所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

悬赏100!5个ASIN一起违反受限商品政策,目前详情页面也全部被删除(2021年1月18号)

发帖12次 被置顶1次 被推荐0次 质量分1星 回帖互动314次 历史交流热度21.93% 历史交流深度0%
1.前几天确实在5点里面加了东西,是这个原因吗?因为有跟卖,哎
2.业绩通知似乎英文版和中文版不是同一个意思?我按照哪个方法去做?
3.FBA库存全是非在售,旁边有申诉按钮,(业绩通知里没有申诉按钮)
4。跪求解决办法,完全慌了,可以详细点吗?业绩通知如下:
Amazon policy prohibits seller-specific information such as availability, price, condition, shipping, or company on product detail pages.
Attributes Needing Correction: 
Bullet Points
Guidelines for bullet points: 
- Do not enter seller-specific information; this section is for product features only
- Do not include promotional and pricing information
- Do not include shipping or company information
To learn more about these policies please see the following help pages:
- Quickstart Style Guide:  https://sellercentral.amazon.c ... 70100 
- Product Detail Page Rules:  https://sellercentral.amazon.c ... 90640 
- Selling Policies and Seller Code of Conduct:   https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801 

Please modify all of your product detail pages to ensure they do not violate Amazon listing policies. 

To edit your Listings: 
1. In the Inventory section of Seller Central, select Manage Inventory. 
2. Search for the ASIN you would like to edit and click Fix Stranded Inventory. 
3. Edit the inactive ASIN by updating the current page. 
4. Save your changes. 
Please note: Your listing(s) will be automatically reinstated within 48 hours of correction. If your listing is not active after 48 hours, please contact seller support for assistance:  https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us. 
为什么会发生这种情况?
我们之所以采取此项措施,是因为  Amazon.com 上不允许销售该商品。您有义务确保提供的商品符合所有适用的法律、法规和亚马逊政策。

我需要采取哪些措施?
- 如果以上 ASIN 中有亚马逊物流 (FBA) 商品,请针对这些 ASIN 提交移除请求,我们会将您的库存退还至您选定的地址。如果您未能在收到此通知后的 30 天内提交移除请求,我们会根据《亚马逊服务商业解决方案协议》和亚马逊物流政策对您的库存进行弃置处理。有关亚马逊物流政策的更多信息,请参阅  https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201030350 和  https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200140860
- 请在收到此提醒后的 48 小时内检查您的商品,并停售、删除或存档不符合所有适用法律、法规和亚马逊政策的所有商品,包括上述商品在内。
请注意,将受限商品改为“不可售(缺货)”状态并不能使该商品满足合规要求。如果您认为您的商品被亚马逊错误地识别为受限商品,请立即停售该商品以确保满足合规性要求,同时就此限制事宜向销售伙伴支持提出申诉。

如果我未能遵循上述说明,会怎么样?
如未能正确停售或移除您库存中的所有受限商品,亚马逊可能会停用您的销售账户并永久保留账户中的资金。

我们愿意随时为您提供帮助: 
如果您对我们的受限商品政策有任何疑问,请参阅:
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200164330
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200832300
https://sellercentral.amazon.c ... QKV2B

您不应该收到此通知?
- 如果您认为上述商品是亚马逊准售商品,请提供能够证明您的账户未违反亚马逊受限商品政策的证据或文件,并联系销售伙伴支持: https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us。我们将调查您的问题。
- 如果您不确定,请先参阅  https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200164330,然后再就此限制事宜向销售伙伴支持提出申诉。

要查看您的账户绩效,可以访问  https://sellercentral.amazon.c ... em_rp,也可以在您的 iOS 或 Android 设备的亚马逊卖家应用主页上选择“账户状况”。在亚马逊商城销售商品需要达到一定的绩效指标并符合政策要求,“账户状况”控制面板显示了您的账户在这方面的表现。
- iOS 应用下载地址: https://itunes.apple.com/us/ap ... t%3D8
- Android 应用下载地址: https://play.google.com/store/ ... en_US

感谢您选择在  Amazon.com 开店,谢谢您的配合!

亚马逊开店服务
 
 
已邀请:

amazonnewbie

赞同来自: xy。

兄弟 你很少上论坛啊 
去年6月中到7月初的时候美国就严查了一波在五点里面写防跟卖信息的违规
 
申诉要点:
 
1. 认错 说明自己的listing情况 写了些什么 目的是什么 也说了自己被仿冒卖家跟卖的困惑 因为一时心急为了防止客人买到假冒产品就写了, 这个确实误导了客户 一定改正.
 
2. 立马删除了这些信息 edit了listing 并且用模板来刷新了 并且开了case联系了客服部门来更新 case ID是XXX 然后下面把最新的五点信息发出来
 
 
3. 发现违规原因 
We found the caused issues:
In Seller code of conduct : 
Provide accurate information to Amazon and our customers at all times.
Act fairly and not misuse Amazon’s features or services.
"Not attempt to damage or abuse another Seller, their listings or ratings."
 
然后把政策链接发出来 说明自己仔细研读了 并保证以后不再犯
 
4. 检查所有listing 并紧急修改 然后确保所有listing是合规的
 
6. 最后扯一些 Amazon上面一直以客人为重 努力提升自己的绩效 === 大而空的话, 请求他恢复listing

amazonnewbie

赞同来自: xy。

兄弟 你很少上论坛啊 
去年6月中到7月初的时候美国就严查了一波在五点里面写防跟卖信息的违规
 
申诉要点:
 
1. 认错 说明自己的listing情况 写了些什么 目的是什么 也说了自己被仿冒卖家跟卖的困惑 因为一时心急为了防止客人买到假冒产品就写了, 这个确实误导了客户 一定改正.
 
2. 立马删除了这些信息 edit了listing 并且用模板来刷新了 并且开了case联系了客服部门来更新 case ID是XXX 然后下面把最新的五点信息发出来
 
 
3. 发现违规原因 
We found the caused issues:
In Seller code of conduct : 
Provide accurate information to Amazon and our customers at all times.
Act fairly and not misuse Amazon’s features or services.
"Not attempt to damage or abuse another Seller, their listings or ratings."
 
然后把政策链接发出来 说明自己仔细研读了 并保证以后不再犯
 
4. 检查所有listing 并紧急修改 然后确保所有listing是合规的
 
6. 最后扯一些 Amazon上面一直以客人为重 努力提升自己的绩效 === 大而空的话, 请求他恢复listing

要回复问题请先登录注册

问题反馈
x 点击咨询