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访问次数<广告点击量,如果访问次数包括广告流量,就无法判断自然流量,按 总点击量=广告点击量+自然点击量,算出来自然点击量是负值。

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问题:业务报告中的访问次数,是否包括广告流量?

现象:访问次数<<广告点击量。

问题:如果访问次数包括广告流量,就无法判断自然流量,按 总点击量=广告点击量+自然点击量,而访问次数约等于总点击量,算出来自然点击量是负值。【访问次数≈总点击量,这样写是因为重复点击率不会太高】

目前有两种解释,都无法解答我的疑惑:
第一,多次点击算一个访问,所以访问次数<广告点击量。因为经常有人多次点击广告。
疑惑:我对比了2个月的数据,都有这种情况。不可能每一周的广告的重复点击率都那么高。

第二,广告还没消除无效点击,我看到的广告点击量偏高,不是实际的数据。
疑惑:同样,广告数据更新时间48小时,而我对比了前两个月的数据,不存在这种数据误差。

我已经开case,暂时没有答复。我之前有同事开过case,客服兜兜转转,无法给明确答案。
 
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更新:早上开的case已经有回复如下:
卖家支持.jpg

 
emmmm似乎也只能这样了呢
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xiaomage - 15年入行的亚马逊新人

赞同来自: 吉姆

问过很多次亚马逊,国外团队回复是 两个数据是不同维度和数据源,建议不要放在一起比较。

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