所在分类:  Amazon 所属话题: Amazon 账号审核 各类申诉
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求助,自己品牌下的产品突然被真实性审核了(刚上架没卖几天),买家之声也没有收到任何负面反馈,但是亚马逊非说是买家投诉。

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您好!

我为何会收到此邮件? 由于对商品的真实性存有疑虑,因此我们下架了您的部分商品。下架的商品如下所示:

ASIN: XXX
商品名称: XXX

下列商品是上述 ASIN 的变体,因此我们也移除了这些商品:现在会怎么样? 如果您希望我们恢复您的商品,请回复此邮件并提供以下信息:您的供应商在过去 365 天内开具的发票或收据的复印件。这些文件应能体现您在此期间的销量。
您供应商的联系信息,包括名称、电话号码、地址和网站。

您可以发送 .pdf、.jpg、.png 或 .gif 文件。这些文件必须真实且未经修改。我们可能会致电您的供应商,核实这些文件的真实性。您可以隐去定价信息,但文件的其余内容必须清晰可见。我们不会向任何人泄露您供应商的联系信息。

我们将会审核您提供的信息,并决定是否恢复您的商品。如果我们未恢复您的商品,请通过“管理库存”页面将您的库存从亚马逊物流中移除(如果适用)。要了解更多信息,请在卖家帮助中心搜索“从运营中心移除库存”。

如何发送要求的信息? 要向我们发送所需信息,请访问卖家平台中的“账户状况控制面板”,点击受影响的 ASIN 旁边的申诉链接。

如果未发送要求的信息,会怎么样? 如果我们发现其他问题或收到关于您商品的投诉,我们可能会禁止您在 Amazon.com 上销售商品。
提供了增值税发票 形式发票 实物图 品牌授权书 商标注册PDF 都没有用 

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