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“商品状况投诉 - 残损”绩效该如何申诉,倾向于不承认的申诉方式,自己尝试申诉了一次,但是申诉失败了,我该如何进行申诉才能成功呢。

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账户状况里收到了商品状况买家投诉的绩效,原因是“商品状况投诉 - 残损”。如果在5月1日前没有解决,商品会有移除的风险。
如果选择承认的话,后续对商品列表或者账户会有影响吗?比如承认后再来一两次投诉会导致商品列表被永久下架,或者是导致店铺被封店?
如果不承认的话,请问要如何申诉才能让商品列表继续正常售卖?
考虑到商品列表和账户安全,目前倾向于不承认的申诉方式,自己尝试以亚马逊物流错误的选项申诉了一次,操作方式是在该Asin的退货报告中挑选了2个商品存在瑕疵的原因的订单开case进行仓库调查残损是否真是存在或旨在调查库存库存是否残损或瑕疵,case给到回复:未发现任何其他缺陷,并给到库存图片,我带着这个caseID去进行申诉,但申诉失败了,请问有没有申诉技巧分享或者其他方法,谢谢~ 

绩效截图
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买家之声截图
买家之声该产品投诉截图.jpg
 
绩效邮件截图
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绩效解决页面截图
绩效解决页面-1.jpg

绩效解决页面2.jpg

绩效解决页面3.jpg

第一次以亚马逊物流错误的选项申诉失败后的回信
第一次申诉失败的回信-1.jpg

第一次申诉失败的回信-2.jpg

我是一个小卖家,这个产品是1688上的标品,所以有蛮多材料是无法提供的,下一步我该怎么做呢?
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