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越过山丘 - 跨境电商行业内IT人
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越过山丘 - 跨境电商行业内IT人
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我们只能往好了做,寄希望于获得好结果的比例大一点淡。
比如,客户写差评。
我们就积极联系客户提供服务,补偿。
服务之后,询问客户是否满意,还有没有其他诉求。此时可以顺带说一下,如果对我们的工作表示认可,可否以更改评价的方式把这个感受share给其他买家,这也是对我们的鼓励,我们会更加努力工作,去match您对我们的新的评价。
我觉得能做的仅此而已了,诚心去做,然后,笑对结果。
:)