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预估在2021年第二季度,知无不言社区将升级用户威望值算法,这将是2021年系统改版的项目之一

发帖152次 被置顶21次 被推荐3次 质量分1星 回帖互动1633次 历史交流热度1.57% 历史交流深度0%
大家好,我们计划在2021年对社区系统进行再次升级。

预估在2021年第二季度,知无不言社区将升级用户威望值算法,这将是2021年系统改版的项目之一:
  1. 社区将更重视用户在近6个月威望值的排名(活跃威望值);
  2. 历史威望值、近6个月活跃威望值同时排名靠前的用户,将获得更多权限;
  3. 近6个月的活跃威望值,将会对只看帖而不参与或很少参与互动分享、或习惯性频繁低质量水帖等现象造成影响,减少只“享”而不“分”类型的用户权限
  4. 社区用户群体中的高质量优质卖家类用户、垂直领域技术宅、行业专家,将在社区获得更多的权限。


也希望大家继续给社区的算法和规则完善补充您的意见,相关意见可以本帖后直接留言,感谢您积极参与帮助卖家共同成长。
 
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现向社区广大用户、粉丝朋友们、行业服务商家,征集关于社区系统升级意见,以作为社区系统升级的重要意见输入。

一、征集的意见包括但不限于:
  1. 社区系统BUG问题:邀请、注册、发帖、回帖、关注/围观、绑定微信、个人认证、悬赏等等过程中的BUG问题。
  2. 社区功能模块设置。
  3. 社区各页面设计、各个操作界面的方便适用性。
  4. 社区会员制度的完善,例如如何为高威望值会员带来更多福利。
  5. 社区用户体力值规则的改善意见。
  6. 优质服务商家如何更好的参与社区沟通交流,和卖家朋友们和谐共存。
  7. 社区的发帖规则。

      ……
 
二、社区系统升级基本原则:
  1. 满足跨境电商行业卖家和社区用户良好体验。
  2. 内容质量优先。
  3. 促进并提升高质量用户使用体验和荣誉感。
  4. 创造更好的交流氛围。
  5. 对2019年用户意见调查中可行的改善内容进行处理。


三、对于大家所提出的意见:
  1. 我们将结合系统升级的基本原则,评估相关内容的改善优先级、成本适宜性进行综合确定。凡是有利于社区更专业、更活跃、更好的意见,希望都能逐一实现。 
  2. 如有因社区的管理人力和成本投入等导致无法立即解决的问题,我们会进行记录,并在有条件时解决。
  3. 如有经正式采纳的改版升级意见,我们将通过合适的方式为建议者进行奖励。


欢迎大家积极为社区发展出谋划策,感谢大家对社区的喜爱和支持:)))
 
镇楼
已邀请:
我是2016年注册老用户,参与了知无不言社区的成长。
 
首先要感谢知无不言,我在这里找到了3位团队主管,一位运营总监,不过我们的HR抱怨在这里被封了5个账号。在我们团队中,每周五下午会有一个研习会,除了讨论各个产品的运作问题,还会讨论来自于知无不言社区的一些新问题新案例新方法。

我看了前面所有用户的回帖,关于社区系统BUG、操作规则合理性,特别是一些用户提出的悬赏帖围观等等问题,都是战术的问题,很好改善。而关于社区的持续发展问题是战略的问题,应该谨慎评估和决策。

哪些才是重要的需求
行业越来越难做,知无不言应多理解卖家的诉求,但是,但是,不是满足所有的需要,也没有办法让所有人满意。至少那些只想白嫖却不想为社区做出高质量内容贡献的除外、不考虑知无不言社区实际运营成本的意见除外。

适当的营利无可厚非,没有谁可以做公益一辈子,情怀也不能当饭吃。
  1. 目前知无不言社区只依赖每年的广告费用支撑社区运营,而依靠悬赏帖拿一点平台佣金更不是主要营利方向。你看100个帖子中悬赏帖不到5个,悬赏金额1元的都有,多的45百,上千的极极极少一年一遇。。。能拿到多少佣金呢,这不是好的现象,因为用户需求在提高、用户在增加,需要足够多的成本投入进来,以让社区更好的满足大多数人的要求。
  2. 在2015、2016、2017直至2018这么好的时机,知无不言不去做培训、不去做服务、不去做物流,做这些并没有什么不好,只要培训和服务足够好,没有什么不可以的。放着现存的钱不赚,就是要做行业中标新立异的泥石流吗,红利期有流量资源不把握着变现,变现的目的可以是为社区更强壮的发展,何乐而不是为?!这些是我至今都理解不了的。


社区用户在急速增加,但是有部分新用户质量太差,需要完善管理规则。
  1. 不了解社区规则随便发问回帖,发帖质量低。频繁出现一些内容高度重复的帖子。有些用户甚至把其他论坛一些不好的习惯带过来,以为注册了账号就能发帖,白嫖心态严重,觉得知无不言社区就应该让我随心所欲发帖。对这方面的宣传引导欠缺。
  2. 看到很多用户在抱怨为什么注册社区这么久威望值没有增加,偶尔我会看看发出这些抱怨用户的发帖回帖记录,有些发帖4、5次,回帖3、4次,而且都是一句话水帖。有些用户甚至根本没有回帖,只是提问、提问,这些用户不是社区应该发展的主力,这类用户没有主动分享和交流沟通的意识、思维停留在我只是来学习的、我只来学习的小农思维层次,如何能激发他们的积极主动知无不言的意识很重要。
  3. 回头看2016年、2017年、2018年的一些老帖子,质量非常非常的高,前面有位用户“ada_li_li”说得对,有很多用户已经成长了,会离开社区,用户会有生命周期。随着知无不言的用户增加越来越多,很多小白卖家的加入,有些回帖质量变低了。知无不言需要考虑如何更好的维护和持续激活这些老用户,所以我觉得社区应该区分用户等级,让老用户有更好的交流沟通环境。对于这些用户不要一进入社区就是一些基础操作、一些完全没有搜索过社区老帖内容的重复发帖,这样才是更好的体验。


社区的功能模块设计上,需要再完善有赏机制。
大多数的人习惯索取而不是分享,这样持续下去造成帖子质量差、交流氛围差。悬赏帖是让很多优秀用户参与知识有价的方式之一,知无不言应该还可以考虑打赏帖或有赏阅读内容,让优质卖家们能主动分享、让知识主动产生价值,我觉得这是无可厚非的。

导航站在技术操作上没有什么难度。
我不理解为啥知无不言社区在去年就有很多用户提出这个问题,为啥不落实呢。行业欠缺专业化的导航站、不需要过度商业化的导航站,按照知无不言社区的运营原则我相信是可以做到这个程度的。

服务商家的管理。
对于服务商家的管理过于严苛,应该考虑用适当的方式进行改善,以让服务商家更好的参与到社区的交流问答中来。至少我们在社区挖出几家好的物流商和测评渠道,服务商家良诱不齐,但不是因此把所有服务商家都拒掉。

以上如有让社区一些用户产生不适请体谅,也祝愿社区越来越好。
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