所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

英国站电子产品的电源适配器问题,账户状况里的原因显示的是市场撤出,提交了CE等证明后,让我继续申诉,大家有遇到过这种情况吗?

发帖13次 被置顶0次 被推荐0次 质量分1星 回帖互动85次 历史交流热度5.12% 历史交流深度0%
前几天收到邮件,说我的产品出现了安全性能的问题。后台无绩效邮件,只有邮箱有。账户状况里的原因显示的是市场撤出.提交了CE等证明后,让我继续申诉。开了中英文case,都说是电源适配器的问题。周一提交了适配器的文件,目前还没回复。有客服建议我移仓再操作,大家有遇到过这种情况吗,有什么解决办法吗?   

尊敬的销售伙伴:您好!

关于您咨询的问题,现为您解答如下:

经调查,产品被移除是由于经英国测试,赫特福德郡县贸易委员会要求对产品进行移除,因为该产品经测试发现不符合《 2005年通用产品安全条例》,《 1987年消费者保护法》第2部分,《 2016年电气设备(安全)条例》。英国标准 :BS1363-1:1995。 该产品具有以下缺陷:发现该产品包含不符合上述适用的英国标准和产品安全法规的电源适配器。 BS1363-1:1995规定了英国市电插头的要求,其中包括必须满足的电插针长度和尺寸。 在这种情况下,所述适配器不符合要求,这对使用物品的消费者的安全构成了风险。若您需要继续销售此商品请在卖家后台进行申诉,申诉成功后方可恢复销售。
已邀请:

立讯检测报 - 未通过机构实名认证商家禁止广告签名

赞同来自: 华之星检测 Mandel 易迈ymai

ce做的标准不对,客服回复的邮件的意思就是标准不对。建议重新做ukca 现在英国站已经在过渡使用ukca了

要回复问题请先登录注册