社区 发现 Amazon KYC没入口?别慌!自救指南+避坑攻略
KYC没入口?别慌!自救指南+避坑攻略
为什么KYC会被“拒死”?
1⃣ 资料不清晰/不完整:营业执照、身份证模糊,账单地址与注册信息不符。
2⃣ 公司状态异常:营业执照已注销、过期,或法人信息变更未更新。
3⃣ 关联风险:同一网络/IP登录多账号,或被判定与违规账号关联。
4⃣ 提交次数过多:反复提交错误材料触发风控,直接被系统“判死刑”。
✨ 被拒死后的自救步骤
✅ 第一步:冷静分析拒因
⏩ 登录卖家后台,仔细阅读亚马逊通知邮件(重点看Reason部分),明确具体拒因。
⚠ 注意:若邮件提到“不再回复此类问题”,说明已进入“死局”,但仍有申诉空间!
✅ 第二步:针对性补充材料
根据拒因重新整理文件,必须满足:
高清原件扫描(彩色+无水印+四角完整)
文件在有效期内(营业执照、法人身份证、银行账单等)
信息一致性:公司名称、地址、法人姓名等与后台注册信息100%一致!
❗ 账单要求:90天内开具,带公章/银行章,建议用“公司公用事业账单”或“法人个人账单”(需与后台地址一致)。
✅ 第三步:撰写申诉信(重点!)
态度诚恳:承认问题,不推卸责任,表明改进决心。
逻辑清晰:分点说明被拒原因+已采取的纠正措施(附整改截图)。
附加证明:提供公司征信报告、公司章程等增强可信度。
模板开头:
“Dear Amazon Seller Support Team,
We sincerely apologize for the inconvenience caused…(简要说明问题+整改方案)”
✅ 第四步:多渠道联系亚马逊
通过卖家后台Case提交申诉信+新材料(标记“Urgent”)。
邮件跟进:kyc-verification@amazon.com(附Case ID)。
电话联系:中国卖家支持热线(400-810-5666),要求转接海外KYC团队。
避坑提醒!这些操作会加速关店!
❌ 重复提交相同错误材料!
❌ 伪造/PS文件(亚马逊有AI审核,必查!)。
❌ 用关联的海外账号重复注册。
❌ 申诉信中威胁投诉或情绪化表达!
预防KYC问题的小技巧
1⃣ 注册前确保公司信息稳定(避免审核期变更法人/地址)。
2⃣ 使用独立干净的网络环境,避免关联。
3⃣ 提前准备好所有材料(推荐保存云盘,随时更新)。
4⃣ 新账号首月避免大额收款,降低触发审核概率。
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