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小白卖家,第一款新品上架一个月,卖了四十多套,收到四个评价有两个差评,被亚马逊下架一次,我还要坚持吗?

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背景介绍:
跨境电商招商、培训行业,两年销售岗,亚马逊目前作为兼职,正式开卖不到两个月,此前有一定的理论基础,无实操经验

产品为厨房小家电,小类目大概几万个产品,同类型产品大概两三千个,同类型平均客单价在20~35美金之间大部分在28~35美金,小类目第100名月销150单,我初期定价:26美金=174人民币左右,我拿货从专门给跨境电商供货的工厂拿货,产品成本的话58人民币,FBA尾程派送费:5.4美金=36.18,头程:13.3人民币,平台佣金:4美金=26.8人民币

除广告成本之外,我的利润大概是=40人民币左右

前期运营思路:
精品方向打造listing,打造差异化,精品图片,还可以的文案,前期1~2个月价格比同行低,刚上架,前期广告预算每天15~30美金,先开自动广告,通过全天跑广告,找出精准关键词,然后再开手动广告和手动精准关键词广告,同时配合测评上评价、上QA、优化listing,前期不赚钱,先把排名拉上去,年底之前打到小类目前100名,然后慢慢涨价,赚钱

实际运营情况:
九月十几号,上架开售之后没做好准备,好几天之后着急忙慌的找了朋友推荐的美国测评服务商,安排了连续四天,每天一单的测评任务,前几天一直没出单,然后开广告,前期十几美金一天的预算,然后没出单,然后服务商帮忙刷了一单之后,就开始出单了,然后其实自己一直也不是很懂关键词,问了运营部的同事,然后找软件拉了热门的关键词,然后监控关键词排名,为了就是先拉小词的排名到首页,然后就再拉大词,方法是通过刷单和广告,没坚持每天做,隔个五六天查一次,这点确实是自己太懒了

然后到会员日之前,每天一单左右,一个礼拜出四五单,有几天不出单,然后转折点来了,会员日之前半个小时收到邮件,设置了会员日的折扣,八折,第一个会员日,提前加了广告预算到30~45美金,出了5单,第二天出了10单,第三天出了5单,感觉有点小爆,要起来,然后后续的话感觉自己快断货了,只有二十几套了,为了正常补货衔接,就降低了广告预算,有一两天直接关掉了,然后发现自然单还是能出一两单,然后整个的订单转化率自己觉得还是可以的的,百分之15~30之间,一般在百分之20,不知道是因为产品本身就是比较小众,所以转化率比较高,还是自己图片的功劳

然后会员日过了一两个礼拜之后,就收到了两个评价,一个简单的五星好评,和自己的第一个一星差评,然后过了两天,就收到邮件,链接被亚马逊下架了,差评原因是有一个客户退货,然后收到了差评,差评的内容就是吐槽我的赠品不行,没用很鸡肋(这里简单的介绍一下,因为同类型产品基本上都长的一样,为了打造差异化,同行一般的赠品是刷子,然后我的赠品的话是一个二合一的刷子,但是使用起来确实不是很方便,当初我也就是为了打造差异化,所以才加了赠品,并且把赠品加到主图,特意做了一张附图,然后再五点中也特意拿出一行来写赠品)

然后我就改了自己的图片,主图去掉赠品,赠品的附图改成产品介绍图,然后文案中也去掉赠品,文案也做了大改,然后因为自己懒,这个东西弄了两三天才去改listing,然后就重新上架了,上架之后刚开始开广告也烧不出去,过了一天之后烧出去了,然后没出单,然后自己的想法是先把评价拉上来,找服务商上好评,然后把评价拉到4颗星以上之后,再放优惠券,然后服务商刚刷了一单,然后同一天出了一单自然单,第二天出了一单广告单,广告预算大概是自动10,手动10,然后手动广告出单,然后11.1号中午去看自己的链接,就发现变成了2.5星,显示有两个一星差评,但是只看到了一个文字评价,另一个是global ratings,然后晚上看的时候,发现又变成了3星,有了两个五星评价,一个也是global ratings

然后供应商这款,因为产品比较小众,目前了解到的是国内只有三四家工厂在做,然后目前基本上都是排单到了明年,自己本来十月中旬想补货的,但是小卖家,只想先买100套,然后原工厂的话,目前只能给我100套,然后我在10月底的时候付钱了,但是货还没拿,然后说后续给我补货只能到12月份以后,而且还不一定有货,然后原工厂其实是属于贸易性质,这款产品的话,也是从工厂拿货,然后我找到了源头工厂,人家排单的话,5000套起订,而且还要等一两个月排期

所以我现在很纠结,我目前手上只有两三万的预算,后续每月大概能多四五千的投入,都是拿工资投资的,到底是应该先把100套产品发过去,继续做这个链接,还是创一个新的链接做这个产品,还是放弃这个链接和产品,就近原则重新选款,找一个稳定的产品,多家能供应的,重头开始做

然后假如可以继续做的话,我应该怎么去做这个listing

请各位大神多多给点意见!!谢谢!!
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比较关注的有三点,两点关于买家评价部分的:第一,对于正常购买(不论是自然单还是广告单)的买家,是否有发起催评?第二,对于已经给予差评的买家,有没有做一定的处理?第三,该产品是否有绕不过的技术硬伤,这个关于产品硬伤部分的,你需要判断该产品硬伤是否会引起多次差评,买家是否能接受该产品的缺陷部分,如果可以,那就继续就好,才两个差评还犯不着伤筋动骨。

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