社区 发现 Amazon 因为被人合并lisiting,然后转自发...
因为被人合并lisiting,然后转自发货拆分后,无法转回FBA物流,UPC FNSKU都正常,就是ASIN是链接B的,开CASE给客服也一直没给出解决办法
现在的情况是 后台管理库存页面的信息正常,ASIN显示为链接A的ASIN。 然后昨天有1单退货,所以亚马逊物流库存有1件,在无在售亚马逊物流信息里面,显示出了我的链接,UPC FNSKU也都是正常,但是ASIN显示的是链接B的。
现在这种情况能怎么处理呢,开CASE给客服也一直没给出解决办法,链接是客服帮忙拆分的。
2 个回复
洋葱小姐
赞同来自: amzmini卖
情况1:
FNSKU也都是正常(另外检查下SKU命名的部分关系是否也是对应正确的,很有可能这部分的内容也是对应的错误ASIN-B)--如果是指这部分的内容都是原先你的链接ASIN A的。那么这种情况需要开case和亚马逊解释产品的映射关系是错误的,请帮忙修复。简单说开case告诉亚马逊UPC, FNSKU, SKU 对应的是ASINA,但是由于亚马逊的映射错误导致映射到了B-ASIN上面,麻烦帮忙更新修复。
情况2:
如果说原先的内容里面FNSKU,UPC,SKU部分有一个不是你原先ASIN-A的,先开case把不一致的那个部分(UPC/SKU/FNSKU)先更新为ASIN-A的,统一后简单说开case告诉亚马逊UPC, FNSKU, SKU 对应的是ASIN-A,但是由于亚马逊的映射错误,导致映射到了B-ASIN上面,麻烦帮忙更新修复。
等亚马逊修复好对应的映射关系后,再开一个case和亚马逊解释该产品有库存但是Inactive状态,请帮我更新为active状态。
希望能帮到你~