入行6年，从卖家转服务商，亲历了行业变迁，目睹了卖家血泪，篇幅较长，但绝对都是干货，也欢迎卖家朋友和各位同僚各抒己见，为服务行业正规化建设添砖加瓦！

<图源卖家社区>
 
做亚马逊总离不开跟各种服务商打交道，想必大家接触最多的也就是测评服务商了，十个电商九个刷，还有一个搞批发，行业里广为流传的这句话，也诠释了测评刷单对于电商卖家的重要性。但苦于服务行业鱼龙混杂，估计很多卖家都有不同程度被服务商坑过甚至骗过的经历，今天就给大家总结下测评行业里，服务商都是如何给卖家挖坑的！
 
<付款后被拉黑>
这种就是纯粹的骗子了，比下面提到的几种性质恶劣很多，建议大家在合作之前尽可能多掌握对方一些信息和资料，先付款的虽说不一定都是骗子，但还是需要谨慎一些，如果支持淘宝店付款的话就再好不过了，有淘宝做担保出现问题可以申请售后让淘宝介入处理。如果只能转账，事后发现被骗，金额超过2000即可立案，建议大家可果断报警。
 
<付款后大量取消订单或退货>
出单号付了本金或本佣之后订单被大量取消或退货，这种情况有这么几个原因，第一个是对方收了卖家的钱之后并没有给买家返款，完全就是来赚本金的，买家拿不到返款就取消订单或退款了。第二个是自刷的，因为大部分自刷的地址都是在货代那里买的，是真实有效的收货地址没错，但并不是这个地址的买家购买的，如果产品好点的话还好，产品不怎么好的话收到货的买家很大概率会直接退掉，这就是为什么自刷的成人用品或者假发等敏感产品退货率高的原因。第三个就是黑号下单，黑号有一定概率会被账号主人找回，账号主人登录之后发现多了很多莫名其妙的订单和留评，基本都会选择取消或者退掉，甚至会将好评改为差评或向亚马逊投诉

<付款后不上评>
出单号付了本金或本佣之后迟迟未能上评甚至一条评价都没上，先说第一种付了本金之后不上评价的情况，可能大家都很好奇，佣金也没付，不上评价中介赚什么？其实这种要么就是碰巧账户全限评上不了了，要么就是赚汇率差或者套现的，业内有两种方案，一种是低汇率礼品卡（也叫黑卡），大概四点几的汇率，这种刷多了你懂的。另外一种是黑号套现，有的黑号里有绑定账号主人信用卡，拿来直接下单套现，被主人发现之后你懂的。然后再说第二种付了本佣之后不上评的，其实和第一种差不多，要么就是碰巧账户全限评上不了了，要么就是人家本来就没打算给你留评，纯粹骗佣金的，当然还有可能也是像第一种那样，赚汇率差或者套现的。

<好评被改为差评>
留评返佣后没几天评价被改成差评，这种情况大概有以下几个原因，第一个是对方出的是佣金单，给买家承诺留评后支付一定佣金结果没兑现，买家不干了。第二个就是黑号下单，被账号主人找回改了差评。第三个是个别真人买家产品使用之后产生质量问题自己改的，不过这种情况很少，根据我们和老外多年打交道的经验，大部分测评买家还是明白“拿人手软吃人嘴短”这个道理的，所以即使后续使用过程中出现产品质量问题最多就是找放单的人问问，直接改差评的屈指可数，反正我们做了五年多遇到这种奇葩的都是个位数。

<短时间内评价被大量删除>
评价上了之后短时间内大批量被删，这种情况如果是发生在平台大规模撸评的环境下，则属于行业普遍现象，不过海外真人下单会比自养号下单情况好一些。如果并非平台大规模撸评所致，并且确认自身Listing并无异常的话，则应该是买家账号关联或操作不当被批量封号所致，多出现于自养号下单。发生以上情况可以找对方询问或商议售后方案，一般只要在承诺质保期内，对方都会拿出相应解决方案给到客户。

<留评数量和承诺留评率差很远>
产品最终留评数量和最初承诺留评率相差较大，这种情况一般来说如果确认自身Listing并无异常的话，原因基本就是买家账号被限评了，多出现于自养号下单，海外真人下单一般不会出现买家账号大规模限评情况，所以不会和承诺留评率相差太大，当然不排除海外买家质量很差的情况。发生以上情况可以找对方询问或商议售后方案，一般对方都会拿出相应解决方案给到客户。

以上几种情况基本囊括了卖家与服务商合作过程中遇到的大部分问题，那么在找服务商的时候如何尽量避免这几种情况发生呢？怎样才能找到靠谱的服务商？在这里顺便给大家几点建议：

<关于合作对象的建议>
尽量找企业服务商，这个行业大部分都是什么团队、工作室甚至是个人中介，感觉跟闹着玩一样，随便起个名字就开始到处发广告接单了，大部分其实都是两三人甚至一个人做的，加上入行门槛较低，有的可能都是抱着赚快钱的心态，因此遇到一些不可抗力因素，很有可能就转行甚至消失了，不稳定性较强，等能做了换个微信，重新起个名字又东山再起，售后无法保障。当然这种的优势也很明显，价格相对可能会比企业服务商低一些，一人吃饱全家不饿也不难理解，有利润即可，其次就是基本可以满足卖家提出的任何甚至可能无法做到的要求。而企业服务商考虑的问题和承担的责任更多一些，在合作方式和流程上也会更专业、更规范，其次也不用担心遇到骗子以及售后问题，不过在找企业服务商的时候也尽可能先查下公司注册时间以及询问客服掌握更多对方信息。

<关于付款方式的建议>
其实很多卖家都存在一个误区，认为只要上评后结款（评后返）的肯定就没问题，其实不然，在合作过程中卖家是弱势群体，你的产品和店铺信息都被对方所掌握，另外上面关于大家常遇到的几个问题里也有提到，不管卖家先付款、出单号付款还是上评后付款，其实都不影响他们“赚钱”，对方既有“筹码”又有“手段”，所以要是想骗你，怎样都规避不了。而正儿八经做业务的服务商，无论是哪种付款方式，出现售后问题也不会逃避。另外如果必须要先付款，也尽量找有淘宝店的，直接转款的话不管企业还是小中介都需谨慎！

<关于售后问题的建议>
测评服务行业问题最多、最关键的其实就是售后，服务商靠不靠谱正常情况下是看不出来的，只有出现问题之后才知道，所以大家必须在合作之前就确认好可能会发生的售后问题及对应解决方案，因为这个行业售后问题是经常发生且普遍存在的现象，不怕出问题，就怕不解决，而说到解决问题，就必须提到抗风险能力，企业服务商抗风险能力较强，所以一般确定好售后方案就不会有什么问题，小中介抗风险能力相对较差，如果集中出现较多售后或产生较大损失，即使有赔偿意愿可能也未必有赔偿能力，这种情况就需要大家提前权衡利弊谨慎抉择。

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