社区 发现 Amazon 原来是我家的房子塌了(*^_^*)
原来是我家的房子塌了(*^_^*)
年初对自己销量预估有误再加上疫情影响 1-3月销量一直都不好 IPI 从600多直接插水到300多 商品也不是生活必需品
算是娱乐消耗品 所以就更加难了
然后想这段时间就慢慢积累评价数量和分数 结果姐夫大兄弟 定时定点删 我已经从愤怒到生气到心里不舒服到现在毫无感觉了
5月收到邮件说如果6月底还不能回到400分就要Q3限仓 从4月开始商品销量慢慢有一点好转和起色吧 自然流量和广告4:6的比例
但是绩效分也没有提升得这么快 也打算把一部分先移到海外仓一段时间熬过去之后再自发货或者挪回来 从4月到现在也开始了很多站外的推广 各种deals 尽量把一部分的货清出去
商品不知道是个别残次品 还是存放时间太长 开始有问题 也有2-3位顾客陆陆续续发了差评 问题来了!差评真的不是问题 可以后期维护联系甚至是测评搞回来
就是那边的产品质量现在在那边心里没底 不知道咋样了 也不知道亚马逊仓库的存放条件是不是有问题导致出现问题产生退货
早上就收到了亚马逊的下架邮件 说产品退货率高和最近一星差评有点多。。。╥﹏╥...
目前我打算先检查一下自己备货里面到底是不是都发生了这种情况 ,如果都是这样就整批货留四分一或者三分一 然后重新发新货过 说不定移除还能提高一下IPI Q3免得被限仓
请教问题!!!
我是否可以发邮件过去问亚马逊的产品发生质量了问题是否有关储藏条件?碰瓷这条路能行吗?会自寻死路吗?
另外在下架前产品一直正常出单 下架后是否会正常完成产品流转?还是说全部停止?
12 个回复
AKB48-翠花 - 干啥啥不行 划水第一名
赞同来自: ching606 、 信我得真人下单 、 爱吃西瓜的汤姆 、 养乐多菌 、 连连跨境支付 、 Funa123 、 奈斯oo 、 Charmander 更多 »
可以先询问差评的买家,让买家发图过来,问清楚到底是商品哪里有问题(比如布料有污点、损坏、破洞就是商品质量问题,布料发霉就是存放问题,不知道题主是什么类目)。
或者如果买家不回复你的话,可以抽查几个产品至第三方海外仓,让他们帮你检查是什么问题。
如果确定是产品存放出的问题的话,可以联系客服询问下当地仓库的储藏条件,一般他们都会耐心给你解答的,不会因为这个对店铺有什么影响。
如果储存条件导致的问题不可规避的话,你可以考虑优化自己的产品包装,比如换成全密封的,或者在包装里放上干燥剂等
2. 未完成配送订单的产品是不可以下架的。