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社区发现 Amazon 产品被亚马逊判断为热销品，说我无权销售，...

所在分类: Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

产品被亚马逊判断为热销品，说我无权销售，很懵逼，该怎么办

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一个新品，卖的一般（一天也就20-30单吧）然后先是被人投诉侵权，然后侵权问题没有解决，客服又说多了一个产品被亚马逊判断为热销品的问题，说亚马逊怕顾客买到假货，从而停了我们的销售权限，很懵逼....有人有解决的办法吗

11 个回复

笨羊noih - 如果你觉得我说的是错的，那么你就是对的。

赞同来自: 陆小凤啊、 ACT 、 Athenage 、小鱼儿_ 、兔子赚小钱钱、 Crystal1234 、我在洞庭湖边、 Cedar·Zhu 、你说啥我没听清、 1XNXNXN 、埋词初学者、 lizhengnan 、 Anna跨境西游中、草莓声明0831 、二十一画生、北北北小眼睛的、麦麦dou 、 wangqueen 、挖坑能手、云朵朵朵更多 »

客服和你说的是HOT ASIN吧。一般hot asin是表面问题，根本问题是其他方面的，看你情况应该是侵权。
因果关系搞清楚：先被投诉侵权，ASIN才被作为HOT ASIN限制销售了。解决侵权的问题就好了。

顺便提一下亚马逊判定这个问题的逻辑。
1.该产品ASIN是属于亚马逊的，你只是对这个ASIN发布报价而已。
2.你被投诉侵权（卖假货），亚马逊限制你对该ASIN报价。
从亚马逊的角度看：
“这个ASIN很受卖家欢迎，你看，都有卖假货的了。”
4.作为程序员或者平台运营，这类问题统一归类为“HOT ASIN”。

很多人以为热销品是因为自己卖的太好了，并不是。亚马逊看来，是太多人报价，ASIN太受卖家欢迎了，平台予以限制和把控。

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2. 答案选择：最佳答案由任务发布方或甲方管理员根据社区规则选定。乙方理解并认可选择规则（通常为：符合悬赏问题的有效答案→切合主题的回答→与帖主积极互动的回答→最先参与互动的回答），并接受选择结果。
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第五条 甲方权利义务
1. 甲方有权根据社区规则和管理需要，对悬赏任务及回答内容进行审核、展示、调整或下架。
2. 甲方负责赏金的结算与分配，但不对答案的质量、适用性或合法性作任何明示或默示的保证。
3. 甲方在发生不可抗力、意外事件（如断网、黑客攻击、系统故障等）导致服务中断或受阻时，可调整服务内容或方式，并免于承担相关责任。
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第八条 售后规则
1. 争议处理：如任务发布方对乙方的答案提出争议（如涉及非原创、质量不符或权属问题），甲方有权根据本协议及相关规则进行调查。调查期间，甲方可暂停赏金支付。如确认乙方违反协议，甲方可采取本协议第八条（违约责任）所述措施；如无违规，甲方应保障乙方获得赏金的权利。所有退款均通过甲方自有商户号原路退回，不经由任何第三方账户。
2. 特殊情形申诉：如乙方认为答案选择过程存在不公或错误（例如答案被误判为无效），可在公示期内通过站内信息向甲方管理员提出申诉。甲方有权独立判断并决定处理方式，包括但不限于驳回申诉、重新审核答案或调整赏金分配。甲方的判定为最终决定。
3. 乙方责任限制：乙方理解并确认，其提供的答案旨在为任务发布方提供信息参考与思路支持，不应被视为必然达成特定效果的承诺。乙方不保证答案被选为最佳答案，也不对任务发布方使用答案后的商业结果承担责任。乙方是其答案内容的最终责任人，应独立承担因答案内容引发的所有风险。

第九条 违约责任和争议解决
1. 一旦发生本协议第七条所述的欺诈性或违规行为，甲方有权采取以下一项或多项措施：
  - 取消其当次任务的参与资格及赏金获取权；
  - 追回已发放的赏金；
  - 暂停结算、扣划乙方账户内资金作为违约金或损害赔偿金；
  - 暂停、中止或永久封禁乙方账号。
2. 乙方行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应独立承担全部赔偿责任。
3. 因不可抗力、意外事件或乙方操作不当导致的服务问题，甲方不承担责任。
4. 争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十条 不可抗力与责任限制
1. “不可抗力”是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，甲方将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给乙方造成的损失，甲方在法律允许的范围内免责。
2. 若出现断网、黑客攻击等意外事件，甲方保留对服务内容、方式作出相应调整的权利，因此给乙方造成的损失，甲方不承担责任。
3. 在法律允许的范围内，甲方对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：
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4. 乙方理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，甲方不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给乙方造成的损害负责。

第十一条 其他约定
1. 本协议是《「知无不言」跨境电商社区用户协议》的有效补充，与其规定不一致的，以本协议为准；本协议未约定之事宜，适用其规定。
2. 本协议自乙方勾选同意并成功发布悬赏回帖之日起生效，至该悬赏任务全部权利义务履行完毕时终止。
3. 本协议内容包括以上条款及本社区已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。
4. 乙方所得报酬为劳务报酬，甲方依法代扣代缴个人所得税（如适用）。