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KYC没入口?别慌!自救指南+避坑攻略

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刚收到亚马逊KYC审核被拒的通知?账户被冻结甚至关停?别急!作为过来人,我整理了这份超全攻略,帮你理清思路,争取最后一线生机!

为什么KYC会被“拒死”?

1⃣ 资料不清晰/不完整:营业执照、身份证模糊,账单地址与注册信息不符。

2⃣ 公司状态异常:营业执照已注销、过期,或法人信息变更未更新。

3⃣ 关联风险:同一网络/IP登录多账号,或被判定与违规账号关联。

4⃣ 提交次数过多:反复提交错误材料触发风控,直接被系统“判死刑”。

✨ 被拒死后的自救步骤

✅ 第一步:冷静分析拒因

⏩ 登录卖家后台,仔细阅读亚马逊通知邮件(重点看Reason部分),明确具体拒因。

⚠ 注意:若邮件提到“不再回复此类问题”,说明已进入“死局”,但仍有申诉空间!

✅ 第二步:针对性补充材料

根据拒因重新整理文件,必须满足:

高清原件扫描(彩色+无水印+四角完整)

文件在有效期内(营业执照、法人身份证、银行账单等)

信息一致性:公司名称、地址、法人姓名等与后台注册信息100%一致!

❗ 账单要求:90天内开具,带公章/银行章,建议用“公司公用事业账单”或“法人个人账单”(需与后台地址一致)。

✅ 第三步:撰写申诉信(重点!)

态度诚恳:承认问题,不推卸责任,表明改进决心。

逻辑清晰:分点说明被拒原因+已采取的纠正措施(附整改截图)。

附加证明:提供公司征信报告、公司章程等增强可信度。

模板开头:

“Dear Amazon Seller Support Team,

We sincerely apologize for the inconvenience caused…(简要说明问题+整改方案)”

✅ 第四步:多渠道联系亚马逊

通过卖家后台Case提交申诉信+新材料(标记“Urgent”)。

邮件跟进:kyc-verification@amazon.com(附Case ID)。

电话联系:中国卖家支持热线(400-810-5666),要求转接海外KYC团队。

避坑提醒!这些操作会加速关店!

❌ 重复提交相同错误材料!

❌ 伪造/PS文件(亚马逊有AI审核,必查!)。

❌ 用关联的海外账号重复注册。

❌ 申诉信中威胁投诉或情绪化表达!

预防KYC问题的小技巧

1⃣ 注册前确保公司信息稳定(避免审核期变更法人/地址)。

2⃣ 使用独立干净的网络环境,避免关联。

3⃣ 提前准备好所有材料(推荐保存云盘,随时更新)。

4⃣ 新账号首月避免大额收款,降低触发审核概率。
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