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说说因为品牌引起的无法上传新产品问题,比如错误代码5461

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我是申请了TM商标后,到亚马逊注册品牌,然后才开始上新产品,已经注册了两个品牌,发现亚马逊在这方面的流程挺混乱的。比如上新产品时得到下面的通知:
 

“我们发现了可能与您试图在亚马逊目录中列出的商品相匹配的商品。请访问以下网址查看我们的ASIN创建政策:https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us,并提及错误代码5461。”" rel="nofollow" target="_blank">https://mai.amazon.cn/gp/help/201844590。如果您的商品未列在亚马逊目录中且需要使用新ASIN来列出商品,请联系卖家支持:https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us,并提及错误代码5461。” 
 
知无不言上的各种分享很有帮助,查了下就知道这个问题是由于品牌注册数据,跟卖家中心的数据还没有同步的缘故,大概等上24小时或者48小时就可以。但是这些通知写得又很吓人,比如我打开上面的链接,说我没有销售权,让我开Case.
 
我想闲着也是闲着,就开Case吧,截图说品牌信息还没有同步过来,最直接的证明是,品牌名称下拉框里没有新注册成功的品牌,其实这个Case就是希望客服是否能加快数据同步这一进程。亚马逊的流程是12小时必须答复,客服给我的邮件是让我提供一堆信息,也就是新产品的信息,我提交了后,客服让继续补充,还要产品照片......
 
开这种case纯粹是给自己找事儿,其实我耐心等两天就行了。而且因为我莫名其妙收到了没有销售权的邮件,我也开了个case, 提交了身份证和营业执照。都不知道这个邮件怎么来的,我是很守法的良民好吧,目前也没有多账号,跟其它店铺关联的概率也极低。这个邮件回复之后,亚马逊客服来个公文,让我找账户经理查下我的账号情况。
 
这帮客服真不行,我的销售权受影响,只是我想新加产品时用新注册的品牌,才会报错,用老品牌就没有问题。
 
所以呢,这些case也别乱开,因为水平不行的客服只会折腾你,不能定位问题所在,更无法直接快速地解决问题。
 
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ada_li_li - 更年期中的老阿姨,曾经的程序员......

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我的判断是对的,是品牌数据没有同步引起的错误。收到了邮件

Hello from Amazon Brand Registry Support,
We have refreshed your brand registry and you should be able to list the products successfully within 24 hours.

查了下新建商品的品牌项,果然可以看到新注册的品牌了。
 
这种5461报错,中文提示信息跟英文提示信息不一致,用户很容易受到误导。看起来,后台还是看英文比较好。

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