社区 发现 Amazon 前两天创建了一个coupon,后台显示已...
前两天创建了一个coupon,后台显示已经是active状态,但前台一直没有出现,不能取消coupon,这是为什么?
检查时才发现,原来不小心将优惠券适用人群设置了只针对会员。
就想取消这个coupon,然后再重新设置一个,但是点击停用coupon的时候,一直提示Could not cancel Coupon please retry after some time。开了几个case,有的说让我清空缓存再尝试;有的说由于已经成功设置,卖家支持没办法干预系统的运行,建议我们多次尝试取消。想着要不重新建一个coupon,又提示说不能针对一个asin创建重复的coupon,奔溃ing。。
所以来求教论坛里面的大神们,是否有碰到过类似情况,能否提供一些解决的办法,提前感谢各位了。
附件是后台优惠券的领取情况(ps: 我尝试了其他针对所有用户的优惠券,一下就取消了,唯独这个取消不了。)
5 个回复
匿名用户
赞同来自: 无名小卒001
一直在后台尝试点deactive,一直提示Could not cancel Coupon please retry after some time,后面开了好几个case让客服帮忙升级到相关团队,已经过去三天了,case还没回复,但刚刚刷新coupon页面的时候,终于取消了。ps:不是我这边取消的,应该是相关团队帮我取消的。非常感谢二楼匿名用户的提点,比心。
确实,这种系统问题,态度不强硬一点,啥都解决不了。