社区 发现 Amazon 有没有遇到过类似的删掉了商标词,但是绩效...
有没有遇到过类似的删掉了商标词,但是绩效还是在,页面团队说已经检测不到相关词了,为什么账户团队还是查看到?后面如何解决的?
已经删掉了相关词,但是绩效还是存在,且链接并没有被移除,
目前操作:
1. 通过账户页面点击编辑,已经删掉了 某某关键词。
2. 过了一个小时,绩效未消失。又通过库存管理页面,二次编辑,提交。
3. 同时把美国墨西哥的相关词汇全部删除。
4. 要求页面团队刷新链接,并且检查,已经确定链接中并没有相关关键词。
5. 致电给账号团队,
第一次说因为在账户问题页面编辑跟库存管理页面都编辑过,存在冲突。要求再添加关键词触发后再通过编辑删除。尝试过但是绩效还是未消失,
第二次说检查里面还是存在相关的关键词,可能是没有编辑权,然后帮忙提交其他给团队审核,大概需要十个工作日。
问题:
1. 为什么已经删除关键词,绩效还是未消失?
2. 页面团队说已经检测不到相关词了,为什么账户团队还是查看到?。
3. 有没有遇到过类似的删掉了商标词,但是绩效还是在,后面如何解决的?
4. 为什么链接没有被移除,但是绩效也未消失,这个是正常现象吗?
5. 大家删除一般是直接通过问题页面编辑按钮,库存管理页面编辑,还是模板上传。 对于这个有硬性要求吗?
6. 是因为美国同步到加拿大的链接,所以才会说没有编辑权吗?
7. 大家可以给点意见,看如何解决吗,感谢!
7 个回复 | 13 人围观
匿名用户
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关于账号团队说的依然存在关键词,你可以继续等待他们的答复,另外可以检查下,其他的小站点有没有人跟卖你给你添加侵权词,如果有,还是可以通过页面编辑/库存管理页面编辑/模板任何一种形式,删掉侵权词,然后让客服更新即可。
账号团队只是说你可能没有编辑权,我认为你找到了不专业的客服,建议继续等待即可,会有更专业的人回复你的。