际评论的注意事项

一、  国际评论定义以及特征

国际评论是指在亚马逊不同国家站点之间共享的产品评价（review）。只要在某个站点上架了某个产品ASIN，其他站点也会同步该ASIN的评论（评论跟着asin走的）。这意味着，产品在一个站点积累的评价可以在其他站点共享，提升产品的可信度和销量。

关于国际评论有以下几个特征：

1.  全球共享： 只要ASIN一致，全球所有站点的评论都会共享，无论产品由哪个卖家上传，上传时间如何。
2.  显示方式： 在评论下方会显示“Top reviews from other countries”，并标明评论的国家和日期。亚马逊还提供了翻译功能，方便用户阅读。
3.  评论同步： 好评和差评都会同步到其他站点。因此，管理和维护产品评价至关重要。
4.  评论权重： 国际评论对产品的权重有影响，能够提升产品的搜索排名和转化率。

二、国际评论的优势

(1) 低成本快速积累评论

无需在每个站点从零开始积累评论，直接复用已有站点的评论池。每个站点可以同时做评价，保证了做评价的速度，多个站点也可以同时采取不同的评价策略，提高了效率和节省了成本。

(2) 提升新站点可信度

新开站点缺乏评论时，国际评论能解决“冷启动”难题，降低用户决策门槛。同时，不影响产品的新品期推广，权重和评分我都要。对于新进入某个市场的卖家来说，国际评论能够迅速为产品建立起良好的口碑基础，帮助产品更快地获得用户的信任。

(3) 差评风险对冲

单一站点的差评可被其他站点的好评稀释，降低对整体星级的影响。这意味着即使某个站点出现了一些负面评价，其他站点的好评可以平衡整体的评分，减少差评对产品形象的负面影响。

(4) 算法权重叠加

国际评论计入各站点的算法权重，既能提高Listing权重（如搜索排名、Listing的质量得分），也可以提升Listing的评分，形成流量正循环。根据观察，国际评论的权重似乎没有本站点的权重高，大家也可以对比下。

(5) 为评价提供新的手段玩法

ASIN同步过来且评论共享之后，可以作为“种子链接”，为该站点的其他产品提供评价支持。通过这种方式，可以为其他产品积累初始评价，为后续的推广打下良好的基础。

三、国际评论的操作步骤

要注意这里更多的是分享一个获取评价的思路，这个是结果方向，但是评论怎么来还是需要我们去思考的。具体可以参考我先前分享关于获取评论的内容。

以下是如何把asin上传到其它站点步骤（老手可以直接跳过）：

假设我们目前只在美国站销售，Asin:A有100个评论，后续想把这个产品同步到英国站销售。

1.  复制美国站的asin:A, 打开英国站的后台上传产品。这里有两个情况。

1.1 如果这个asin已经存在了（一般是被其它卖家跟卖过来，或者开启bil直接同步链接过来的），就不用重复上传了。但是为了方便操作评论，建议还是在自己店铺把这个asin跟卖一下，不然后续操作同步评论或者合并很麻烦。

直接在目标站点（如英国站）后台，通过“Add a Product”直接跟卖原ASIN。

1.2 如果这个asin在英国站是不存在的，这个时候需要我们手动用模板上传。下载产品的类目模板：https://sellercentral.amazon.com/listing/cards（切换对应站点的后缀）

下载模板后，按照平时上传模板时填写就好，Asin信息和美国站一致，SKU不强制一致，其它产品信息和美国站一致。注意要选择“update”更新上传（口诀：Asin不存在用Update，存在用Partial Update）
2. 上传成功之后，一般一个星期之内会显示美国站的评论了。可以提前找客服帮忙刷新下链接。（话术参考：请协助刷新ASIN:XXXX 的评论数据，该产品已在多个站点上架，但评论一直都没有同步过来）

