社区 发现 Amazon 合并评价以及评价共享遇到的新问题
合并评价以及评价共享遇到的新问题
2月18日合并了7个子体,生成了父体ASIN1
在3月11日删除了整个父体ASIN1,此时评价解除了共享,回归各自的内容
在3月12日用模板表格重新进行了合并,父体ASIN2,但是系统问题一直提示上传中,到最后的状态显示失败


这个时候,这7个asin都合并成功了,问客服合规父体asin好了吗客服查到系统里面是OK了的
第二天发现评论没有共享,7个asin有6个共享了,唯独有FBA库存的那个是没有共享的。
此时继续开case查询原因,客服给的理由是一个asin只能有一个父体asin,
我的问题是,我这个asin并没有其他的父体,我在管理库存也搜索不到

找客服求助也是一样的回答



客服查到另外的父体asin不是我创建的,但是我无法删除,给的建议是举报
请问这种情况可以怎么有效的解决呢? 谢谢各位大佬!
6 个回复
若木成林 - 亚马逊美国站5年,爱分享,爱交流
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嗯,可能是小号没权限,没法删。 后面主号开了case客服拆分了老的父体
接着在走重新合并的流程,重要弄好了