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一位35岁老运营的独白,谈谈现在职场中存在的尊重问题,还有对这个行业的一些思考

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作为公司电商部门年纪最大的员工,今年是我在这家公司的第二个年头,作为大龄转行,从月薪3000的运营助理一路升到运营组长,也是经历了风风雨雨。但是最近因为一件芝麻大点的事情,我感觉我这两年做出的努力全部付诸东流了,同时也对这个行业感到非常之失望。

我手下有三套账号,因为我们公司所做的品类算比较小的类目吧,三个账号有些产品会有点雷同,不过这也构不成内部竞争。毕竟就算一模一样的产品,通过对listing和图片的优化(图片都是运营自己做),转化也会有所不同,这都看个人能力了。

我手下的A账号和B账号就共有一款产品,这个产品在A账号日均30~40单的样子,在B账号基本不怎么出,每天六七单。长期合作的供应商确实也有点供不应求,因为我们公司小,他们会优先做大卖的单,所以有时候会面临断货问题。但是就算断货之前,A账号涨价10刀也能出个三十单左右,B账号保持原价还是没有动销,可见两条listing的质量权重之差有多大。

这几天好死不死接到供应商的来电说,这款产品暂时没办法给我们公司供货了,因为工厂要整修,最快要到五月底才能交下一批货。这个因为一直是我们组、夸张点甚至可以说是我们公司电商部门的的支柱,如果断货了,业绩就很难看,一直没销量以后补货也不好补。我就想能不能把B账号的库存迁移一部分到A账号,因为A账号的这款产品的库存只有一两百个了,B账号还有大几千,这么放着不动的话库存费也很高。正常有点大局观的人都会这么想对吧。

我就把我的想法跟主管说了,主管立马就批准了。于是我就联系了公司的海外仓,给B账号留了大概三个月的库存,剩下的建了移除订单重新贴标入库到A账号。然后也联系供应商下单,过几个月库存到货刚好可以顶上。结果昨天周一这个B账号的运营一大早就在钉钉上问我为什么要这么操作,我说为了公司利益最大化,而且你这个产品也不是你的主要出单产品,换标的费用都计算到A账号了。

他说还有移除费呢,我说小B,你站在公司的角度思考一下,大家都是同事不用这么讲究。我也没办法,是主管要这么安排的。从亚马逊仓库移除出去的费用最多也就三四美分的样子,跟长期仓储费比起来真的不算什么,我想他纠结这个费用真的不如自己努力先把业绩搞起来。

确实,如果我是他的同级别同事的话,我是没有权力这么操作的。但是我作为这个小组的组长,我首先还是得顾全大局对不对,更何况这件事情我也申请并经过主管同意了。

然后这个B运营吧,就特别难缠的一个人,一直到处跟人说我乱操作他的账号,没经过他同意就进行操作,还改了他的广告,总之编造了一堆跟我有关的谣言,搞得组内人心惶惶。我实在是想不通了,账号是公司的,交给你一个运营,付你薪水就是让你代运营,你其实是没有权力决定后续操作的,话语权还是在公司这边,不过也不排除有些运营可能做久了代入感太强,把账号都当自己的了。

实在是很失望,对这个行业,对这一代年轻人,甚至对未来都感到失望。我已经在认真考虑离开一段时间了,因为我本身也不需要靠着这份工资过活,出来上班主要是想重新融入这个社会。我觉得全世界都在排挤我,处处得不到尊重,果然过了35岁就应该被职场淘汰吗?
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小白白· - 苦逼运营

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作为组长从公司利益出发,合理配置资源没毛病。不过这就是你分内的事,也不是很值得赞扬。可是,作为组长,除了这些分内事,其他的你做好了吗?
1、业务规划:A、B账号销量差异明显,是从一开始就分配相同的库存吗?A账号日均三四十单,B账号日均单量个位数。结果给B账号备了大几千的库存,准备卖一两年?结果到了A急需库存的时候才想起来合理分配资源的时,难以理解;
2、沟通问题:好歹是组长,全程看不到你在沟通上有任何能力。“确实,如果我是他的同级别同事的话,我是没有权力这么操作的。但是我作为这个小组的组长,我首先还是得顾全大局对不对,更何况这件事情我也申请并经过主管同意了。”一方面公司倡导员工对公司要有归属感,爱护公司资产。一方面又觉得自己对员工及其工作上的资源有“生杀予夺”大权。如果是连库存动向都不清楚的运营,能把账号销量做好?
3、尊重问题,额~跟第二点类似,自己想想;
4、同理心。或许B账号员工本就在为该产品销量不振而想方设法做推广,万一人家想好了一系列规划准备大干一场。隔天回来库存全没了,是我的话也无法忍受。
还有一些个人认识上的问题有待探讨:你大龄转行入亚马逊第二个年头,就当上组长。其实在亚马逊做2年以上的一抓一大把,你可能比别人就只是多了其他行业的从业和处事经验而已;“就算一模一样的产品,通过对listing和图片的优化(图片都是运营自己做),转化也会有所不同”所以就构不成“内部竞争”,你是这个意思吧?你认为什么是内部竞争呢?
至于你那位组员的问题,我就没必要说了,毕竟是写给你看的嘛。
最后最重要的,你最后那段话能从一个人上升到整个年轻群体、甚至对社会的悲哀和未来的迷茫。[中年人,你的思想很危险啊!]

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