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有一个平邮的买家给我留了一个差评,我可以在邮件里要求买家修改review么

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我可以在后台发邮件给他提供全额退款希望她把差评改掉或者删掉吗?这样的邮件会违规么
可以在后台邮件里问买家要联系方式或者邮箱么?
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可以通过邮件联系的。
 
但是不能直接让客户从差评改成好评,这些字眼问题相信你也很清楚,不能让亚马逊平台觉得你在操纵评论,不然轻则删除你的review或者listing,重则封你的店铺都有可能。你可以问客户为什么不满意,并且问下客户的建议,自己的产品应该怎么改进,也可以让他更新一下评论,但绝对不要出现让客户修改差评,改成好评这些字眼。当然,如果你私下有联系电话,你觉得可以通过电话沟通,这样的操作空间还是比较高的,总之不要违反平台规则,就算你有能力违反规则,但是一定不要让平台知道,也是可以的。

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