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店铺产品一夜之间热卖款全部被判侵权,怀疑是有人故意搞的,一开始是投诉一个产品图片侵权被下架了,后来突然莫名其妙的二十几个SKU都被下架了。提交了申诉没有通过,请问大神要怎么处理。

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是这样,我怀疑是有人故意搞的,一开始是投诉一个产品图片侵权,被下架了,后来突然莫名其妙的二十几个SKU都被下架了。
然后提交了申诉,没有通过,亚马逊的回复是这样的:

感谢您提交信息,以重新启售您的商品。我们审核了您的申诉,发现您没有提交要求的文件或提交的文件无效。请在您的行动计划中提供以下缺失的信息并重新提交给我们: 请提供以下一项文件,以证明您的商品是正品: 
-- 表明您的商品为原件而非侵犯知识产权的复制品或仿制品的发票。
 -- 由权利所有者直接发送给 Amazon 的撤销申请。您可以在收到的有关商品下架的邮件中找到权利所有者的联系信息。 请在卖家支持中访问“卖家知识产权政策”,了解更多详情。 您的商品被错误下架? 如果您认为存在错误,请告知我们原因。您的说明应包括您的商品为何没有侵犯该品牌的知识产权,以及上述证明商品为正品的文件。
 
 
我想问一下:
第一,要怎么证明商品为原件,没有侵权呢?
第二,亚马逊给的邮件里面并没有提到是谁投诉的,我这边又要怎么联系到投诉的人呢?
第三,有没有就是恢复链接比较有效的方法,能稍微具体告知一下吗?
 
感谢各位大神,我头发都要秃了,附上亚马逊移除链接的邮件。麻烦大神帮忙看看
 
--补充说明一下:链接被全部移除了,现在连编辑都不能编辑了,所以说换图片这个也没办法做到,只有一个申诉的入口。
 
邮件有一个产品说是图片侵权,然后侵权图片在末尾,可以末尾找了半天也没看到图片,开case回邮件也没办法确定到底是哪一张图片侵权了。
 
另外邮件的话收到的只有这两封,我只是把ASIN模糊了,内容只有这么多,已经是完整的了。所以我才一头雾水,不知道到底要怎么操作了。
申诉也让我提供可以证明产品是正品的发票材料,这个具体指的是什么材料,我也不知道。
 
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补充一下最新的申诉截图,还是没有看太明白。
已邀请:
这种恶意投诉被下架的,申诉要点:
1.发票
2.图片原创证明(可以提供供应商的产品模具结构图,说明书,再增加你自己原创的原文件,注意一定要有时间,图片打开属性就有图片的创作日期)
3.文案远程证明
4.说明同行恶意投诉,进行反诉
 

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