社区 发现 Amazon 商品状况投诉 - 存在缺陷,已经提交7次...
商品状况投诉 - 存在缺陷,已经提交7次, 还是被拒,怎么办?
4月19号收到的投诉信,有提示产品在4月26之前解决问题,不然有移除风险,意思大概就是移除了。因为之前收到相关投诉都比较简单,简单提交一下修改信息就可以移除绩效。但是这一次与以往不同,第一次简单提交不通过之后,就一直和账户状况团队这边紧密沟通,一开始是写POA写了2次,后面又有专员让我不要写POA,说是审核团队不接受POA什么的,总之每个人的观点不一致,然后我就开始了分布分点写,就是比如商品存在缺陷问题,单独写一个PDF文档,具体分析什么原因,怎么解决,如何预防。把我能写的基本上都写进去了。经过前面几次漫长的摸索,最后一次我信心满满的提交了,结果一样得到了模板式的回复,提交的信息不足。
跟账户经理也一直有保持沟通,基本上都没有什么办法帮到我。 目前已经迷茫了,今天联系了账户状况团队那边,他们也无语了,说直接帮我转发看看吧,也没说要怎么改了,我感觉也是希望渺茫啊。
问题1:请问如果4月26日之前没有解决,是不是链接会被直接下架了?
问题2:如果链接被下架,且申诉最终失败,那么商品库存怎么办? 产品销量打,所以备货库存量比较大
问题3:有没有什么行之有效的意见和参考?欢迎指点
问题4:和申诉服务商联系过,他们说包过,要登录后台,其实他们也是提交POA,说了什么技术流,不能让我们看到,所以只能他们提交,可信度怎么样?
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