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紧急求助 刚上架没多久的产品被误判为“违反受限商品政策的行为”,产品五点和描述里不小心写了bamboo这个词,在途还有库存,想问下大家这种情况是需要用表格删除相关违禁词吗?后续还需要操作什么呢?

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删除违禁词

通过亚马逊库存模板批量删除标题、描述中的 “bamboo” 及衍生词(如 bamboo-derived),确保后台数据库同步更新。
避免仅通过前台编辑,使用 “检查库存文件” 功能预验证修改内容。

提交申诉

POA 结构:

根本原因:新员工操作失误,误添加敏感词。
纠正措施:已删除违规内容,更新 Listing。
预防方案:建立关键词审核清单,引入第三方工具扫描合规性。

材料准备:

库存更新记录截图、产品实物图(无竹制成分)、供应商声明(确认材质)。

提交渠道:卖家后台 “账户状况” 页面、邮件(notice-dispute@amazon.com)或电话联系(美国站 1-888-280-4331)。
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