注：如果想把评论同步到其它站点，可以按照上述方法进行操作。

四、国际评论的几种常用玩法

国际评论玩法基于评论共享的逻辑，基于问题的逻辑原理，从而思考合适的方法论。在玩法操作上比较常用的几个关键要素：

1.  “快速”获得积累评论，快速获得评论；
2.  增强Listing的抗风险能力；
3.  操作评价上的风险分担；
4.  本质上是种子，种子评论可以合并。

玩法1：做评价-多站点“评论池”矩阵

在多个站点准备30-50个产品，发货到对应站点进行评价。（比如英国、德国、日本、加拿大等等）。做评价方式有很多种，合规的方法可以每一个站点做30个vine，如果我们做5个站点，那么就相当前期有5*30=150个评价了。

以上这个思路，针对其他获取评价思路也是行得通的。在其他站点获取评价，然后同步增加评论。先前是一个站点做评论，那么如果是两个站点，五个站点呢？我们做评价的压力就没那么大了，操作空间很大了。

玩法2：同步评价-国际评论生态生长模型

产品前期侧重评论的“质”，带图片带视频，正向内容更容易带来转化。后期更侧重评论的“量”，成千上万条评价，买家不会每一条去看，只会重点的部分评价。如果一下子同步几百条评价过来，不仅仅对于链接权重转化有帮助，而且也会降低竞品恶搞的可能性（恶搞成本高）

玩法3：合并玩法-国际评论裂变矩阵 “种子评论”

这个asin同步后作为种子链接，为其它产品服务。如果针对品类深耕型的卖家，效果会更加明显。通过这种方式，可以将一个产品的良好评价传递给其他相关产品，从而提升整个产品在市场上的竞争力。

五、国际评论的注意事项

在操作国际评论同步的过程中，如果某些细节不注意，可能会导致国际评论显示失败。以下是一些常见的注意事项，基本能排查大部分问题：

1.  跨站点同步评论的完整性：跨站点同步评论不一定能完全同步。就是说你美国站有100个评论，你想同步到德国站的时候，可能只会显示70个，有部分不符合亚马逊的评论会过滤掉。

2.  同步评论可能存在延迟：同步评论可能需要最多72小时才能显示。如果评论没有及时同步，可以联系亚马逊客服刷新评论数据。

3.  确保库存管理页面状态正常：如果产品处于抑制状态，可能会导致评论无法正常同步。

4.  类目一致性至关重要：评论共享要求产品类目必须一致。如果类目不一致，评论将无法共享。可以通过修改类目使其一致来解决这一问题。此外，节点一致时，评论和排名都可以共享。

5.  建议先同步Asin再合并：建议先同步Asin并确认国际评论显示后再进行合并操作。直接合并可能会导致以下问题：1）产品合并后，前台评论可能不会立即显示，但后台会显示国际评论已同步。2）同步过来的评论可能因类目不一致而无法共享。

6.  国际评论同步是合规的：国际评论同步本身是合规的，但涉及违规操作（如捡僵尸评论改品牌合并或恶意合并）是违反亚马逊政策的。

7.  国际评论会同步好评和差评：国际评论会同步所有评论，包括好评和差评。如果某个站点的评论不可控，建议在其他站点使用新的Asin售卖，并与老的国际评论Asin合并，如果其它站点来了差评可以及时拆分，保证了评论的可控性，每一个链接都是“种子评论”。

8.  联系亚马逊评论团队处理问题：如果遇到评论相关问题，可以通过以下邮箱联系亚马逊评论团队：
investigate@amazon.com
review-appeals@amazon.com
community-help@amazon.com

9.  防范潜在风险：如知识产权风险，确保产品在不同站点的知识产权合规，避免因侵权问题导致链接被删除。

实际上，跨站点同步评论的操作并不局限于对应的产品。你还可以将评论较多的产品同步到其他站点，帮助其他产品增加评论。对于单站点卖家，考虑多站点运营也是一个不错的选择。

以上就是今天想要分享的内容，希望能够帮助大家加深对国际评论的理解。基于这个方法逻辑，可以操作的玩法还挺多的，欢迎一起交流。