社区 发现 Amazon 产品被人当僵尸链接,上传到其它站点,后台...
产品被人当僵尸链接,上传到其它站点,后台提示危险品审核、商品无法分类、在其它商城信息不一致的等 有没有什么方式反击滴,或者有VC账号可以破解滴
有没有什么方式反击滴,或者有VC账号可以破解滴
备注:原产品在英国有品牌备案,但是在美国备案的是其它店铺。
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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匿名用户
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我们也是在1个月前,碰到了一模一样的问题。当时收到亚马逊的邮件时,是非常疑惑的,因为我们美国被跟卖的ASIN所对应的产品,并没有在欧洲站点售卖,所以一开始并不知道为啥亚马逊会提示商品无法分类,直到找亚马逊经理去查,发现美国的ASIN被人僵尸合并到欧洲站,并且修改了品牌名。
在反复和亚马逊经理的沟通以及不断开case之后,终于找到了解决办法。
1. 将被跟卖的ASIN上架到对应站点(被僵尸合并的站点)
2. 尝试用表格修改品牌名,拿回listing编辑权
3. 如果表格修改失败,则开case
4. 开case前,先将listing转自发货,库存填1(因为上架后如果是FBA发货,没库存的情况下,是无法联系品牌团队修改品牌名的)
5. 自发货有货状态下,开case,路径选产品/listing/库存→修复产品页面(Fix a product page),将ASIN输进去,然后尝试修改品牌名
6. 提交对应的证据(带logo的图片,官网链接等),并写对方恶意跟卖你的产品
7. 一般客服在审核证据后,都会接受你的修改申请
8. 等case修改成功后,再用表格刷新,将listing信息修改为被跟卖的ASIN的信息一致
9. 再提交危险品豁免申请,并开case提示让客服恢复不可售listing(listing not active)
10. 审核通过,listing恢复可售
11. 与此同时,可以品牌团队那边举报一波被跟卖,但是通过率比较低(可能需要找到最有效的投诉路径)
全程时效较长,基本1周以上,如果提交的资料一次通过,品牌修改成功,基本上就3-4天的时间能解决。我们当时是美国的ASIN被跟卖到了欧洲5国,改起来是真的麻烦,欧洲5个国家都要开case,提供证据。
以上,就是我的经验了,希望对你有帮助。
匿名用户
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我们也是在1个月前,碰到了一模一样的问题。当时收到亚马逊的邮件时,是非常疑惑的,因为我们美国被跟卖的ASIN所对应的产品,并没有在欧洲站点售卖,所以一开始并不知道为啥亚马逊会提示商品无法分类,直到找亚马逊经理去查,发现美国的ASIN被人僵尸合并到欧洲站,并且修改了品牌名。
在反复和亚马逊经理的沟通以及不断开case之后,终于找到了解决办法。
1. 将被跟卖的ASIN上架到对应站点(被僵尸合并的站点)
2. 尝试用表格修改品牌名,拿回listing编辑权
3. 如果表格修改失败,则开case
4. 开case前,先将listing转自发货,库存填1(因为上架后如果是FBA发货,没库存的情况下,是无法联系品牌团队修改品牌名的)
5. 自发货有货状态下,开case,路径选产品/listing/库存→修复产品页面(Fix a product page),将ASIN输进去,然后尝试修改品牌名
6. 提交对应的证据(带logo的图片,官网链接等),并写对方恶意跟卖你的产品
7. 一般客服在审核证据后,都会接受你的修改申请
8. 等case修改成功后,再用表格刷新,将listing信息修改为被跟卖的ASIN的信息一致
9. 再提交危险品豁免申请,并开case提示让客服恢复不可售listing(listing not active)
10. 审核通过,listing恢复可售
11. 与此同时,可以品牌团队那边举报一波被跟卖,但是通过率比较低(可能需要找到最有效的投诉路径)
全程时效较长,基本1周以上,如果提交的资料一次通过,品牌修改成功,基本上就3-4天的时间能解决。我们当时是美国的ASIN被跟卖到了欧洲5国,改起来是真的麻烦,欧洲5个国家都要开case,提供证据。
以上,就是我的经验了,希望对你有帮助。