社区 发现 Amazon 亚马逊2次测量尺寸结果一样,导致不能赔偿...
亚马逊2次测量尺寸结果一样,导致不能赔偿配送费???
一个产品在20.4.29时候,尺寸测量错误配送费多收取0.81美金,今天6.19终于可以重测出结果了,但是,但是!竟然结果和4.29的一模一样,错的一模一样,导致这2次之间出的订单不能赔偿配送费了!这是客服说的,因为结果一样!
真是损失大了!只能这样了吗???
有遇到相同情况的吗?
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
本站原创内容版权归作者和知无不言共同所有,未经本站许可,禁止以任何形式转载。
8 个回复
匿名用户
赞同来自: 柯南是音痴 、 信我得真人下单 、 新手局 、 平凡农夫
2. 在1的前提上,所有的重测操作都是取决于FBA仓库,重测结果仅能靠case中提供的尺寸为准,不可查,因此就能感受到其中的一些猫腻
3. 自身产品包装问题,由于楼主没有说明自己产品的是什么包装,个人推测会出现如下情况:
3-1. 包装箱/袋,由于存放时间长慢慢出现炸箱/涨袋的问题。比如,真空袋装的产品在海运这么一个相对长周期的过程中,存在缓慢放气的问题,最终在入库测量的时候出现偏差。
3-2. 亚马逊应该存在一个定期测量,或者每批次入库进行测量的这么一个流程,因此不同批次的到货,由于包装或者测量的问题可能导致配送费变成不同区间
3-3. (臆测向)也许是由于客户退货在重新入库过程中出现包装方式不正确导致炸箱的问题,也许会存在部分影响,但是并不肯定是否有这部分的问题
4. 解决或者预防的方法(也许也谈不上解决QAQ)
4-1. 发货前先拟定好包装尺寸发货先就核算好需要多少配送费,入库后一旦出现问题第一时间开case解决(如果因为途中炸箱,刚入库是最好的机会)
4-2. 根据个人经验,亚马逊允许卖家就同一ASIN 60天内可以重测两次,妥善用好这两次机会
4-3. 重测结果出来之后如果存在差异,客服会自动帮忙索赔过去10个月的成交订单中的差额,因此如果差额过大就Emmmm(自行体会)
4-4. 亚马逊对差额过大的另一个处理方法:滥用卖家的重测次数权利(有看过一次重测不过亚马逊自动再次重测,结果尺寸没变化,但是次数用完的哈哈哈)
最后,其实这个问题可大可小,要处理就趁早,不然被套路了就只能哭了
PS: 今天加班得空来写写哈哈哈希望所有人不要见怪~