社区 发现 Amazon 德国新账号, 因FBM订单突然大幅增加...
德国新账号, 因FBM订单突然大幅增加,导致账号被关(已提交VAT)
2: 现申诉信需提供:
a. 订单激增的详细原因
b. 解决订单激增问题已采取的措施
c.将来避免该问题的详细措施
d. 证明符合亚马逊政策的证据。 这边有查到因为订单激增feedback少备关的案例。
3: 准备提交申诉信思路
a. 子公司新账号跟卖的产品为母公司热销ASIN, 流量转化高,价格低,所以订单激增
b. 创建FBA订单,选择FBA配送,提高客户满意度和订单派送时间。以及提高客服质量,邀请客户提升feedback留评率
c. 后续一直采取FBA发货,避免FBM MFN订单发货时效长,客户满意度不高的问题。 与高质量的供应商合作,保证产品质量高,物使用亚马逊物流,时效快,投诉少,客户满意度高
d. 提供亚马逊显示账号地址的订单收据。带有账号地址和名称的产品包装图。 物流发货证明。公司资金证明
有遇到相同问题的小伙们欢迎提供申诉成功的宝贵建议,谢谢。
9 个回复
匿名用户
赞同来自: 成汝
我前几个月在服务商的指导下申诉回来一个,补充一下你没涉及的地方
邀请顾客留feedback,提交feeback以及对应单号证明自己确实履行了订单,
如果两周没有回复,要再次发信去提醒
后面如果有新的feedback回来,要在下一次申诉的时候附上
匿名用户
赞同来自: 成汝
我前几个月在服务商的指导下申诉回来一个,补充一下你没涉及的地方
邀请顾客留feedback,提交feeback以及对应单号证明自己确实履行了订单,
如果两周没有回复,要再次发信去提醒
后面如果有新的feedback回来,要在下一次申诉的时候附上