社区 发现 跨境收款和支付 亚马逊打款后没成功到账Payoneer,...
亚马逊打款后没成功到账Payoneer,请先统一看这篇文章
一、对于新卖家,请先知悉:
1. 亚马逊打款后,后台看到打款成功,这个只是说钱到了亚马逊的海外合作银行(离到payoneer还有一段时间)
然后亚马逊合作的外国银行才会向payoneer打款的:美国的银行一般是2-3工作日,其他国家银行是3-5工作日。
遇到国外过法定假日或周末,钱会顺延到工作日才处理汇款。
当资金一旦到payoneer,您就可以在payoneer后台的活动-交易页面,看到对应的入账明细。
二、对于老卖家,常见情况如下:
1. 遇到某天外国过节,这种会额外顺延到账payoneer
2. 亚马逊后台的授权过期,亚马逊后台给收款账户的授权,是每次一年,每年需要在亚马逊后台点击续期一次。
关于为啥非得授权,以及如何授权,请参考这篇专题的文章:http://www.pkazhidao.com/archives/7486
已经授权过的,到了一年后,点击亚马逊后台这里续期
3. 特殊情况,亚马逊有时候会因为合作银行操作或系统等原因,导致某一批次的所有用户,钱都没有打出来(平均每年1-2次):
这种时候,最先觉得不对劲的是咱卖家,但是当咨询客服时,这个级别是无法确定是否是系统原因的,所以会依旧告诉您资金正常打款。
一般要等1-2周左右,有足够多的用户反馈后,官方也需要时间与银行确认,确认系统问题后一般会出一个公告,告知。
这个时候再联系客服,客服才会知道是系统问题,并改变回复内容
然后这笔钱,普遍会退回给亚马逊,在下一次打款日再一起打出。
三、如果钱没有及时到账,怎么办?
统一按照正常流程:
1)联系亚马逊,索要打款追踪码
2)联系payoneer,告知打款追踪码,并去查确认资金是否有到payoneer
3)等待结果,保持与双方沟通
——等待期间,若您发现好多其他买家也是同一周的亚马逊打款没有收到,一般就是系统问题了(见上方序号3提到的),保持沟通,等待公告
若是没有其他卖家遇到类似情况,那么应该是个例或操作错误(尤其是第一次收款的新卖家),那么与亚马逊、Payoneer保持沟通,查看原因。
4 个回复
松花煮酒 - 学吧,学无止境
赞同来自: