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支一招解决侵权、丽丝汀被关的经验吧,刚走过的坑(新产品被同行投诉说图片侵权、丽丝汀文案侵权,导致我丽丝汀暂停销售……)

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故事梗概,上了新产品被同行投诉说图片侵权、丽丝汀文案侵权,导致我丽丝汀暂停销售(讲实话,林子大了,什么鸟都有,文字都是版权了)。一般被关闭丽丝汀亚马逊会邮件加绩效通知,可我偏不巧,啥通知都没收到。开始一直让客服那边帮忙刷新库存,结果没卵用。过来几天无意间去看账户健康状况,发现侵权那里有两个红感叹号,表示第一眼看见猛然扎心,看了内容之后才知道是产品侵权,然后丽丝汀被关。(建议卖家朋友们每天也去关注账户健康状况,看一眼还是比较安心点)

接下来就是解决侵权问题了:

1:产品因为下架了,所以你要重建个丽丝汀做自发货,兴许还可以蹭点单量
2:亚马逊那边会发给你邮件(几天后我才发现这封邮件),里面有的时候会有投诉方的联系方式,自己私下跟投诉方联系,看能否撤销投诉。如果没有联系方式就有点尴尬了,只能去跟亚马逊申诉了。
3:根据亚马逊发的侵权邮件地址,用主邮箱回复亚马逊,低头认错,列出整改方案,写个保证书。
4:一周内亚马逊会回复你邮件说明审核的情况,给出是否通过重新上架丽丝汀的结论。
5:如果确认可以重新上架了,点击重新发布后,第一时间找客服帮忙刷新页面。亚马逊规定侵权的丽丝汀重新上架,必须再由亚马逊刷新一次才可以在前台显示。
6:如果涉及专利侵权的,我还没遇见,有经验的楼下见
 
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触发版权侵权的,确实文字也是其中一个。
这让我们确实很猝不及防。
现在,做跨境电商,都要有能够承受各种压力的强大心理素质了,谁知道哪一天会不会又遇到一个大爆炸呢。

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