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发了5箱货到海外仓,其中一箱在7月17日UPS显示送达,但海外仓说未收到,我该怎么办!

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各位大佬,
 
我通过铁路发了5箱货到德国海外仓,结果遇上拥堵,两个多月才到。每一箱货都是单独配送的,其中一箱UPS官网显示7月17日送达,但海外仓表示并未收到。
 
我这箱货是70*50*50cm的,重28公斤,采购价5000.
 
货代的说法是:疫情期间UPS是无接触配送,所以没有手签单,只有电子单,电子单上的签名确认是海外仓的(我已经问过了,确实是海外仓的人)。UPS显示已经送达了,就无法开启调查,已经找了代理人去运作,但是没有结果。所以,责任不在货代和ups。
 
海外仓说法:疫情期间,ups都是一车一车的送货,送到之后直接堆在门口,然后就走了。所以,未必就真的送到了仓库。如果你有手签单我们可以开启赔偿,但是你没有。
 
我的想法是,这一箱货中间是因为面单的原因修改过一次,请看附件。我怀疑是UPS送错货。这么大这么重的一箱货,怎么可能放在海外仓却不找不到?如果是小箱子不见了我还能相信,可是我的这么大。所以我怀疑是ups送到了别的地址了。
 
现在两家都不想承担责任,我该怎么办?5千虽然不是很多,但赚起来也没那么容易。大佬们有什么办法吗,急求
 
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如果我是你,我一定会让海外仓去处理。
从流程上看,货代和UPS完成了交付,不应该再承担主要责任。
海外仓说什么没有手签单,只有电子单不作数,这不是流氓条款吗?
如果他觉得没有收到,电子单上为什么他的签名?他没收到为什么UPS会确认交付?什么叫都是堆在门口可能未必送来?那为什么签单?由于他的签单导致UPS那边不会再承担你的问题,所以你必须找海外仓处理。
很大可能就是他们搞丢了,如果他不赔偿,你让他找UPS处理,看看这个单到底是怎么签的
如果我是你,我一定会让海外仓去处理。
从流程上看,货代和UPS完成了交付,不应该再承担主要责任。
海外仓说什么没有手签单,只有电子单不作数,这不是流氓条款吗?
如果他觉得没有收到,电子单上为什么他的签名?他没收到为什么UPS会确认交付?什么叫都是堆在门口可能未必送来?那为什么签单?由于他的签单导致UPS那边不会再承担你的问题,所以你必须找海外仓处理。
很大可能就是他们搞丢了,如果他不赔偿,你让他找UPS处理,看看这个单到底是怎么签的

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