社区 发现 Amazon 更新:刷新和恢复Review的渠道要发邮...
更新:刷新和恢复Review的渠道要发邮件给指定邮箱……通过merge和变体方式实现review快速增加的方法是否遭遇困难:亚马逊review政策更新,变体review不再共享,不再按照需要统一gl、roduct type、display on webiste为一致,三项一致review也不会共享
通过merge和变体方式实现review快速增加的方法是否遭遇困难?
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一、根据亚马逊review政策更新,之后卖家的变体review都不会实现共享,此政策正在实施中,还未完全普及到所有卖家。
即如果您的一组变体中有两个子商品,一个子商品是10条review,另外一个商品是5条review,按照之前的review共享原则是每个子商品前台都会显示15条review。
政策更新之后,两个ASIN在前台会分别展示各自的review数量,即一个有10条,另外一个是5条。
二、政策实施之前变体实现review共享的前提是:父商品以及所有子商品的gl、product type、display on webiste这三项保持一致,如果卖家的这三项不一致,我们为卖家修改为一致的之事刷新review即可实现共享。
但是现在的政策已经更新为:当前的变体review处理原则不再按照之前的需要统一gl、roduct type、display on webiste为一致,即使这三项一致review也不会共享。
目前线上所有的卖家都可能会遇到以下问题:
1.父子变体商品无法共享评论;
2.评论部分丢失或者全部丢失;
3.留评数量有限制,显示不能留评论。
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更新:
根据亚马逊2019-03-21 发布的关于在变体关系中共享买家评论的问题,已经更新了相应的政策:
1、目前review的刷新合并,确认产品的(大分类)是否一致的方法即日起停止使用,目前卖家将不再通过修改大分类达到review共享的操作。
2、同时,由于亚马逊全球站点在2019-03-21前受到review 被卖家组建恶意变体共享review,merge/unmerge共享review 等情况,亚马逊在2019-03-21 后,review团队已经收回卖家支持刷新review的权限。并开通了相应的review路径。
3、如果卖家针对有任何review 的问题,可以通过以下方式直接联系review团队,卖家支持不再处理刷新,合并review的问题。
review团队:(支持邮件服务)
获得支持----联系我们-----我要开店----商品和库存----产品评论问题
Get Support---Contact Us-----Selling On Amazon----Products and inventory----Product Review
目前review团队开通新的联系路径:
您可以向以下邮箱写邮件申诉、证明,恢复您的ASIN所对应的review
review-appeals@amazon.com或者community-help@amazon.com(使用主邮箱,全英文的形式)
For information about acceptable review content, see our Community Guidelines:
感谢您对亚马逊的理解与支持。
为了您的问题得到快速解决,如果有需要关联的案例,您可以将其备注在新的邮件中。
祝您生活愉快,工作顺利!
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如果您的一组变体中有两个子商品,一个子商品是10条review,另外一个商品是5条review,按照之前的review共享原则是每个子商品前台都会显示15条review。政策更新之后,两个ASIN在前台会分别展示各自的review数量,即一个有10条,另外一个是5条。
客服团队和绩效团队之前刷新Review的权力取消。
刷新和恢复Review的渠道要发邮件给:
review-appeals@amazon.com
community-help@amazon.com(使用主邮箱,全英文的形式)
以上信息来源于网络,无法查知来源。
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yangyihu - 躺在云上,看星星月亮
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