承接上文，复盘的时候发现漏了一个知识点，补充说明一下，当搜索关键词/ASIN未出现自身链接搜索结果时，可能有以下原因：
1. 链接被内部标记（成人、杀虫剂等）；
2. 链接类目节点丢失；
3. 相关搜索词无权重未被亚马逊收录。
快速检查链接是否有被内部标记的方法：
1. 开价格折扣，它会报错显示此商品已被内部标记；
2. 开广告，它会显示禁止显示。
快速确认链接节点是否丢失：
1. 进入商品详情页面，把URL的ASIN后面的后缀全部删除，然后回车，查看主图上方的类目节点是否完整。

2. 后台进入商品详情页面，点击编辑商品信息，查看产品类型关键字以及URL网址内的ProductType是否正确。
如果确认商品被内部标记了，马上开case申请去除内部标记，这个需要转接到内部团队，大概需要2-3天。
如果链接类目节点丢失，可以尝试使用模板刷新类目节点或者直接开case添加类目节点。

回归正文:本次运营梳理-商品详情页面（转化率）

一、标题
消费者关注的核心卖点&产品核心关键词放前面，新政策要求不能重复使用单词，所以尽量多用同义词进行拓展；其他附加词：比如适用人群、场景、颜色、尺寸等，尽量精简，放在后面，不要出现语法和拼写错误，结合运营篇一检阅前台展示效果。

二、商品附图（主图在运营篇一已经说了，省略）
一般包含商品细节呈现、文字说明、使用场景带入、产品参数等，建议放满7张,第7张附图放视频，最好与五点描述一一对应。注意所有附图需要统一色调，最好是与产品本身色调能够融入色彩搭配，切记不要一张图一个色调，非常影响客户的感官。

三、五点描述
1. 至少写5个卖点
2. 要站在消费者的角度，写消费者最关注的卖点：多问问自己，作为消费者，看到这个产品，你最想了解这个产品的什么信息？什么是加分项会促使你购买这个产品？为什么会购买或者不购买？作为消费者的角度，去挑刺，找出链接的现有问题再去优化。
3. 每行提炼一个小标题，对应一个卖点，小标题不要超过5个词。因为不是所有消费者都有耐心，一个一个逐字去看你写的什么东西。
4. 短语的效果会比长句好，所以避免一个卖点描述过长，我一般个人习惯是一个卖点不会超过三行。
5. 前三个卖点尤其重要，自己产品的核心优势必须要在前排展示，如果你前三个卖点没有抓住客户，商品跳出率会增加。至于什么售后服务，有问题及时联系巴拉巴拉的这种字段放在最后面写，没有位置写了就不写。

编写/优化Listing的时候，可以多参考竞品的历史优化记录。
示例


利用插件可以观察到好的竞品，它在历史的某个时期做了哪些调整。引发思考：它为什么会这么调整？比如这里它删除了10FT的标题描述，最初放在前面可能是觉得大家都没有宣传这个卖点，所以这个可能会让客户加强购买欲望。但是10FT这个词在ABA数据里面是与数据线密切相关的词，在运营推广期间很容易把流量带偏向数据线去，所以这个其实没有必要放在标题里面，可以通过图片展示比文字叙述带来的感觉更加直观。


竞品的每一轮优化，都可以去思考它为什么要这么做，这么做的原因是什么？能达到什么目的？通过这些来对自己的链接进行正向的优化，毕竟竞品是最好的老师。

四、品牌故事
对于起步品牌来说，打造品牌故事可以从回答以下三个问题开始：
1. 我的用户是谁？
2. 我的品牌基因是怎样的？
3. 如何打动顾客？
对于这一块，如果个人对自身品牌结合产品不知道如何做宣传推广，可以借助AI工具完成。

五、A+
有条件一定要使用高级A+。高级A+的效果会比普通A+的展示效果好。
高级A+的使用条件：有5个已批准的普通A+，以及店铺列表ASIN都有品牌故事。没记错的话，现在好像是每周五满足条件自动就会有高级A+权限了。
A+和主附图的要求相似，要特别注意排版设计和色彩搭配。
上传图片的时候，会让填写图片关键词，这里你可以输入产品的一些关键词进行埋词。这些关键词也会被亚马逊收录。


六、产品描述
如果有上传A+，那么产品描述的内容就不会显示。若没有上传A+，则产品Product Description部分展示文案描述。
1. 描述一般写使用说明、工艺参数，品牌介绍等所有消费者关心但标题五点没写全的内容。
2. 可以使用HTML标签进行加粗分行，使格式清晰内容易读。
3. 每个段落一个标题。
4. 在产品描述补全所有前期调查得出的消费者可能搜索的关键词。

七、评论维护
如何解决差评：
1. 查看客户差评原因：一般售后为部分退款/全额退款/产品补发/配件补发/使用说明/产品内容澄清等，需要围绕客户的差评点做售后，逻辑要清晰，要分析产生问题的原因以及你的解决办法后续的改进措施，让买家觉得你是用心想帮他解决问题，听取他的意见。
2. 找到客户进行售后：卖家后台，找到品牌-买家评论，就可以联系买家。如果没有买家评论，只能通过买家评论的姓名及其个人页面，再根据后台订单号去对比搜索。如果无法通过此信息找到亚马逊订单，可以通过FB/INS等其他社交平台搜索买家评论姓名，进行信息匹配联系客户。


3. 客户拒绝沟通，尝试官方申请删除。
直评删除的几率会比VP评价大一些，申请删除的维度参考：
1. A review by someone who has a direct or indirect financial interest in the product.
2. A review by someone perceived to have a close personal relationship with the product's owner, author, or artist.
3. A review by the product manufacturer, posing as an unbiased shopper.
4. Multiple negative reviews for the same product from one customer.
5. A review in exchange for monetary reward.
6. A review of a game in exchange for bonus in-game credits.
7. A negative review from a seller on a competitor's product.
8. A positive review from an artist on a peer's album in exchange for receiving a positive review from them.

除了以上情况，当遇到一些职业差评买家时，只要留有证据，也是可以要求亚马逊团队删除的。
判断是否是一个专门写差评的“差评买家”，分析买家评论发布记录，如果他给的评论大部分都是1星2星的，那基本可以断定是一个“职业差评买家”。

另外再查看查看差评内容是否有跟描述内容有关，是否带有侮辱性和种族歧视的语言，然后整理好相关证据，就可以要求亚马逊团队进行删除。

如果是多变体的链接，在出现差评时，可以把这个带差评的变体从父产品下拆出去，让它成为一条独立的商品，避免让这个有差评的变体伤害到整个Listing。

本篇是对于Listing详情页面维度主要信息的整理，其他附加内容：如捆绑&商品小部件，QA，Post，红人视频／买家秀，更多产品信息等内容会在下一篇进行整理。